Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Bestellung getätigt, Ware nicht bekommen. Richtig schwacher Einsatz von DaWanda. Geld Weg. Davon abgesehen sind einige Shops sehr fragwürdig und es stellt sich zur Aufgabe, herauszufiltern, welc... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Dawanda Geiz, auf Kosten der Verkäufer ,die Erhöhung der Gebühren ist reine Abzocke ! Warum Abzocke? Weil keinen Cent in Server investiert wird,der Verkäufer muss sich fast täglich mit Dawanda's tech... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Dawanda ignoriert Einträge auf Facebook. Es kommt einfach keine Reaktion auf Beschwerden, wenn mal wieder das System komplett ausfällt. Wartungsarbeiten dauerten letztens 3 ganze Tage - ohne Vor... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Bisher ist alles, was von da wande.de kommt entweder defekt, funktionsuntüchtig oder aber wird erst garnicht geliefert. Ein defekter Heizstrahler, ein elektronisch funktionierender, aber zerbeulter He... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Asusteet

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

DaWanda – Einzigartiges von kreativen Selbermachern DaWanda ist ein im Dezember 2006 gestarteter Online-Marktplatz für Selbstgemachtes und Unikate. DaWanda – ein afrikanischer Frauenname - bedeutet „die Einzigartige“. Dabei ist der Name Programm: So finden Liebhaber von Unikaten rund 6 Millionen Produkte in individuellem Design, die sie direkt vom Hersteller erwerben können. In mehr als 380.000 DaWanda-Shops bieten kreative Menschen mit Liebe gefertigte Produkte an, die in ihrer Vielseitigkeit und Individualität keine Wünsche offen lassen. Dabei reicht das Angebot auf DaWanda von Mode, Schmuck und Spielzeug über Graffiti-Kunst, aufwändig restaurierten Möbelstücken bis hin zum Luxus-Halsband für den Vierbeiner. Für nahezu jeden Anlass und für jeden Geldbeutel finden sich kleine und große Kostbarkeiten.


Yhteystiedot

1,2

Huono

TrustScore 1/5 tähteä

149 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Rip off

Rip off. I listed one item as a test, not knowing (because they had no information on it) that they would be closing shop in a month! The item cost .25 to list, and it was only a test. They billed me 5.25 with late fees!!! I paid it because I don't want the hassle. Who knows, that .25 listing fee might have ended up in the 100s of dollars. Scam artists.

10. syyskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

un sito veramente schifoso sotto tutti…

un sito veramente schifoso sotto tutti i punti di vista..
mandata un email prima della registrazione che si pagava solo una piccola quota al momento della vendita, non ho venduto nulla e pretendono anche il pagamento! non so se pagare o meno!
per fortuna che ha chiusooo!!!

3. syyskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Restguthabem und nur Probleme

Nun ist der Service eingestellt. Leider gab es in den letzten Tagen vor Schließung Probleme und meine Bestellung hat nicht geklappt. Nun sitze ich auf dem Restguthaben und konnte es nicht mehr einlösen.
Sehr ärgerlich

2. syyskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

I have 44 eruo in my wallet but after 8…

I have 44 eruo in my wallet but after 8 times trying to withdraw it I still can't access. The wallet says transfer successful then after 3 days it says transfer was unsuccessful I have sent 3 emails asking for an explanation but NO RESPONSE.

I have fore filled my my obligations by sending the products but they couldn't give a damn!!!

CRIMINALS!!!!!!!!!

7. heinäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

AWFUL site

Bad management of items and customers.
Ridiculous assistance service (and only in English, regardless of the portal suffix).
They were already bad; now, with the inclusion of the insertion fees they've definitely gone down.
To be avoided like the plague.

18. toukokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Man könnte sich übervorteilt fühlen

Man könnte sich übervorteilt fühlen
1. Erst ziemlich spät im Bestellvorgang kommt der Hinweis, dass auf die Ware noch Zoll kommt bzw. kommen könnte.
2. Man markiert PayPal, was dann noch im Bestellvorgang ignoriert wird. Dadurch wird für mich der Bestellvorgang nicht nur aufwendiger sondern auch unsicherer..

14. toukokuuta 2018
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Vastaus yritykseltä DaWanda

Hallo Fi,

bereits in Schritt 2 im Warenkorb weisen wir bei Produkten aus dem Nicht-EU Ausland darauf hin, dass Zölle hinzukommen können. An dieser Stelle und auch noch im nächsten Schritt ist ein Abbruch des Kaufprozesses jederzeit möglich. Auf der gleichen Seite findet sich auch die Auswahl für die Bezahlmethode.

