Min veninde havde booket en ellers fin og nydelig lejlighed for mig og en anden veninde, da vi finder ud af 3 dage inden at kontrakten var blevet opsagt fra booking stedet, og vi havde ikke engang fåe... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Vi ankom til vores lejlighed på Åboulevarden i Aarhus her mandag d 20/10-25 til et 3 dages ophold. Lejligheden var møgbeskidt. Dyner / puder sad der gammelt blod og store plamager af ‘klamme’ ti... Näytä lisää
Jeg har flere gange haft ophold hos Come Stay. Kundeservicen er utrolig hurtigt, rengøring var i top kvalitet. Det ligner hotelstandard når man kommer ind især i forhold forhold til rengøringen me... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Salut am inchiriat de foarte multe ori de la aceasta firma nu am avut niciodata probleme cu rezervarea mea Cred ca celelalte recenzi care le vad aici nu sunt corecte Casele au fost totdeauna cur... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vi præsenterer vores unikke koncept: Centralt beliggende lejligheder indrettet i moderne nordisk stil, til rådighed fra et minimum af 2 dage og helt op til et helt år. Vores lejligheder er ikke bare steder at bo - de er oplevelser af komfort, bekvemmelighed og bæredygtighed. Hver enkelt lejlighed er omhyggeligt kvalitetssikret og indrettet for at skabe det perfekte hjem væk hjemmefra. Vi går skridtet videre ved at præsentere et rengøringsniveau, der matcher hotelstandarder, udført af vores eget team af professionelle rengøringsfolk, der bruger udelukkende økologiske og bæredygtige rengøringsmidler. Så glæd dig til at opleve hotelkvalitet, mens du føler dig hjemme i vores nøje udvalgte lejligheder. Dit hjem, dit ophold, din oplevelse - velkommen til en verden, hvor enkelhed møder raffinement!"
Yhteystiedot
Tanska
- comestay.dk
2,1
Välttävä
23 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Harmoni mellem det vi fik sat i udsigt…
Harmoni mellem det vi fik sat i udsigt og det vi oplevede - dejlig oplevelse.
28. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Comestay
Hej Michael,
Tusinde tak for din detaljerede feedback! Vi er glade for at høre, at du havde et godt ophold i en af vores boliger!
Vi håber at få lov at gæste dig igen!
God dag ønskes!
//Come & Stay
⚠️ DO NOT TRUST COME & STAY!
⚠️ THE MOST AWFUL EXPERIENCE! ⚠️
After having rented out my apartment with Come&Stay for 6 weeks, I can only warn everyone about their sloppy, unprofessional and unethical way of running their “business”.
In short, I only experienced careless and incompetent behavior, an arrogant attitude and false promises. For example, the double booking of the apartment, miscommunication with the guests that led to the loss of bookings and extra costs for myself, sloppy to no cleaning as well as the illegally posting of how to get the key for my apartment (including passcode and address) on YouTube. To top it off, they still owe me 1500 dkk and won't respond to my emails asking for clarification why they won't paid.
I can also see from another guest review that they were moved to another apartment because they were told the one they booked was 'sold'. Come&Stay are compulsive liars: the apartment booked was mine and I fired Come&Stay because of the above mentioned issues. But Come&Stay kept my apartment listed for booking anyway to bring in potential guests, which they then moved to other apartments! They are as dishonest as it gets.
6. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Comestay
Dear Brady,
We appreciate your honest feedback, and we deeply apologize for the challenges you have faced in renting out your property through Come & Stay. We want to emphasize that we take your concerns seriously, and we aim to address some of the specific points you raised.
Regarding double bookings and communication misunderstandings: We have reviewed our systems, and it appears that a technical error contributed to this situation. We have learned not to list properties while hosts have their own Airbnb listings public, as it can lead to issues with double bookings. We are now actively working on improving our booking processes to avoid similar incidents in the future.
