CristalesRepuesto.com Arvostelua 

512
TrustScore 5/5 tähteä

4,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Lenses as described, great communication from start to finish.fast delivery considering where the are shipped from. Really happy with the lenses. They fit perfect. Ray-Bans

Saanut 5/5 tähteä

Es la segunda vez que compro aquí los cristales y estoy encantada. Está vez han sido para las gafas de mi hija y ha sido igual de fácil y cómodo que la primera vez. La entrega es muy rápida y la calid... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Productos originales, sin duda. Envío y entrega superrápida, contada por horas. Me sorprendió gratamente esta velocidad. Recomiendo comprar con este vendedor y creo que lo volveré a usar si es necesar... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

A mi hijo se le rompió una patilla de sus Rayban, haciendo el tonto, y se iba de viaje en breve, así que me puse manos a la obra para conseguir un repuesto y encontrar vuestra web fue la salvación. La... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Aurinkolasit

Yrityksen kirjoittama

En cristalesrepuesto.com, somos tu solución integral para la reparación de gafas Ray-Ban y Oakley. Disponemos de una amplia gama de repuestos originales y compatibles: lentes de repuesto, varillas, patillas, puentes, almohadillas y más, para que tus gafas luzcan y funcionen como nuevas. Además, ofrecemos gafas y cristales graduados de alta calidad, adaptados a tus necesidades visuales específicas. Confía en nosotros para restaurar y personalizar tus gafas con la precisión y calidad que mereces.


Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

512 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,8

Kaikki arvostelut

(512)

62 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 2/5 tähteä

Ordered replacement temple arms for a…

Ordered replacement temple arms for a set of Ray Bans that were about 7 years old after the carbon fiber decal started to peel. Within 6 months, the logo popped off and the arm separated into two. Customer service says its cause I'm most likely removing the glasses with one hand - even though the originals lasted 7 years without issue. So the '2 year warranty' is pretty meaningless if it cant even make it to 6 months.

The order was accurate and did get to me in a reasonable amount of time. Its probably genuine and its certainly up for debate whether this was shoddy production quality, user error, and who should bear responsibility in replacing it. RL is technically just a middle man after all, but its not like any of this stuff is cheap. You can buy a completely new set of sunglasses for only twice the cost of the replacement arms, and if I had known they'd only last 6 months - I would have just done that.

RL also deleted my review of the product, so you cant trust the reviews on the website because they only allow the 5 stars apparently.

8. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

ATTENTION!

ATTENZIONE!! Ho acquistato delle lenti sul sito che mi sono arrivate sbagliate. Ho effettuato un reso al venditore e una volta che sono arrivate a ReplacementLenses, hanno fatto Photoshop sulla foto per simulare dei graffi così da non rimborsarmi il denaro. Solo minacciandoli di aver commesso un atto illecito mi hanno rimborsato il denaro.

15. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
CristalesRepuesto.com-logo

Vastaus yritykseltä CristalesRepuesto.com

Ciao,

Grazie per la tua recensione. Siamo spiacenti per l'inconveniente che hai riscontrato. Abbiamo esaminato il tuo caso e vorremmo chiarire alcuni punti. Quando abbiamo ricevuto le lenti di ritorno, il nostro team ha rilevato dei graffi sulle lenti. Le foto che ti abbiamo inviato erano reali e non sono state modificate in alcun modo.

Comprendiamo la tua frustrazione e ci scusiamo se il processo non è stato chiaro. Dopo aver riesaminato la situazione e preso in considerazione la tua insoddisfazione, abbiamo deciso di rimborsarti completamente. Apprezziamo i tuoi commenti e stiamo lavorando per migliorare i nostri processi per evitare situazioni simili in futuro.

Grazie per averci contattato e per la tua comprensione.

Cordiali saluti.

Saanut 1/5 tähteä

Nicht zu empfehlen

Kann mich der letzten Bewertung nur anschließen. Gläser haben nicht gepasst. Rücksendung natürlich auf eigene Kosten. Als Absender war eine Niederländische Adresse angegeben. Angeblich nicht angekommen, bis heute keine Erstattung.
Warenwert 63€ Rücksendung 11.99€ ( ins Ausland, war bei der Bestellung nicht ersichtlich)

27. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
CristalesRepuesto.com-logo

Vastaus yritykseltä CristalesRepuesto.com

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Gläser nicht gepasst haben und Sie Unannehmlichkeiten mit der Rücksendung hatten.

Unsere Rücksendeadresse befindet sich in Spanien, nicht in den Niederlanden. Leider haben Sie uns nicht um Rücksende- oder Umtauschinstruktionen gebeten, bevor Sie die Rücksendung vorgenommen haben. Dies hätte möglicherweise einige der Probleme vermieden.

Wenn Sie uns direkt kontaktiert hätten, hätten wir Ihnen die korrekten Rücksendeinformationen und Anweisungen zur Verfügung gestellt. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine Lösung finden können.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen.

