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Direct-Vet FR Arvostelua 668

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TrustScore 4/5 tähteä

3,8

Lemmikkieläintarvikekauppa
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Saanut 5/5 tähteä

Parfait, 1ère commande passée sur ce site. Pâtées pour mon chat commandées le jeudi et reçues le jeudi suivant. N'étant pas sûre d'avoir assez de pâtée jusqu'à réception de la commande j'ai envoyé... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Malgré 7,65€ de frais d'expédition, il a fallu que je contacte l'entreprise par mail au bout de 3 jours pour que ma commande soit traitée (le débit ayant été réalisé dès le passage de commande). SAV... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Toujours le même problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Première commande passée sur Direct-Vet, j’appréhendais un peu mais je suis très satisfaite, le prix de ma référence de croquettes est le plus bas que j’ai pu trouver en ligne, je suis ravie. Délai de... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lemmikkieläintarvikekauppa
  2. Eläinlääkäri

Yrityksen kirjoittama

Direct-Vet est une parapharmacie en ligne existant depuis 2012. Les articles proposés s'articulent autour de 3 axes : 1º) ALIMENTATION pour chien et chat 2º) PRODUITS DE SOIN et de prévention (shampooing pour chiens et chats, anti-puces et anti-tiques, vitamines, etc...) 3º) ACCESSOIRES (jouets, chatières connectées, articles d'éducation canine positive, puzzle d'enrichissement pour chats...). Tous les produits sont sélectionnés scrupuleusement par notre équipe de vétérinaires conseils pour vous garantir la qualité au tarif du web :-)

Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

668 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 3 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 2/5 tähteä

Contrôle de traitement de la commande à revoir et livraison pitoyable

Malgré 7,65€ de frais d'expédition, il a fallu que je contacte l'entreprise par mail au bout de 3 jours pour que ma commande soit traitée (le débit ayant été réalisé dès le passage de commande).
SAV par mail rapide et efficace.
Livraison Colissimo pitoyable : le livreur s'est permis de rentrer sans sonner dans ma cour et de poser le colis devant ma porte à la disposition de tous les passants. Heureusement, je m'en suis aperçu rapidement !

31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

A FUIR

Cela fait 15 jours que j’ai passé ma commande, évidemment, j’ai été débité, je n’ai aucune information quand à la livraison de cette commande. Malgré mes appels ils sont injoignables, je suis furieuse pour moi c’est terminé avec eux.

7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Direct-Vet FR

Chère Madame,
Merci d'avoir pris contact avec notre service client.
Après vérification, un des lots de pâtée que vous aviez commandé était endommagé et c'est ce qui a bloqué l'expédition de votre colis.
Le problème est en cours de résolution et votre colis partira ce jour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. 
Bien cordialement,
Magalie du service client Direct-Vet

Saanut 4/5 tähteä

Problème avec DirectVet

Problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine.

3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

C est la première et la dernière fois…

C est la première et la dernière fois que je commande délai trop long pas d échange ou bien très bref quand on les menacent d annuler la commande.
Jamais je ne recommanderais ce site à quelqu’un.

3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Direct-Vet FR

Chère Madame,
En cette saison de printemps, nous avons des pics de commande de vermifuges et d'anti-parasitaires et ce pic apporte quelques retards.
Nous expédions normalement nos commandes sous 2 jours ouvrés, votre commande est partie sous 4 jours ouvrées. Je comprends que ce retard des produits pour votre animal vous ai déplu et je vous présente toutes nos excuses.
Bien cordialement,
Magalie du service client Direct-Vet

Saanut 5/5 tähteä

Parfait

Parfait, 1ère commande passée sur ce site.
Pâtées pour mon chat commandées le jeudi et reçues le jeudi suivant.
N'étant pas sûre d'avoir assez de pâtée jusqu'à réception de la commande j'ai envoyé un mail le lundi et j'ai reçu une réponse dans la journée pour me dire que ma commande était prête à l'expédition.
Je recommande

26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Top site

Bonjour,
Je vous recommande Direct-vet : sérieux, livraison dans les délais, tarif hyper intéressant.
Cdt
Michel Tan

24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

5 Stars 🌟 Livraison rapide par la…

5 Stars 🌟 Livraison rapide par la poste. J’ai reçu le vermifuge que j’ai commandé pour mon Rott et mon Bulldog anglais dans un colis solide, la boite est intacte. Très appréciable.
Fast delivery by mail, I’ve received the small box of 4 deworm tablets for my Rottie and English Bulldog in a neat package and I do appreciate!

15. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

A fuire

Très déçue! Commande de médicaments faite pour le chien d'une association. Presque 200€ jamais expédié ! Et quand je demande un remboursement ou au moins un geste on envoie le produit et puis rien! Pas un appel d'excuse! Inadmissible...

2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

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