Direct-Vet FR Arvostelua 

Commande passée le 6 août, reçue le 20 septembre : inadmissible.
J’ai commandé deux articles alimentaires pour chat hépatique, payés en ligne. Après de nombreuses relances par mail restées sans réponse, plusieurs appels téléphoniques (dont un seul a été pris en compte), j’ai dû envoyer un courrier recommandé. Malgré tout cela, aucun geste commercial, aucune excuse.
Je trouve cette attitude profondément irrespectueuse envers les clients. Ce manque de professionnalisme est tout simplement écœurant.

Commande conforme,expédition rapide.le harnais anti traction fonctionne bien, à voir sur la longueur.je suis pleinement satisfait.merci pour la chaîne Youtube

Service client catastrophique.
Renvoi d'un harnais pour chien car taille non adaptée et je n'ai reçu aucun remboursement à ce jour alors que ça fait un mois que l'article a été renvoyé et que j'ai eu la confirmation qu'ils l'ont bien reçu. Très très déçue de ce site, à fuir!!!!
Service client très difficilement joignable, boîte mail pleine tellement ils ont de réclamation.

livraison rapide et article conforme à ma commande, merci

Le colis est arrivé dans les temps expédié vite et pas d'erreur sur le produits. Mais après avoir lu les autres avis et avoir vu le mail signé Charlotte Devaux, sur que je ne prendrai pas le risque de recommander là-bas 🤷

Rien à dire est mon meilleur avis possible.

Tres bien, commande traitée et expédiée tres rapidement, j'ai particulièrement apprécié le suivi du transport, impeccable 👍🤗

Przesyłka dotarła bardzo szybko. Wszystko ok

Impossible de contacter par téléphone ou par mail le service client !!!
Du coup impossible d'annuler une commande alors que le souhait a été expressément écrit par mail et des dizaines de tentatives d'appel mais lignes toujours occupées!!

C'est la première fois que je commandais sur ce site. Finalement, ce n'était pas le produit que je recherchais. Je cherchais des croquettes steradin et non des pastilles, que j'ai beaucoup de mal à faire avaler à mon chat. Sur la présentation du produit, il n'y avait pas de photo ou de description . Comme je m'en suis aperçue en ouvrant le paquet, je ne pouvais pas le renvoyer.

Commande le 24/08/25 , livraison le 03/09/25. Il y a eu un problème je pense. Les produits correspondent à mon attente par contre. Je ne recommanderais pas.

Commande passée le 15/08 ... livrée le 04/09 !
Il aurait été de bon ton de m'envoyer un message de suite puisque les médicaments n'étaient pas dispos !
D'ailleurs, merci de mettre votre stock en ligne à jour ça nous évitera de commander des médicaments qui sont au final indisponibles :-(

Aucun problème depuis 2 ans .Merci pour vôtre sérieux.

La commande a été réalisé rapidement mais la livraison a pris du temps. J'ai du contacter le service client qui m'a rapidement répondu et à partir de ce moment le problème a été réglé.

J ai déjà commandé ce sirop pour ma chienne efficace.
Expédition rapide.

N expédie pas les commandes, service téléphonique constamment occupé.
Ne pas commander aucun suivi, aucun rappel malgré une demande écrite

Ce sont les croquettes préférées de mon chien, recommandées par le vétérinaire pour ses vertus anti-dépôt de tartre; aucun souci de la commande à la livraison rapide.

Commande reçue dans les temps....un seul inconvénient notice en allemand pour Panacur 250

très bon produit

1ere commande et livrée rapidement en bon état.