Die Zustellung und die Qualität von vier kleinen Perserteppichen waren gut. Zwei der Teppiche wollten wir zurück senden, da sie sich nicht in unser Wohnkonzept einfügten. Diese Teilrückgabe war sehr... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Wunderschöner Teppich, ich bin ganz verzückt, weil er total gut in unser Ambiente reinpasst und die erwartete Qualität mitbringt. Der Verkäufer, Herr Abbasi, nur super; er hat sich sich wirklich sehr... Näytä lisää
Dear Sir or Madam The delivery was super fast and without any advance payment. Thanks for the trust. The rug is nice but doesn't match our other rugs. Therefore, please send us a return label.... Näytä lisää
J'ai acheté un tapis persan sur le site après un moment d'hésitation. La livraison est effectuée par chronopost en 4 jours. C'est un site sérieux on peut leur téléphoner ils ne parlent pas français m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The largest online carpet store in Europe. More than 20,000 rugs available for our clients with the best price and quality. 100% guarantee of customer satisfaction and a 7-year guarantee.
Yhteystiedot
Brooktorkai 4, 20457, Hamburg, Saksa
- +49 40 30726906
- info@dicarpet.com
- dicarpet.com
4,4
Erinomainen
481 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 21 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Très bonne expérience.
Tes bon produit...Emballage parfait....Rapidité d expédition...Livraison parfaite.
2. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Merci beaucoup pour cette superbe évaluation ! Nous sommes ravis que le produit, l'emballage, la rapidité d'expédition et la livraison aient tous été à la hauteur de vos attentes. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Dicarpet !
Vastaus yritykseltä Dicarpet
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad del producto y la rapidez de la entrega. Es un placer contar con su confianza. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Dicarpet!
Mon expérience était très satisfaisante…
Mon expérience était très satisfaisante
avec Dicarpet !
22. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Dicarpet ait été très satisfaisante. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. À très bientôt !
Product arrived promptly as advertised.
29. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Thank you so much for your review! We're delighted to hear that your order arrived promptly and met your expectations. We appreciate your trust in Dicarpet and look forward to serving you again!
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità del nostro servizio e la qualità del prodotto. La sua soddisfazione è il nostro obiettivo principale. Grazie per aver scelto Dicarpet e a presto!
I Need an invoice and No response
27. lokakuuta 2025
Je n’ai pas reçu le bon tapis
J’essaye de vous joindre depuis la réception du tapis car vous n’avez pas envoyé le bon et vous ne m’avez jamais répondu. Je souhaite recevoir le tapis que j’ai commandé et vous renvoyer le mauvais. Contactez moi et envoyez moi un bon de retour.
19. tammikuuta 2026
Habe einen neuen Teppich gesucht
Habe einen neuen Teppich gesucht, lange gesucht. Dann bin ich bei dieser Firma fündig geworden. Super Angebot super Qualität zum annehmbaren Preis.
Mit der Kaufabwicklung alles gut.
Kann ich nur weiterempfehlen...
Danke
16. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie nach langer Suche bei uns fündig geworden sind und dass Angebot, Qualität und Preis Sie überzeugt haben. Schön zu hören, dass auch die Kaufabwicklung reibungslos verlaufen ist. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Dicarpet!
Ich war mit der Leistung äußerst…
Ich war mit der Leistung äußerst zufrieden Abbildung des Teppichs im onlineshop Qualität des Teppichs und Lieferung alles bestens
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind – von der Darstellung im Onlineshop über die Qualität des Teppichs bis hin zur Lieferung. Genau das ist unser Anspruch! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Dicarpet begrüßen zu dürfen.
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le tapis vous plaise et qu'il corresponde à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que la livraison s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets de décoration. À bientôt chez Dicarpet !
Service au top!
Diligence et efficacite dans le traitement de la commande.
Tres beau tapis bien emballe.
Couleurs conformes au site.
Merci Dicarpet pour la qualite du service.
6. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Merci infiniment pour ce retour si positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et soigné, et nous sommes ravis que l'emballage ainsi que les couleurs du tapis aient répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous servir. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Globalement satisfaits. Mais problème d'odeur.
Tapis reçu en un peu plus d'une semaine : très bien.
