daydreams Deutschland GmbH & Co. KG Arvostelua 122

Habe die Karte über meinen Arbeitgeber bekommen, super Geschenk und klasse Hotels.
Nächstes Jahr geht´s weiter mit Daydreams.

Ich habe eine Mitgliedschaft für 2023/2024 bezahlt. Leider nie meine Mitgliedskarte und Unterlagen erhalten. Durch einige Umstände total vergessen das da nix gekommen ist. Erst als die Mahnung für den neuen Mitgliedsbeitrag kam habe ich nochmal nachgeschaut ob der Beitrag nicht zurückgebucht wurde. Nein, wurde er nicht. Also angeschrieben und erklärt das ich nie eine Karte und Unterlagen erhalten habe, also auch nie was gebucht habe, weil ich es nicht wusste das ich Mitglied bin. Keinerlei Kulanz, behaupten Sie haben mir die Karte zugeschickt und bestehen auf weiteren Beitrag und ich hätte auch ohne Karte buchen können. Klar hätte ich, wenn ich von der Mitgliedschaft gewusst hätte und nicht davon ausgegangen wäre, der Vertrag wäre nicht zustande gekommen. Das ganze Jahr nie Post erhalten, nix was auf eine Mitgliedschaft hindeuten kann. Schon Eigenartig, denn jetzt kommt auf einmal Post von Daydreams. Aufgrund der Bewertung bei Trustpilot wurde zwischenzeitlich eingelenkt und mir eine kostenlose Mitgliedschaft für das neue Jahr zur Verfügung gestellt. Deshalb Erhöhung der Sterne von 1 auf 3. Liebe Freunde von Daydreams, es lag kein Mißverständnis vor wie Sie in Ihrer Antwort schreiben,. Ein Mißverständnis wäre in unseren vorangegangenen Mails geklärt worden. ;-)

Nach einer guten Beratung durch daydreams haben wir einen tollen Kurzurlaub im Schwarzwald gemacht. Mit der Jahreskarte werden wir dies nun öfter im Jahr machen.

Sehr freundlich und professionell!! Top und weiter so!

Mehrmals schon über Daydreams kurztrips gebucht, und nie enttäuscht worden.
Die Service Hotline ist gut zu erreichen und immer stets bemüht, das alles zufriedenstellend läuft.

Wir können uns nicht beklagen,
Und freuen uns schon auf das nächste
Mal :-)

Kompetente und freundliche Mitarbeiter

Schönen kostengünstigen Urlaub gehabt!
Sehr zufrieden!

Habe die Jahreskarte als Geschenk bekommen.
Wusste erst nicht so Recht was man damit jetzt macht, aber Buchung war einfach vom Hotel und hatte noch eine kleine Nachfrage und habe bei der Hotline angerufen, mir wurde super schnell und unbürokratisch geholfen, bin Super zufrieden. Das nennt sich mal Kundensupport.

Nach einer unterirdschen "Urlaubs"erfahrung in einem Harmoniehotel im Harz die entsprechende Bewertung abgegeben und um Überprüfung der Hotelangabgen gebeten. Wurde auch (natürlich nur telefonisch) zugesichert. tJa, das Hotel steht immer noch mit der Anpreisung der regionalen Küche im Prospekt. Naja, wer Harzer Käse und Kohlrouladen aus der Dose mag für 120 Euro/ Tag (PReis nur noch geschätzt, da ich das verpulverte Geld erfolgreich verdrängt habe)

Wir danken für die langjährige, erfolgreiche Zusammenarbeit. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und Anliegen werden schnell und unbürokratisch gelöst.Wir haben über die Jahre auch viele Stammgäste über Daydreams gewonnen.

Seit fast 30 Jahren hamonieren wir in guter Zusammenarbeit. Wir sind sehr zufrieden.
Kompetente und freundliche Mitarbeiter, schnelle Abwicklungen und stets sehr lösungsorientiert.
Immer ein offenes Ohr für Kunden und Partner.
Wir schätzen es ein Partner der Daydreams- und Freedreamsfamilie zu sein und halten fest an der stabilen Zusammenarbeit.

Dort findet jeder schnell seinen Traumurlaub.

Der erste Reisemittler mit welchem wir als Traditionsbetrieb zusammenarbeiteten...und immer noch unglaublich gerne tun! Danke für die Jahre voller Vertrauen und wunderbarer Kooperation! Auf viele weitere... Eure Familie Jahn & Gondel-Team!

Bei daydreams extra nach einem Hotel mit Wellness gesucht, da wir nur ein paar Tage die Seele baumeln lassen wollten. Beschreibung d. Hotels:
" In der neu erschaffenen Wellnessoase finden Sie eine finnische Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine und Whirlpool. Ebenfalls werden Massagen angeboten".
Wo bitte steht, dass dieser Bereich erst ab 18 Uhr geöffnet hat?? wo bitte steht, dass hier (laut erster Person an der Rezeption) 20 € pro Besuch des Wellnessbereiches,
(laut 2. Person an der Rezeption) einmal 20€ (dann egal ob 1 Tag oder 1 Woche!!) bezahlt werden müssen??? Wir fuhren dann in ein Thermalbad, wo wir den ganzen Tag entspannen konnten, was wir eigentlich im Hotel machen wollten. EXTRAKOSTEN,
viele Mehrkilometer.... Interessiert Daydreams leider nicht. anscheinend werden auch die Hotelangaben nicht überprüft. DieBeschreibung war nicht misszuverstehen, aber die fehlenden Angaben von daydreams unterste Schublade. Wir haben dazugelernt....

Wir sind seit 2023 sehr zufriedene Kunden. Die Buchungen sind absolut unkompliziert, die Hotels exzellent ausgewählt. Man greift nie daneben. Besonders ist auch das Team vom Kundendienst zu erwähnen. Immer kompetent und freundlich, nie genervt und ungeduldig. Das kann noch länger so gehen

Seit über 25 Jahren unser Partner; wir sind sehr zufrieden!
Kompetente und freundliche Mitarbeiter, schneller Service, immer ein offenes Ohr und sehr lösungsorientiert.
Wir sind froh ein Teil der Daydreamsfamilie zu sein und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Das Team ist äußerst freundlich und zuvorkommend.