Es ist erst dann möglich zu Schritt 3 ( Bestellung überprüfen) voranzugehen, wenn eine Bezahlmethode ausgewählt wurde. In dem Einkauf, der in dem von Dir angegebenen Nutzerkonto hinterlegt ist, wurde die Bezahlmethode Paypal erfolgreich ausgewählt und die Bestellung auch bereits bezahlt. Wir können daher nicht direkt nachvollziehen, weshalb Du schreibst, dass die gewählte Bezahlmethode ignoriert wurde.

Bitte wende Dich noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter feedback@dawanda.com wenn wir Dich bezüglich der Zahlung noch weiter unterstützen können.

Viele Grüße
Dein DaWanda Team

Saanut 1/5 tähteä

I can't payout they want me

I can't payout they want me

- How are your products made (designed or handmade)?
- Please give us an overview on the developing process on these products with corresponding pictures.
- Do you use any machines for assembly and if so which ones?
- How many products do you produce on average per week?
- Are these produced by a third party? If so, please provide full name and contact information.
- Are the products older then 20 years?
- Do your goods mainly consists of supplies that are used for production?

I'm just a simple merchant

stay away dawanda

I advise all Etsy

12. toukokuuta 2018
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Vastaus yritykseltä DaWanda

Dear Sibel

our marketplace is for handmade products, supplies and vintage products only. If you're selling products in our categories for handmade products and we receive customer feedback telling us your products might not in fact be handmade, we give you the chance to explain your design/production process to us. You quote the contents of such an e-mail we sent you asking you to get back to us with details. If your products are handmade, please reply to this e-mail and explain as detailed as you can how you make them even if not all questions asked within the e-mail apply to you. This is usually a very simple and quick process to make sure the products you sell are listed correctly.

If the products you sell are manufactured industrially and do not fall into the supplies or vintage categories, then we are sorry we're not the right marketplace for your products.

Thank you!

Your DaWanda Team

Saanut 2/5 tähteä

Unsicher, Unseriös?

Leider sind einige Anbieter sehr unzuverlässig. Man hat auch überhaupt keine Absicherung durch das Portal. Ich habe einige schlechte Erfahrungen hinter mir. Momentan warte ich immer noch auf eine Weihnachtsware, die ich im Oktober bestellt hatte. Ich habe bisher eine Teillieferung im Wert von 57 Euro erhalten. Der Rest von 133 Euro steht noch aus!? Man bezahlt guten Gewissens und dann ...?!?!?!
Ich werde zukünftig die Finger von DaWanda lassen!
MM

6. toukokuuta 2018
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Vastaus yritykseltä DaWanda

Liebe Martina,

wir bedauern es sehr, dass Du eine solch schlechte Erfahrung mit diesem Shop gemacht hast. Wir nehmen in solchen Fällen grundsätzlich Kontakt zu dem Verkäufer auf um den Sachverhalt zu klären und können verschiedene Sanktionen gegen einen Verkäufer aussprechen. Verkäufer die mehrfach unzuverlässig auftreten, schließen wir vom Handel auf DaWanda aus.

Damit jeder Käufer den Service eines Shops schon vor dem Kauf einschätzen kann, bieten wir zusätzlich ein Bewertungssystem an.

Wir haben zwar ein Nutzerkonto zu Deinem Namen finden können aber darin keine Bestellung aus dem Oktober. Für die November-Bestellung können wir aktuell keine Hinweise finden, dass Du bereits Kontakt zu uns aufgenommen hast. Solltest Du Dich noch nicht an unseren Kundenservice gewandt haben, schreibe bitte an feedback@dawanda.com, damit wir Dich in der Kommunikation mit dem Verkäufer unterstützen können.

Viele Grüße
Dein DaWanda Team

Saanut 1/5 tähteä

DaWanda scams people

DaWanda are crooks and like a lot of sellers say, they falsely charge you insane amount of late fees that they don't tell you about until they have reached a considerable amount. Then they threaten you when you say you were never told there was a late fee of 0.5 Euros and now have to pay 30 Euros!!!!
Keep away from these scammers!!!

3. huhtikuuta 2018
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Vastaus yritykseltä DaWanda

Dear customer

the DaWanda invoice is sent to you every month. If you should not receive this e-mail for some reason ( i.e. it was marked as spam by your e-mail provider) you can still easily access your invoice through your user account at any time. You were informed about this in our terms and conditions: https://en.dawanda.com/page/terms which also mentioned that we will inform you by e-mail about the fee due after failed debt collection, as well as the amount of the return debit charges incurred (if applicable), stating a deadline for settlement of all sums payable. If you have any questions about when we sent these informations to you, please get in contact with our customer service: feedback-en@dawanda.com.

