Dodo Jewels Arvostelua 

Ho acquistato una collana Dodo del valore di 425 euro, convinta di investire in un gioiello di qualità. Dopo soli tre mesi di utilizzo, la collana si è completamente annerita, perdendo ogni lucentezza e bellezza. Delusa dal risultato, ho cercato di contattare l’assistenza clienti da oltre 20 giorni, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Nessun aggiornamento, nessuna presa in carico della mia segnalazione, né tantomeno una proposta di risoluzione. Mi aspettavo un servizio post-vendita all’altezza del nome e del prezzo dei prodotti, ma purtroppo la mia esperienza è stata profondamente negativa sia per la qualità dell’articolo che per la totale assenza di supporto.
Non acquisterò più da Dodo e non lo consiglierò ad altri.

Sostituzione filo bracciale di cuoio mettono un cordino scadente.
Personale a Palermo ineducato.

Ottimo sito facile nella navigazione e nella scelta del prodotto.
Da migliorare sicuramente l'assistenza post vendita a causa dell' usura precoce di alcuni prodotti

Ho comprato 4 bracciali in 2 anni, uno si apre da solo e si sfilano molte rondelle. Raccolgo quello che rimane e lo porto dal negoziante che gentilmente riconosce essere in garanzia e lo spedisce all'assistenza DODO. Risultato dopo 3 mesi ritorna il bracciale riparato ma senza le rondelle, quelle mi viene detto che le devo ricomprare. Vergognoso mai più comprerò questo marchio

Ricevuto in regalo a dicembre il classico bracciale pepita , dopo pochi mesi diventato nero , brutto
Scrivo una mail per capire se ci fosse un prodotto per farlo tornare come prima ...nessuna risposta
mi reco in negozio e mi dicono di pulirlo con lo chant claire ...risultato? Sembra bigiotteria e neanche delle migliori delusione infinita

Dopo la pessima esperienza con il sito Dodo anche affidandomi alla mia gioielleria rivenditore del marchio Dodo è pessima... Il giorno 13febbraio ho consegnato il charm con la stella con pietre ametista perché me n'è era saltata una quindi dopo mesi mi è stato comunicato dopo mia insistenza per ricevere notizie... Il centro della questione è che il charm non è riparabile a dire loro(dodo) perché fuori produzione e di conseguenza non ci mettono mani
Ma la cosa più gravosa è che non mi hanno ridato ancora nulla che siamo al 9di giugno e non ho ancora notizie cosa devo pensare?incompetenza totale

Qualità pessima. Prezzi esorbitanti. Smalto che non dura niente.

Servizio pessimo.
Il mio compagno ha fatto un ordine per il mio compleanno. il pacco è arrivato dopo 10 giorni e dal sito non risultava spedito o altro. Servizio clienti non disponibile.
Io ho effettuato un ordine il 5 maggio ed è arrivato oggi ma non e´ mai arrivata una email del Tracking e
l´ordine risulta ancora in elaborazione.
Inoltre il Packing Dodo (scatola rossa all´interno del pacco) risulta rovinato in un lato. Per il marchio che è non dovrebbe avere un servizio cosi scadente!! Sono delusa

Spedizione e servizio clienti non all'altezza del rinomato brand.
Dal sito viene indicata come tempistica di consegna 3/4 giorni e per questo motivo ho preferito fare un acquisto online anziché andare a un negozio fisico.
Purtroppo dopo una settimana non arriva nulla.
Sul sito riporta solo stato d'ordine spedito. Non si sa con che corriere ne in che data e tanto meno una link per tracciare la spedizione.
Provo a contattare il servizio clienti venerdì, sollecito sabato e sollecito nuovamente Lunedì. Nessuna risposta.
Ad oggi attendo ancora.
Un servizio post vendita pessimo.
Mai più.

Il servizio post vendita è pessimo e deludente. Scrivo questa recensione molto negativa oggi 7/4/2025. Sto aspettando che mi venga restituito il bracciale che ho portato in assistenza per la sostituzione di una sua parte che si era bloccata. Siamo in attesa dall'11/1/2025 e ad oggi dopo 3 mesi nessuno mi sa dire quando mi verrà restituito. Continuo a chiamare la Boutique Dodo, ma nessuna risposta se non continuare a posticiparne la data di restitutzione. A chi mi devo rivolgere per avere una risposta certa ?

Forti del grande mercato che hanno e del fatto di essere diventati iconici, hanno abbassato vertiginosamente la qualità dei prodotti. Ho acquistato 100 granelli originali e sembrano difettati, non rifiniti, sono visibili i segni dei tagli e gli "spuntoni" di lavorazione (e non sto parlando dei tipici solchi caratteristici, conosco molto bene il Marchio). Le oreficerie che fanno le imitazioni ci mettono più cura nella realizzazione. E intanto i prezzi salgono... Che peccato, per essere un'eccellenza e per il prezzo.

Mi hanno regalato una collanina con ciondolo con brillanti e piccoli anellini, innanzitutto la chiusura è talmente minuscola che è impossibile per un adulto riuscire ad utilizzarla, inoltre se malauguratamente dovesse cadere aperta, i ciondoli escono dalla catena e si spargono sul pavimento, mi è capitato ben due volte e mi trovo impossibilitata nell'uso del gioiello.
Gioielli carini ma con scarsa fruibilità, hanno perso una cliente.

Incredibile quanto sia diventato caro e respingente questo marchio. Ho acquistato due cubetti per fare due regali distinti ma mi hanno mandato UNA SOLA scatola regalo. Alle mie rimostranze il servizio clienti ha risposto che non potevano mandarmi un’altra scatola. Tengo a dire che sono, anzi ERO, un’ottima cliente!
Servizio clienti incredibilmente PESSIMO. Mai più.

