Dakotabox EspañaArvostelua 

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TrustScore 1/5 tähteä

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Saanut 1/5 tähteä

Hola, es una estafa, no hay personas físicas sino siempre te contesta un ordenador cuando tienes un problema. A mí me iba a caducar, lo renuevo y no me dejaba registrarlo y hasta ahora no me han dado... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Pongo una estrella porque si no , no me deja escribir . Experiencia totalmente decepcionante. Compré un Cofre experiencia atraída por la amplia oferta de destinos y alojamientos que aparecen en su... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

En sus cajas no puedes ver todas las opciones disponibles de hoteles o experiencias que hay. Sólo te permiten buscar por zona o fechas. ¿...y si a mí lo q me llama la atención es un hotel o balnea... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

ESTAFA.... no entiendo cómo El Corte Inglés colabora activamente con esta banda de estafadores. Es una auténtica vergüenza. Conozco a mucha gente que ha comprado y regalado cajas de estos piratas, y n... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Tapahtumat & Viihde

Yrityksen kirjoittama

Cajas regalo: sorprende a tus amigos y familiares con un regalo original. Descubre nuestras ideas de regalo para cumpleaños, para hombre y mujer.


Yhteystiedot

1,1

Huono

TrustScore 1/5 tähteä

244 arvostelua

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1,1

Kaikki arvostelut

(244)

39 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

NO HABEIS ENTREGADO NADA

NO HABEIS ENTREGADO NADA! He llamado para reportar el problema y sigue exactamente igual. Mañana cancelare la compra y lo haré con otro proveedor más profesional. Esto es una estafa!

15. huhtikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Dakotabox España

Estimado cliente,

Sentimos los inconvenientes que esta incidencia te haya podido ocasionar.

Trabajamos a diario para garantizar que los paquetes sean entregados a tiempo. Podemos ver que la orden en cuestión ya ha sido entregada.

Tus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, por lo que agradecemos que hayas entrado en contacto con nosotros.

Un saludo,
Equipo de Smartbox.

Saanut 1/5 tähteä

Humo a precio de oro

Si encuentras algún sitio donde te acepten las "experiencias" ni lo pienses... aunque sea un kiosko. No hay donde canjearlas. O por fechas o por sitios no hay manera. Dakota box o cómo vender humo envuelto en papel de regalo.
Me contestan que quieren analizar la situación... de risa. Señores el problema no es de análisis es de establecimientos donde prestar el servicio... que NO TIENEN. Ah! Por CIERTO, la lista esta desactualizada apareciendo negocios que ya no prestan el servicio (en su respuesta los de Dakota lo insinúan pero yo lo he sufrido).

10. maaliskuuta 2023
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Estimado Miguel

Sin el número del bono regalo no podemos analizar la situación concreta de tu caso, sin embargo, te informamos que la lista actualizada de establecimientos se puede consultar desde la cuenta de cliente una vez registrado el bono, si alguno de sus establecimientos se niega a dar de un servicio asociado tu bono, podría comunicarlo directamente al servicio de atención al cliente para que se pueda aclarar la situación directamente con el establecimiento. No obstante, le pedimos disculpas por las dificultades que ha tenido para usar el bono.

Atentamente

Dakotabox

Saanut 1/5 tähteä

Un engaño

Vuelvo a poner mi denuncia porque Dakota en lugar de perder tiempo en mejorar sus experiencias se dedica a denunciar malas opiniones de sus clientes. Mi comentario primero era real, compre la noche de evasion de 1 o 2 noches y mire Valencia. Con 2 noches solo me daban 1 opcion a mas de 100km de la capital, el resto esta pagango mucho mas. 100€ cuesta este paquete y es un engaño lo que dan. Con ese dinero te buscas un hotel por tu cuenta y sacas algo mucho mejor y mas barato. Ahora Dakota volver a denunciar , pero seguire exponiendo mi verdad.

Toda una sorpresa. Otra vez Dakotabox denuncia mi comentario para quitarlo. En serio poned a vuestros empleados en mejorar los servicios, lo agradecereis

30. joulukuuta 2022
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Buenos días,

Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.

Trabajamos a diario para ampliar nuestra oferta de colaboradores y mantener nuestra web y fechas actualizadas.

