Set up with premium settings and subscriptions only to lose $800 in a few hours. We tried over 33 different setups using both Chatgpt and Gemini and not one made a single penny. Total loss is at 1120.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Staff answer questions quickly and offer help to get the most off the platform. CH itself is great for automated trading and offers a wide range of training material (more everyday). Still very hard t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Cryptohopper.com has been a game-changer for my crypto trading. I love the flexibility to build my own automated bots or use their marketplace strategies. The helpdesk has been fantastic! They were... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Great and fast customer service. Right now it's a mixed bag as far as profit, adjusting some things, and seeing how that goes. I'm not too familiar with AI, and the bot set up etc. so the customer sup... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Trade automatically, 24/7, based on your technical indicators or subscribe to one of our signalers. Cryptohopper is a powerful crypto trading bot that trades for you!
Yhteystiedot
Amsterdam, Hollanti
- Info@cryptohopper.com
- cryptohopper.com
Tiedoksesi
3,6
Keskitasoinen
362 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
These guys are great in the support I…
These guys are great in the support I spoke to a guy there Bryan and he knows his onions very well resolved the issue in no time second time i used the support and in both cases top score. Thank you guys .
14. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hello Paris,
Good to hear you like our support team. We're also very happy with Bryan and the rest of the team. Let us know if there's anything else we can help you with.
Kind regards Cryptohopper
Great service
Great service, great customer support. Helped clarify everything I needed. Spent about 2 hours with me on live chat clarifying all my questions. Awesome service
7. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hello Massimo,
Thank you for your review and the compliment. We're always happy to help no matter how much questions you have.
Kind regards Cryptohopper
Love Cryptohopper
love Cryptohopper! The platform has significantly improved my trading experience with its advanced features and user-friendly interface. The customization options available, especially the Algorithm Intelligence feature, allow for precise and effective trading strategies.
A special shoutout to the support team – they are the best! Their prompt and knowledgeable responses have been incredibly helpful, ensuring that any issues or questions are quickly resolved. Cryptohopper’s support truly sets them apart from other services. Highly recommend!
5. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hello Natig,
We love to hear Cryptohopper has improved your trading experience.
Thank you for the compliment for our support team! We're always trying to help you the best way we can. Feel free to contact us again if there's anything we can help you with. We're happy to help.
Kind regards Cryptohopper
Great service 10/10
24. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hello,
Thank you for your review and the compliment. We really appreciate it. Let us know if there's anything else we can assist you with.
Kind regards Cryptohopper
exceptional online customer service
23. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey Pete, thank you. That is a very big compliment for our online customer support team! We're always here to help you. Let us know if there's anything else we can do for you.
Kind regards Cryptohopper
Customer service is great!
Customer service was very helpful and quick on refund when I purchased the wrong bot. They are knowledgeable as well in terms of technical details. I am satisfied so far.
10. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey Jed Brian,
Thank you for your review. We really appreciate it. We have a refund policy of 14 days. This means you can get a refund within 14 days of purchasing the subscription. Excluded are some marketplace items and credits. So if you buy the wrong subscription you get the refund back within 1 or 2 working days. Great to hear you got the refund quickly. Let us know if there's anything else we can help you with. Kind regards Cryptohopper.
Simply no instructions as to how to get a trade to work
I tried to set up a copybot on this system connecting to kraken. The instructions were "vague" at best, the bot I wanted to use was a copy bot but there are no copy bot that use GBP as a base currency, only USD which was the first problem. I then set up a normal (non-copy) bot. Incidentally when doing this I realised that the instructions for creating the API connect for Kraken did not actually align to the kraken s/w pages (perhaps an updated UI at the kraken end), also, for API's it is kraken pro NOT kraken. When all this was connected and I had added some funds into cryptohopper, I started and absolutely nothing happened. This then flags the fact that there
are no clear instructions (well no instructions at all actually) to help a complete novice set up and run any kind of copybot / vanilla trading activities. I will try other platforms and I hope that the systems are easier to use. I was really looking forward to trying this out but the whole experience has been extremely disappointing and I am not even sure if I will get my money returned either. I feel completely robbed by the whole thing.
22. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hello Andy,
Thank you for your review. We're sorry to hear you're having trouble getting it working and considering giving up.
Copy bot:
I have checked your Copy bot. The Copy bot doesn't have a trial attached to it. With the free 3-day trial, you can set up 1 Copy bot or 1 regular bot. Regarding the GBP as the quote currency, it's true there needs to be a Marketplace seller that has GBP as the quote currency for Kraken; otherwise, there's no Copy bot.
Regular trading bot:
I have also checked your regular trading bot. The reason that one is not working is because it's disabled. If you enable the bot, it will start buying when the strategy you use is sending a signal to buy.
Did you contact us when you had difficulties starting the bot? We can always help you and check why it's not working. When your bot is not working, there's always a reason for it, like the bot being disabled. It's not easy when you first start trading, but our support team is there to help you.
Instructions:
Have you checked out our documentation at https://docs.cryptohopper.com/docs/ and our knowledge base https://support.cryptohopper.com/en/ ? There's a lot of information that can help you as a complete novice.
Refund:
We have a refund policy of 14 days. This means you can get a refund within 14 days after purchasing the subscription. Excluded are some marketplace items and credits. Please contact our support team for a refund.
Kind regards,
Cryptohopper
Great customer support!
I made great experiences with the technical and general customer support. They are quick and customer oriented, even when it came to a refund for something which was out of their control, since it was about an item by a user in the marketplace.
8. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hello, thank you for your review. We really appreciate it. Our technical and general customer support is always here to help quickly and with a solution. Kind regards Cryptohopper.
Betaal Cryptohopper NOOIT met ideal
Op zich kan je voor deze bot signalen kopen. De ellende begint als je de signalen wil gaan verlengen en je hebt de eerste signalen met ideal gekocht.
Op dat moment is automtisch verlengen niet mogelijk (dit wordt alleen niet gemeld op het moment dat je met ideal betaald)
Vervolgens vraag je of het mogelijk is om mijn creditcard te koppelen zodat de signalen automatisch vernieuwd kunnen worden. Ook hiermee willen ze niet samenwerken.
Hierna doe ik het voorstel om de signaller te verwijderen en dan direct een nieuwe te kopen met abonnement betaald met mijn creditcard. Ook dat is niet mogelijk.
Nu al verlengen en betalen is ook niet mogelijk.
Het enige wat volgen CH mogelijk is om het abonnement te laten verlopen. In mijn geval aanstaande zondag om 08.39 uur en hierna verlengen.
Dit betekent dat je alleen met Cryptohopper kan handelen als je altijd online bent. Anders loop je het risico dat de belangrijkste signalen niet meer werken waardoor de bot waardeloos is.
De situatie is nog erger geworden. Om de signaller te verlengen kreeg ik het advies van CH om het gekochte te verwijderen en opnieuw te kopen. Hierdoor was ik mijn strategie ook kwijt. Ik denk dat CH dit advies gaf om weer wat extra omzet te scoren. Anders was het een volledig incompetente adviseur.
Behalve dat dit me onnodig geld kostte, moest ik de opnieuw gekochte strategie opnieuw optimaliseren. In mijn geval shitcoins uitsluiten. Helaas had ik vorige keer geen back-up gemaakt waardoor het mij weer een paar uur extra.
Advies aan iedereen die iets bij CH koopt. Maak direct een back-up.
Echt schandalig. Andere keren dat ik een vraag had werd ik overigen wel netjes geholpen. Pas echter op en voer niet direct uit van de customer service van CH aanraadt. Voor je het weet ben je extratijd kwijt en een zondagmiddag.
2. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey Henk Jan, bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je problemen ervaart met het verlengen van je abonnement met Ideal. Het klopt inderdaad dat Mollie (de provider van Ideal) deze optie op het moment niet aanbiedt. Het goede nieuws is dat Mollie 2.0 eraan komt en dat dit wel mogelijk wordt. Mocht je hier in geïnteresseerd zijn dan verwijs ik je graag naar de website van Mollie door. Is het inmiddels gelukt om te verlengen?
Ik heb daarnaast je chats doorgelezen. Ik begrijp dat je gefrustreerd bent dat het automatisch verlengen op dit moment niet mogelijk is. Ik zie daarnaast ook een chat waar je een medewerker de feedback " Je bewaarde de rust om mij te helpen" hebt gegeven. Het lukte je niet om een abonnement toe te wijzen en wij hebben je hier mee geholpen. We zijn daarom blij dat we ook nog goede dingen doen en willen dat hier nog even benoemen.
Met vriendelijke groet Cryptohopper
Support ist schnell, freundlich und kompetent!
Kann ich wirklich nur empfehlen. Mir wurde bei Problemen mit der Konfiguration eines Paperbots geholfen und eine geänderte Rechnung mit USt-ID habe ich auch problemlos bekommen.
Wirklich top!
23. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hallo Christian,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind immer da, um Ihnen bei Fragen oder Problemen mit Ihrem Bot oder Ihrer Rechnung zu helfen. Zögern Sie nicht, sich bei weiterem Bedarf an uns zu wenden.
Beste Grüße, Ihr Cryptohopper-Team.
Customer support is on-point
Customer support is on-point
Quick response to customers and great energy, thank you Jonathon for your hardwork
10. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey Abdullah, thank you for your review and compliment. We're also very happy with Jonathan his hard work. Let us know if there's anything else Jonathan or anyone else from our support team can help you with. Kind regards Cryptohopper
Very Happy
Have been very happy with the trading bot and support, especially the live chat support. For the trading bots, you can write your own bot or purchase strategies on Cryptohopper's marketplace.
25. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey Steven, thank you for your review. We're happy to hear you like our trading bot and the live chat. Let me know if there's anything else we can help you with. Indeed we have multiple strategies you can buy or download for free. The same applies for Templates, Copy bots and Signals. Kind regards, Cryptohopper
Happy and satisfied customer
Have been using Cryptohopper for few weeks now.
Excellent customer service .
