Dodo Jewels Arvostelua 

Giorno del CyberMonday, creo l’ordine per usufruire dello sconto. Non prende il codice per lo sconto al momento del pagamento. Contatto l’assistenza clienti, sia per mail che su messenger come indicato nel loro sito, mai ricevuta una risposta. A distanza di giorni mi rispondono a una mail, non in risposta al mio quesito, ma inserendo in allegato un loro logo pubblicitario. Avrei dovuto ascoltare i pareri di amici. Mai più.

Be careful ordering from them. My bracelet arrived with a faulty clasp and the charm fell off when I was wearing it.

After going back and forth with their customer service team, I was told they couldn’t do anything for me.

A complete waste of over $300.

Peccato non si possa mettere 0, scarpe numero,colore errato, qualità scadente,fatte malissimo!!!
Contattato per il reso,nessuna risposta!
Vergognatevi!!!!!

Very bad, they never answered me or shipped my order.

Scandalosi e vergognosi. Bracciale che dopo meno di un mese dall'acquisto, si è spezza spontaneamente durante le ore notturne, mentre dormivo. Fatte foto e video della circostanza a testimonianza. Il giorno dopo chiamo l'assistenza che mi rimanda all'atelier i cui commessi, a loro volta, mi rimandano all'assistenza centrale. Richiedo un controllo qualità del mio bracciale in quanto, per principio preso, mi rifiuto di pagare 50 euro per la sostituzione della sola catenina. A distanza di quasi 3 mesi, e dopo aver portato il bracciale in riparazione presso orafo di mia fiducia, non sono stato ricontattato anche dietro regolare sollecito attraverso i canali ufficiali. Vergognosi. Indosso ancora il bracciale soltanto perchè rappresenta un regalo delle mie figlie. NON COMPRATE...non vi auguro le medesime sorti! Ripeto: DORMIVO! Durante la rottura, non praticavo footing, nuoto, collutazioni oppure il bracciale non era impigliato chissaddove come insinuato dai commessi pusillanimi! Vergogna!

Vorrei mettere O stelle. Collana che si è rotta dopo 2 mesi dall'acquisto. La porto al negozio per chiedere la sostituzione per quanto l'oggetto è di scarsa qualità. Mi offrono solo la riparazione che dopo oltre tre mesi ancora non è stata fatta. Nessuno da spiegazioni e nessuno sa niente su questa collana. Fuggite!!!

Mettere uno è poco… ho chiamato in assistenza e mi hanno risposto solo una volta, in inglese, ho chiesto se potessi parlare in italiano dato che il numero era italiano 02… ma nulla. Ho riprovato e riprovato ma ho trovato solo il silenzio totale. Collana acquistata in Rinascente Milano, tempo una settimana nera. Senza aver fatto piscina o mare o sauna o altro. Chiedo com’è possibile… fossi andata in qualsiasi altra gioielleria avrei speso la metà e forse avrei anche un prodotto migliore. Pessimi. Ah dimenticavo… ho mandato non so quante mail al servizio clienti… ma nulla. In questa azienda non lavora nessuno. Se volete vengo io a rispondere al telefono…

Sono una cliente Dodo da molti anni e per la prima volta, dopo aver acquistato un anello in oro rosa, sono rimasta molto delusa e amareggiata. Trovo assurdo che, dopo passati malapena due anni, un anello in oro rosa senza che abbia subito alcun tipo di danno mi si spezzi di punto in bianco in mano. Considerando il prezzo al quale viene fatto pagare e il valore! Premetto che presto sempre molta attenzione e cura ai miei gioielli, e mai mi sarei aspettata tale cosa con un brand di gioielli rinomato come Dodo.

Ho fatto un acquisto. Ho un problema è mettermi in contatto con un operatore è impossibile. Ne tramite telefono, ne tramite live chat o messenger. Sconsigliato il loro sito

Ho acquistato un bracciale con i granelli a cerchio pagato circa 400€ ma il valore reale è 0€. Si rompe la catenella la prima volta e provvedo a riacquistarla, si rompe la catenella la seconda volta e richiedo assistenza, purtroppo la catenella si è rotto una terza volta e abbiamo perso l’80% dei grani. Non è accettabile che un bracciale del valore di 400€ si rompe per ben 3 volte. Mai più !