Thank you!

Your DaWanda Team

Saanut 5/5 tähteä

Schöne Ware

Schöne Ware, manchmal etwas teure Gegenstände und Suchfunktion könnte noch verbessert werden.

8. maaliskuuta 2018
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Saanut 1/5 tähteä

Very poor purchase experience on two…

Very poor purchase experience on two occasions we placed orders and nothing turned up. When we wrote to customer service they haven't bothered to respond except for an automated message in German because clearly they don't understand that there are other customers outside Germany. really bad outfit

7. maaliskuuta 2018
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Vastaus yritykseltä DaWanda

Hello James

we're sorry to hear this was your experience. Please use the contact information from the imprint on our website for the English speaking market.

You can reach us by telephone from 9am-5pm CET, Mon-Fri, at the following number: +44 20 3608 14 14

Or send an e-mail to feedback-en@dawanda.com

Our English speaking customer service will help find a solution.

Thank you!

Your DaWanda Team

Saanut 1/5 tähteä

Für Verkäufer nur noch ein blankes Ärgernis

Für Verkäufer nur noch ein blankes Ärgernis. Wenn Verkaufsgebühren von 9,5% verlangt werden, zusätzlich noch pro Produkt 10-30 Cent Einstellgebühren - dann darf man als Verkäufer erwarten, dass die Plattform reibungslos funktoniert. Ruft man nach 3 Stunden "Es tut uns leid, es ist ein Fehler aufgetreten - wir kennen das Problem und arbeiten bereits an einer Lösung" dann bei der Hotline an, bekommt man als Antwort: "Sie sind die Erste, die hier ein Problem melden. Da liegt wohl irgendein Problem mit Ihrem Internet vor". Seltsam, dass mögliche Käufer auch alle zeitgleich Internetprobleme haben. Wir sind alle nicht in der Lage, unser Internet richtig zu bedienen... Den möglichen finanziellen Verlust (und letztendlich auch Verlust möglicher Kunden) können wir ja nicht einmal abschätzen - wir sehen als Verkäufer nur, wenn keine Bestellungen reinkommen. Seit langer, langer Zeit wurde von uns mehrfach angemängelt, dass den Smartphone-Usern Daten nicht angezeigt werden. Wir erledigen das, was Dawanda seit wenigstens einem Jahr nicht auf die Reihe bekommt, nun selbst. Für uns Zeitverlust, für die Kunden ebenso ein Ärgernis! Bei Versandeinstellungen tauchen alte Profile wieder auf, die man - ganz suuuuperpraktisch - nicht löschen kann. Bei Einstellungen/Speichern werden Haken aktiviert, die man BEWUSST nicht aktiviert und BEWUSST NICHT WILL. Dann bekommt man als Antwort: "Das sind Voreinstellungen, das ist so gewolllt." Hallo? Ich will NICHT international versenden. Ergo: ich hake das nicht an. Ich gehe auf speichern und mit dem Klick auf den Speichern-Button aktiviert sich der Haken "Ich versende auch international." Die natürlich nicht eingegebenen Versandkosten - weil man ja nicht international versenden will, sehe ich dann mit 0 Euro. Ich verschicke also für 0 Euro nach Kamerun und Gottweißwohin - obwohl ich überhaupt nicht international verschicken will. Aber das ist ja dann so von Dawanda gewollt, wie man mir in der Hotline erklärte. Altbewährte Funktionen/Einstellungen wie bei den Gutschein-Abrechnungen sind abgeschafft. Kein Mensch versteht, warum Dinge geändert werden, die immer gut funktioniert haben. Als Belohnung für die geänderten Sachen funktioniert es dann nicht mehr oder man hat die doppelte Arbeit, die Kunden kennen sich nicht mehr aus und die Verkäufer dürfen dann erklären, warum dies und das nun plötzlich anders ist. Versteht kein Mensch. Es ist langsam nicht mehr hinnehmbar, wie selbst große Verkäufer hier veräppelt und abgezockt werden. Bei der Hotline legen die "Berater" auf, wenn man deren Antworten nicht akzeptiert und eine Erklärung einfordert. Schickt man eine Beschwerde per Mail, wird man entweder vertröstet, stundenlang beschäftigt mit Kommunikation, die am Ende nicht viel oder gar nichts bringt - oder es werden einem Standart-Texte einkopiert, wo man "sein Problem" nachlesen soll. Sehr individuell. Sehr verkäuferfreundlich.
Als Dawanda-Verkäufer darf man ja selbst unterirdische Kunden nicht mit 1 Stern bewerten - weil das ja Rachebewertungen sind... man misst mit zweierlei Maß und man bekommt als Verkäufer den Eindruck, dass wir Euch als Plattform zwar groß machen durften mit unseren Ideen, mit unserer Kreativität und unseren tollen Produkten - aber Unterstützung erfährt man von Dawanda nicht. Service geht anders, Dawanda.

