Von der ersten Angebotsanfrage bis zur vollständigen Installation & Inbetriebnahme wurden wir exzellent betreut von unserem Ansprechpartner Herr Rainer Ebert. Volle Transparenz von Beginn an,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Von der ersten Angebotsanfrage bis zur vollständigen Installation & Inbetriebnahme wurden wir exzellent betreut von unserem Ansprechpartner Herr Rainer Ebert. Volle Transparenz von Beginn an,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
nach langer Suche auf diesen Anbieter gestoßen. Die Installation und professionelle Beratung durch den Verkauf ( Hr Werner ) und die Einweisung durch den Techniker an dem Wasserspender empfanden w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Der Verkauf läuft prima. Lieferung Bottles, Gas usw läuft. ABER: Dienstleistung Service eine Katastrophe. Es dauert Monate, bis man einen Termin für den Hygieneservice erhält. Immer gleiches Verfahre... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wir sind mit der Anschaffung unseres Wasserspenders sehr zufrieden. Bereits nach einem Jahr konnten wir – nach Abzug aller Kosten – eine Einsparung von über 6.000 € erzielen. Zusätzlich profitieren... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mit innovativer Trinkwasser-Technologie und erstklassigem Service verschafft Culligan unzähligen Menschen jeden Tag aufs Neue unbeschwerten Trinkgenuss. Sei es im höchsten Gebäude der Welt, dem Burj Khalifa, oder im alltäglichen Umfeld – denn kommunale Wasserversorger, Bürohäuser, Kliniken, Praxen, Industriebetriebe, Einzelhandel, Gewerbe und Hotellerie verlassen sich gleichsam zu Recht auf das Know-how von Culligan – wie auch viele Privathaushalte. Culligan macht aus Wasser mehr. Culligan steht für ein reines Geschmackserlebnis.
Forumstraße 22, 41468, Neuss, Saksa
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Die Installation war professionell, die Qualität der Maschine ist gut.

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Unfreundlicher Kundenservice!
Nur eine Frage bezüglich einer Rechnung gehabt, auf die mit Unverständnis und Unhöflichkeit geantwortet wurde.

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Wir sind rundum zufrieden mit dem Wasserspender bei uns auf der Arbeit

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Wir hatten einen Mietvertrag über mehrere Spender.
Bereits während der Vertragslaufzeit gab es eine Preiserhöhung - diese wurde nicht rechtzeitig angekündigt, also haben wir dieser Preiserhöhung widersprochen. Auf den Widerspruch und unzählige weitere Mails wurde monatelang nicht reagiert. Auch telefonisch ist dann niemand mehr "zuständig". Nach Ablauf des Vertrages wollten wir neue Spender suchen - dann hat Culligan angeboten, zu vergünstigten Konditionen die alten Spender für weitere 3 Jahre zu mieten. Auf unseren Widerspruch zur damaligen Preiserhöhung wurde dann auch mal reagiert. Grundsätzlich waren wir mit den Spendern auch zufrieden und der Service Techniker war auch immer sehr nett und unkompliziert. Um die Wartungstermine muss man sich jedoch immer selbst kümmern - das widerspricht meiner Ansicht nach jedoch auch dem "Rundum sorglos Paket", das einem verkauft wird.
Später hieß es, eine Verlängerung ist nur noch für weitere 12 Monate möglich, da es angeblich keine Ersatzteile mehr zu diesen Geräten gibt.
Culligan verlangt aber trotzdem eine fristgerechte Kündigung - das war für uns aus der neuen Vereinbarung nicht ersichtlich. Durch die versäumte Kündigung erlaubt sich Culligan, den Vertrag einfach um ein ganzes Jahr zu verlängern. Aufgrund einer angekündigten Preiserhöhung haben wir erneut gekündigt und darum gebeten, entsprechende Vertragsklauseln zu nennen, die deren Vorgehensweise rechtfertigen.
Erneut werden alle E-Mails und Kontaktaufnahmen ignoriert bzw. totgeschwiegen.
Daraufhin haben wir aufgrund gesetzter Fristen, die ohne Reaktion verstrichen sind, eine außerordentliche Kündigung wegen fortgesetzter Pflichtverletzung ausgesprochen. Keine Reaktion.
Telefonisch nach wie vor niemand erreichbar, der dafür zuständig ist.
Probleme werden also einfach totgeschwiegen, anstatt gemeinsam eine Lösung zu finden, die für beide Parteien passt.
Der eine Stern ist ganz allein für den bzw. die netten Service-Techniker - die können für das ganze System am wenigsten, aber machen ihren Job wirklich toll.
Ein Kundenservice, der bei Unannehmlichkeiten nicht reagiert, ist ein schlechter Kundenservice. Das ist nicht erst seit dem Zusammenschluss der Fall.