Un saludo
Equipo Smartbox.

Saanut 3/5 tähteä

Imagen engañosa

Positivo que fue muy rápido el envío. Negativo que en la imagen de Internet ponía un número de experiencias disponibles y llegó otro con muchas menos.

23. tammikuuta 2023
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Estimado cliente,

Lamentamos que no hayas quedado enteramente satisfecho con tu pedido.

Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo,
Servicio de atención al cliente de Smartbox.

Saanut 2/5 tähteä

Mala por parte del restaurante como por…

Mala por parte del restaurante como por parte de Dakotabox, dakota box no me ofrecia restaurantes en mi provincia solo 2, vivo en alava y hay muchisimos restaurantes buenos... Y el restaurante "la casa del patrón" la comida deliciosa pero súper escasa.. Mucho plato para poca comida... Fuimos a celebrar un aniversario y nos tuvimos que marchar muy apenados tanto por el precio que pagamos 50 por 2 personas.... Como por la cantidad....

16. joulukuuta 2022
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Estimado cliente,

Trabajamos a diario para ampliar nuestra oferta de colaboradores y experiencias incluidas, así como mantener nuestra web actualizada.

Tendremos en cuenta tus observaciones para cambios en el futuro con el fin de mejorar las experiencias que ofrecemos. Tus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, por lo que aradecemos que hayas entrado en contacto con nosotros.

Saludos,
Equipo de Smartbox.

Saanut 1/5 tähteä

Hay que tener mucho cuidado

Hay que tener mucho cuidado. El bono tiene una validez y como se te caduque mas de tres meses no te devuelven ni un euro. Así que dinero perdido. Además no es que haya muchas actividades y si comparas con el precio de ir sin el bono normalmente te sale mas caro con él.

13. joulukuuta 2022
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Lamentamos los inconvenientes,

Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para poder verificar tu caso.

Saludos,
Grupo Smartbox

Saanut 1/5 tähteä

DAKOTABOX ENGAÑO LEERLO…

Lo que de principio era un regalo de nuestros hijos para Navidad se ha convertido en una cruda realidad . Los chavales con el dinero que les costó 100 euros la experiencia nos ha salido por el triple. El hotel en Booking está en 54 euros pues nosotros más la caja de dakotabox hemos pagado 50 euros más. Repito lo que normalmente vale 54 euros hemos pagado 150 euros y como nos dicen en la compañía lo hemos elegido nosotros. Hemos cogido un hostal el lunes martes de noviembre en sanlucar de Barrameda, que no es julio. DEFINITIVAMENTE un engaña bobos tengo clarísimo que a todos mis conocidos les diré lo mismo. ENGAÑO
Nota después de la reacción de DAKOTABOX: de nada ( a las gracias que he recibido de ustedes) solo espero que nadie más caiga como yo he caído

8. marraskuuta 2022
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Hola,

Muchas gracias por su respuesta, nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

Un Saludo,
Equipo Smartbox

Saanut 1/5 tähteä

No he recibido mi pedido....solicite el…

No he recibido mi pedido....solicite el envío de carácter urgente y llevo desde el día 3 esperando el paquete.... envío mails a la empresa de reparto y no dicen nada... en estado del pedido sale incidencia y estoy todo el día en casa esperando...

3. marraskuuta 2022
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Hola,

Lamentamos lo sucedido.
Te sugerimos que entres en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.

Un Saludo,
Equipo Smartbox

Saanut 1/5 tähteä

Me gustaría disponer de un tfno…

Me gustaría disponer de un tfno gratuito para gestionar mis quejas. Por favor ahórrense respuestas estandar.

9. lokakuuta 2022
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Buenas tardes,

Nuestro teléfono de atención al cliente es gratuito, dependiendo de qué compañía tenga.

Puede también contactarnos vía chat o correo electrónico.

¡Un saludo!

Equipo Smartbox

Saanut 3/5 tähteä

Web no clara

La web no es clara y pedí una e-caja. No es lo que quería y me parece muy pobre dar de regalo un papel impreso. Me lo pensaré antes de volver a coger una "caja" regalo de Dakota.

21. elokuuta 2022
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Estimado cliente,

Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.

