deinSchrank.de Arvostelua 1 366

Ich bin einfach zufrieden

Aus meiner leidvollen Erfahrung sind die ausschließlich positiven Bewertungen nicht korrekt.
1. Zahlung am Tag der Bestellung im Februar (ein kleines Sideboard für das Bad, 840,- €, dafür dachte ich Qualität zu erhalten).
2. Lieferung binnen 4-6 Wochen schriftlich zugesagt.
3. Auf Anfrage nach 5 Wochen ob es eine Liefertermin gibt, nur die Antwort: „die 6 Wochen sind ja noch nicht vergangen“.
4. NACH Ablauf der 6 Wochen Info, man würde den Auftrag nun bearbeiten und dann eine Endkontrolle durchführen
5. Nach 10 Wochen Beschwerde da keinerlei Reaktionen mehr. Lapidare Antwort: „man habe viel zu tun“.
6. Nach 11 Wochen (ELF W.) Lieferung in 9 Kartons (fast DOPPELT so lange, wie ursprünglich als Maximaldauer genannt).
7. ALLE Bretter waren massiv verschmutzt.
Damit meine ich nicht nur die dicke Staubschicht (die man nach Fertigung auch leicht mit Druckluft „wegblasen“ könnte, um den Kunden nicht im Dreck versinken zu lassen / selbst IKEA macht das inzwischen ordentlich).
Sondern:
ALLE (bei mir schwarzen) Bretter waren übersäht mit weißen Punkten, die fest hafteten. Diese ließen sich nur mittels MEHRFACHEM abwaschen beseitigen. Zeitaufwand alleine zur ersten Reinigung VOR dem Bau über 2 Std.
8. Aufbauanleitung sehr dürftig und teils irreführend, teils sogar unvollständig (ich habe schon X-fach Regale und Schränke zusammengebaut).
Schlimmer aber:
9. ALLE Bretter bestehen aus billigsten Spanplatten mit billigem Furnier.
10. Billigster Umleimer und zudem noch so unsauber umleimt, fast alle 90 Grad Kanten schimmern weiß. NICHTS ist leicht abgerundet, wie selbst bei einfachen Möbeln heutzutage.
11. Passgenauigkeit teils mangelhaft.
12. Lt. Anleitung angeblich vormontierte Schubladen bestanden vollständig aus Einzelteilen, keinerlei Vormontage. Wäre nicht dramatisch, aber: hier sind Verarbeitung, Passgenauigkeit und Furnier noch schlimmer, teils mangelhaft. Eine Lade passte nicht so recht zusammen, musste mit Gewalt zusammengesetzt werden, was zu einer Beschädigung führte. Innen, daher nicht so rasch sichtbar. Ärgerlich dennoch.
13. Eine Schublade wurde mit einem Umleimer in einer vollkommen anderen Farbe versehen (von oben sichtbar). Silber schimmernd, statt grau wie die anderen innen liegenden Bauteile.
14. Umständliche Montage von zusätzlichen Halterungen an den Schubladenscharnieren (zwecks Einrastung) gibt es obendrein. Das wird in der Anleitung überhaupt nicht erwähnt oder gar beschrieben.
15. Die Scharniere schimmern durch die viel zu großen „Spalten“ vorne durch. Das hätte man mit dunklen Scharnieren oder besser passenden Schubladenfronten ganz einfach verhindern können.
Fazit:
Hier wurden wohl Restbestände an Material verwendet. Und das vermutlich von Azubis im ersten Ausbildungsmonat.
Oder, und das ist zu befürchten, die Qualität der Schränke ist immer unterirdisch.
Das Sideboard wäre ein Schandfleck in dem frisch sanierten Bad und wandert demnächst wohl als (840 €) teure Ablage im Keller. Sowie ich etwas anderes fürs Bad gefunden habe.
Wer so etwas für ein Wohnzimmer oder andere Räume benötigt, sollte besser im Baumarkt kaufen. Das ist zwar Müll, aber deutlich billiger und immer noch besser als das von deinSchrank.de
Für mein kleines Sideboard würde ich einen Maximalpreis von 200-300 € veranschlagen, wenn ich das Ergebnis vorher gekannt hätte. 840 € sind schier unverschämt, in Anbetracht der minderwertigen Qualität, und nach 11 Wochen Wartezeit.
Einziger Vorteil von deinSchrank.de:
Man kann auf Maß anfertigen lassen.
Die Außenmaße stimmen sogar. Gratulation.
Alles andere aber ist unterirdisch und die Verarbeitung nur unverschämt. Und zu UNangemessenen Preisen (der Preis wäre OK, sonst hätte ich nicht geordert - aber nur wenn die Produkt Qualität und der Umgang mit Kunden zumindest ordentlich wäre).
Bei deinSchrank.de habe ich nun viel Lehrgeld bezahlt.
Auf meine telefonische Beschwerde bat man um Zusendung der Infos samt Fotos. Das habe ich getan, erhielt aber KEINE Antwort. Bei meiner erneuten telefonischen Anfrage hiess es: Zitat "ist in Bearbeitung, wir melden uns". Meine Frage wann: Antwort Zitat: "bald".
Mein Rat an alle: VORSICHT

