DKV Salud Arvostelua 

They sold my insurance contract to another broker, so I have to go 20km to be attended! Unbelievable.
And the "new" broker is worth nothing. He buys contracts from other agents and sits on them.
Zero service.

Tengo la cobertura dental élite que me da derecho y descuento y muchos tratamientos incluidos y se niegan aserlo y si lo asen lo asen mal no te piden la tarjeta ni el número de socio los derechos que contratas nada, me an echo una limpieza y tengo los dientes por zonas igual, le pido un tratamientos que me cubre y no loasen me an querido cobrar por cosas que ni existían un puente de tres piezas, que no era el mío .yo pedí un esquelético y me puso uno que no era el encargado, le pido un puente marylan de una muela y me cobran el precio de 3 puentes ,gerente muy poco cordial embustero y prepotente... aremos las gestiones que aganfalta llebo 3mese para recibir un parcial esquelético sigo sin parcial el puente lo tengo suelto ..me an devuelto el dinero delos implantes pero no era lo esperado,,calle asunción DKV el gerente lo lleva como quiere una pena

If i could give 0 I would terrible company AVOID.
Cancelled our policy in good time of cover expiry via email and telephone conversation.
I was advised we would receive a confirmation email confirming cancellation but nothing arrived and now we are sent weekly emails from accounts recovery asking for outstanding payments of substantialamounts!
I have been emailing DKV reminding them we cancelled but other than the demands no other acknowledgement recieved to date?! Disgusting customer service from this company.

Llevo toda la mañana sin poder contactar con ellos para pedir una cita me remiten a su web o app pero es q desde allí tampoco me deja, fatal para el dineral q vale

Muy eficientes para responder, no autorizan ningún estudio por supuesta enfermedad preexistente. Evidentemente, el cuerpo es preexistente. No recomendable para nadie que no sea muy joven y que haya tenido otra aseguradora antes.

Mi experiencia con DKV Seguros en Alicante siempre ha sido buena. Recientemente tuve que realizar un trámite que para mí era importante y algo más complejo y pensaba que sería más complicado, pero todo fue sencillo y rápido. La atención fue cercana y profesional, me explicaron todo con claridad y se mostraron dispuestos a ayudar en todo momento. Me transmitieron mucha confianza y quedé muy satisfecha con el servicio.

Llevo muchos años con seguro de medico y nunca tuve problemas con nada operacion,embarazo parto todo genial,espero que no cambie nada solo un menos es el precio que sube cada año jejeje pero se entiende 😁 recomiendo 100% 👌

He acudido a la oficina de mi ciudad Coruña, a realizar una gestión, y me ha atendido María con toda amabilidad y profesionalidad.
Muy agradecida!

Eficiencia total por parte de Brenda. Gestionó todo con rapidez.
Sucursal de Las Palmas dw Gran Canaria.

Yo estoy muy satisfecha y valoro enormemente y, además, agradezco la atención, el cariño y el trato maravilloso que me ha brindado la Srta María del Mar, de la Sucursal DKV en Las Palmas
Sólo con tener una persona con esos valores de ayuda, comprensión, dedicación y amabilidad
Pues es más que suficiente para permanecer en DKV
Graciassss

Tuve una atención excelente en la oficina de DKV de la Av. César Augusto 33 - Zaragoza por parte de Mario. Fue muy profesional y amable en todo momento; me ayudó con la instalación de la aplicación y resolvió todas mis dudas sobre cómo usarla. ¡Totalmente recomendable!

Me arrepiento muchísimo de haber renovado mi seguro y confirmo mi mala decisión, las autorizaciones son lamentables para un simple TAC y teniendo élite, vergonzoso. El año pasado tenía programada una cirugía desde hacía 2 semanas y me autorizarón 2 horas antes del ingreso con todo lo que eso supone a nivel laboral, personal y de salud. Mi último año con ellos.

No puedes darte de baja, y te obligan a pagar yo contrate con ellos por no saber me pusieron una póliza automática y me estan haciendo pagar 458€ semestral osea 910€ mas 6 meses mas que ya había pagado y no pude hacerme ningún estudio todo era autorizaciones y me están obligando a pagar sin tener como y la supuesta baja recien.hasta 2027 y pagar si o si por que ellos automáticamente lo renuevan sin consultar y aun peor te mandan cartas de impago un verdadero desastre !!!

Me ha atendido estupendamente bien la señorita Mercedes de Madrid. Es muy amable, súper educada y siempre dispuesta a ayudar

Inmejorable atención por parte del personal de atención al cliente en la Delegación de Almería. La empatía, profesionalidad y bien hacer les han caracterizado siempre y, que conste, que somos asegurados desde hace más de 20 años.
Les felicitamos

La atención fue de 10, con una personalidad y trato hacia mi persona inmejorable. Llevaba casi un mes enviando correos electrónicos y comunicándome por chat y no recibida solución, pero María del Mar Fernández González, me atendió muy rápido y resolvió mi problema.

Como padre y abogado, mi experiencia con DKV está siendo lamentable. Han denegado la autorización para una adenoidectomía a mi hijo que tiene 4 años alegando "patología preexistente", ignorando deliberadamente los informes médicos que acreditan que el episodio anterior (agosto 2025) estaba clínicamente resuelto. Y eso que tengo uno de los seguros que te venden a precio de oro con la excusa de ser premium.

Están vulnerando el artículo 10 de la Ley de Contrato de Seguro y la jurisprudencia del Tribunal Supremo: un antecedente médico curado NO es una preexistencia. El cuadro actual es nuevo (iniciado en diciembre), pero DKV prefiere hacer una interpretación retorcida de las cláusulas para ahorrarse los costes de la operación, dejando a un menor sin asistencia.

Es un acto de mala fe contractual y una falta de ética asistencial absoluta. Si buscáis un seguro que os proteja de verdad y no busque excusas legales insostenibles para no pagar, huid de DKV.
Nos vemos en los juzgados y en cuanto tenga la sentencia la cuelgo en internet.

Nos atendió Cristina de DKV Madrid excepcionalmente bien, gestionando todo con celeridad y muy amable. De 10

Muy bien atendido e informado

Me hice el seguro privado con ellos, contratando el seguro mas alto, porque me tienen que realizar una resonancia magnética, al principio todo muy bien, pero pasada la carencia me informan que el medico es quien tiene que realizar el aviso aportando las pruebas, mi medico envía todo el informe y después me dicen que no me lo cubre porque eso era antes de contratar el seguro cuando era mentira, ya me he informado y DKV para realizar dichas pruebas costosas se echan para atrás o es un comedero de cabeza para que te las autoricen por lo que no recomiendo nada este seguro, porque yo pagando el mas caro 80,24€ mensuales no me cubre nada y cada vez que quiero realizar una prueba tengo que ponerme en contacto con ellos para que me mareen, yo he solicitado la baja del seguro ya que no es nada serio