Dodo Jewels Arvostelua 

Servizio clienti a dir poco vergognoso. Ciondolo con difetto di fabbrica portato in negozio dopo due mesi dall'acquisto, mi dicono che è fuori produzione quindi non si può sostituire e mi propongono una riparazione a mie spese. Praticamente la garanzia di due anni non vale niente!Dopo sei mesi di messaggi con il servizio clienti Dodo non ho ancora risolto. Non comprerò mai più gioielli del loro marchio.

Sinceramente, trovo il personale scortese. Sono entrata allo store di Bergamo più volte: sia per accompagnare una mia amica e sia per comprare. Inutile dire che se non compri non ti guardano nemmeno negli occhi, per poi ritrovarmi con un laccio nemmeno sigillato bene alle estremità.

Ho regalato un anello in oro rosa con diamanti naturali a mia figlia per la maturità lo ha indossato forse 4 o 5 volte, si è staccato e quindi perso un diamante e sono quasi 4 mesi che è in riparazione!! Assurdo il comportamento e la mancanza di considerarazione di questa ditta verso il cliente. Che dire...non acquistate prodotti Dodo.

I did an order on November 12th 2025 and still no information about the delivery! The communication is a nightmare . I wrote many emails without a clear answer. it may be a delay for an item but why not communicate with the customer. I am able to accept a delay but need some communication. Today, I am asking for a refund...

Terrible experience I would not buy again in the UK.
The gift I bought arrived fine but since I had to return it as the size (ring) was wrong it has been a nightmare. The parcel has been stuck in customs for over a month, I keep speaking with the customer services but nothing get resolved and needless to say I haven’t been refunded yet.

Ho effettuato un ordine in line giovedì scorso che sarà in consegna domani e su questo nulla da dire, ma con l’acquisto era garantito un omaggio se l’ordine veniva effettuato entro le 19 dicembre cosa che ho fatto! Purtroppo l’omaggio non è comprenso nella spedizione dell’ordine! ho chiamato il Servizio Clienti e mi e’ stato detto che conobbi probabilità, evidentemente hanno finito l’articolo da omaggiare. Mi sembra poco serio per un brand come Dodo, un luxury brand, essere così poco seri, è una questione di principio, se prometti devi mantenere altrimenti mi sento presa in giro! Peccato!

Buona sera dovevano accreditarmi i punti di dodo charming club il 20 novembre ed per due acquisti fatti il 5 novembre ma ad oggi non sono in grado di sistemare

J’ai un bracelet Dodo acheté il y a plus de vingt ans dont je suis plutôt satisfaite. Par contre, j’ai racheté récemment un charm (une petite lune en topazes bleues) et ce dernier a perdu la pierre principale.
Le service après-vente est inexistant, aucune réponse à mes e-mails, puis je suis tombée au téléphone sur une personne qui m’a dit d’aller dans une boutique à 60 kms de chez moi. J’y suis donc allée pour apprendre qu’ils ne faisaient plus cette marque suite aux innombrables problèmes qu’ils avaient eus avec eux.
La qualité s’est dégradée , ils sont passés du 18 carats au 9 carats pour gagner plus et ont abandonné leurs clients et le service après-vente. Je ne comprends pas qu’une marque comme Pomellato soit associée à une telle entreprise. C’est un très mauvais signal pour le consommateur.

da un marchio così importante ci si aspetterebbe serietà e professionalità! Niente di tutto questo. Anello “disponibile “ ordinato il 5 Novembre…. mail di spedizione mai arrivata. A tutt’oggi nessuna notizia o tempistica certa sulla spedizione e servizio clienti che ti percula ad ogni chiamata. Mai più!!!

Ordinato un paio di orecchini che sarebbero dovuti arrivare entro 3 giorni, ma in realtà dopo 10 giorni ancora non si sapeva quando sarebbero arrivati. Ricevuto il pacco dopo 15 giorni, lo apro e all’interno c’era un solo orecchino chiamo il servizio clienti che mi dice che in realtà avevo acquistato un orecchino, perché per quel tipo di orecchino l’acquisto era singolo mentre per un orecchino dello stesso tipo, ma in argento venivano venduti in coppia. Praticamente come confondere le idee al cliente! Esperienza super negativa. Non acquisterò mai più nulla di dodo in particolare sul sito. Ho fatto il reso. Vorrei capire quando e se mi arriverà il rimborso.

