Saug/Waschsauger Die Lieferung war zügig. Die Bedienungsanleitung ist kaum hilfreich. Die Information, dass es ein Tutorial gibt, muss bei Lieferung erfolgen. Ich war sehr kurz davor, das Ge... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Super Erfahrung gemacht, kann ich bedingungslos empfehlen. Sehr günstigen Preis erhalten für den tollen Dyson Sauger. Günstiger als bei allen anderen Anbietern und noch der passende Ständer gratis daz... Näytä lisää
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Ich hatte einen Stylingtermin im Dyson Store Frankfurt gebucht und wurde von Maria super betreut. Mit so viel Geduld und Begeisterung hat sie mir die Funktionen und Möglichkeiten des Airwrap erklärt... Näytä lisää
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Ich bin mit den Dyson Produkten grundsätzlich zufrieden. Leider sind sie nicht so langlebig wie erhofft. Nach ein paar Jahren sind Reparaturen erforderlich. Bei dem Preis ärgerlich, aber noch ärgerl... Näytä lisää
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Über Dyson
Dyson wurde basierend auf der Idee gegründet, Probleme zu lösen, die andere ignorieren: Staubsauger, die verstopfen und an Saugkraft verlieren, Händetrockner, die viel Energie verbrauchen und nicht effizient genug arbeiten sowie Haarpflegetechnologien, die Haarschäden durch übermäßige Hitze verursachen.
Seit seiner Gründung in Großbritannien im Jahr 1993 hat sich Dyson von einem Mann und einer Idee zu einem globalen Technologieunternehmen entwickelt, dessen Entwicklungs- und Wissenschaftsteams kontinuierlich wachsen.
Heute werden Dyson Geräte in über 65 Ländern verkauft. Von kabellosen Staubsaugern über Luftreiniger bis hin zu Haartrocknern – wir arbeiten unermüdlichen daran, stets neue, innovative Technologien zu entwickeln, die Dyson Eigentümer*innen weltweit begeistern.
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2 Jahre Dyson Garantie
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Lichtstr. 43e, 50825, Köln, Saksa
- +49 221 586 099 59
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3,8
Hyvä
69 t. arvostelua
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Garantiefall
Garantiefall: Akku defekt.
Ersatzteil nicht lagernd, sollte benachrichtigt werden sobald wieder vorhanden.
3 Monate später wird die Reparatur einfach via Mail abgebrochen. Mein Staubsauger ist immernoch defekt.
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Das ist nicht das Erlebnis, das wir für unsere Kunden wünschen. Wir möchten dies gerne direkt besprechen und haben Sie über die E-Mail-Adresse kontaktiert, die Sie zur Einreichung Ihrer Bewertung verwendet haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Nicht empfehlenswert!
Nicht empfehlenswert!
Ihre Behauptung, mich per E-Mail kontaktiert zu haben, ist falsch.
Ich habe keine E-Mail erhalten.
Zum dritten Mal kündigen Sie öffentlich eine Kontaktaufnahme an, ohne Ihr Versprechen einzuhalten.
Gleichzeitig ist inzwischen mein dritter Dyson V11 defekt; die letzten beiden Geräte hielten jeweils nur ein Jahr.
Kurze Gerätelebensdauer und wiederholter Wortbruch beim Kundenservice – dieses Verhalten zerstört jedes Vertrauen. Ich erwarte endlich Taten statt leerer Versprechen.
Ich werde weiter berichten.
27. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken bezüglich Ihrer Maschine mitgeteilt haben.
Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihnen hierbei behilflich sein können, und haben Sie über die E-Mail-Adresse kontaktiert, die Sie für die Einreichung Ihrer Bewertung verwendet haben. Wir freuen uns darauf, dies weiter zu erörtern.
Der Einkauf online ging einfach und…
Der Einkauf online ging einfach und ohne Probleme von sich.
27. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu senden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und es bedeutet unserem Team viel.
Auf keinen Fall die neue CameraJet kaufen
Update 29.10.2026
Dyson hat mir auf meine Bewertung hin eine völlig unbrauchbare KI Email gesendet. Das Problem, dass die Zahnbürste defekt ist und es sich um einen Garantiefall handelt, wird gar nicht angesprochen. Man arbeitet gegen eine KI Mauer- oder die Mitarbeiter sind wirklich so unprofessionell…
Auf keinen Fall die neue CameraJet Zahnbürste kaufen!!! Das Produkt ist nicht nur kompliziert in der Anwendung, auch der Kundenservice ist eine Katastrophe. Unser Gerät ließ sich nach zwei Tagen nicht mehr laden. Dyson nimmt es jetzt weder zurück, noch kümmern sie sich um eine Reparatur. Völlig unakzeptabel für so ein hochpreisiges Produkt. Wir sitzen jetzt nach zweimaliger Nutzung auf einer defekten €479 Euro Zahnbürste!!
27. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen und uns Ihre Bedenken bezüglich Ihrer neuen Maschine mitzuteilen. Wir möchten dies gerne direkt besprechen und haben Sie über die E-Mail-Adresse kontaktiert, die Sie zur Einreichung Ihrer Bewertung verwendet haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Alles perfekt
Die Geräte funktionieren tadellos, Rückgabe bei eventueller Unzufriedenheit problemlos, Lieferung super schnell! Dyson liefert das perfekte Online Kauferlebnis
27. lokakuuta 2026
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Wir freuen uns, dass Sie mit dem gesamten Liefer- und Rückgabeprozess zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich für Dyson entschieden haben.
Werbe-Emails ohne ende
Ich werde nach dem Kauf mit Werbe-Emails zugespamt, obwohl ich schon mehrmals "Abmelden" in den Emails geklickt habe. Es erschien jeweils eine Erfolgsmeldung, und trotzdem erhalte ich weiterhin mindestens an jedem zweiten Tag eine unerwünschte Werbe-Email.
27. lokakuuta 2026
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Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihnen hierbei helfen können, und haben Sie über die E-Mail-Adresse kontaktiert, die Sie für Ihre Bewertung verwendet haben. Wir freuen uns darauf, dies weiter zu erörtern.
Bestellt
Bestellt, sehr schnell geliefert und alles in Ordnung. Immer wurde ich über Email informiert. Danke.
21. lokakuuta 2026
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Schön, dass Sie Ihren Dyson genießen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich bin sehr enttäuscht vom…
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice von Dyson Deutschland.
Ich möchte meinen Dyson Airwrap zurückgeben, aber leider funktioniert das Online-Rückgabeportal nicht. Es erscheint eine Fehlermeldung, sodass ich meine Rücksendung nicht registrieren kann.
Ich habe versucht, Dyson per E-Mail zu kontaktieren, aber die angegebene E-Mail-Adresse akzeptiert keine Antworten. Deshalb weiß ich nicht, wie ich meine Rücksendung abschließen soll.
Ich habe meinen Dyson Airwrap vor 30 Tagen erhalten und möchte ihn zurückgeben. Ich bitte Dyson, sich mit mir in Verbindung zu setzen und mir bei der Rücksendung zu helfen.
Ich wünsche mir eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
26. lokakuuta 2026
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Das ist nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden wünschen. Wir möchten dies direkt besprechen und haben uns über die E-Mail-Adresse in Verbindung gesetzt, mit der Sie Ihre Bewertung eingereicht haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Der Service an sich war gut
Der Service an sich war gut. Schlecht dagegen ist, dass ich auf die versprochene Bürste in der Garantie seit drei Monaten warte und erst nach zweimaliger Rücksprache überhaupt einen Status erhalten habe. Das ist unbefriedigend.
20. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite 'Kontakt', damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Nie wieder Dyson
Ich musste etliche Male Emails schreiben und vier mal anrufen, nach letztmaliger Androhung mit Rechtsweg wurde Dyson Service tätig. Der Support ist unterirdisch. Hoffe das Gerät geht noch mal kaputt damit ich zurückschicken kann. Nie wieder Dyson.
18. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken bezüglich Ihrer Maschine mitgeteilt haben.
Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihnen dabei helfen können, und haben Sie über die E-Mail-Adresse kontaktiert, die Sie zur Einreichung Ihrer Bewertung verwendet haben. Wir freuen uns darauf, dies weiter zu besprechen.
Schnelle Lieferung und gute Beratung
Schnelle Lieferung und gute Beratung
12. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie eine zügige Lieferung erfahren und hilfreiche Beratung erhalten haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Der schlechteste Kundendienst…
Der schlechteste Kundendienst überhaupt: Ich habe den Staubsauger zur Reparatur im Rahmen der Garantie eingeschickt und daraufhin weder mein altes Gerät noch ein neues zurückerhalten.
25. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre ersten Eindrücke nicht so positiv waren, wie wir gehofft hatten. Wir sind jedoch zuversichtlich, dass wir Ihnen helfen können, das Beste aus Ihrer Maschine herauszuholen.
Wir haben Sie über die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bewertung verwendet haben, kontaktiert, um Ihnen weitere Unterstützung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Neuer Sauger mit PET Aufsatz hat zum…
Neuer Sauger mit PET Aufsatz hat zum einen eine grottenschlechte Bedienung, Akku reicht gerade für zwei Räume. Ersatzakku bestellt, dieser funktioniert aber im Gerät nicht, Anruf bei der Servicenummer absolute Katastrophe, nein ich müsste ihr das per Video dokumentieren - nein muss ich nicht!
War das letzte Dyson Produkt und werde Dyson in meiner Kundschaft so etwas von zerreissen!