Saanut 4/5 tähteä

Fast and unproblematic

Fast and unproblematic. The only downside is that the colour was not entirely clear when choosing the temples and there was no colour code on the order page. I now have black instead of the original brown temples ...but it doesn't look too bad ;-)

14. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

MUY CONTENTO CON MI COMPRA

MUY CONTENTO CON MI COMPRA, PRODUCTO DE CALIDAD, ENVÍO RÁPIDO Y SERVICIO POST-VENTA EXCEPCIONAL. REPETIRÉ SIN DUDA.
MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO SERVICIO.

7. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

THESE PEOPLE ARE SCAMMERS DO NOT BUY FROM THEM!!!

THESE PEOPLE ARE SCAMMERS DO NOT BUY FROM THEM! They take your money, send you the wrong product, offer to refund on return of the product which I returned registered mail, and then tell you that it has been returned to you because you didn't pay import taxes without checking with me first and without providing proof (ie. tracking information) that they have indeed returned the item. I have still not received a refund and nor has the item been returned from me or any tracking information provided.

This company cristalesrepuesto.com was previously operating under replacementlenses.net who I ordered my lenses from.

A dispute was raised with my bank and they found after investigation that my dispute was upheld and a charge back was provided. I never received the returned lenses the company say they had returned to me. I have had the sunglasses checked by my optometrist who believes that they are genuine and not fake as the company suggests.

2. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
CristalesRepuesto.com-logo

Vastaus yritykseltä CristalesRepuesto.com

The customer bought original lenses for their fake Aviator glasses. The customer returned the product without following the instructions we gave them. We received the return with customs charges and notified the customer of the charges. The customer did not respond, and the product was returned. The customer has the product and the full amount of the purchase. We are the ones who have been scammed.

Saanut 4/5 tähteä

Produit conforme à ma commande

Produit conforme à ma commande, pièces bien d'origine Ray-Ban, livraison via colis Privé à améliorer car dépose dans boite aux lettre sans vérification du colis avec le livreur (reçu endommagé au 1er envoi) mais service après-vente trés réactif, second envoie colis renforcé tout OK

26. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Worth the wait!

The only place I could find replacement parts for my RayBan sunglasses - Although I had to wait a few weeks for the parts to be ordered through, I had sufficient communication to inform me of this. They arrived this morning and I've put them in. Very happy with the result! Worth the wait! Don't be disheartened by this as it's a great place to go to if you can't find replacement parts, even for discontinued specs; I love my chromance RayBans! Thanks!

28. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Lieber nicht…

Ich habe bei Replacement Lenses ein paar Ersatzgläser für meine Sonnenbrille bestellt. Auswahl der Größe und Versand erfolgten einigermaßen schnell nach ca 8 Tagen.
Nun ging aber der Ärger los.
Meine Gläser passten trotz richtiger Größe nicht in die Brillenfassung.
Also den Support via WhatsApp kontaktiert. Dies war ungefähr gar nicht hilfreich. Es handelt sich hier um eine spanische Firma, die dann via Google translator antwortet.
Mir wurden immerhin einige Videos mit Tutorials zugeschickt.
Allerdings hilft das halt alles nicht wenn die Gläser einfach nicht passen.
Also habe ich ein weiteres Mal den Support kontaktiert (dieses Mal per Mail). Und tatsächlich wurde dieses Mal auch auf mein Problem eingegangen. Schnell wurde erkannt ich soll die Gläser wieder zurückschicken, dieses Mal an eine deutsche Adresse.
Dies geschieht natürlich auf eigene Kosten.
Nach einigen Tagen habe ich erstmals nachgefragt, wie es denn jetzt weiter gehen würde.
Angeblich dauert es bis 2 Wochen bis meine Gläser innerhalb Deutschlands per Brief bei Replacement Lenses ankommen. Erst dann könnte man mir sagen was jetzt passiert.
Der aktuelle Stand seit weiteren 3 Wochen ist nun, dass weiterhin keine Erstattung erfolgen kann weil die Gläser noch nicht da sind.
Auf weitere Kontaktversuche meinerseits um zu beweisen, dass ich die Gläser verschickt habe, wird nicht mehr reagiert.
Auf meine Anfragen haben immer unterschiedliche Supportmitarbeiter geantwortet und keiner wusste was der andere macht.
Lange Rede kurzer Sinn: zunächst schien alles gut aber so ganz seriös ist die Abwicklung hier definitiv nicht.
Zum Glück geht es hier um ein Wert kleiner 50€

24. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

I received exactly the piece I needed…

I received exactly the piece I needed for my Ray Ban sunglasses. I tried to find it on the internet and it seemed impossible to find the product, but fortunately I discovered this site. You can buy without fear.

21. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Great service

Fast delivery, good price and quality! Has a warranty claim, which was handlet via whatsapp very very good and fast! Always again

13. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

The real deal

Made my order for some replacements lenses for my aviators. Not sure this was a real site. Hade low hopes as last time I got a pair of plastic once from an other site.
Just got them. They are amazing. It’s the real thing. My glasses are like new!

9. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin