Desenio Arvostelua 

Productos en oferta a precios asequibles. Bonitos y variados diseños. Página web amigable

Mi experiencia con Desenio ha sido muy decepcionante. Tras realizar un pedido, este se perdió durante el envío y llevo más de un mes de espera sin recibirlo. La gestión de la incidencia ha sido lenta e ineficaz.

No es facil contactar por teléfono, lo cual resulta muy frustrante cuando surge un problema. La única vía de comunicación es el correo electrónico y la conversación no es nada fluida: las respuestas tardan, son poco claras y no aportan soluciones ágiles ni eficaces.

Después de tanto tiempo, uno espera una atención al cliente resolutiva y profesional, algo que en mi caso no ha sucedido. La falta de seguimiento, de urgencia y de canales de contacto directos hace que la experiencia sea muy negativa.

No recomendaría comprar en Desenio si se busca seguridad en el envío y una atención al cliente eficiente ante incidencias.

Por ahora no he recibido nada. El pedido parado en Barcelona hace 10 días. Y nadie sabe nada. Un desastre el envío.

Hace poco hice un pedido en Desenio porque quería darle un aire nuevo a mi salón, y la verdad es que la experiencia ha sido bastante positiva.

La compra en la web fue muy fácil e intuitiva. Hay muchísimos diseños y estilos, así que es sencillo encontrar pósters que encajen con lo que tienes en mente. Me gustó mucho poder ver cómo quedaban combinados y elegir el tamaño exacto antes de comprar.

En cuanto a la calidad de los pósters, me sorprendió para bien. El papel es grueso y resistente, con un acabado mate que se ve elegante y no refleja la luz. Los colores son fieles a las fotos de la web y los diseños quedan muy bien una vez enmarcados. No es calidad de galería de arte, pero para decoración del hogar es más que suficiente.

El pedido llegó bien embalado y sin daños. Tardó unos días más de lo esperado, pero nada exagerado. En general, todo llegó en perfecto estado.

He comprado en Desenio un par de veces y la experiencia ha sido muy buena. La web es fácil de usar y tiene muchísima variedad de láminas, tanto modernas como más clásicas, lo que facilita encontrar algo que encaje con tu estilo.

El pedido llegó dentro del plazo indicado y bien embalado. Las láminas tienen buena calidad de papel y los colores son tal como se ven en la web. Además, suelen tener descuentos interesantes, así que la relación calidad-precio me parece muy correcta.

Sin duda repetiré y lo recomendaría si buscas darle un aire nuevo a tu casa sin gastar demasiado.

He comprado unos cuadros el 27/11 y me dicen que ellos entregan el 4/12 y no llegan. Me dice DHL que llegan el 9/12 y tampoco.Te contestan con mensajes tipo y no se puede hablar con nadie y les dejo mi teléfono y tampoco llaman. Encima me mandan una mail para preguntarme si mi entrega ha sido satisfactoria. Un desastre.

Me ha gustado el proceso de selección de las obras. Me ha disgustado no poder contactar con una persona cuando ha surgido un problema con los descuentos anunciados.

Mi experiencia con Desenio ha sido pésima. El servicio de atención al cliente es nefasto: solo responden bots o mensajes automatizados y no hay manera de que una persona real siga tu caso. Es imposible hablar con alguien, ni por email ni por teléfono.

Han pasado dos semanas desde que hice mi pedido —un canvas grande y bastante caro— y el seguimiento sigue exactamente igual desde el primer día. En su web prometen un plazo de entrega de 3 a 7 días, pero eso no es cierto en mi caso.

Aún no he recibido mi paquete y solo espero que llegue en buenas condiciones, porque el servicio postventa deja muchísimo que desear.

En lugar de invertir tanto en contenido bonito para TikTok e Instagram, deberían invertir en una mejor experiencia para el consumidor y en un equipo real de atención al cliente que pueda dar respuestas y tranquilidad al comprador.

Muy decepcionante

Muchos problemas a la hora de poner la dirección por ser muy larga, hay que hacer malabares y acortar palabras. No tengo culpa de que mi calle tenga un nombre largo y haya muchas indicaciones numéricas.

No me he podido quedar com las tres làmines que mas me gustaban, cuando queria acceder a mi elección, ja no estava la làmina que jo queria. He escogido una que mas o menos pudiera quedar bien con las otras dos, pero no es la de mi primera decisión.
Espero, que cuando lleguen, no tenga ninguna pega.
I la tercera lámina de regalo??
Donde estar, creo que hemos tenido un mal comienzo.

Nefasta experiencia, es una estafa:
Adquirí 4 láminas por el precio de 68,81 con la idea de enmarcalas.
Tarde más de 10 días en recibirlas y cuando las recibí me quedé totalmente decepcionada al abrir el paquete, pues la calidad de impresión es similar a la que tiene una impresora casera de principios de los años 2000(super pixelado todo) y para colmo, el papel es simple cartulina.
Decidí devolverlas y además de tardar más de una semana no me han devuelto el total, sino 60,91 ya que "cobran" la gestión.
Sinceramente, espero que esto sirva como aviso para navegantes y antes de picar como yo, lo piensen dos veces.
Y por supuesto, voy a reclamar los 7€ que me han cobrado ya que la que se ha molestado en enviar ese producto fraudulento soy yo.

He hecho varios pedidos y la mayoría bien. En este último, el pedido me llegaba el martes pasado y de repente me apareció como entregado cuando nunca llegó. Al reclamarlo me dijeron que se había extraviado un Palet y que en unos días llegaría, pero ha pasado más de una semana y nadie sabe nada del pedido. Cuando reclamas a través de su página el mensaje se pasa a través de una IA que no te soluciona nada y tampoco va el numero de telèfono para contactar con ellos. Así que si le compráis algo espero que todo bien, porque como tengáis que reclamarle algo el servio post venta es pésimo.

Easy to order with a great selection of prints

Horrible, además de esperar un montón y que el paquete llegara con un retraso de 2 semanas, tuvimos q ir a buscarlo a una oficina de correos en vez de traerlo a casa. Lo peor de todo es q cuando abrimos el paquete nos encontramos las láminas rotas y los marcos rayados. Un desastre.

Fatal, la llamada no la pedí. Un señor me indicó en una frase lo que ya me habían comentado por email y estuvo pidiendo datos para facturarme 60 euros lo que duró la llamado de 5 minutos y finalmente me cargaron 55 euros porque previamente me habían cargado los 5 . No recomiendo nada este servicio . Reclamaré el importe legalmente

I placed an order with Desenio on August 21, with home delivery in 3–5 days and paying the corresponding shipping costs. I was informed that it would arrive on August 27, but it did not. After several days of following up, I was always told it would be delivered the next day.

Today, September 8, after receiving multiple emails assuring me that the package would arrive at my home, and following a call from the delivery driver who asked if someone would be home and told me he would leave it in approximately 2 hours, I was informed two days later that the package had been left at a DHL pickup point in a nearby town, without me requesting or choosing this option. At no point did they attempt to deliver it to my home as contracted.

The delay and failure to fulfill the service I paid for are not my responsibility. I understand that the problem was with the delivery company, but when I buy from Desenio and pay for fast home delivery, they must ensure that the service is properly fulfilled. My experience has been very frustrating and disappointing.

Muy fácil de realizar tanto el pedido como la página en si. Da gusto poder pedir las cosas con esa facilidad