E-bike to go Arvostelua 

I asked a friend on the street about your bike and had a test. Loved it. I’m a you customer now. Bike is robust and fast. Best in town. Good job to Refki. Thanks

The albanian guy at the counter is an example of true customer service dedication, The perfect man for the perfect place, thank you mate!!

Batterij ging leeg na 30 km en daarbovenop was er een lekke band op een eerste dag.

Got recommended by friends and they were right. Got subscribed. I had a little problem with my charger but Refki quickly resolved everything. Thank you so much.

Found the bike on internet. My friends also had told me about it. I was kindly helped by Refki.

Refki is friendly, he helped me to get a bike quickly and explained everything.

I went to collect my bike, there was a guy named refki who gave me a nice bike and showed me how to use it properly, he was really a friendly and supportive worker there

Ze hebben mij een fiets gegeven, maar de oplader werkt niet. Dit is echt heel jammer en er is nog steeds niemand die dit probleem kan oplossen

Was at Swapfiets, now chose E-bike to go. Love customer service. Love the bike.Thnx also Refki for kind support.

Great service and great bike. Thanks Refki

Ik heb netjes 11 dag gewacht om mijn afspraak e-mail te ontvangen maar niks. Doordat ben ik naar de winkel geweest en Refki is zeer behulpzaam geweest. Hij heeft meteen alles opgelost de afspraak bureaucratie gedoe overslaan en meteen een vrije fiets afgegeven. Hartelijk bedankt Refki!!

I received the wrong charger for my bike, it's the weekend and I haven't received a response from anyone and I can't use the bike.

My previous bike unfortunately got stolen but Refki helped me quickly with every process. thnx

Bike is disgusting. Sometimes it's go electrical. Sometimes I have to push pedals because the engine won't start. So literary I pay for pedal bike 30e a week.

Thnx Amsterdam store professional team and Refki

Refki had a nice bike and nice service.

Slechte ervaring met Ride Noord — Pas op!

Ik heb rond 10 maart vijf fietsen besteld voor mijn maaltijdkoeriersbedrijf, nadat ik eerder al een persoonlijke fiets had gekocht. Vanaf het begin ging het mis. Eerst moest ik twee tot drie weken achter mijn bestelling aan omdat er niets werd geleverd. Toen de fietsen eindelijk aankwamen, waren ze zwaar beschadigd — kapotte spatborden, duidelijke gebruikssporen, en ver van nieuw.

Ik had gelukkig diefstal- en schadedekking én track & trace genomen, maar niets daarvan ontvangen. Binnen een week begonnen alle zes de fietsen storingen te vertonen. Ik heb meerdere keren contact gezocht via e-mail en een reparatieverzoek ingediend, maar kreeg geen reactie — behalve de wekelijkse facturen van ruim **€140 per fiets**.

Na lang wachten kwam er eindelijk een monteur, waarvoor ik nog eens **€50 extra** moest betalen. Hij wisselde maar **één fiets** om, terwijl ik duidelijk had aangegeven dat vier fietsen kapot waren. Diezelfde avond had de "gerepareerde" fiets alweer een storing… dus die €50 was voor niets.

Omdat Ride Noord bleef incasseren zonder service te verlenen, heb ik uiteindelijk stopgezet. Maar toen begon de ellende pas echt: zonder waarschuwing werden op klaarlichte dag twee fietsen opgehaald — ik heb camerabeelden van hoe ze de fietsen in een busje laden. Later kreeg ik een schokkende factuur van **€650** hiervoor.

Alsof dat nog niet genoeg was, schakelde Ride Noord een incassobureau (Intrum) in en eisten ze **€2.300** voor twee fietsen, terwijl ik álles netjes had ingeleverd: sleutels, accu’s, en opladers. Intrum bleef me maandenlang lastigvallen en bedreigen, terwijl Ride Noord geen enkele reactie gaf op mijn klachten.

Pas na een dreigmail van onze advocaat reageerde hun directeur/manager Dennis Geuter. In plaats van een oplossing bood hij een korting aan om een rechtszaak te voorkomen — een schandalige poging om onder hun verantwoordelijkheid uit te komen.

We voelen ons zwaar gedupeerd. Door hun wanpraktijken zijn we nu meer dan **€10.000** verder in de schulden, terwijl ze ons bedrijf volledig hebben lamgelegd.

Mijn advies: **koop of huur hier absoluut geen fietsen**. Check altijd eerst de reviews — dat had ons een hoop ellende bespaard.

Heb jij ook slechte ervaringen met Ride Noord? Zijn ze bij jou ook hun afspraken niet nagekomen? Neem dan contact met ons

We zijn vastberaden om deze zaak voor de rechter te brengen. Hoe meer gedupeerden zich aansluiten, hoe sterker we staan. Dit bedrijf moet stoppen met mensen oplichten.

**Dennis Geuter, schaam je diep.**

amazing staff

Good service, Ebiketogo recommended. I’m a previous customers. Thnx Refki