gute Qualität, perfekte Begleitung des Auftrages von der Angebotsphase bis zur Auslieferung.
Alles lief Reibungslos ab.

Alles hat gepasst
Von der Bestellung über die Lieferung bis zur eigenen Montage.
Sehr gut durchdacht 👍👍

Sehr gute Qualität der Arbeiten mit passgenauem Zuschnitt .
Besser wäre gewesen, daraufhin zu weisen, dass sie keine Vormontage für Tür- Einlassungen fertigen, wenn es nicht extra angefordert wird.
Deshalb 4 von 5.

Gutes Planungstool, gute Qualität, Lieferung pünktlich und problemlos

Super Qualität, einfache Konfiguration, einfacher Einbau!

Katastrophe! Haben 3 Monate gebraucht, für ein kleines Möbel!

Der geliferte Schrank entsprach unseren Vorstellungen ganz und gar.
Kleiner Mangel die Lieferzeit, wie angegeben, 3-5 Wochen wurde nicht eingehalten.

Hatte erst bedenken , ob es so einfach würde, die Schiebetüren aufzubauen, hat aber alles super geklappt- Hatte auch eine Höhendiffernz Boden - Decke von 17 mm, Die Türen laufen jedoch perfekt.

Alles im grünen Bereich.
Schrank steht, passt, wackelt und hat Luft für Klamotten. 😉👍

Die Lieferung kam pünktlich und vollständig an. Der Aufbau klappte super. Vielen Dank.

