Dr.Online - Portugal Arvostelua 8 385

TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

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Saanut 5/5 tähteä

Já usei várias vezes para diferentes especialidades e só uma vez é que tive uma experiência menos boa, mas regra geral o processo de marcação e de acesso às consultas é super simples e os médicos são... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

A marcação, de manhã, foi adiada em cima da hora, por indisponibilidade da médica. A remarcação foi feita para o mesmo dia de tarde com outro médico. A consulta decorreu normalmente e o atestado médic... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

serviço é publicitado como sendo totalmente remoto, rápido e sem necessidade de deslocações. No entanto, após a consulta, fui informado de que teria de me deslocar presencialmente a uma farmácia/ótica... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Tive de esperar cerca de 15 minutos depois da hora marcada, mas a consulta foi ótima. O doutor foi muito prestativo, rápido e atendeu a tudo o que eu precisava. Ainda durante a consulta, já recebi as... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kotisairaanhoitopalvelu
  2. Lääkäri
  3. Terveydelliset lausunnot ja lääkärintodistukset
  4. Poliklinikka
  5. Mielenterveyshuolto
  6. Matkailuklinikka

Tietoja yrityksestä Dr.Online - Portugal

Yrityksen kirjoittama

O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.

Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.

Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.

O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!

Yrityksen kirjoittama

O Conforto e Versatilidade da Videoconsulta
Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
Os Melhores Médicos
Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
Uma Comunidade Global
O Dr.Online está disponível em vários países e idiomas com padrões de comunidade que ajudam a promover a segurança e a pertença de todos.
Assistência em vários idiomas
O nosso apoio global está disponível com uma equipa dedicada e pronta a ajudar, independentemente da sua localização ou fuso horário.

Marcação rápida, simples e segura

Consultas com Médicos Certificados

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Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.

Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

8 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 3/5 tähteä

The doctor was very nice and kind

The doctor was very nice and kind. However, I waited 30 minutes before someone told me that she wasn’t available as she was behind on her patients at the hospital. My appointment was then moved an hour later. After I gave her my SNS number for my prescription. Later I got an email that she couldn’t find it on her system. I responded with a copy of my SNS document with the same number. I heard nothing back. The next day I emailed again. I received a response that my SNS document was forwarded however, I didn’t receive my prescription that day. So the following working day I called the contact number. I waited on hold for 30 minutes. However, that was very helpful as a couple hours later I finally received my prescription. There are a few of these online services next time I’ll be using a different one.

17. huhtikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

I applied my health card for my license.

I applied my health card for my license.Frist Doctor canceled my appointment and sending email to me your appointment is tomorrow 18.15 I m still wait from last 1 hour nobody coming online it’s very annoying

18. huhtikuuta 2026
Dr.Online - Portugal-logo

Vastaus yritykseltä Dr.Online - Portugal

Dear Adeep,

We sincerely apologise for the inconvenience caused. This is not the level of service we aim to provide.

The doctor had an urgent situation, and we had to reschedule your appointment to the earliest available slot. We understand how frustrating this delay must be.

Our Customer Service team has already attempted to contact you, and as there was no response, they will follow up with you by email shortly to ensure everything is properly arranged.

Thank you for your understanding and patience.

Kind regards,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK

Saanut 1/5 tähteä

Depois de esperar 40 minutos pela…

Depois de esperar 40 minutos pela consulta desisti. Mesmo assim fiquei na expectativa de receber um e-mail. Nada, absolutamente zero. Tive de recorrer a uma escola de conduçao onde paguei 60 euros pelo atestado medico. Nao preciso de dizer mais nada.

16. huhtikuuta 2026
Dr.Online - Portugal-logo

Vastaus yritykseltä Dr.Online - Portugal

Caro Carlos,

Lamentamos profundamente a experiência que teve e o incómodo causado. Compreendemos perfeitamente a frustração de ter esperado pela consulta sem qualquer resposta ou acompanhamento.

Gostaríamos também de referir que, se nos tivesse contactado no momento em que a situação ocorreu, teríamos feito todo o possível para o apoiar de imediato e evitar este desfecho.

Ainda assim, um dos nossos agentes de Customer Service irá entrar em contacto consigo para acompanhar o seu caso e procurar uma solução adequada.

Agradecemos a sua compreensão e lamentamos sinceramente o sucedido.

Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

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Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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