Found them knowledgable and helpful in resolving issues and answering questions .
Very satisfied with the trading crypto on Cryptohopper .
6. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey, thank you for your review, the complement and being a customer. We really appreciate it. We're happy to hear you're satisfied with our trading bot. Let me know if there's anything else we can help you with. Kind regards Cryptohopper.
Cryptohopper Works
I joined cryptohopper as a novice and started to make profits after 2 weeks of tweaking bot. The customer service is amazing and I hope I can continue to profit. The more position and higher % priofit taking seems to work. It is crypto afterall.
6. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey Michael, thank you for your review. We appreciate sharing your experience. It's always good to test the bot and make tweaks if needed. Let me know if there's anything we can help you with. Kind regards Cryptohopper
Beware - breaks cause massive losses
I’ve been using them for about 3 years now; hoping they would iron out the issues that I’ve had with them periodically.
Today, something broke on their side (seems release related) with the restrictions I had configured, and they spent 100% of my funds on a single coin. This break happened when bitcoin was at its peak, so I quickly lost 10% of my total investment because of their issue. I reached out to support, and they told me they couldn’t help me or offer any form of compensation for their mistake. Nothing for losing me thousands of dollars in hours. Not even free service. They sent me to email support 6 hours ago, and I have not heard back. I’m in a terrible spot right now because of their mistake, and they don’t care. Beware.
5. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Dear PS, we want to express our gratitude for your loyalty over the past three years, and we sincerely apologize for the experience that led you to give us a 1-star review on Trustpilot. Your feedback is invaluable to us, and we're dedicated to addressing issues promptly, even with our current small team. As the market continues to grow, we're in the process of expanding our developer team to bolster our quality assurance efforts. We understand the importance of ensuring such incidents do not reoccur and are committed to delivering innovative solutions while maintaining a reliable service. Thank you for bringing this to our attention, and please accept our apologies for any inconvenience caused. Kind regards Cryptohopper.
The customer service is very fast to…
The customer service is very fast to reply and never fails to solve issues. Would recommend!
27. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey William, thank you for your review. We do our best to help you as fast as possible. Let us know if there's anything else. Always happy to help. Kind regards Cryptohopper.
Huge fees lead to significant loss
I had a very bad experience With Cryptohopper. I just invested some money in different automatic bots and wanted to check which one performs better over time.
After only a week on the service, I have lost a huge amount of money. Not due to bad trades. This can happen. But because of the enormous amount of fees.
With an investment of about 4K after the week I had fees of about 800 bucks maybe because of the amount of small trades. But how much do you want me to invest to get better results? I think if this can happen, one should be warned instead of losing 20% of the investment (not 20% of the gains!!!)
I cancelled at once
21. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey T&K, thank you for your review. I just don't understand it. Cryptohopper doesn't charge you any fees. Your exchange does. To use Cryptohopper you buy a subscription for which you pay montly or yearly. That's a set amount and doesn't depend on the amount of trades you do. For more information see https://www.cryptohopper.com/pricing You don't pay fees to Cryptohopper. You pay fees to your exchange. So if you pay huge fees it's because your exchange charges you huge fees not Cryptohopper. If you want me to check it for you you can send an email to support@cryptohopper.com. But again you should leave this review for your exchange. Kind regards Cryptohopper.
Working for years
Working for years, time proves worth. Any bot can be madez but Cryptohopper provides it all and all fair.
21. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey AI Quantum Bytes, thank you for your review and being a customer for years. Kind regards Cryptohopper
Terrible customer service
Terrible customer service, chat support is terrible my current profit displayed is completely incorrect has a mind of its own, it fluctuates every hour by thousands for no reason, chat bluff you with all sorts of excuses and lies, it then has to go development team to await response 4 days. The only thing they are good at is charging hefty subs fees
19. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey Seamus, thank you for your review. We have send you an email with a question to figure out what is going on. Can you check your email and respond? If there's an issue we need to ask questions to figure out what is going on. It helps if you can answer the quetions, send print screens and tell me what you would expect that it should show. Kind regards Cryptohopper.
Finger weg, 75 % Verlust
Finger weg, rund 75 % Verlust eingefahren.
Man kann Signale und Startegien für eine monatliche Rate dazu kaufen allerdings sind die meisten Bewertungen aus 2021 und meist schlecht.
Hier wird nichts mehr aktualisiert und die Startegien funktionieren nicht.
12. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cryptohopper
Hey Alexander, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der mir vorliegenden Informationen konnte ich kein Konto für Sie finden. Können Sie eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen an support@cryptohopper.com senden? Ich vermute, dass Sie sich auf unseren Marktplatz beziehen, wenn Sie sagen, dass nichts aktualisiert wird, aber das ist falsch. Unser Marktplatz wird sicherlich aktualisiert. Haben Sie ein Beispiel dafür? Der Bot kauft und verkauft basierend auf den von Ihnen eingegebenen Einstellungen. Es wird daher immer empfohlen, zuerst einen Test mit unserem Papier-Bot durchzuführen. Hast du das auch schon probiert? Kind regards Cryptohopper.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.