Conforme au descriptif, sauf épaisseur qui n'est pas de 6 mm comme indiqué.
Livré plié très serré : il va mettre du temps à perdre les plis… mais bon ok.
Par contre, beaucoup de "poussière" et une odeur désagréable persistante qui nous oblige à laisser le tapis dehors, à l'abri, on ne sait pas pour combien de temps…
Si c'est normal, ce serait bien d'en avertir les clients sur le site et d'expliquer ce qu'il faut faire.
11. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Merci beaucoup pour votre retour détaillé, nous l'apprécions sincèrement.
Nous sommes heureux que le tapis soit arrivé rapidement et qu'il corresponde globalement à vos attentes. Concernant les points soulevés, permettez-nous de vous apporter quelques précisions :
L'odeur et la poussière que vous constatez sont tout à fait normales pour un tapis neuf. Il s'agit de fibres résiduelles et d'une odeur liée au stockage et au transport. En général, après quelques jours à l'air libre (comme vous le faites déjà), ces désagréments disparaissent complètement. Un passage d'aspirateur doux aidera également à éliminer les fibres libres.
Quant aux plis, ils s'estomperont naturellement en quelques jours une fois le tapis posé à plat.
Nous prenons note de votre suggestion d'ajouter ces informations sur notre site — c'est une excellente idée et nous allons l'intégrer pour mieux accompagner nos clients.
Merci encore pour votre confiance et vos remarques constructives.
Tappeti molto belli ad un prezzo ottimo.
11. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità e i prezzi dei nostri tappeti. È un piacere sapere che la sua esperienza con Dicarpet sia stata positiva. Speriamo di rivederla presto per i suoi prossimi acquisti!
Prodotto ottimo spedizione veloce
11. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che il prodotto sia stato di suo gradimento e che la spedizione sia arrivata rapidamente. La sua soddisfazione è la nostra priorità. A presto su Dicarpet!
Tolles Produkt
Tolles Produkt, genau wie online dargestellt. Der Kundenservice war sehr gut, alle Fragen wurden zügig und präzise online geklärt. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und genau wie online dargestellt aussieht. Wir legen großen Wert auf einen schnellen und hilfreichen Kundenservice, daher freut es uns besonders, dass Sie damit zufrieden waren. Schön, dass auch die Lieferung reibungslos verlaufen ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Dicarpet!
Commande du 27 décembre
Commande du 27 décembre. Réception prévue pour 12 janvier entre 8h et 18h. Confirmée.Puis en fin d après-midi du 12 livraison le 13( je suis restée à la maison le 12) . Point relais choisi, le 27 av Morizet.
Et annonce :point relais le plus loin de chez moi au 12 rue d Aguesseau.
30. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : rester chez soi toute une journée pour finalement voir la livraison reportée, puis recevoir un point relais différent de celui choisi, c'est très contrariant.
Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous n'avons plus de contrôle direct sur les créneaux de livraison ni sur le choix du point relais. Cependant, cela n'excuse pas le manque de fiabilité que vous avez subi.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons remonter ce problème auprès de notre partenaire logistique afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
En tous points conforme à mes attentes.
30. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Dicarpet ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Il tappeto è esattamente come me lo…
Il tappeto è esattamente come me lo aspettavo.
Ho dovuto aspettare un po’ di più rispetto ai tempi di consegna, ma è vero che ci sono state le festività natalizie.
7. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che il tappeto sia esattamente come se lo aspettava. Ci scusiamo per il piccolo ritardo dovuto alle festività natalizie. Apprezziamo la sua comprensione!
Alles gut
Alles gut. Nur die Anlieferung mit dpd hat nicht sofort geklappt. Ich musste nochmal nachfragen wo mein Teppich bleibt, jetzt ist er da und liegt schön im Flur.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Teppich nun schön in Ihrem Flur liegt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung mit DPD. Für zukünftige Bestellungen sind wir gerne direkt für Sie da!
Tapis conforme à l’image du site.
Tapis conforme à l’image du site.
Livraison assez lente(15 jours en tout)
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le tapis soit conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long. Nous travaillons continuellement à améliorer nos délais. Merci pour votre patience !
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.