Wir hatten die Möbel konfiguriert am 2.1.26---Lieferzeit ca 5 Wochen. Dies ist aber dann in unseren Urlaub gefallen, also habe wir einen Termin ausgemacht ab dem 28.02.26.
Die Anzahlung haben wir gemacht und dann bis nach den 28.2.26 gewartet.
Da wir eigentlich gedacht haben, der Schrank ist fertig produziert, haben wir bei der Hotline angerufen, wann denn endlich unser Schrank geliefert wird da bekommen wir erstmal die Information, der geht erstmal jetzt in die Produktion, also dauert es noch länger. Am 21.03 ist dann erst der Schrank gekommen und mit der Spedition musste ich mich auch noch rumärgern, denn wir habe eine Samstagszustellung bestellt und bezahlt, aber die Spedition wollte ihn mir nicht bringen, sie würden Samstags garnicht ausliefern ich müsse mir einen Wochentag raussuchen. Ich habe Ihnen mitgeteilt, dann dann müssen Sie ihn eben behalten,denn Vertrag ist Vertrag.
Ich habe das schriftlich deinSchrank per Mail mitgeteilt und nach zwei Tagen meldet sich die gleiche Spedition und wollte ihn Samstags bringen.
Sie waren sehr nett, aber sehr schnell.
In den ersten Stock tragen und schnell wieder weg.
Wir haben dann angefangen den Schrank aufzubauen, aber für einen Laien ist das garnicht so einfach, denn der Schrank ist anders aufzubauen wie man es kennt von anderen Schränken.
Wenn man aber den Dreh raus hat, geht es gut.Trotz Maßanfertigung passten einige Kleinigkeiten nicht zusammen, da musste ich mir selber helfen.
Eine Rückwand und eine Tür waren gebrochen vom Transport, welche anstandslos getauscht wurden, aber mit dem Reklamationsportal von deinschrank.de, da lässt man Nerven, das hat bei ca 2 Std gedauert.
Immer wieder sagt das Programm, diese Nummer gibt es nicht in meiner Bestellung ---immer wieder neu abgelesen vom Karton und immer wieder neu eingegeben---nach ca 100 Versuchen hat es dann geklappt.
Auch ein Foto musste man machen, aber das Programm sagte immer wieder, es erkenne keine Schäden an den Teilen.
Wie gesagt nach ca 2 Std und vielen Nerven hat es dann geklappt.
Diese Zwei Teile mussten erst wieder angefertigt werden-- ca 3 Wochen.
Dann meldet sich wieder die Spedition und dann ging leider wieder die Diskussion los, zwecks Samstagszustellung.
Sie haben es dann doch Samstag bringen müssen, diesmal haben wir es erst ausgepackt um zu kontrollieren ob alles ganz ist.
Der Fahrer hat natürlich gekocht vor Wut, denn er wollte eigentlich schnell wieder weiter, aber musste warten, zwecks Unterschrift.
So, jetzt weiter aufgebaut und alles war in Ordnung.
Die Qualität des Schrankes ist gut, aber mit Schrauben und Verbinder muss man höllisch aufpassen, man kann vieles überdrehen und man muss höllisch aufpassen, das das Furnier nicht abplatzt, zB bei den Verbindernschrauben der Mittelwände.
Es wird alles von innen verschraubt, nicht von hinten, nicht von oben oder von den Seiten, alles wird von innen gemacht,das war ein Vorteil, denn man konnte den Schrank direkt an Ort und Stelle hinstellen wo er stehen soll.
Das fand ich aber erst hinterher für richtig gut.
Aber er steht, passt wie angegossen in die Dachschräge.
Es hat alles sehr viel Nerven gekostet, was ich nicht gedacht hatte .
Leider muss ich zwei Sterne abziehen, weil es die riesen Diskussion mit der Spedition gab, das muss man man im Vorfeld für seinen Kunden besser abklären.
Den Zweiten Stern ziehe ich ab, weil ich mich sehr darüber geärgert habe über eine Mahnung zum Zahlen des Restbetrages.
Samstags war die Ersatzlieferung gekommen.
Samstag Abend ist schon eine Mail gekommen, ich soll doch bitte mal den Restbertrag überweisen, ob sie explizit in einer Mail geschrieben haben, ich solle erst bezahlen, wenn alles aufgebaut ist und ich zufrieden bin.
Sonntag alles aufgebaut, hat alles gut geklappt, steht perfekt.
Dienstag habe dann überwiesen und sie haben mir auch den Zahlungseingsng bestätigt.
Ich weiß wirklich nicht, ob ich das Portal weiter empfehlen würde, aber am Ende nach ca 3 1/2 Monaten ist alles in Ordnung, der Schrank steht und sieht gut aus, wie ich es wollte.

Sehr schnell sind Muster angekommen, einige sind auch sehr schön. Es ist schwierig welche zu meinem Schrank passen würde. Bin gespannt wenn fertig wird.

Der Konfigurator und der super Kundensupport, namentlich Frau Möckel, welche mich einwandfrei betreut hat.

Rundum ein toller Service angefangen vom kostenlosen Aufmaßservice, über die Lieferung von Musterdekoren bis hin zur Konfiguration im Webtool.

2 Muster bestellt, völlig andere Muster erhalten, telefonisch reklamiert, sollte die richtigen Muster bekommen, kam aber erstmal nicht, 2 Emails geschrieben und Kontaktformular ausgefüllt, brachte alles nichts, nochmal online die beiden Muster neu bestellt, nach einer langen Wartezeit kamen diese dann auch, zusammen mit nochmal einem falschen Muster. Wenn schon das mit den Mustern so schwierig ist, wie ist da erst die Ausführung bei einem konfigurierten Schrank?

Toller Service und eine wirklich gute Qualität!