Dare una stella è un lusso, prodotti, azienda e servizi pessimi. Dovrebbero cambiare mestiere……

Buongiorno..se solo potessi non darei nemmeno una stella..mi hanno regalato una collana da 400 euro che viene subito nera e poi dopo nemmeno 1anno si spacca il gancetto con perdita delle perline!Mai più

Vorrei conoscere il genio che si è inventata la chiusura del bracciale a barretta; ci vogliono due persone per indossarlo e se uno vive da sola lo devi tenere al braccio finché morte non ci separi!! Complimenti!!! Un consiglio ....non comprate dodo assolutamente; un bracciale così costoso che non vale quello che ti vendono!!!

Brutta esperienza presso il negozio Boglietti di Biella.Signora poco informata sui prodotti di Dodo non recenti.

Pessima assistenza ai clienti, il prezzo dei gioielli è totalmente sproporzionato rispetto al loro reale valore. Sconsigliatissimo.

Pessima esperienza per un reso. Non è possibile effettuare un reso presso un’altra boutique Dodo, diversa da quella presso cui ho fatto l’acquisto.
Preciso, è stato un regalo, acquistato in punto Dodo a Palermo e non è stato possibile effettuare un cambio a Bologna. Vergogna

Dopo aver acquistato un anello 100% amore, nemmeno troppo economico, ho iniziato ad avere problemi in quanto la struttura dell'anello si deformava e continuavano ad uscire le pietre dalle grif. Ho continuato a pagare le riparazioni che ad oggi, con i soldi spesi, avrei potuto acquistare un anello di qualità. Se non voglio continuare a spendere soldi l'anello non lo devo più indossare. Contatto il servizio clienti che per rispondere ha tempi biblici, inviate anche due pec a cui non ho mai ricevuto risposta. Alla fine si sono lavati le mani dicendo che quell'anello non è più in produzione, ma il problema non è risolto.

Ho acquistato un anno fa una coppia di orecchini a forma di coccinella e il ciondolo uguale. Dopo un anno, quando i gioielli dovrebbero essere ancora in garanzia, sia gli orecchini sia il ciondolo hanno perso lo smalto nero che simula la testa della coccinella. Mi sono recata in negozio, dove ho acquistato la merce. Per il ciondolo mi è stata proposta la sostituzione con una coccinella più piccola della mia, che ho rifiutato. Per gli orecchini è stata contattata la Casa, che non ha provveduto né alla riparazione né alla sostituzione degli oggetti, perché la linea delle coccinelle non è più in produzione. In sintesi tre articoli pagati a caro prezzo rovinati dopo un anno, non per mia incuria. Non acquisterò più nessun articolo Dodo. Ho cercato se fosse possibile inserire una recensione sul sito ufficiale Dodo, ma la funzione è disabilitata.

Ho acquistato collana, ciondolo, componenti granelli e due componenti essential col silicone all’interno da posizionare a destra e sinistra per non far muovere ciondolo e granelli. I componenti essential (pagati 30€ l’uno) non svolgono la loro funzione. Era un regalo. Quando mi sono accorta del problema ho telefonato al servizio clienti che mi ha detto di recarmi da un rivenditore Dodo, chiedere la cortesia di spedirli e aggiustarli per poi riaverli dopo 6/7 settimane. Ho risposto Assurdo! Non c’e possibilità di sostituzione??
E mi e stato risposto signora io le consiglio di acquistarne dei nuovi che fa prima.
Senza parole. Servizio pessimo
Assurdo che con oggetti di quel valore non ci sia sostituzione, soprattutto per un problema creato dall’azienda.

Mi si é rotto un anello acquistato appena 10 mesi fa e parlando con il team mi hanno detto "In inghilterra putroppo non abbiamo negozi, se avrà la possibilit di andare in italia, potrà recarsi in qualsiasi negozio DoDo autorizzato." Quando ho spiegato che non posso tornare in Italia solo per aggiustare un anello mi é stato detto: "siamo spiacenti al momento non abbiamo altre soluzioni." e hanno terminato la chat. Assurdo. Sono una cliente affezionata che dopo questa esperienza non comprerá mai piu Dodo. Che peccato e che delusione.