Sie wissen ja Mundpropaganda ist richtige Werbung für solche "Versager"
26. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen. Dies klingt definitiv nicht nach einem optimalen Start mit Ihrer neuen Maschine, und es tut uns leid, dass Ihre bisherigen Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten dies gerne direkt mit Ihnen besprechen und haben Sie bereits über die E-Mail-Adresse kontaktiert, die Sie für Ihre Bewertung verwendet haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Enttäuschender Kundenservice bei Dyson…
Enttäuschender Kundenservice bei Dyson Deutschland – keine Antwort trotz Garantie
Ich habe vor etwa sechs Monaten einen Dyson Akku-Staubsauger V15 Absolute gekauft being dyson direct Leider ist bereits das Saugrohr defekt.
Das Saugrohr lässt sich nicht mehr richtig arretieren. Obwohl es vollständig eingesetzt und fest sitzen sollte, bewegt es sich während der Benutzung und löst sich teilweise aus der Halterung. Dadurch ist eine ordnungsgemäße Nutzung des Staubsaugers nicht mehr möglich.
Was ich jedoch noch enttäuschender finde als den Defekt selbst, ist der Kundenservice von Dyson Deutschland. Wir haben bereits alle möglichen Kontaktmöglichkeiten ausprobiert, die auf der Website angegeben sind, aber leider ohne Erfolg. Wir erhalten einfach keine Antwort.
Ich finde es unglaublich, dass man für ein so teures Produkt bezahlt und bereits nach etwa sechs Monaten mit solchen Problemen konfrontiert wird, ohne dass der Kundenservice erreichbar ist. Das Gerät befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit, und trotzdem bekommen wir keinerlei Rückmeldung oder Unterstützung.
Ein teures Produkt anzubieten, sollte auch bedeuten, einen funktionierenden Kundenservice und eine erreichbare Anlaufstelle für Reklamationen bereitzustellen. Leider kann ich das bei Dyson Deutschland bisher überhaupt nicht feststellen.
Ich bin sehr enttäuscht und hätte von einem Unternehmen wie Dyson deutlich mehr erwartet. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Dyson Deutschland derzeit nicht weiterempfehlen.
10. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Dies entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten. Wir möchten dies gerne direkt mit Ihnen besprechen und haben Sie über die E-Mail-Adresse kontaktiert, die Sie zur Einreichung Ihrer Bewertung verwendet haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
alles bestens gelaufen
alles bestens gelaufen, schnelle Lieferung, danke
13. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Wir freuen uns, dass Sie mit dem gesamten Lieferprozess zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich für Dyson entschieden haben.
Ich musste zwei Bestellungen…
Ich musste zwei Bestellungen durchführen, da zwar am Ende per Nachricht geschrieben wurde, das die Bestellung eingegangen ist aber durch technische Probleme keine Bestellbestätigung durchgeführt werden kann. Nach mehreren Tagen hat sich rausgestellt das keine Bestellung rausging. Bei der zweiten Bestellung kam die gleiche Meldung, jedoch auch eine Bestellbestätigung.
3. lokakuuta 2026
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Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Bedenken bezüglich Ihrer Bestellungen informiert haben. Wir möchten dies gerne direkt besprechen und haben Sie über die E-Mail kontaktiert, die Sie für Ihre Bewertung verwendet haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Guten Tag,
Guten Tag,
habe seit 3 Jahren einen Dyson v12.
Leider ist der Hauptmotor schon kaputt und muss ausgetauscht werden.
Dyson behart auf seine Garantiebestimmungen und ist null Kulant.
Schade das ein Unternehmen wie Dyson oder auch andere Europäische Unternehmen die eh schon probleme haben, da die Konkurrenz auf Fernost bei gleicher Qualität bei geringern Preisen natürlich eher gekauft werden.
Man könnte natürlich versuchen seine Kunschaft durch bessere oder gute Qualität zu halten, aber ich denke das sind Gedanken eines Verschwörungstheoretikers.
25. lokakuuta 2026
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Wir möchten dies gerne direkt besprechen und haben uns über die E-Mail, die Sie zur Einreichung Ihrer Bewertung verwendet haben, an Sie gewandt. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Dyson V12 slim gekauft mit Kratzern
Dyson V12 slim gekauft, Staubsauger hat im Karton bereits deutliche Kratzer und Dellen im Saugrohr. Kunden Service per Mail kontaktiert, keine Antwort! Kundenservice mehrfach per WhatsApp kontaktiert und Bilder geteilt- keine Antwort!!!
14. lokakuuta 2026
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Wir möchten dies gerne direkt besprechen und haben uns über die E-Mail, die Sie zur Einreichung Ihrer Bewertung verwendet haben, an Sie gewandt. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Nur KI und Chatbots… Ersatzteil ist…
Nur KI und Chatbots… Ersatzteil ist immer noch nicht da!
1. syyskuuta 2026
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Schnelle Lieferung, Top Produkt
Schnelle Lieferung, Staubsauger ist top, den Besten den ich je hatte! Bin sehr zufrieden. 100% Weiterempfehlung
12. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dyson Deutschland
Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Es freut uns zu hören, dass dies der beste Staubsauger ist, den Sie je hatten, und dass Sie mit der schnellen Lieferung vollständig zufrieden sind.
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