cristinaoria.com Arvostelua 59

En las dos últimas semanas he realizado dos pedidos y ninguno ha llegado a tiempo. Ni 48 h ni 72, si quieres tener un detalle siempre llegará tarde… un desastre y teniendo en cuenta el coste de los productos, deberían tener una atención al cliente exquisita.

Envie un regalo y no pusieron la tarjeta del remitente .Gran confusión.
Recibi un lote y la caducidad de los productos,envasados y enlatados era inminente.Mal

Pongo una estrella porque no puedo poner 0, experiencia nefasta donde las haya, el paquete se entrega 13 días más tarde de que fue comprado, y después de 2 llamadas al teléfono en el q tuve q estar más de media hora esperando y mensajes a través de WhatsApp, inventando excusas absurdas

Me han hecho un regalo, que por contexto personal lo he abierto con más de 15 días desde que se entregó. Han llegado 4 copas completamente rotas y me han dicho que al haber pasado los 15 días, no sé puede hacer nada.
No entiendo cómo no se hacen cargo del mal estado en el que han llegado, con independencia de los 15 días de margen.

Enviamos una caja a una compañera de trabajo que había sido madre y la dedicatoria la enviaron el mensaje cortado. Dejaron una frase a medias y omitieron los firmantes, dando una imagen pésima y provocando que tuviéramos que pasar por el trance de identificar quién sí y quién no habia participado en el regalo. Al transmitir mi queja, me informan que no tienen contemplado ninguna compensación pero que ya lo anotan...vamos que les ha dado exactamente igual. Falta de profesionalidad absoluta

La comida para llevar, en mi caso a través de Glovo, es tan mediocre como escasa. El servicio en terraza en Ortega y Gasset es pésimo, de lo peor que hay en Madrid. Una pena.

Me llegó el pedido incompleto para una regalo del Dia de la madre y no me han respondido en atención al cliente. No lo recomiiendo la verdad.

Hice un pedido de dos sets de tazas, lo quise devolver y cuidado que no te devuelven el dinero. Te dan un vale… me decidí por comprar tazas de desayuno que no necesitaba pero por usar el vale y NO volver a la tienda. Resulta que tienen un borde dorado que con el uso de un mes se quita la pintura. NO recomiendo comprar vajilla de Cristina Oria

Un desastre. No cumplen lo que prometen. Pedido hecho con tres semanas de antelación y una semana después de la fecha señalada, todavía no entregado. Poca profesionalidad, poca previsión. Jamás recomendaré está casa.

Pues muy bien la cena de fin de año.. calidad buenísima en el b de marisco y las carrileras buenísimas. Además el
Mensajero rompió una de las bolsas q manchó varias cosas y en el acto nos mandaron otras… es lo lógico pero siento las fechas q son es de agradecer. Repetiremos seguro.

Compré unos artículos para regalo y uno de los puntos fuertes que publicita la empresa es que los envuelven para regalo y añaden una tarjeta personalizada con el texto que elijas. Sin embargo, mi decepción llegó cuando el texto estaba mal redactado.

Les escribí un correo para pedir una solución y su respuesta fue:
"Lamentamos informar que no podemos enviar dedicatorias solas en un envío. Lamentamos las molestias ocasionadas."

Al insistir por correo y explicar mi disconformidad, recibí exactamente la misma respuesta. Decidí llamar por teléfono, pero nuevamente me dijeron que no podían hacer nada.

Es una pena que, por no asumir el coste de un sobre, una tarjeta y un sello, hayan perdido una clienta. El servicio postventa, que parecía ser un valor añadido, deja mucho que desear.

Es una empresa poco fiable no cumple con los plazos ,maltrata al cliente y utiliza publicidad engañosa, dice entregas en 24 o 48 horas mentira ni en 5 días y las reclamaciones ni caso . La experiencia nefasta no ,lo siguiente.

Hasta hoy he sido clienta de Cristina Oria.
Este verano en una de sus locales ya quedé decepcionada cuando tardaron más de 45 min en traernos un granizado y un café , y dos mesas que entraron después se les sirvió antes hasta comida y todo! Reclamamos hasta 3 veces.
Y ahora realizó un pedido online de alimentos , que supuestamente llegaban hoy , ya que elegí día y me cobraron sus correspondientes gastos de envío , pues no ha llegado el pedido, he llamado y cero solución, que llegará el sábado o lunes. Lo necesitaba para mañana si llego a saber eso no lo pido!
Poca profesionalidad.

Pongo 1 por no poner un 0. Encargué una caja para un regalo y mandaron una caja equivocada, mandaron una para profesora. No se responsabilizan y se niegan a darme hoja de reclamaciones.

He trabajado en Cristina Oria durante 10 meses. Es una a autentica tirana, nos tiene a los trabajadores haciendo turnos de 8 a 13 horas, con 10 minutos de descanso y a un ritmo frenético. Tanto en catering como en restaurante no se tienen en cuenta a las personas, se piensan que somos robots automatizados y nos tratan como ello. Pagan una basura y las condiciones son pésimas. No me extraña que las experiencias del cliente sean malisimas si los trabajadores no están motivados ni siquiera son tratados con dignidad. He trabajado en mas caterings y este ha sido el mas decepcionante sin duda. Les dan igual las condiciones de trabajo, ya que nos tienen trabajando a 30 grados, turnos de +8 horas sin descansar o con descansos escasísimos, y ya te están regañando si te ven beber un vaso de agua o ir al baño. Yo, personalmente, no contrataría un catering que tiene a su personal en estas condiciones, cercanas a la esclavitud en pleno 2024.

Pésimo servicio. He realizado pedido que no se entregó en fecha. Malísima atención al cliente. Cero recomendable

Vais a cerrar en Donosti...se venía venir al no cambiar la carta. Buen cocinero/a. Pero no os adaptais en cocina..ni platos vascos de cuchara. Nada de asados ...nada de pescado..ni cordero ni cochinillo..ni las carrilleras son buenas..

Penoso trato recibido en la tienda de la Calle Ortega y Gasset. La empleada ni te mira a la cara. Compré varios tarros de cristal de dulces. Como tengo bolsas de sobra en casa, no quería ninguna. le pedí por favor si me podía dar papel para llevarlo envuelto y me dijo que no. Me quejé por la obligación de comprar una bolsa y el alto precio. la empleada comenzó a sonreir y me preguntó cómo quería pagar....
Habría que comentar a Cristina Oria que además de pretender ser exclusiva, hay que parecerlo...

Un desastre para no repetir. Compre una caja regalo y venía mal embalado. Todo se había destrozado por la caja. Me lo cambiaron por otro sin considerar la urgencia y encima me lo mandan faltándome una parte. La solución que me proponen peor que el envío.

Compre un Artículo en la tienda Online de Poker, con se cajita de Madera.
Mi primera sorpresa es que el precito fino de la caja estaba abierto, por lo cual ya no se si me devolverán el producto.
Las fichas y las cartas, son iguales que las que venden en el chino por 2 euros, idénticas.
Llame a atención al cliente antes de la fecha de reyes sin respuesta alguna.
Ya tienen la excusa perfecta para no devolverte el Articulo. Pasan los 7 días y la caja fina que envuelve a la caja Rota.
Vistos los comentarios anteriores no tengo ninguna esperanza de que me lo devuelvan.
Veremos que pasa, espero que llegue esto a los responsables y puedan darme una solución.