Matériel de mauvaise qualité, qui casse au montage, SAV inexistant, aucune réponse aux mails envoyés... Site soit disant français, colis reçu de Chine ! Passez votre chemin.
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J’ai commandé la manette PS5 Spiderman, déçue du résultat, elle est violette et rouge contrairement au bleu affiché sur le site. Commandé le 5 octobre, reçu le 16. Boîte très abîmée à l’arrivée
Malgré une livraison un peu tardive par rapport aux 48h écrit lors du paiement je n'étais pas déçue de l'attente ! Je sais que vous avez préparé la commande dans la journée et que vous l'avez envoyé l... Näytä lisää
Produit conforme et commande arrivé dans les temps. Le site m'a un peu surpris, je ne serais pas dire exactement pourquoi mais une petite impression de faux, alors qu'au final, il n'en est rien. Le... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Draw my Pad est le leader français de la personnalisation de manettes officielles. Grâce à ses différents Ateliers Draw my Pad vous propose la possibilité de customiser vos manettes avec des milliers de combinaisons possibles. Vous pourrez changer votre coque, vos boutons, vos gâchettes, ajouter un pseudo ou un logo... ! Il vous suffit de l'ajouter au panier et votre manette vous sera envoyée sous 48h ! Sur le site internet www.drawmypad.com vous aurez la possibilité de choisir des manettes directement customisées mais également les accessoires seuls. Des vidéos YouTube ont été mis à votre disposition afin de vous permettre de personnaliser vous-même votre manette de A à Z. Si vous cherchez une société à qui faire faire confiance pour personnaliser votre manette, vous l'avez devant vous !
Yhteystiedot
174 allée de Riottier, 69400, Limas, Ranska
- 0751648122
- contact@drawmypad.com
- drawmypad.com
3,6
Keskitasoinen
219 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Parfait et surtout accessible par…
Parfait et surtout accessible par téléphone ce qui devient rare de nos jours.
29. heinäkuuta 2025
Nous avons payons des frais de…
Nous avons payons des frais de livraison pour une expédition rapide, total 3 semaines pour recevoir le colis d'anniversaire
1. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Draw My Pad
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé un ressenti négatif, mais nous souhaitons rétablir certains faits.
Votre commande, passée le 1er juillet au soir, a été expédiée le 3 juillet, soit sous 2 jours ouvrés. L’envoi a été effectué via Colissimo International vers la Croatie, avec des délais variables selon les pays.
Le tracking officiel indique clairement une tentative de livraison dès le 11 juillet, soit 8 jours après l’expédition, et la livraison a été finalisée dans les jours suivants, après le week-end. Votre commande a donc été livrée en 2 semaines.
Nous avons respecté tous nos délais et engagements : l'envoi a été rapide de notre côté, mais une expédition à l’international doit toujours être anticipée en tenant compte des particularités locales.
Nous espérons sincèrement que vous pourrez reconsidérer votre avis, car il nous impacte fortement alors que nous avons parfaitement respecté notre part du contrat.
Bien à vous,
L'équipe Draw my Pad
Manette au top 👍
ça va faire deux semaines que j’ai la manette, marche très bien aucun souci, finition au top rien à dire, arrivé chez moi à trois jours
10. kesäkuuta 2025
Rupture manette, remboursement jamais reçu
J'ai commandé en mars une manette PS5 et effectué le paiement en ligne
Draw my pad m'a contacté très vite pour me dire qu'ils étaient en rupture sur ce modèle
N'étant pas intéressé par un autre j'ai demandé le remboursement ce qu'ils ont accepté
Mais depuis impossible d'obtenir le remboursement des 75€
17. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Super expérience !
Presque parfait - la livraison était rapide, le packaging est super, les manettes sont magnifiques ! Le seul petit bémol, je dirais, c'est que le bleu du motif que j'avais choisi pour l'une des manettes (motif spiderman) est beaucoup plus terne que sur l'image du site, et tire même légèrement sur le mauve, comme un bleu lavande. Mais autrement, nous sommes très satisfaits !
30. toukokuuta 2025
Belle finition
Belle finition rien à redire j'ai eu un problème avec les boutons R1 et L1 mais le sav à toute suite réagi et a corrigé le problème top.
30. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Draw My Pad
Bonjour Anthony,
Merci pour votre retour. En effet ce n'est pas normal que le bouton R1 reste enfoncé, avez-vous la possibilité de contacter notre SAV via l'adresse suivante sav@drawmypad.com afin de trouver une solution ?
Cordialement,
Romain
Livrer sous 48h…
La livraison été indiquée en 48h et a mis 1 semaine...
Sinon emballage propre et jolie
Produit magnifique hâte de le tester !
27. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Draw My Pad
Bonjour Lucie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et son emballage vous plaisent 😊
Nous tenons simplement à préciser que le délai indiqué sur notre site concerne bien l’expédition sous 48h, et non la livraison. Le transport peut ensuite prendre quelques jours selon le service postal et la destination.
Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre produit, et restons à votre disposition si besoin !
Très belle journée,
L’équipe Draw my Pad
Belle expérience
Bonne manette avec une prise en agréable. Manette esthétique et semble de qualité et français ! Bonne communication par téléphone pour m'annoncer un léger retard.
J'enlève 1 étoile par rapport au délai de livraison de 48h annoncé sur le site au moment de la commande. Même si la communication a été présente et que les nouveaux délais ont été tenu (15 jours) cela peut être frustrant en temps que consommateur. De plus je trouve un peu dommage qu'il n'y ai pas une petite notice afin d'aider les nouveaux clients à configuré les palettes de la manettes étant novice car première achat de ce type. J'ai du chercher sur internet afin de trouver votre vidéo explicative. Un code QR ou un lien renvoyant vers cette vidéo pourrait être un plus appréciable au vue du prix des articles.
Je recommande vos produits et serrai sûrement amené à vous passer de nouvelles commandes dans un futur proche.
6. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Draw My Pad
Bonjour Kévin,
Un grand merci pour votre retour détaillé et constructif !
Nous sommes ravis que la manette vous plaise autant, tant sur l’esthétique que sur la prise en main. Nous avons également à cœur d’assurer une communication fluide, et nous sommes heureux d’avoir pu échanger avec vous à ce sujet.
Dans votre cas, le léger retard était exceptionnel et dû à une rupture de stock, nous vous remercions encore pour votre compréhension.
Pour le QR code menant à la vidéo explicative : en effet, il est normalement bien présent dans chaque colis, et il semble qu'il y ait eu un oubli lors de la préparation de votre commande. Nous nous en excusons sincèrement.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt pour une prochaine commande !
Très cordialement,
L’équipe Draw my Pad
Produit conforme et fonctionnel.
Produit conforme et fonctionnel.
Seul point négatif le délai de livraison 1 semaine et demi d'attente .
15. huhtikuuta 2025
Livraison rapide
25. huhtikuuta 2025
Matériel de Qualité
J'ai reçu une coque avant de super Qualité et une coque centrale, la qualité est au rendez-vous.
31. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Très déçu
Très déçu, certes la manette est visuellement tres belle, mais les palettes ne marchent pas. Ça vaut le coup, pour une manette à 200 balles !
17. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Tres bonne manette...
Tres bonne manette et de tres bonne qualité. Cependant lors de la reception, boite transpercé et mal emballé.
14. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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