Con respecto a las opciones, antes de aceptar el pedido, la web le pregunta si lo prefiere como envío físico y qué tipo de envío, o si lo prefiere como "e-caja". Opción en la que se le pide un email en caso quiera enviárselo a otra persona.

Un saludo,

CPS Smartbox Group

Saanut 1/5 tähteä

LOS PAQUETES DAKOTABOX SON UN TIMO

Los paquetes Dakotabox son un timo. Como he leído en alguna otra opinión el nombre debería ser TIMOBOX. El paquete que recibimos costó 150€ y el servicio que dieron fue de 90€ según el hotel. Además las opciones que pone en la caja son diferentes de las que aparece en el registro del bono. RECOMENDACIÓN: NO COMPREN JAMÁS BONOS DAKOTABOX porque están timando al que lo regala y al que recibe el regalo haciendo un negocio de más del 50% mediante engaño.

En respuesta a su contestación decir que ustedes se quedan con el diferencial entre lo que se paga por el bono 150€ y lo que les ha facturado el hotel 90€ por el servicio, en mi caso, no dando las opciones que publicitan como la cena y el spa. Es importante que la gente conozca la realidad de su negocio y el engaño que supone tanto para el que compra el bono como para el que lo “disfruta”.

16. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Dakotabox España

Estimado cliente,

 Sentimos los inconvenientes que esta incidencia le haya podido ocasionar.

Sus valoraciones nos ayudan a mejorar en el servicio, le agradecemos que haya entrado en contacto con nosotros.

Le recordamos que los bonos tienen un precio fijo por una oferta amplia de establecimientos en los que se puede realizar una reserva, mientras que los hoteles tienen precios dinámicos durante el año.

Un saludo

CPS Smartbox Group

Saanut 1/5 tähteä

He intentado contactar con atención al…

He intentado contactar con atención al cliente o algo parecido porque no me funcionaba un código de descuento y me ha sido imposible.
Si este es el servicio que dan, no compraré más

Edito a partir de aquí:
- las cajas estaban a un precio de 149,90€. Que hasta donde sé es el precio pvp habitual.
- nadie ha contactado conmigo, ni por mail ni por teléfono hasta ahora.

edito de nuevo con actualizaciones:
- me contestaron y tras un intercambio de correos y solicitar que me devuelvan el importe de lo pagado me dicen que "han abierto una incidencia", que está muy bien pero siguen sin darme solución a mi problema.
También se intentaron agarrar a que "había un asterisco que decía..." El asterisco no decía nada, se refería solo a la fecha de caducidad.

Gracias.

10. elokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Dakotabox España

Estimado cliente,

Vemos que contactó con nuestros compañeros de atención al cliente, se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

Le recordamos que los descuentos no podrán ser utilizados en compras que ya tengan un descuento, ya que no son acumulables.

Puede revisar las condiciones de su descuento en el email que le ha llegado o en nuestra web en caso tenga dudas.

Un saludo,

CPS Smartbox Group

Saanut 3/5 tähteä

Muchos problemas para comprar, Web fatal.

Muchos problemas para comprar. Y problemas para que llegue a la persona correcta puesto en el envio.
El sistema coge mal la dirección del envio , no lo manda a la direccion de envio que es a quien regalas, si no a la tuya.
Atencion al cliente me dice que es normal al pagar por Paypal, me dicen que lo arreglan para que llegue bien, tambien por correo me piden la dirección de envio correcta.
Al final nada de nada ne llega a mi.
Un cero, no mas.
Web Fatal.
Vuestra respuesta de que el cliente es responsable , en mi perfil esta claro direccion de facturacion y direccion de envio y el sistema no le hace caso.
Comunicado 2 dias antes de salir el paquete y tampoco lo habeis hecho.
Resultado 0 0 0 y porque no quiero poner mas.
Al final nunca mas.
Peor esperencia no podeis tener.

17. toukokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Dakotabox España

Estimado cliente,

Le informamos que el cliente es el responsable de colocar la dirección de entrega de forma correcta.

Aunque esto no suceda, si somos capaces de cambiar la dirección de entrega, siempre dentro de los plazos adecuados.


Cordialmente,
CPS SMARTBOX.

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