Dyson España Arvostelua 11 866

NO COMPREN AQUÍ.
es una vergüenza
Hace seis semanas que pedí un secador Dyson.
Primero me engañaron con los plazos de entrega, pues decían que tardaba entre 24 y 72 horas, era un regalo para mi esposa, para su cumpleaños y en vez de 72 horas tardaron 14 días.
Después me llegó un secador defectuoso, que cada vez que lo encendía se paraba. Llame a Atención al Cliente y me dijeron que lo podía devolver y que me enviarían otro.
A día de hoy, y después de 24 días todavía no he recibido nada.
Es una vergüenza, es un timo porque al final yo me he gastado 400 € ellos tienen mi dinero y yo no he recibido nada. Aparte de que me fastidiaron el regalo de cumpleaños de mi mujer.
Por favor, no compren en esta empresa. Es un completo fraude.

Mi secador lo mandé a reparar en Noviembre al día de hoy no tengo secador,ni neceser nuevo una estafa me prometieron devolverlo y desde la fecha de hoy no me lo han devuelto.La casa Dayson es muy recomendada pienso tirarlo por vía judicial,ni es justo que no me lo d vuelvan pienso que no es comopetente.Me prometieron devolrmemelo y todavía está en el servicio técnico 😡😡

Compré un secador Co-anda2X en la tienda Dyson del Heron City de Las Rozas. La primera máquina me la dieron defectuosa. Tuve que ir a cambiarla. Me hacen el cambio. Me conecto a la App para programarla y me sale la antigua no puedo quitarla. Hablo por whassap con servicio técnico y me dicen NO TIENEN REGISTRADO MI CAMBIO! tengo que volver otra vez. Pésimo servicio de un servicio premium la máquina cuesta 640€. 3 viajes ! No vuelvo a comprar nada de Dyson el servicio y el producto no se ajusta al precio.

Tengo una Dyson V12 que, tras un año de uso, empezó a fallar al encenderse. Tras una valoración por videollamada, el servicio técnico determinó enviarme un cuerpo nuevo sin inconvenientes. Lamentablemente, el problema persistió con la pieza nueva, por lo que volví a contactarles. Tras una segunda comprobación, se confirmó que el fallo estaba en la batería y me enviaron un reemplazo rápidamente.
​Es cierto que, al comprar un electrodoméstico de este nivel de precio, uno espera que funcione perfecto durante años. Sin embargo, la marca ha respondido como corresponde y ha solucionado mi problema de forma eficaz. Aunque los envíos a Canarias tardaron unos 21 días cada uno y tuve que contactar con ellos varias veces, les doy 5 estrellas. Me han ayudado en todo momento, han resuelto mis dudas y mi aspiradora vuelve a funcionar perfectamente

Compré el aspirador Dyson V8 Absolute con la expectativa de adquirir un producto de alta calidad, pero mi experiencia ha sido bastante decepcionante. Desde el principio he tenido varios problemas: el rodillo principal se me ha estropeado en dos ocasiones y el accesorio para tapicerías dejó de funcionar tras un solo uso. Actualmente, además, el aspirador ha perdido potencia y ya no aspira correctamente.

Como punto positivo, debo destacar el buen servicio posventa, ya que cuando el rodillo se averió por primera vez, me lo sustituyeron sin problemas dentro de la garantía. Sin embargo, en conjunto, la experiencia no ha estado a la altura de lo que esperaba de esta marca.

Después de dos años se rompe el motor de la aspiradora y compré una pieza nueva desde el servicio de clientes día 07/04/26 hasta hoy día 23/04/26 no tengo el producto y a cada 3 días tengo que hablar con ellos y siempre lo mismo espera te 3 días que el setor responsable hablará contigo,pido la cancelación y me dicen que no puede hasta que llegue a su almacén el producto.si no llega a mi como llegará a ellos cuanto tiempo tengo que espera mas...no recomiendo a comprar hay marcas mejores en el mercado

El pasado mes de noviembre/25 compré una airwrap. El pasado viernes 17/04/26 me di cuenta de que no me funcionaba el bluetooth, no se encendía. Por lo que llamé al servicio de atención al cliente, hicieron las preguntas necesarias y me tramitaron la sustitución. En primer lugar, ya me ofrecieron un modelo superior y cuando les dije que me valía también, pero que fueran rápidos, cambiaron de opinión y me dijeron que no podía ser. Mi paquete traía a mayores un cepillo que no traen ahora, y la agente me informó mal de como proceder. He tenido que llamar una segunda vez para volver a comentar lo del cepillo.
Después de eso, me dijo que en un plazo máximo de 7 días tendría la nueva en el domicilio (el mismo modelo que el mío, pero la máquina nueva).
Como no he visto cambios en el estado del envío, hoy (22/04) hablé con ellos por Whatsapp y, además de no pasarme con un superior aún habiéndolo pedido varias veces, no saben solucionarme el tema y me dicen que hasta que la máquina que está defectuosa no llegue a almacén y confirmen que está allí, no envían la nueva: es decir, desde que llega aún tarda unos 10 días hábiles.
Esto, por supuesto, me parece de una mala gestión absoluta cuando previamente por teléfono me habían dicho 7 días.
El consumidor no tiene la culpa de los retrasos que pueda haber en logística, o de lo que hagan o no hagan los agentes de atención al cliente, yo lo que sé es que he pagado (y no poco) por un moldeador que, en menos de 6 meses, no puedo utilizar.
Me parece impresentable que una marca de esta índole no solo no me envíen el pedido, cuando el cepillo que faltaba en el nuevo pack sí me lo enviaron, sino que me informan de esto, cuando yo sí envié el producto tal y como me indicaron.
Ya he tenido que elevar una reclamación formal ante la OMIC (Consumo) porque el bloqueo de mi pedido es arbitrario y los plazos que dan por chat no coinciden con lo prometido por teléfono. Una decepción absoluta para un producto de este precio.

Mi aspirador v10, desde el primer dia duraba la bateria 3 minutos, me pongo en contacto con ellos, hay que tener muuichaaaa paciencia para poder contactar y tardan en cambiarme el aspirador 2 meses, no recomiendonpara nada esta marca. Cuando llegue el producto u lo pueda probar, podre hablar de el, lo.compre en enero, estamos a 21 de abril y solamente lo he utilizado unos minutos. ATENCION AL CLIENTE PESIMA

Servicio postventa nefasto, aspiradora de 8 meses que ya no funciona, nos discuten todo hasta la garantía

C compre V8 a finales de enero, a la semana ya con la carga a tope, a los 5 minutos ya se había descargado, llamó a dyson y me envían una batería nueva. Pasa lo mismo y vuelvo a llamar, me dicen que envían un cargador nuevo, voy a recogerlo y es otra batería... Llamó y me envían el cargador, pero sigue sin funcionar, la cargo del todo y no dirá ni 5 minutos.
La he llevado al Corte Inglés, q es de donde la compré y me dicen q tengo q esperar unos 30 días. Pero nadie me la cambia, no dyson ni el Corte Inglés.

Recomiendo no comprar equipos Dyson en Canarias, no tienen servicio técnico en las Islas, ya hemos hecho 3 reclamaciones y aunque nos aseguran que al estar en garantía se pondrán en contacto con nosotros, seguimos esperando, si compras Dyson en Canarias y a pesar de lo que pagas por ella, no dan el servicio que esperas. La siguiente reclamación será vía Consumo.

Se soltó la silicona roja del depósito de polvo. Hace 3 meses que finalizó la garantía.
49 + 6 de gastos, porque hay que comprar un depósito nuevo.
Algo que puede repararse fácilmente, pero que es imposible, ya que se necesita una herramienta para desmontar la pieza.
NUNCA MAS DYSON

Adquirí una Dyson Corrale en noviembre de 2022. Resulta llamativo comprobar que, apenas tres años y un mes después (solo un mes fuera de la garantía legal), el dispositivo ha quedado inutilizado por un fallo en el sistema de carga (reconocido por ellos mismos en uno de los correos) pese a que el resto de la electrónica funciona correctamente.
Tras contactar con el servicio técnico de Dyson, acepté un presupuesto de reparación de 120€, una opción razonable para alargar la vida útil del producto. Sin embargo, la gestión posterior ha sido desconcertante:
Versiones contradictorias: Al devolverme la máquina el 11/03, el argumento inicial fue la falta de repuestos. Posteriormente, la explicación pasó a centrarse en la finalización del periodo de garantía.
Diagnóstico sobrevenido: Solo tras mi insistencia ante estas incoherencias, la marca terminó calificando la avería como “irreparable”, un diagnóstico que no resulta coherente con el proceso seguido.
La única solución ofrecida es un 25% de descuento en una nueva compra, lo cual considero insuficiente y no proporcional, especialmente tratándose de un producto de esta gama que queda inservible por el fallo de un único componente.
He trasladado el caso a los organismos de consumo para su valoración, ya que considero preocupante la falta de un soporte técnico acorde al nivel y precio del producto.