Recentemente ho acquistato una collana per un regalo di compleanno. Ricevo il pacco nei termini. Apro per controllare il contenuto e appare una grande scatola color corallo completamente danneggiata all'interno per fortuna l'astuccio del gioiello e borsettina ben conservati, ricontrollo per sicurezza la scatola d'imballo la quale però risulta integra senza danneggiamenti. Amareggiata per questa presentazione ho contattato il servizio clienti il quale sostiene che quella bellissima scatola serve solamente per proteggere il gioiello, sicuramente mi dicono si sarà danneggiata con il trasporto, ribadisco che il cartone d'imballo non ha subito danni e aggiungo che quasi sicuramente la scatola è già partita in quelle condizioni, considerando il livello e il costo del marchio mi sarei aspettata una maggior attenzione e considerazione verso il cliente. Morale sarebbe stata una bellissima presentazione con tutto il packaging per un regalo visto che sul sito viene pubblicizzato "CONFEZIONE E SCATOLA DODO INCLUSE"

J'ai récemment acheté un bracelet Nodo de Dodo en argent. J'ai longuement hésité à l'acheter en ligne sur le site officiel en voyant tous ces avis négatifs. Je me suis donc rendue aux Galeries Lafayette à Strasbourg où je réside et je suis ravie de mon achat. Le bracelet est vraiment joli et qualitatif, j'aime le jeu de mailles et sa modernité, c'est ce que je recherchais.
J'ai pu l'essayer en M car le site me conseillait une taille L ... et vendu bien sur avec son certificat d'authenticité.

Ho acquistato un bracciale in oro rosa (non placcato, proprio fatto in oro rosa) perché cercavo un braccialetto fine ed elegante da tenere sempre su. Mai tirato, maltrattato, misura giusta.. un giorno mi accorgo di non averlo più. Si è spezzato e l’ho perso chissà dove e chissà quando. A quel prezzo e per quel materiale mi aspettavo una durata lunghissima di utilizzo, non meno di 3 anni! Non prenderò mai più un gioiello dodo, è come volutamente buttare i soldi dalla finestra. Pessimi.

Il y a un an et demi, j'ai reçu en cadeau un bracelet de la série « nodo » de Pomellato. Un petit nœud en argent relié à un cordon en coton (de très mauvaise qualité), qui après seulement un an et demi d'utilisation (je précise que je ne l'ai jamais utilisé pour le sport, que je n'ai jamais pris de douche en le portant et que je l'ai enlevé tous les soirs avant de me coucher) s'est effiloché, le rendant inutilisable. Je me suis rendu chez un concessionnaire à Bruxelles pour le faire remplacer et à ma grande surprise, en plus du coût exorbitant de 70 euros pour remplacer un bout de cordon (sera-t-il en fil d'or ?), on m'a annoncé une attente de à minima 4 mois car le bracelet doit être expédié à Milan pour que le travail soit effectué. Ah, bien sûr, on m'a dit que la partie en argent du bracelet sera nettoyée et polie. À ce prix-là... Mais outre la folie d'un prix totalement déraisonnable et des délais d'attente dignes d'une commande de voiture électrique, Pomellato devrait expliquer la logique de la centralisation des travaux de restauration dans leurs ateliers, avec tous les impacts, en termes de perte de temps (et de non-utilisation du bien) ainsi que d'impact environnemental. Envoyer un bracelet à 1500 km de distance a un impact et je me demande quel genre de politique de durabilité Pomellato a. Sans compter que on peut discuter sur la qualité de leurs « bijoux ». J'aimerais vraiment que quelqu'un du département marketing de Pomellato prenne la peine de justifier cette attitude et expliquer la logique à la base de ses politiques commerciales absurdes. Ah, bien sûr, je ne ferai pas réparer le bracelet, il restera dans un tiroir. Je refuse de me plier à ce type de chantage au nom de "l'exclusivité" que Pomellato revendique. Et ce sera mon dernier achat chez eux. J'irai désormais chez le bijoutier Français Dinh Van. Très beau design, qualité et surtout remplacement du cordon dans leurs boutiques en une demi journée à la moitié du prix. Bravo Pomellato, comme italien je suis vraiment déçu.

Servizio clienti puntuali nelle risposte molto gentili.la consegna del pacco è stata lunga continui rinvii,non consiglio comprare su questo sito.

DODO Bankrupt? IT SEEMS LIKE A COMPLETE SCAM! They take your money for Xmas gifts early December, apparently never ship the goods (in my case 2 collars as Xmas presents for my little daughters ... which never arrived). All customer service is a SCAM or some outsourced service which never works. Phone goes to a mailbox which is full. Whatsapp is offered bit nobody ever replies. Emails .. after many attempts I got a message to have patience and they first need to close the case with UPS and the refund which can take weeks and months. BE CAREFUL. How can destroy such a great brand with such experiences? I see I am not alone but have not read the trust pilot in time...

Pessimo servizio, e pensare che ero amante di questo marchio e volevo acquistare ancora. Braccialetto che dopo 6 mesi dall'acquisto era nero come il carbone, inviato in assistenza e sto aspettando da più di 3 mesi , e per non farsi mancare niente mi chiamano ieri dicendomi che dovrò pagare la lucidatura perché non passa in garanzia. Mai più, avevo prenotato a inizio dicembre un'altra catenina ma mai nessuno mi ha richiamata