Concerning the unauthorized posting of key information on YouTube: We have conducted a thorough internal investigation, and it seems this was an isolated incident caused by an error in our internal communication. We have already enhanced our security measures and training to prevent any recurrence.
Regarding the outstanding payment and lack of response to your emails: We had extensive email correspondence, and you have been fully paid. Therefore, we do not believe this information is accurate.
As for the claim of dishonestly listing your apartment after termination of our service: We assure you this is not correct. We had to rebook future guests due to the termination, which is standard procedure and not dishonest.
We hope these responses provide a more nuanced understanding of the situation, and we sincerely aim to rebuild your trust in Come & Stay. If there are further questions or concerns, please feel free to contact our customer support directly.
Best regards,
Come & Stay Customer Support Team
ADVARSEL!
ADVARSEL!
Vi har bodd i Airbnb i 10 år, men dette er første og eneste gang vi har vurdert at flytte på hotell.
Leiligheten var ikke vasket.
Glass i skapet glinset av fett og fingermerker. Kopper, fat og bestikk hadde matrester. Laken i barnesengen var skittent med gammelt tiss (?). Der lå en gammel, muggen milkshake under den ene sengen og gulvet var støvete og klissete. I dusjen lå møkk og kjønnshår.
De visste vi kom 5 gjester, men det var kun to rene håndklær. Skap var fulle av skittentøy. Der var ikke lys på det ene rommet og det manglet essensielt kjøkkenutstyr inkl kaffetrakter som det sto at leiligheten inneholdt.
Vi tok raskt kontakt med utleier som beklaget, skyldte på vaskefirma og skulle komme raskt tilbake til oss.
Etter det hørte vi ikke mer fra dem på tross av flere purringer.
Vi spurte om WiFipassord, men fikk ikke svar. Håndklær? Ikke svar.
Da vi så endelig forlot leiligheten fant vi to parkeringsbøter på bilen, som vi hadde parkert på anvist gratisparkering i deres parkeringskjeller. 1750DKK i ekstrautgifter på bøter.
Vi tok kontakt, men fikk ikke svar da heller. Null kommunikasjon. Vi var rasende og tok med oss nøklene. Da tok utleier kontakt etter 15 min og ville ha nøklene. Da vi ba om refusjon av bøter og opphold truet de aggressivt med politi og økte kostnader.
Dette er ren svindel. Unngå ComeStay.
14. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Comestay
Kære Malthe
Vi beklager oprigtigt de udfordringer, du har oplevet under dit ophold, og vi sætter pris på din ærlige feedback. Vi ønsker at adressere de konkrete bekymringer, du har rejst i din anmeldelse.
Det er dybt beklageligt at høre om de mangler og rengøringsproblemer, du stødte på ved ankomsten.
Din oplevelse af manglen på håndklæder, essentielt køkkenudstyr og den manglende belysning på værelset er uacceptabel. Vi erkender fejlene og vil træffe øjeblikkelige foranstaltninger for at rette op på disse mangler og forbedre vores faciliteter.
Vedrørende parkeringsbøderne og den manglende kommunikation fra vores side, beklager vi de gener, dette har medført. Vi tager fuldt ansvar for eventuelle fejl, der er begået, og vi arbejder på at løse situationen med parkeringsbøderne. Vi var også alle i dialog med p-huset, som sagde det blev løst mellem jer internt.
Det er dog vigtigt at nævne, at vi blev bekymrede, da nøglerne blev taget med efter opholdet. Denne handling medførte betydelige udfordringer for de kommende gæster, der ikke kunne få adgang til boligen. Vi forsøgte at kontakte dig for at løse situationen, men fik at vide du beholdte nøglerne indtil du fik svar på refusion. Vi understreger, at afpresning ikke er en acceptabel praksis, og vi forventer, at vores gæster samarbejder på en fair og ansvarlig måde.
Hvis du har yderligere oplysninger eller bekymringer, vil vi meget gerne høre fra dig, så vi kan adressere disse og forbedre vores service.
Venlig hilsen,
Come & Stay Kundesupport Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.