Doofinder Arvostelua 

I had a month's warning about a price Hike. i messaged every day for a month trying to discuss this and have been ignored.

They then proceeded to up my bill from £40 per month to ONE HUNDRED AND FORTY POUNDS per month.

Since then, I have been trying to renegotiate on the chat system on their website as there are no replies to my email.

so far it has taken 4 days and its still not resolved, i am being replied to once every 4/5 hours. There is no phone number to call..

They are also refusing to refund anything from the hiked bill.

The basic package is £40 per months for 10,000 hits, then the next jump is 150,000 hits for £140 per month, we use about 50,000 so this is crazy.

Vandaag voor de tweede keer door hun gebeld. Ze (Eva) liet me een demo zien van een andere gebruiker en daar werkte het dus gewoon niet. Dit had ze zelf nog niet in de gaten. Het lag niet aan hun zei ze, maar aan die webshop... dan geef een goed voorbeeld, maar kom hier niet mee aan. Toen een ander voorbeeld getest: zelfde resultaat, ook niet wat het zou moeten zijn.
Ik was nieuwsgierig omdat ik altijd open sta voor verbetering, naar dit ging echt nergens over. Daarnaast is het een bedrijf in Madrid en geen Lightspeed partner. Die ga ik niet laten rommelen eraan.

Nederlandse wetgeving
Google
ondernemersplein.overheid wetten-en-regels/verkoop-per-telefoon-telemarketing/#wetswijzigingen

Wanneer is telemarketing wel toegestaan?
Telemarketing mag wel als:

u belt met ondernemers met rechtspersoonlijkheid
u van tevoren toestemming heeft gekregen, de toestemming geldt voor een bepaald product of dienst en voor een bepaalde tijd
u belt met een donateur van uw goede doel, een vrijwilliger of een deelnemer van uw bijeenkomst in de afgelopen 3 jaar
u uitgever bent van een dag-, weekblad of tijdschrift en uw klant van de afgelopen 3 jaar heeft toestemming gegeven
U moet kunnen aantonen dat uw klant toestemming gegeven heeft voor telemarketing.

This company called me, telling me they were my website provider, quoting made up statistics about my website and offering a free trial.

When their email arrived, I realised they had been impersonating my website provider, so called them back. When they answered I asked if they were (My provider) and they replied yes, but on further questioning - the staff member changed their story saying they "work with" our provider.

Blatant misrepresentation and fraud.

Other 1* reviews show this is not the first time they have done this.

Beware of this company, do not use.

We have reported them to both the Police and our website provider and investigations are underway.

Doofinder rappresenta la soluzione migliore per migliorare l'esperienza di ricerca sul sito. Uno strumento eccellento che offre una vasta gamma di configurazioni per gestire i risultati di ricerca.

Doofinder es una herramienta muy intuitiva desde el primer momento que mejora muchísimo la experiencia de búsqueda del eCommerce. Los resultados son rápidos, precisos y muy fáciles de interpretar gracias a sus dashboard, lo que facilita mejorar aún más la experiencia al usuario. Una solución muy recomendable para cualquier tienda online que quiera optimizar su buscador. La he implementado en varios eCommerce’s y todos están muy contentos.

Bellissima esperienza sito web

Una delle migliori app per la ricerca nel sito: perfettamente integrabile con Shopify, performante e con il supporto clienti disponibile e operativo. La consiglio.

Grandisimo buscador con muchisima configuración para mejorar la experiencia del usuario a la hora de usarlo en la web.

Trabajar con Doofinder ha mejorado mucho la experiencia de búsqueda en nuestra web. Gracias a esta herramienta, hemos podido controlar y optimizar las búsquedas, facilitando que los clientes encuentren exactamente lo que buscan, que es nuestro objetivo.
Es muy útil poder potenciar productos y colecciones específicas, además de filtros que hacen que la navegación y experiencia de compra sean mucho más intuitivas.
Además, nos da mucha flexibilidad para personalizar el CSS y adaptar el diseño del buscador al de nuestra web, consiguiendo que se integre perfectamente dentro de la identidad de Aristocrazy.
Estamos muy contentas con el resultado y seguimos trabajando continuamente para exprimirla al máximo.

Es una gran herramienta, y ha contribuido al crecimiento del Ecommerce.

Guter, schneller Austausch bei Rückfragen/Problemen. Intuitive Einrichtung des Tools

Regelmäßige Emails mit Tipps zur Verbesserung ermöglichen ständige Optimierung

Buscador inmejorable

Zeer irritant. Enkele weken geleden werd ik door hun gebeld. Heb het even aangehoord, maar was niet geïnteresseerd. Hij blééf maar aandringen. Vroeg of hij info op de mail mocht zetten. Heb ik toegestaan, maar met zeer uitdrukkelijke opmerking van mij dat ik pertinent niet nagebeld wilde worden en dat initiatief bij mij zou liggen, mocht ik er alsnog iets in zien. Vandaag ben ik tóch nagebeld, heb direct aangegeven dat ik niet nagebeld wilde worden. En daar kwam weer de opdringerige benadering. Heb de verbinding direct verbroken en heb hem geblokkeerd.

Llevamos años trabajando con ellos, codo a codo, siempre dispuestos a buscar soluciones para nuestro negocio. Siempre están ahí para todo, el equipo de customer success es una pasada, siempre con soluciones rápidas y eficaces.

El equipo de marketing también es una pasada, ya que nos pide opinión sobre próximos retos y soluciones. Es decir, escuchan al cliente para seguir mejorando en lo que se va proponiendo.

No podríamos vivir sin DOOFINDER. Gracias equipazo!!!

Con Doofinder abbiamo semplificato e reso più fluida l'esperienza d'acquisto. La ricerca è rapida, precisa e guida il cliente verso il prodotto giusto, generando un impatto diretto e misurabile sulla conversazione

Doofinder is an excelent tool for our eCommerce clients, and the partnership program is very grateful. Good treatment from Leda.

From Alcalink is highly recommend Doofinder.

I'm a consultant for an e-commerce agency in Northern Germany and also am involved with our partner program. I met the Doofinder team about two years ago at an event and since that day I have had a great time working with them. Very friendly and helpful at every event, always there for me when I have any issues, offer numerous webinars when show casing new features or succesful case studies. What a great partner, I can recommend them 100%.

Doofinder es una solución que enriquece la experiencia con PrestaShop al 100% tanto para el desarrollador como para el Ecommerce Manager. Es una de las herramientas más solventes, la integración con el CMS es limpia, el módulo está optimizado.
Lo que más valoran los merchants es la mejora inmediata en la búsqueda: anula los zero-results, lo que lleva a aumentar la conversión.
El soporte desde el equipo de Doofinder es ágil e inmediato, responden muy bien ante dudas técnicas y en proyectos complejos.
Sin duda una apuesta segura para cualquier ecommerce con un catálogo amplio en Presta.