DaWanda Arvostelua 149

Ich bin seit einigen Jahren bei dawanda aktiv.
Ich mußte noch nie, eine schlechte Erfahrung machen.
Weder bei Käufen über dawanda, noch bei Verkäufen.
3x mußte ich Kontakt aufnehmen, dies über e-Mail,
ich erhielt bei allen 3 Malen Hilfe und Unterstützung.
Ja, klar, dawanda hat für Verkäufer die Preise erhöht,
bzw. angepasst. Wer über die Preise meckert,
soll ersteinmal versuchen, seine Produkte über einen
eigenen Onlineshop zu vermarkten und zu verkaufen.
Ohne wirklich teure SEO Unterstützung ist das so gut wie unmöglich.
Fazit, dawanda, bleibt trotz Preiserhöhung meine 1.Wahl um meine Produkte zu vermarkten und auch 1. Wahl auf der Suche nach Geschenken und außergewöhnlichen Dingen,
sowie Kleidung nicht von der Stange.

Seit drei Jahren betreibe ich einen Shop über DaWanda. Ich habe in der Zeit einiges verkauft und war immer zufrieden mit dem Verkaufsablauf. Was mich aber in den letzten Monaten geärgert hat, ist, dass jetzt versucht wird, den Zahlungsverkehr über MangoMoney zu forcieren, und als letzten Knüller auch noch die Verkaufsprovision von 5% auf 9% zu erhöht wurden. Darin sollen allerdings die Zahlungsgebühren bei MangoMoney enthalten sein. Aber wenn ich z.B. Vorkasse verkauft habe, fallen keine Gebühren an. Ich habe ein Paar Beispiele durchgerechnet und bin immer noch auf erhebliche Kostenerhöhungen gekommen. Außerdem finde ich das gar nicht gut, wenn hier irgendwelche Kosten "vermauschelt" werden. Ich möchte da schon einen klaren Überblick haben, wo welche Kosten anfallen.

Der nächste Punkt, der mich immer wieder geärgert hat, ist die benutzerunfreundliche Software, die zudem auch oft auf einen Fehler gelaufen ist.

Wenn ein Kunde etwas gekauft hat und noch vor der Zahlung storniert oder gar nicht bezahlt, habe ich als Verkäufer Schwierigkeiten gegenüber DaWanda, dieses Produkt wieder zu aktivieren. Die ganze Sache ist sehr umständlich und der Vorgang nicht gut dokumentiert.

Dass Kunden kaufen und dann nicht zahlen bzw. gleich stornieren, weil sie einen falschen Knopf geklickt hatten, kommt in letzter Zeit häufiger vor.

Alles in allem hat mich das jetzt dazu bewogen, meinen DaWanda-Shop auslaufen zu lassen und die Artikel über meinen eigenen Online-Shop zu verkaufen, den ich vor zwei Jahren für Strickgarne eingerichtet hatte. Da bestimme ich, wie alles abläuft und kann die Bezahlmethoden besser bestimmen, da mehr Methoden zur Auswahl stehen

Top qualität zu einem ordentlichen preis.. Tasche sah 1000 mal besser aus als erwartet... *-* würde immer wieder hier bestellen...

I have had an awful experience with Dawanda.

A number of 'customers' made fake purchases from my store - they clicked that they were buying the item then never paid for it via the bank transfer system.

Dawanda billed me for these sales, I explained they were never paid. They did credit the sales but they apparently did it in such a way that meant I still had to pay at that time.
I was expecting the invoice would be cancelled since I shouldn't have to pay for a sale that was fake and that was what I believed had happened at the time - made logical sense that if you have been the victim of a scam you shouldn't have to pay to have been scammed also.

I stopped using Dawanda after those fake sales as I am just a small business and things like that are costly if they keep happening.

Anyway, 1 year later & I received very aggressive debt collection emails stating I had to now pay 50 euro as I had not paid my bill. At no point did I receive any notice from Dawanda that I had not paid an invoice & I had thought due to all the sales being fakes I didn't have to pay as I had been told my account would be credited.

It's really awful - I feel incredibly cheated by Dawanda. They are not a business that supports small independent designer makers they are an awful corporation that rips you off and doesn't do anything to protect you from scam purchases.