Soy usuaria de Dyson desde hace años. Desde aspiradoras, auriculares y , ahora, de fregonas.
Compré una fregona Dyson Wash G1 en Noviembre de 2025, al día siguiente de estrenarla, dejo dejó de funcionar. Me puse en contacto con Dyson para que la remplazaran y todavía hoy, mediados de Abril, no he recibido mi máquina. Menudo desastre de servicio técnico.
Hace 6 meses que espero.
A los 4 meses de haber puesto la incidencia, me envían una máquina equivocada. Vuelvo a reclamar y aún estoy esperando.
Voy a denunciar a Dyson y , desde luego, no volveré a comprar ningún artículo de ellos en lo que me queda de vida.
De vergüenza.

He tenido una experiencia realmente decepcionante con Dyson España.
Hace más de 15 días realicé un pedido que nunca llegó.
A pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, solo he recibido respuestas automáticas y contradicciones.
Un día me dicen que el pedido fue devuelto, otro día que fue entregado, pero yo nunca he recibido nada.

Mientras tanto, mi dinero sigue retenido y nadie asume responsabilidad.
Esto no es el nivel de profesionalidad que se espera de una marca como Dyson.

No recomiendo comprar en Dyson España.
Su servicio postventa es ineficiente, lento y totalmente desorganizado.
Después de esta experiencia, nunca volveré a comprar nada de esta empresa

Mi aspirador tiene atascos continuos en la entrada del cabezal, no se puede acceder aún después de desmontarlo, he llamado al servicio técnico oficial, me dicen que tengo que cambiar el motor! Por un atasco! Os pasa esto? Los atascos ahí? 90€! No es el motor, es un atasco!! Son unos sinverguenzas, me tengo que comprar otro..DYSON NO!!

Tengo un aspirador escoba Dyson V8 absolute, que desde el primer día me iba mal pero aguanté porque no la usaba mucho.
En estos últimos días que quiero hacer más uso, al succionar va a trompicones ( está bien limpia) y la batería no dura casi nada.
Confiaba en la marca pero ya me ha decepcionado.

Me gustaría compartir algunas sugerencias sobre la app del Dyson Spot+Scrub™ Ai.

1) Temperatura del agua para el fregado. La app permite elegir entre agua fría y templada, y recomienda fría para suelos laminados o de madera. Sin embargo, esta configuración es global y se aplica a todas las habitaciones a la vez, sin posibilidad de ajustarla por zona. La mayoría de los hogares tienen suelos mixtos: cerámico o porcelánico en cocinas y baños, y laminado o madera en otras estancias. Sería muy útil poder configurar la temperatura del agua por habitación en el mapa, para que el robot aplique automáticamente la opción correcta en cada área.

2) Configurar varias habitaciones a la vez. Al programar o iniciar una limpieza en varias habitaciones, actualmente hay que ajustar el modo de limpieza, la intensidad, etc. en cada habitación por separado. No existe ninguna opción para aplicar la misma configuración a varias habitaciones de una vez, lo que resulta bastante tedioso. Una opción de "seleccionar todas" o "aplicar a varias habitaciones" lo haría mucho más práctico.

Ambas mejoras beneficiarían a muchos usuarios con suelos mixtos en casa.

Compré un robot de limpieza Dyson Heurist a finales de 2020 directamente a Dyson España; a día de hoy se estropeado una de bandas de tracción, con lo que no avanza, se queda dando vueltas
Me pongo en contacto con Dyson, y me dicen que no se puede reparar, ya que para ese producto ya no tienen recambios ni dan asistencia técnica
La legislación española dice que se ha de ofrecer recambios y asistencia técnica hasta un mínimo de 10 años después de haberse dejado de comercializar. No se cuando dejarían de fabricarlo, pero desde luego lo compré hace menos tiempo.
Se limitan a ofrecerme un 25% de descuento para comprar otro artículo, eso si, que no sea una novedad o artículo ya rebajado