Comfort-Producten Arvostelua 

Telefonisch goed geholpen door Rutger. Had nog wat enkele vragen over de handschoenen, maar die zijn naar alle tevredenheid geholpen. Volgende dag in huis

Snelle levering en erg vriendelijke service, een aanrader!

Ik heb een verwarmd vest besteld om er zonder veel gas te gebruiken warmpjes bij te zitten dit najaar en winter. Dat gaat wel goedkomen! Vest wordt lekker warm en batterij gaat lang mee. Zit ook nog eeg comfortabel. Investering dubbel en dwars waard!

Verwarmde zooltjes besteld. Had wat vragen en deze zijn goed beantwoord. Een klantenservice waar je iemand aan de lijn krijgt die ook echt verstand van de producten heeft, waar zie je dat tegenwoordig nog?

IK KOOP HIER NOOIT WEER!

Ik voel me behoorlijk belazerd.
Ik wacht nu al 10 maanden lang op mijn geld terug van de retour gestuurde pakketten.
De Consumentenbond keurt het gedrag van Comfort-Producten dan ook resoluut af.
Met die zogenaamde
Super Frost Velfont Verkoelende Molton voor €89,95 en de Super Frost Velfont Verkoelende Kussensloop voor €29,95.
Helemaal niks verkoeld het.
En kijk eens op hun website.....ineens heeft dat kussensloop €59,95 gekost en nu wordt het zogenaamd afgeprijsd naar €35,-.
Terwijl ik het voor €29,95 heb gekocht.
En dan stuur je het retour en je kunt vervolgens fluiten naar je geld.
Tel uit je winst.
Hoeveel mensen zijn erin getrapt?
Maar na die afgelopen 10 maanden heb ik nu wel een koel bed. Weet u hoe?
Ik heb een koelmat in mijn hoofdkussen gelegd met warme dagen en koopje....voor slechts €4,- de koelmat voor dieren, in de aanbieding bij de Vomar en Wibra gekocht en dat op mijn matras neergelegd en ik slaap nu KOEL!
Inmiddels al mijn vrienden en kennissen ook.
En mijn advies is gratis! :)

Anderhalf jaar na levering van handschoenen is al 1 accu defect. Na veel heen en weer gemail en dure aangeboden oplossingen maar gestopt. Voor mij geen zaken meer met deze zaak, ze doen voorkomen alsof ze geweldige oplossingen hebben maar ze moeten nog steeds verdienen aan de z.g. goedheid van de geboden oplossing.
Ze hebben tenslotte meer verantwoordelijkheid voor hun producten dan 1 jaar garantie.

Bijzonder vreemd bedrijf met geen enkel gevoel voor service laat staan (interne) communicatie.
Ze houden je dagen aan het lijntje ... bieden geen oplossing! Blijf hier weg ... ver weg!!

Ik bestelde verwarmde sokken voor mijn broer als kerstcadeau, die last heeft van extreem koude voeten. Ik kreeg een upgrade omdat het product 1 dag later aankwam. Super service!

Op 18-10-2021 kochten wij voor € 149,95 een broek met verwarming. Op de dag van ontvangst laadden we de accu op en heeft mijn vrouw de broek ongeveer 2 uur gedragen. De warmte viel echter flink tegen, en wij hadden al besloten om de broek terug te sturen. Echter, in de handleiding stond dat de accu na meerdere keren opladen meer power had. Die nacht hebben we de accu opnieuw geladen, en inderdaad, de tweede dag was de broek heerlijk warm. Mijn vrouw droeg hem die dag ongeveer 5 uren. We besloten de broek te houden. Toen mijn vrouw echter de dag erna de broek aantrok, werkte hij niet meer! Omdat 150 euro toch een heel bedrag is voor zo'n product constateerden wij dat de verwarmingsbroek bepaald geen product met een hoge kwaliteit was, en we besloten de broek terug te sturen. Ik heb de broek diezelfde dag nog teruggestuurd. De andere dag ontvingen wij een mail van Comfort-Producten dat de retourzending niet geaccepteerd werd "want het product vertoonde gebruikerssporen en was defect". Men was bereid ons een nieuwe broek te leveren, maar wij hadden duidelijk laten weten dat wij de koopovereenkomst wilden ontbinden. Dat kon, want het herroepingsrecht geldt 14 dagen. Wij hebben vervolgens onze rechtsbijstand ingeschakeld. Die liet ons weten, dat wij volgens de voorwaarden van Comfort Producten de broek niet verder of langer mochten inspecteren dan "noodzakelijk om aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen". Juridisch had Comfort Producten echter volgens Boek 6, artikel 230 s, lid 3. a NIET het bevoegdheid om het herroepingsrecht te weigeren; WEL mocht men volgens dat wetsartikel waardevermindering van het artikel claimen. Overigens beschik ik over een mail, die vóór de koop van Comfort Producten is ontvangen, waarin wordt geschreven: "Passen en de warmte voelen is toegestaan, het is niet de bedoeling deze broek 14 dagen te dragen en vervolgens te retourneren." Dat laatste lijkt ons logisch; mijn vrouw heeft de broek echter twee dagen uitgeprobeerd. Vervolgens heb ik Comfort Producten per mail gevraagd welke waardevermindering zij wilden inhouden vanwege de gebruikerssporen. Geen enkele respons! Drie dagen later heb ik opnieuw een mail geschreven; opnieuw geen enkele reactie! Uiteindelijk heb ik, na overleg met de rechtsbijstand, besloten de vervangende broek toch maar op te vragen. Op die mail kreeg ik onmiddellijk respons; de vervangende broek was 2 dagen later al bij ons binnen. Al met al zijn wij beslist niet tevreden over Comfort Producten. Hoewel we het natuurlijk op incidentele basis slecht getroffen kunnen hebben, was de toch bepaald niet goedkope broek wel heel erg snel defect. Maar in het bijzonder vinden wij de communicatie van de zijde van Comfort Producten uitermate belabberd en een zichzelf respecterend bedrijf onwaardig!!

Snelle levering, top service. Aanrader!

Heel fijne winkel! Producten werden zorgvuldig verpakt bezorgd. Zowel via chat als per telefoon werd ik vriendelijk en vakkundig geholpen met mijn vragen over het product en de verwachtte levertijd.
Enorm bedankt en graag tot een volgende keer!

Top service. Snelle levering. Toen het bestelde niet op voorraad was, werd het gratis geupgrade. En toen er vervolgens een accu'tje stuk ging lag er binnen 24 uur een nieuwe op de mat. Plezierig telefonisch en mailcontact bovendien. Het kan dus echt wel.....

Fijne webshop vorig jaar verwarmde zooltjes gekocht en dit jaar verwarmde handschoenen. Bevallen uitstekend!

Supersnelle levering van een paar heerlijke elektrisch verwarmde sokken. De ene dag besteld en de volgende dag al geleverd. Dank!