Bei Dawanda findet man eine große Auswahl an Bastel- und Handarbeitsmaterial. Meistens auch sehr günstig. Wie überall muss man natürlich Preise vergleichen. Ich war bisher immer sehr zufrieden mit meinen Käufen.

teilweise überteuerte Sachen dort zu finden.
Ich schätze schon handarbeit, keine Frage doch manche Teile kann sich wohl nur ein Mensch leisten der im Jahr 100.000€ verdient ;)
Gibt dennoch einige shops dort die ich mag

Ich bin sehr enttäuscht von Dawanda.
Buchhaltung veraltet und mit Problemen behaftet.
Uneinigkeit untereinander. Mobbing ist hier an der Tagesordnung.
Kein gemeinsames Ziel vor Augen. Jeder arbeitet für sich!
Schlechter oder gar keiner und unfreundlicher Kundenservice.
Ständig technische Probleme. Bei Fragen keine Antwort.
Falsche Statistiken und CSV Reporte.
Rechtlich und Steuerlich nicht auf dem neuesten Stand!
Shopumstellungen, die immer unpersönlicher werden.
Rückläufiger Umsatz für Verkäufer.
Paypalprobleme und Doppeltverkäufe.
Einstellung und Bearbeitung der Produkte viel umständlicher als früher.
Neues DIY Portal als Konkurrenz gegen PDF-Datei-Verkäufer angesetzt.
Ebooks schwerer auffindbar und versteckt in Material werden stark unterwandert. DaWanda will auf dem DIY Portal das mehrfache für den Verkauf von PDF's und das alleinige Einstellungs- und Bestimmungsrecht. Keine Statistiken vorhanden für den Verkäufer auf dem DIY Portal.
DaWanda Team arbeitet gegen langjährige Verkäufer.
Gepuscht werden nur ausgewählte Verkäuferfreunde.
Verschachern von Logenplätzen und Startseitenbuchungen zum halben Preis um Löhne und Kosten zu bezahlen.

Ich habe als Käufer bei DaWanda nur gute Erfahrungen gemacht: tolle Ware, sehr nette professionelle Verkäufer, super Kommunikation.
Ich habe schon oft bei Dawanda bestellt und war immer sehr zufrieden.
Absolut klasse sind die Handmade Produkte.
Das sie individuell nach Kundenwünsche gefertigt werden finde ich super.
Ich bestelle gerne wieder!

Ich kann den negativen Bewertungen nicht zustimmen.
Ich habe als Käufer bei DaWanda nur gute Erfahrungen gemacht: tolle Ware, sehr nette professionelle Verkäufer, super Kommunikation - bei wirklich vielen Einkäufen habe ich bisher noch keine einzige schlechte Erfahrung gemacht.
Klar, "schwarze Schafe" gibt's sicher auch hier, aber die sind offensichtlich in der Minderheit. Bewertungen sagen viel über den jeweiligen Shop aus.
Immer wieder wird erwähnt, dass China-Massenware dort angeboten wird. Toll finde ich das auch nicht - aber es stört mich auch nicht. Ebenso wenig ärgere ich mich darüber, dass ich manchmal die Info bekomme: Wir haben den Faden verloren oder so.... Na und? Wenn ich etwas Besonderes suche, nehme ich mir Zeit und passe mich nicht der allgemein zunehmenden Hektik an. Und das wirklich Besondere und Einzigartige finde ich nur hier.
Verwundert hat mich die sehr negative Bewertung eines Shopbetreibers bei DaWanda. Da frage ich mich: wenn er sich so sehr ärgert, warum verkauft er dann noch bei DaWanda? Ist es vielleicht doch nicht so schlecht?
Ich hoffe, dass die tollen Shops weitermachen - alle Daumen hoch!
Die Plattform empfehle ich - wenn immer möglich - weiter.

Entgegen vielen anderen Bewertungen kann ich generell nicht viel schlechtes über Dawanda sagen.
Ich selbst habe es in der Hand in welchem Shop ich kaufe.
Man kann das ja an den Bewertungen sehen und auch ob ein Shop sich ordentlich präsentiert.
z.B. Über ein Impressum verfügt (was ja selbst auf der kleinsten Webseite Pflicht ist
Dawanda bietet als Plattform jungen Designern und Selbstständigen die Möglichkeit ihre selbsgemachten Dinge anzubieten.
Aufgefallen sind aber in letzter Zeit viele Produkte aus Massenherstellung.
Und das Dawanda sich nicht ausreichend um schwarze Schafe kümmert.
Es gibt dort viele private die den Anforderungen an Rechtssicherheit nicht nachkommen.
Kein Impressum,keine Widerrufsrecht,keine AGB etc.
Das fördert nicht gerade das Ansehen.
Wenn ich in der Kategorie Vintage z.B. getragene Esprit oder
andere Klamotten finde die für mich kein echtes Vintage sind,dann sträubend sich mir die Haare.
Gutes Vintage heißt für mich liebevoll ausgesuchte Sammlerstücke die älter als 30 Jahre sind.
Und bei den vielen Sachen die dort selbstentworfen werden möchte ich nicht von China Ware überflutet werden.

ich bin einfach enttäuscht, das es auf Dawanda jetzt fast nur noch Massenware gibt aus Billigproduktion.
Die Kategorien sind seitenweise zugepflastert damit.
Als wirklicher Selbermacher hat man kaum noch eine Chance überhaupt wahr genommen zu werden.
Als Neuer Shop geht man komplett unter, das war vor 5 Jahren noch komplett anders.

