Demenagement Thauvin Arvostelua 108

Nous avons subi un déménagement catastrophique avec la société Thauvin.

La veille du déménagement, nous recevons un appel nous informant qu’ils n’ont plus d’équipe disponible pour assurer la prestation. Quelques heures plus tard, ils nous rappellent finalement pour nous annoncer qu’une équipe de remplacement a été trouvée.

Le jour du déménagement, cette équipe arrive avec plus d’une heure de retard. Elle est composée de trois déménageurs, dont deux parlent très peu français, ce qui a rendu la communication particulièrement difficile. Pourtant, j’avais souscrit à une formule « confort ». Malgré cela, les déménageurs sont arrivés sans penderies pour transporter les vêtements et avec un simple petit rouleau de papier bulle, largement insuffisant pour protéger l’ensemble des objets fragiles. Résultat : la casse de vaisselle a commencé dès l’emballage.

Le camion est parti le samedi en début d’après-midi avec l’intégralité de nos biens pour une livraison prévue le lundi à midi, à plus de 900 km. Cependant, le lundi, alors que les places de stationnement avaient été réservées pour la livraison, nous recevons un appel à 12 h 15 nous indiquant que le camion n’était même pas parti de Paris et qu’aucune équipe n’était disponible avant le mercredi suivant.

Aucune solution, aucun dédommagement et aucune prise en charge ne nous ont été proposés, alors même que je suis en situation de handicap et que je me suis retrouvée avec mes deux chiens dans un appartement totalement vide.

Cette expérience est extrêmement stressante et décevante. Le manque d’organisation, les retards, l’absence de matériel adapté, les dégâts causés à nos biens et surtout le manque total de considération pour les clients témoignent d’un sérieux défaut de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cette société.

J'ai attendu les déménageurs 3 heures avant qu'ils arrivent. Ils ont fait globalement du bon travail.
Mais il me manquait 2 abat-jours et une lampe à l'arrivée...
De plus j'ai trouvé abusif qu'ils me facturent 208€ pour un changement de date et 200€ pour un véhicule de transbordement qui n'était pas venu.

**Excellente expérience**

Une équipe très disponible pour répondre à toutes les questions, un bon rapport qualité-prix et un déménagement qui s'est parfaitement déroulé, de l'aller jusqu'à l'arrivée. Recommandé sans hésitation.

Merci pour le retour du geste commerciale qui sera effectif dans 90 jours de 80 euros ...

Tout s’est très bien passé.
Les déménageurs étaient à l’heure, ils ont été très consciencieux et à l’écoute de mes demandes.
Je recommande

Un déménagement un 24 décembre que j'appréhendais mais qui s'est tellement bien passé grâce au professionnalisme et surtout la gentillesse des deux déménageurs. Tout à été fait en un temps record. J'ai également pu changer de formule un peu avant le déménagement pour une différence de prix dérisoire et une tranquillité d'esprit pour moi.
Pour résumer, bonne entreprise sérieuse, personnel très professionnel et prix vraiment compétitif.
Merci beaucoup.

Prix abordables. Déménagement sérieux

Déménagement en Vendée sans aucun soucis tout était parfait 3 personnes courageuses et super aimables rien à dire.

Les déménageurs étaient en avance de deux heures (coup de pression) mais ils se sont montrés professionnels, cordiaux, très efficaces et aimables. Tout s'est très bien passé, sans stress et sans casse. Je les recommande chaudement !

cette équipe au petit soin étant âgés ,tres professionnelle. Pas mieux

Un déménagement Rapide - 35M3 avec 500 Kms fait en 13h00 chargement et déchargement compris !

Une équipe de ( courageux ) déménageurs professionnels et attentifs à notre demande.

Nous recommandons de plus le professionnalisme de Coralie quant à l'écoute de notre besoin, et ses questions pertinentes.

Suite à un déménagement du 12 au 13 février 2026, nous avons été très content de l'efficacité du travail MAIS :
- manque une tente quechua 2seconde 3 places
- manque une valise Samsonite
Nous avons Les preuves en vidéos de la présence de ces biens. Nous allons ouvrir une enquête pour réclamer un dédommagement.
De plus une sur facturation allait être établi (200euros de + que le devis) si nous n'avions pas regardé avec attention la facture !
De plus la société sous traitante était RapidDem et engage des personnes dormants dans le camion, à l'arrière ! Couette et drap puent la clope.
Nous avons été trop naïf avec la fatigue, nous avons cédé un lit 1 place gratuitement à ces messieurs et donné 50 euros pour le repas.

A fuir

Nous tiendrons informé de la suite

Déménageurs sympathiques et très professionnels.

Les déménageurs ont été ponctuels, ils ont fait attention autant pour les meubles mais également avec les parties communes, ils n ont pas fait de dégât.

Très bonne expérience et pleinement satisfait

Équipe au top, aussi bien au téléphone pour l’organisation et le suivi que l’équipe sur place lors du déménagement ! Je recommande

Nous avons fait appel au déménageurs Thauvin pour un petit déménagement en groupage avec un tarif abordable. Le planning a été respecté. Personnel sympathiques et professionnels et respectueux. Je recommande

Le déménagement s'est bien passé. Bonnes relations tant avec le commercial, le service technique qui reste en lien tout le long du déménagement pour s'assurer de l'arrivée des transporteurs, du bon déroulement du déménagement, de la fin du chargement, du déchargement ...., qu'avec les transporteurs qui ont été très bienveillants avec notre père qui les a suivi tout le long du chargement et qui ont fait correctement leur travail.

Très bon accueil, respect des horaires, de bon très bon conseil fiable et très bonne organisation…
Je reprends la même entreprise pour mon prochain déménagement.
Merci à eux.

Très bonne réactivité

J’ai fait appel à la société Thauvin pour un demenagement réalisé le 25 novembre 2025 ( devis n° 0008663), en choisissant volontairement une formule VIP particulièrement onéreuse car il était prévu que l’ensemble des biens devait être emballé au départ, que les meubles soient remontés et la vaisselle fragile déballée à l’arrivee.
Étant une personne âgée et en situation de handicap, ce choix repondait a un besoin précis: bénéficier d’une prestation sécurisée, attentive et adaptée, me permettant de vivre ce demenagement sans stress ni risques supplémentaires.
au départ j'ai constate l’absence ou l’insuffisance le matériel d’emballage, notamment de cartons , cartons spécifiques à la vaisselle, cartons penderie.
A l’arrivée, j’ai constaté de nombreux dommages , notamment de la vaisselle brisée et un meuble abîmé que j’ai pu documenter par des photos.
Ces éléments ont été signalés et un dossier de réclamation a été ouvert, des échanges ont ensuite eu lieu avec l’entreprise.
Une proposition d’indemnisation forfaitaire m’a été faite , ce qui confirme bien l’existence de difficultés graves lors de la prestation.
Au delà des dommages matériels, j’ai trouve l'expérience particulièrement éprouvante, compte tenu de ma situation personnelle et des attentes
legitimes liées à une prestation haut de gamme.
Mon avis reflète mon expérience personnelle et les faits que j’ai constatés .
Je regrette que le niveau de service fourni n’ait pas ete à la hauteur du prix payé ( 1250€+280€)ni de la prise en compte attendue pour une personne vulnérable.
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