Die Zustellung und die Qualität von vier kleinen Perserteppichen waren gut. Zwei der Teppiche wollten wir zurück senden, da sie sich nicht in unser Wohnkonzept einfügten. Diese Teilrückgabe war sehr... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Wunderschöner Teppich, ich bin ganz verzückt, weil er total gut in unser Ambiente reinpasst und die erwartete Qualität mitbringt. Der Verkäufer, Herr Abbasi, nur super; er hat sich sich wirklich sehr... Näytä lisää
Dear Sir or Madam The delivery was super fast and without any advance payment. Thanks for the trust. The rug is nice but doesn't match our other rugs. Therefore, please send us a return label.... Näytä lisää
J'ai acheté un tapis persan sur le site après un moment d'hésitation. La livraison est effectuée par chronopost en 4 jours. C'est un site sérieux on peut leur téléphoner ils ne parlent pas français m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The largest online carpet store in Europe. More than 20,000 rugs available for our clients with the best price and quality. 100% guarantee of customer satisfaction and a 7-year guarantee.
Yhteystiedot
Brooktorkai 4, 20457, Hamburg, Saksa
- +49 40 30726906
- info@dicarpet.com
- dicarpet.com
4,4
Erinomainen
481 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 21 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Good Quality!
6. toukokuuta 2026
Mit soviel Engagement ist alles lösbar
Und manchmal ist etwas schwierig. Aber es freut dann um so mehr, wenn mit viel Engagement alles gelöst wird. Vielen Dank
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ausgezeichnete Qualität der Teppiche…
Ausgezeichnete Qualität der Teppiche mit außergewöhnlichen Farben und Mustern, die meinen Erwartungen entsprechen. Es ist das zweite Mal, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit ,Zuverlässigkeit und mit den Preisen. Eine dritte Bestellung ist bereits geplant. Ich bin zufrieden und empfehle Dicarpet.
4. toukokuuta 2026
Bonne expérience
J'ai acheté un tapis persan sur le site après un moment d'hésitation. La livraison est effectuée par chronopost en 4 jours. C'est un site sérieux on peut leur téléphoner ils ne parlent pas français mais on se comprend. Un petit bémol toutefois le certificat d'authenticité est succinct juste les références de l'article et son origine. Je ne sais pas si le tapis est fait main ou non...
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Cher client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée.
Concernant le certificat : tous nos tapis persans sont noués entièrement à la main par des artisans en Iran.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Dicarpet
Souci de dimensions...
Qualité d'un modèle "vintage" vraiment passable et, point qui m'a fait retourner le tapis 135 x 69, dimensions qui ne correspondaient ni à l'annonce sur site ni sur étiquette. Il manquait 10 cm sur la largeur et 20 cm sur la longueur !!!... Je mets malgré tout la note de 3 car le traitement du litige, le retour et le remboursement ont été bien orchestré par le vendeur.
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Cher client,
Merci pour votre retour et pour la note malgré le désagrément rencontré.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'écart de dimensions constaté sur votre tapis vintage. Ces pièces étant uniques et anciennes, de légères variations peuvent exister, mais un écart de cette ampleur n'est pas acceptable et nous allons renforcer nos contrôles.
Nous sommes néanmoins ravis que la gestion du retour et du remboursement se soit déroulée à votre satisfaction.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Dicarpet
👍👍 everything was Perfect and smooth
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Dear customer,
Thank you so much for your kind words and the 5-star review! 🙌
We're delighted to hear that everything went perfectly and smoothly. It's a pleasure to have you as a customer.
We hope to welcome you back soon!
The Dicarpet team
Top Service und Qualität!
Top Service und Qualität!
Der bestellte Teppich war leider nicht mehr auf Lager. Kurz nach der Bestellung wurde ich kontaktiert und mir wurden gute Alternativen angeboten.
Sehr freundliches und höfliches Personal.
Die Qualität des Teppichs (Kelim) ist einwandfrei.
Wir sind rundum zufrieden.
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz des nicht verfügbaren Teppichs schnell eine passende Alternative anbieten konnten und Sie mit der Qualität Ihres Kelims rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wiederzusehen!
Ihr Dicarpet-Team
SAV=0
Le tapis ne me convient pas, je voudrais le rendre et être rembourser, comme c'est prévu dans leur politique de retour (sur leur site), malheureusement, après 4 mails envoyés au service client, je n'ai aucun retour de leur part et les numéros de téléphone de leur site ne focntionnent pas. Donc SAV = 0
13. huhtikuuta 2026
Il tappeto kilim che ho ordinato è…
Il tappeto kilim che ho ordinato è meraviglioso,misure perfette e consegna puntuale!di sicuro ordinerò ancora in questo sito.
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua splendida recensione!
Siamo felicissimi che il suo kilim sia di suo gradimento e che la consegna sia arrivata puntuale. Sarà un piacere accoglierla di nuovo nel nostro sito per il suo prossimo acquisto.
Grazie per la fiducia!
Il team di Dicarpet
Passenden Teppich finden
Passenden Teppich finden, ganz einfach, schneller Versand, Qualität sehr gut, Farben wunderschön!