Bisher habe ich mit den Verkäufern bei Dawanda nur gute Erfahrungen gemacht. Die Ware wurde schnell geliefert, entsprach der Beschreibung und der Kontakt war freundlich. Tolle Ohrringe, Fliesendekore, vintage Schrankgriffe, ausgefallene Ausstechförmchen und immer wieder Shabby- Chick Sachen habe ich schon dort gekauft.

Seit ca. 6 Jahren betreibe ich meinen Shop, mit steigenden Verkaufszahlen, auf der Dawanda Plattform !
Grundsätzlich ist diese Plattform von einer mehr als guten Idee "getrieben" ! Kreative Köpfe und Hände können hier ihre Ideen verwirklichen und verkaufen und Kunden finden Dinge, die sie in keinem Laden kaufen können - eben einzigartig !
Nun der mehr als große Nachteil : alles was der Shopbetreiber mit den Händen aufbaut, schubst Dawanda mit ihren übertriebenen technischen Überarbeitungen - sozusagen mit dem Hintern wieder um -
Seit Wochen kämpft Dawanda nun mit eigenverschuldeten technischen Problemen, die Verkäufe der Shopbetreiber stagnieren, bis hin zum Totalausfall, auf Beschwerden seitens der Shopbetreiber wird hier mit keiner Mail mehr geantwortet, im Dawanda Forum tauscht sich eine Mitarbeiterin mit den Shopbetreibern aus, dieses ist aber spürbare Hinhaltetaktik !
Resume: arogant, geschäftsschädigend.......da wird es wohl einige Klagen auf Schadensersatz "regnen"
Also Dawanda hol Deinen Regenschirm raus, oder reagiere schnellstens !

Bin nun seit knapp 3 Jahren Verkäufer auf dieser Plattform und habe hier immer mehr schlechte Erfahrungen gemacht.

1) Der Kundenservice, insofern ich ihn in Anspruch nehmen musste, war (vermehrt in den letzten 2 Jahren) unfreundlich bis sogar pampig - trotz nicht unfreundlichen Anfragen meinerseits. Technische Probleme (bekomme seit knappt 6 Monaten einfach keine SMS Benachrichtigung mehr bei einem Kauf auf mein Handy) interessieren die Leute vom Kundenservice nicht. Es liege kein Problem vor. Punkt. Problem nicht gelöst. Besten Dank.

2) Am Anfang habe ich viel verkauft und wurde eingeladen, an einer Vorstellung von DaWanda Shops teilzunehmen. Angeblich sollte mein Shop mit den Infos vorgestellt werden (auf Social Media Kanälen, ggf. Magazinen etc.) Die ausführliche Umfrage zu bearbeiten (Fragebogen, Bilder und Videos einreichen) kostete mich mehrere Tage Arbeit. Veröffentlicht wurde die Shopvorstellung aber nie. Auf Anfrage nach etwa einem Jahr hieß es: "es wurde nie gesagt. Es KANN sein, dass er veröffentlicht wird, muss aber nicht". Wurde also falsch übermittelt, verpeilt oder sich anders überlegt.