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Da es in der heutigen Zeit immer schwieriger wird mit "echten" Menschen zu sprechen und Kundendienste meist nur über KI laufen, ist es umso schöner, wenn sich jemand wie Frau Kerstin Wiedemann bei Culligan kümmert. Ich hatte zwei unterschiedliche Anliegen und in beiden Fällen hat Sie sich umgehend gekümmert und die Probleme sofort gelöst. Das nenn ich mal einen überragenden Service. DANKE!

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Zum wiederholten Male Lieferzeiten bei 3 Wochen und mehr, Weiß nicht mehr wann ich bestellen soll, wenn das so lange dauert, 5 Mal angerufen, unterschiedliche Aussagen und KEIN Rückruf.

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Alles bestens! Herr Stockmann war sehr freundlich

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Unterirdischer Kundenservice - selbst die Geschäftsführung reagiert auf keine Reklamationen. Auch die Qualität der Geräte ist mangelhaft (unser Wasserspender versagte nach etwa 15 Monaten).

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Ich habe selten so einen guten Kundenservice erlebt.
Herr Kernbach und Herr Jaroslav waren heute in meiner Praxis um einen Wasserspender zu installieren.
Sie waren beide absolut kompetent und sehr freundlich. Solche Handwerker müsste es öfter geben.
Vielen Dank an die beiden!!

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Ich bin rundum zufrieden mit Culligan! Der Kontakt war von Anfang an super - schnelle Erreichbarkeit, freundlich und lösungsorientiert. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung und die reibungslose Installation – alles lief absolut professionell und ohne Probleme.
Ein großes Lob auch an Herrn Ebert: Er hat mich wirklich fachgerecht beraten, sich Zeit genommen und mir alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass hier echte Kompetenz und Erfahrung dahinterstecken.
Klare Empfehlung – so stellt man sich Service vor! 👍

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Sehr schlechte Erfahrung mit dem Service gemacht. Das Gerät läuft gut nur wollen eine preiswerte Variante nehmen, da es nur als Abomodell angeboten wird und man die gemieteten Geräte nicht direkt gebraucht kaufen kann.
Leider erreichen wir seit Wochen telefonisch keine Mitarbeiter und Mails werden ignoriert

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Tolles Gerät. Super Service. Großer Lob an Herrn Krob.

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Der Wasserspender an unserer Schule ist super klasse Wasserspender super Freundliche Mitarbeiter grosses Lob an Herrn Krob

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Seit 2 Wochen versuche ich persönlichen Kontakt auf Grund einer Falschlieferung zu bekommen. Es wird weder auf eine Mail noch auf den KI-generierten Anruf reagiert. Die Rechnung und damit die Fälligkeit tritt ein, ohne dass eine Klärung bisher möglich war. Menschen sind im Hintergrund offenbar nicht mehr tätig.

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Wir haben einen Wasserspender Stream 45 HWG, gekauft 2016. Im Rahmen eines Umzugs wurde dieser abgeschaltet und von einer Spedition transportiert.
Wir haben Culligan mit dem Aufbau/Wieder-Inbetriebnahme beauftragt. Dabei wurden noch Reparaturen am Gerät durchgeführt und dieses als funktionierend und geprüft beurteilt. Trotzdem schaltete das Gerät nach kurzer Zeit auf Störung. Wir haben einen 2. Reparaturauftrag erteilt und bezahlt, insgesamt >400€. Trotz dessen funktioniert das Gerät immer noch nicht. Auch eine 3. Vor-Ort-Reparatur wurde in Rechnung gestellt und nun soll das Gerät bei weiter bestehendem Fehler mit hohen Kosten zu unseren Lasten im Werk geprüft werden. Diese Servicequalität ist einfach nur mangelhaft.

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Noch nie so einen schlechten Service gehabt. Wartungen werden nicht durchgeführt. Mitarbeiter sind nicht erreichbar, auf Mails wird nicht reagiert. Kündigungen werden nicht bestätigt.

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Endlich habe ich eine kompetente Beraterin am Telefon, Frau Engels.
Ich danke ihr für ihre unkomplizierte Art, Kundinnen und Kunden fachlich zu unterstützen.
Frau Engels bekommt von uns 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐
Viele Grüße
Botschaft von Nepal
Berlin

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Herr Stockmann hat unsere Firma besucht und alle Geräte gewartet. Es war, wie immer, ein angenehmer und unkomplizierter Kontakt. Die Arbeit wurde zügig erledigt und währenddessen wurden sinnvolle Tipps im Umgang mit dem Gerät gegeben. Herr Stockmann war stets freundlich und bei Nachfragen jederzeit ansprechbar. Wir sind sehr zufrieden.

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Wir haben bei uns in der Stadtgärtnerei einen Wasserspender.Er wird täglich stark benutzt.Wir sind mit dem Service rundum zufrieden

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Der Wasserspender den wir auf der Arbeit haben ist voll und ganz zufriedenstellend

Vastaus yritykseltä Culligan Deutschland
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.