Alors des très beau bijoux, mais un service après vente inexistant !!!collier acheté décembre 2024 porté tres peu de fois, cassé juste en le mettant et franchement personne très soigneuse. Pour finir il faut payer 90 euro pour une réparation. Honteux. Malgré tout mes achats chez dodo je dirais que franchement si vous avez pas de problème tout va bien !!

Mi è stato regalato un anello il 31 ottobre per il compleanno.
Era grande, è stato spedito per un cambio misura, dopo quasi 1 mese non si hanno notizie, il gioielliere dal quale è stato acquistato non sa che fine abbia fatto. Non ho parole

Ho ordinato un anello il 3 novembre per un compleanno e tre settimane dopo non ho alcuna notizia sulla spedizione! Il servizio clienti inesistente continua a scusarsi ma non dà alcun supporto! Pessima esperienza

Pessimo ,ho acquistato un anello questo dopo pochi giorni si è rotto . La sede me l’ha rimandato dicendo che era impossibile ripararlo . L’ho portato al mio gioielliere ,questo mi ha spiegato che i componenti erano semplicemente incollati . Lui ha provveduto a saldarli con il laser . Anello nuovo

Ho acquistato due gioielli dodo nell’arco di pochi mesi. Entrambi si sono rotti senza aver urtato contro niente, e senza apparente motivo. Essendo la collana ancora ampiamente in garanzia, ho scritto al servizio clienti. L’unica cosa che mi possono offrire è che io mi rechi nel negozio più vicino (che si trova a 3 ore da dove i gioielli sono stati acquistati e spediti (!!!)). Inoltre al negozio provvederanno solo a valutare la questione, e nemmeno a ripararlo o a sostituirlo. Questa è una truffa. E una vera vergogna. Ho pagato molto per dei gioielli di pessima qualità, e nemmeno con una rottura in garanzia possono fare nulla. Una truffa. Una vergogna. Uno schifo.

Buona sera, ho acquistato un anello "Tell your story" per mia moglie. Dopo averlo indossato per qualche giorno, il dito ha cominciato ad arrossarsi e successivamente si sono formate delle piccole piaghe. Tolto e non messo per un po di tempo, con l'aiuto di crema cortisonica è guarito. Contattato il servizio clienti, ci è stato detto di toglierlo prima di bagnare le mani. Seguito il suggerimento alla lettera, il problema si è ripresentato. Ricontattato il servizio clienti, telefonicamente e via mail, ha risposto che sono spiacenti ma non possono cambiare il prodotto con un altro nemmeno pagando una differenza. Considerando il costo d mi sarei aspettato un diverso trattamento, anche perché mi ero appunto offerto di aggiungere l'eventuale differenza per un prodotto più costoso. Mai piu DODO.

Alla fine del mese di febbraio 2025 ho consegnato due bracciali al negozio Dodo di Monza per una lucidatura.
Dopo vari solleciti e promesse vane con posticipo della data di restituzione, ad oggi non sono ancora rientrata in possesso. Non so nemmeno se li abbiano persi. Devono solo vergognarsi.

Ho acquistato con grande entusiasmo l'anello Pepita in oro rosa di Dodo, attratta dal suo design unico e delicato. Purtroppo, la mia esperienza si è rivelata molto deludente e, a malincuore, mi sento di consigliarne l'acquisto.
Dopo averlo indossato per un breve periodo, ho perso una delle pepite durante un pranzo fuori casa. Nonostante la mia attenzione, il piccolo elemento si è staccato con estrema facilità. Poco dopo, al mio rientro, anche la seconda pepita è caduta, anche se fortunatamente sono riuscita a ritrovarla.
Sono rimasta molto amareggiata e ora ho il timore costante di perdere le pepite rimanenti. Un gioiello di questo calibro e prezzo dovrebbe garantire una tenuta e una sicurezza ben maggiori. Ritengo che la struttura sia troppo fragile e non adatta a un utilizzo, seppur saltuario.
Se state pensando di acquistare questo anello, vi suggerisco di riflettere attentamente. La bellezza del design non compensa la scarsa tenuta e il rischio di perdere i componenti.

Personale molto attento, con cura del cliente. I gioielli sono perfetti, consiglio vivamente per regali!

Pessima esperienza! Mi hanno regalato un girocollo di oro rosa brunito. Si è rotto due volte e me lo hanno riparato. L’altro giorno mi si è rotto nuovamente e sono andato presso il negozio di Dodo di Milano in via Manzoni. La commessa mi ha detto che siccome non è più in produzione loro non lo riparano più. È veramente un comportamento vergognoso e poco consono al prestigio di una ditta come Pomellato con prezzi adeguati alla sua fama.