3) 1x und auch definitiv das letzte mal habe ich als Verkäufer an einem DaWanda Design Markt (in Berlin) teilgenommen. Die Info´s dazu und die Kosten, die es am Ende waren würde ich als Frechheit betiteln. Beworben wurden NETTO-Preise, ich bin mir ziemlich sicher, dass das in Deutschland nicht zulässig ist. Man kann auch nicht davon ausgehen, dass sich alle Händler (gerade die kleinen Shops) nur für die Netto-Preise interessieren. Ja, bei der Abbuchung war ich dann baff. Zzgl. etwa 100€ Mehrwertsteuer. Nun ja, da es nicht schon teuer genug war, einen 2m langen Stand zu mieten, was ja auch okay ist, war die Planung eine Katastrophe. Ich biete Schmuck in meinem Shop an. Direkt neben meinem Stand und direkt gegenüber von meinem Stand bieten zwei weitere Händler Schmuck an. Bei der Breite an Angeboten hätte man das gut und gerne besser auf dem Designmarkt verteilen können. Konnte mich zwar über den Umsatz nicht beschweren, trotzdem ärgerlich. Hinzu kamen 30€ (NETTO) für Strom (2 Tage 8h), was kurz vorher angekündigt wurde. Da zahle ich im Monat für einen 3 Personen Haushalt weniger!!!
Dass in der Location keine Panik ausgebrochen ist, ist mir auch ein Wunder. Es war viel zu eng und verschachtelt für die Massen an Leuten. Rollstuhlfahrer kamen zwar rein, haben dann aber, nachdem sie Eintritt zahlten, bemerkt, dass sie nicht in die oberen Etagen kommen. Durch den Drang und die Enge wurden mir, obwohl 3 Leute in meinem Stand arbeiteten und die ganze Zeit vor Ort waren, Sachen geklaut und öfter wanderten meine Sachen ein paar Meter mit dem Strom an Leuten mit. Der Abbau war die Hölle, der eingeschlossene Parkplatz war völlig verstopft, weil man der Meinung war, erst die Imbissbuden abbauen zu müssen, die natürlich draußen standen. So hat der Abbau statt 20 Minuten 5 Stunden!!!! gedauert. Nie wieder, danke!

4) Usability und Technik = veraltet und nicht ausreichend.
Die Website kracht ständig zusammen, lange Ladezeiten. Usability für Verkäufer extrem schlecht. Total umständlich und nicht mehr zeitgemäß. Die Konkurrenz ist da weit voraus (Etsy).

5) Kosten immens hoch. Klar, es soll eine win-win-Situation darstellen. Aber die Kosten sind sehr hoch. Das sieht bei der Konkurrenz auch anders aus. Kosten für Artikel-Einstellen sind ok, Provision sehr hoch. Bin seit 4 Jahren beim Newsletter angemeldet und habe noch nicht 1x einen Profit erhalten.

Ich denke, lange wird mich DaWanda nicht mehr als Kunde halten können. Gerade mit der Unfreundlichkeit kann man wirklich jeden vergraulen - auch mich.

Habe vor 3 Jahren meine selbstgemachte Sachen bei DaWanda zum Verkauf für 6 Monate eingestellt. Da ich nichts davon verkauf habe, habe ich danach nicht mehr reingeschaut. Erst jetzt bekomme ich die Rechnung, denn DaWanda hat meine Sachen ohne mich zu informieren, alle 6 Monate auf meine Kosten wieder eingestellt. Ich habe dabei nicht mal eine Mail bekommen. Nur Abzocke!!!!

Rate vom Einkauf in diesem Unternehmen ab. Hatte Ware schon lange bezahlt und nicht erhalten und deshalb das Unternehmen informiert, aber keine nennenswerte Hilfestellung seitens dieses Unternehmens erhalten, so daß ich selbst die unschöne Angelegenheit mit erheblichemAufwand .. klären musste.Außerdem stellte ich nach erneutem Blick in das dortige Verkäuferportal fest, daß der selbe Verkäufer da noch immer sein Unwesen treibt. Kann also nur nochmals sagen- Hände weg!

Ich habe schon des öfteren bei Dawanda bestellt und war immer zufrieden. Sowohl die Beschreibung des Produktes, die Qualität und der Preis waren stimmig.Absolut klasse sind die Handmade Produkte. Das ist individuell und klasse.
Ich bestelle gerne wieder!

A platform where they can falsely advertise prices then regade all responsibility for misleading the seller. Terrible customer experience - do not use!!

Die Produkte von DaWanda sind toll - keine Frage! Es gibt allerdings unter den Händlern auch hier schwarze Schafe. Wer dann bei DaWanda Kundenservice sucht, ist fehl am Platz. Es kommt die Antwort: "Als juristische Laien können und dürfen wir hier keine Einschätzung abgeben. Bitte prüfen Sie im ersten Schritt anhand der Widerrufsbelehrung des Verkäufers Ihre Rechte..." Nachdem mir das Produkt trotz bestätigter Stornierung (ich wurde aufgefordert ein Widerrufsformular auszufüllen) zugesandt wurde, weiß ich nicht was ich weiter prüfen sollte. Jetzt noch an mein Geld zu kommen und mich weiter mit der Verkäuferin auseinandersetzen zu müssen, sehe ich als aussichtslos und ist mir die Mühe auch nicht wert. Fazit für mich: Auf so einen Kundenservice kann ich genauso gut verzichten.

Trotz Abbestellung sendet das Unternehmen weiter Newsletter.

Das lässt tief blicken und wirkt auf mich wenig seriös.