31. tammikuuta 2018
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Vastaus yritykseltä DaWanda

Sehr geehrte Frau Thomas,

Danke für Ihre Bewertung. Wenn der Kundendienst Ihnen am Telefon mitteilt, dass Sie die erste Person sind, die den Fehler meldet, dann einerseits um zu erklären, weshalb eventuell noch keine Maßnahmen ergriffen wurden, andererseits aber auch um darauf hinzuweisen, dass es sich unter Umständen nicht um einen plattformweiten Ausfall handelt. Die Fehlermeldung kann auch auftreten, wenn Sie versuchen zu viele Produkte auf einmal zu bearbeiten, ein Adblocker genutzt wird, der Funktionen blockiert oder die Internetverbindung nicht ausreicht um die gewünschte Handlung durchzuführen.

Ihren letzten E-mails zufolge können Sie aktuell keine der Grundfunktionen in Ihrem Shop nutzen und sehen weder Bilder noch Texte. Wir können Ihnen an dieser Stelle versichern, dass dies kein allgemein bestehendes Problem ist. Bilder und Texte sind marktplatzweit zu sehen und es werden aktuell zahlreiche Produkte eingestellt. Es liegen uns keine weiteren Meldungen über solche gravierenden Probleme vor. Der Kundenservice wird Ihnen heute im Laufe des Tages auf Ihre E-mails antworten und Sie dabei unterstützen die Ursache zu klären.

Der Haken bei der Versandeinstellung international ist tatsächlich immer gesetzt. Er hat aber keine Auswirkungen, außer Sie wählen zusätzlich Länder und Versandkosten aus. Haben Sie dort ein Land ausgewählt und Versandkosten von 0 Euro angegeben, dann haben Sie damit den internationalen und kostenlosen Verand in dieses Land aktiviert. Bitte legen Sie ein neues Versandprofil an und wählen Sie keine zusätzlichen Länder aus, dann wird der internationale Versand nicht aktiviert. Versandprofile lassen sich löschen, sobald sie keinem Produkt mehr zugeordnet sind.

Es tut mir leid zu hören, dass der Kundenservice bei Ihrem Telefonat aufgelegt haben soll. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Dies ist den Mitarbeitern natürlich nur gestattet, wenn Anrufe auf unzumutbare Weise eskalieren und ein konstruktives Gespräch nicht mehr möglich ist. Gerne leiten wir Ihre Beschwerde an unser Qualitätsmanagement weiter.

Wie weiter oben erwähnt, wird der Kundenservice heute die gestern abend von Ihnen eingegangenen E-mails sichten und Ihnen dann zusammenfassend noch einmal antworten, damit Sie Ihren Shop schnellstmöglich wieder in vollem Umfang nutzen können.

Viele Grüße
Ihr DaWanda Team

Saanut 1/5 tähteä

Ich bin wirklich mehr als sauer!!

Ich bin wirklich mehr als sauer!!!
Hatte ein Armband für meine Schwester zu Weihnachten bestellt. Das war leider so schlecht geklebt, dass es ganze vier Tage hielt.
Ich habe die Verkäuferin Frau Bergmann vom Shop karamboola mehrmals freundlich angeschrieben. Keine Reaktion!!!
Auch von euch wird man mehr oder weniger nur hingehalten.
Und mich dann noch so dreist anzulügen, dass der Shop angeblich erstmal gesperrt wurde, bis die Verkäuferin sich bei mir meldet. Wahnsinn!!!!
Komisch ist auch das meine Bewertung auf mysteriösen Wegen verschwunden ist. Schämt ihr euch denn gar nicht, so mit euren Kunden umzugehen???

29. tammikuuta 2018
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Vastaus yritykseltä DaWanda

Hallo Maren,

Danke für Deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Du so eine schlechte Erfahrung mit dem Shop gemacht hast. Ich höre aus dem Kundenservice, dass die Kollegen gestern erneut Kontakt zu Dir aufgenommen haben, um dies zu klären. Sicher findet sich eine Lösung.

Viele Grüße
Dein DaWanda Team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

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Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

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