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität, dem schnellen Versand und den Farben Ihres neuen Teppichs so zufrieden sind. Unser Ziel bei Dicarpet ist es, den Teppichkauf so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.
Viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsstück!
Herzliche Grüße,
Ihr Dicarpet Team
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la qualità del nostro prodotto e la rapidità del nostro servizio, sia su WhatsApp che nella consegna. In Dicarpet lavoriamo sodo per offrire un'esperienza d'acquisto eccellente in ogni fase.
A presto!
Cordiali saluti,
Il team Dicarpet
Consigliato
Consegnato nei tempi imballaggio perfetto, tappeto kilim molto bello, rispettate le aspettative
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Grazie mille per il suo feedback positivo!
Siamo felici di sapere che il tappeto Kilim abbia soddisfatto le sue aspettative e che l'imballaggio sia stato di suo gradimento. Per noi di Dicarpet, la cura dei dettagli e la puntualità nella consegna sono fondamentali per garantire un'esperienza d'acquisto perfetta.
Godetevi il vostro nuovo tappeto!
Cordiali saluti,
Il team Dicarpet
TAPPETO BELLISSIMO,MOLTO ELEGANTE…
TAPPETO BELLISSIMO,MOLTO ELEGANTE BISOGNEREBBE SOLO UN CERTIFICATO DI AUTENTICITA'.GRAZIE
13. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Grazie mille per il suo commento e per aver apprezzato l'eleganza del nostro tappeto!
Siamo felici che il prodotto le piaccia. In merito al certificato di autenticità, la ringraziamo per il suggerimento: è un dettaglio importante per noi. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine; saremo lieti di inviarle la documentazione necessaria o fornirle tutte le specifiche tecniche che attestano l'origine e la qualità del suo acquisto Dicarpet.
Cordiali saluti,
Il team Dicarpet
All perfect
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Thank you so much! We're glad everything was perfect. Hope to see you again soon!
What an amazing experience
What an amazing experience. Rug is exactly as described if not better and the shipping was efficient considering it was being shipped from the EU. Absolutely would recommend.
13. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that the rug exceeded your expectations and that the shipping was a breeze. We truly appreciate the recommendation!
Entreprise sérieuse, très professionnelle, produits de qualité.
J'ai commandé pour la première fois sur ce site après, j'avoue, quelques hésitations! J'en suis ravie car le tapis que j'ai choisi est très beau; aucune déception par rapport à la photo de présentation.
L'envoi a été très rapide (Trois jours) et la qualité est vraiment au rendez-vous. Merci à cette entreprise pour son sérieux; je suis heureuse d'y avoir acheté un produit, d'autant que leurs prix sont plus intéressants que ceux pratiqués sur d'autres sites!
Pour finir, bien que le siège soit situé en Allemagne, le service client répond rapidement dans la langue parlée par le client.
Merci à eux pour cette belle expérience!
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Merci infiniment pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous ait dissipé vos hésitations. C'est un plaisir de savoir que la qualité, la rapidité de livraison et notre service client ont été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre nouveau tapis !
Gennj e Davide
Ho acquistato tre passatoie e ci siamo trovati bene, prezzi ottimi e consegna veloce👍👍
Sono un cliente nuovo, mi sono trovato bene, ottima qualità, prezzi buoni , consegna veloce.
Ho fatto un reso per misure errate, è stato tutto semplice e veloce. Bravi. Gennj e Davide Natali
20. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Grazie mille, Gennj e Davide! Siamo felici che vi siate trovati bene con la qualità e la velocità del nostro servizio. È un piacere sapere che anche la procedura di reso sia stata semplice per voi. Alla prossima!
Ho acquistato tre tappeti in un mese
Ho acquistato tre tappeti in un mese, qualità eccellente, prezzi ottimi, consegna veloce. Ho fatto un cambio e anche il rimborso è stato veloce... Bravi alla prossima. Gennj Delcarro e Davide Natali Bergamo Italia.
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Grazie mille ancora, Gennj e Davide! Siamo felici che anche i nuovi acquisti siano stati di vostro gradimento. È un piacere sapere che il servizio di cambio e rimborso sia stato efficiente. Un cordiale saluto a Bergamo e alla prossima!
NO REPLY !
Tapis acheté le 02 février dernier. Je l'ai reçu 10 jours plus tard sans facture ni certificat d'authenticité, ni d'origine, ni garantie, ni description. J'ai donc dû faire une réclamation écrite sollicitant ces documents. L'entreprise n'a pas pris la peine de me répondre. Je viens de leur adresser une mise en demeure. C'est bien dommage d'en arriver là.
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Velocità di spedizione e correttezza.
Velocità di spedizione e correttezza.
Comunicazione funziona meglio tramite chat w.a.
Consigliato senza esitazione
25. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dicarpet
Grazie mille per il consiglio! Siamo felici che la spedizione sia stata di suo gradimento e che abbia apprezzato l'efficacia della nostra assistenza su WhatsApp. Grazie per la fiducia!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.