DKV Salud Arvostelua 

Ayer se negaron a darnos una prueba médica de mi hijo abonada a través de las coberturas del seguro sino era previo pago "extra", he llamado a la compañía y como paciente tenemos el derecho a tener acceso al historial y a las pruebas médicas que se realicen en el centro, con lo cual ese extra no va a la compañía...después de llamar y decirles que he hablado directamente con la compañía me comentan que si que me la mandan, con lo cual sino llego a reclamar nos quedamos sin ella. Con lo cual muy legal lo que se está haciendo no es, lo digo para que no le pase a ningún paciente más

Tengo una buena experiencia con DKV, estoy bastante contenta en si….las autorizaciones han sido rápidas cuando me las han gestionado. Estoy muy contenta en general. A mi familia les gusta esta compañía también, están encantados.

Pésima atención al paciente, citación para una revision del dentista para dentro de más de mes y medio. Sólo atienden a niños para revisiones una vez al mes, acabo de llamar hoy 23/03 y la primera cita disponible el 06/05.

Es una compañía que en dos años me ha subido la póliza un 25% y un 30%, sin avisar. Ellos alegan que lo notificaron, yo la de 2025 la acepté pensando en que se trataba de actualizar la oferta del año anterior, pero la de 2026 me llegó a la bandeja de spam del correo y no pude anularla ni tampoco ahora. Estoy abligado a pagar todo el año, en caso de devolver los recibos entraría en un listado de morosos. Ahora me proponen bajar 6 euros al mes y acogerme al sistema de copago y me mandan una lista detallada del copago. La verdad es que abonaría 6 euros menos al mes puesto que no uso la póliza, es por un tema de garantía ya que mi hija estudia fuera y así sería más sencillo en caso de que tuviera que hacer una consulta. Por su puesto que he rechazado el copago y sigo denunciando un comportamiento nada ético y muy ruin con sus clientes. Estoy deseando que pase el año para anular la póliza y mandar a esta gente a tpc.

No puedo recomendar los seguros de DKV. Son más caros que otros y el servicio es peor. Soy cliente desde 2021 y nadie te asesora sobre pólizas mejores. No se preocupan en absoluto por sus clientes. Absolutamente no recomendable!!!!!!

Ten dan de alta sin haber firmado el contrato.
Te quitan los recibos del banco sin ser asegurado y sin tu consentimiento

Hola, estuve con estos más de 15 años, mi asesor nunca me llamó ni para preguntar como estaba la familia, y ahora que quiero cambiar de compañía me dicen que debo pagar el resto de año, y todos los días me mandan cobros x vía e- mail, amenazándome en meterme en ficheros. Que poca vergüenza tienen estos,

Estoy muy contento de haber sido atendido por una gran Dra. Llamada SORAYA que me reparó algo que hizo no bien otra Dra. Pero lo importante es ser como respondió no importa yo lo resuelvo por ello además de ser una gran persona eres una gran profesional. Y dar la enhorabuena buena a la encargada Sra. Eva de saber disponer de estas profesionales.

Típico de muchos seguros, te cubren consultas y exámenes basicos. Pero el dia que necesites una autorización para algo te van a poner mil pegas o excusas de patologías previas para no autorizarte a pesar de que tu tengas la razon y como demostrarles los contrario.

Son las 18.00 y llevo desde las 15.30 tratando de ponerme en contacto por teléfono con atención dental del centro de salud DKV Valladolid. No lo he conseguido. O bien simplemente no me lo cogen o me lo cogen y me cuelgan. Desde que dejaron MUFACE la falta de personal es notoria y llevo asegurado 35 años

Eloísa ,sucursal de Almería , magnífica profesional, muy humana y encantadora

He estado en la oficina de DKV de Passeig de Gràcia de Barcelona esta mañana i me ha atendido la Sra. Beatriz Civit .
La experiència ha sido muy muy muy positiva, Beatriz ha atendido a todas mis preguntas(que han sido muchas) con una excelente profesionalidad y mucha amabilidad. De 10.

Son unos auténticos estafadores que sólo van a forrarse a consta de los médicos que como cobran poco, cada vez quieren trabajar menos con esta compañía y de los clientes.
Ejemplo mi padre y yo, 30 años pagando y ahora que tenemos 81 y 55 años, nos cobran 515€ AL MES!!
Un auténtico atraco!!!

Finger Weg von dieser Versicherung,
kassieren sehr gut, Leistungen unterirdisch schlecht,perfekte Versicherung für Leute ,die keine Versicherung in Anspruch nehmen!
ABZOCKE PUR!!! FINGER WEG

Eloísa. De Sucursal Almería.
La atención que he recibido ha sido con mucha corrección profesional y con mucho interés personal, ayudándome en todo momento en lo que he necesitado hasta terminar de gestionar lo que necesitaba por lo cual le estoy muy agradecido.

Llevo un año y tres meses en esta compañía para mi hija de dos años
Ahora que tenían que hacerle unos drenajes por qué así lo a considerado el especialista que vistamos en enero, me piden mil informes pone mil problemas para no autorizar la intervención y se agarran a que ya había tenido anteriormente de la contratación. Pero que tengas dos periodos de síntomas no quiere decir que tengas la patología, sino no me espero un año y tres meses para contactar con un especialista.
Lamentable no lo recomiendo y mira que conozco mutuas

Elosia Almería, magnífica

I had high hopes for DKV Seguros, but unfortunately my experience has been very disappointing and I would not recommend them.

A few months ago I asked to downgrade my policy to their basic plan. The process was already unnecessarily complicated because I had to speak to several different representatives before it was finally arranged. When it was eventually confirmed, they told me clearly that the price reduction would take effect within a couple of months.

However four months later I discovered they had actually been charging me even more than before. When I contacted customer service to correct what was clearly their mistake, instead of acknowledging the issue they tried to convince me that paying more was somehow “cheaper.” At no point did they properly take responsibility for the error.

What I found most frustrating is that they do not seem willing to own up to their mistakes and dealing with their customer service felt exhausting and unhelpful.

I was previously insured with Sanitas and switched because I was led to believe DKV would be cheaper and offer good service. Unfortunately my experience has been the opposite.

Based on my experience I would strongly suggest thinking carefully before switching to this insurer.

Muy buen asesoramiento y resolución por parte de María José Castiñeiras.
Da gusto cuando se resuelven los temas de una forma rápida y eficaz.
Gracias María José, gracias DKV.

Se pena, pegas para todo, les cuesta autorizar, mil vueltas al final a pagar por todas las pruebas