EatOnline.dk Arvostelua 103

Dejlig oplevelse, samt god kundeservice. Bestemt ikke sidste gang jeg bestiller herfra.

Fantastisk oplevelse. Maden var dejlig varm (og iøvrigt lækker), og chaufføren som kom med maden havde en venlig og flink attitude, som jeg helst gerne ser, hver gang jeg bestiller mad online. Maden kom indenfor den lovede tidsfrist, så alt var i sin fineste orden.
Kan klart anbefales

Jeg var aldrig haft et problem med dem. Nem og overskuelig app :)

Super fin hjemmeside, desginet spiller og det er dejligt nemt at bestille

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

God brugeroplevelse. Nemt tilgængeligt og appen er let og lige til at bruge.
eatonline.dk gør hver dagen nemmere - 5 stjerner herfra!

Nem bestilling af mad og intuitivt system!

Jeg har haft en fantastisk oplevelse. Maden smagte suverænt, og det var alt over mine forventninger!! Kan klart anbefales- får 5 stjerner herfra

Min første ordre blev desværre annuleret af restauranten, men Eatonline var super hurtige om at kommunikere og så var der ordnet igen. Tak for servicen! Det har været min foretrukne mad portal i en lang periode efterhånden :)

Jeg bestilte min mad fra eatonline.dk og min mad kom i rigtig god stand og tid. Dette kan helt klart anbefales fra mig. Bonus er den gode kundeservice!

Rigtig god service og kommunikation. Det var en lille misforståelse, men de var SÅ venlige og samarbejdsvillige 👍🏼 Har brugt dem en del år nu, og de har aldrig fejlet. 👍🏼

Trækker penge selvom stedet har annulleret ordren og kundeservice er ikke eksisterende. Det er en flot måde at drive forretning på

Svar til deres svar
Nu er det sådan at pengene er TRUKKET og ikke kun reserveret. Jeg er godt klar over i ikke kan gøre noget ved at de bliver reserveret, men i kan gøre noget ved at i trækker dem uden jeg har fået noget for det

Jeg skrev til Eatonline.dk om en Klage på en ordre jeg har ikke hørt noget til min klage det er over 2 uger siden at jeg skrev den, Synes ikke det er okay at man ikke svare tilbage, Jeg vil personligt ikke selv bruge Eatonline mere da ders kundeservice ikke virker.

VENTER STÆDIG PÅ SVAR 05-10-2022

Jeg bestilte mad for første gang via Eatonline, og min anmeldelse er baseret på brugeroplevelsen.

Hjemmesiden med menukort, tilvalg og sådan fungerer ret godt. Det kan jeg godt lide.

Men når man vil bestille er man NØDT til at oprette sig som bruger, eller logge ind med Facebook eller Google. Jeg ved ikke hvorfor det skulle være nødvendigt, og det gør det ærlig talt bare mere besværligt. Jeg gider ikke til at oprette en ny bruger, og et nyt kodeord som jeg skal gemme et sted. Og jeg gider heller ikke at skulle igennem et log in flow med hverken Google eller Facebook. Det eneste som Eatonline er interesseret i er vel min email adresse, så hvorfor ikke bare bede om den, og lade det være ved det?

Nå, men efter at jeg havde logget ind med Google til trods for mine indre protester, så skal jeg betale. De understøtter ikke MobilePay? What? 2022, og MobilePay er ikke understøttet? Okay, så skal jeg indtaste mine kortoplysninger (skal først til at finde min pung med mit kort), og minsandten om så ikke jeg også skal bekræfte med NemID! Så skal jeg til at logge ind med NemID, over i NemID app'en og godkende mit login, og derefter godkende købet.

Ret skal være ret, EatOnline har ikke noget at gøre med NemID bekræftelsen, det er min bank. Men det er jo bare et argument mere for at understøtte MobilePay, ikke?

Efter at komme den lange vej igennem betaling, fik jeg ordrebekræftelsen, og en bekræftelse fra restauranten at ordren var modtaget. Så hang bekræftelsen og jeg måtte lukke den, hvorefter jeg kom tilbage til ordren, som sagde at butikken ikke havde bekræftet ordren. Suk.

Nederst på siden var der en knap "Bedøm os", og hvor de opfordrer til at man giver dem feedback. Efter det her forløb tænkte jeg "ja, I skal have min feedback". Jeg trykkede på knappen, og så skete der intet. Knappen virkede ikke.

Sikke noget bras. Jeg ringer til pizzariet næste gang.

Jeg bestilte mad mandag d14/2 men desværre var restauranten lukket. Jeg ringede til eatoneline og de valgte at afvise min bestilling, men pengene blev trukket alligevel, jeg ringede igen og de valgte at overføre mine penge på MobilePay med det sammen.

Jeg bestiller min mad d. 31 december, og den kom aldrig. Restauranten tog hverken telefonen eller Eatonline.dk, selvom der stod de havde åbent. Næste morgen får jeg en email, om at bestillingen er blevet afvist. Pengene er dog blevet trukket fra min konto. Jeg har prøvet, at kontakte eatonline.dk over mail og på deres hjemmeside, men intet svar tilbage.

God service, jeg er tilfreds.
Kan helt klart anbefales