Citadium Arvostelua 

Site internet Au top magasin au top , toujours une belle expérience.

Lien de retour indisponible !!

J'ai voulu prendre une carte cadeau pour le départ d'un collègue et je n'ai jamais reçu de mail de confirmation. Mon collègue n'a pas eu sa carte et service client inexistant, impossible de les avoir au téléphone (5 tentatives de 5mn pour me faire raccrocher au nez).
Cette enseigne n'est pas faite pour le e-commerce et je suis toujours en attente pour avoir cette carte de 200€ quand même.

C'est une honte! On ne peut pas retourner un article l'étiquette de retour se télécharge pas. Quand on les appelle, on attend au moins 5 minutes pour que le message nous informe que "tous nos conseillers sont occupés " et ça coupe. L'aide en ligne est une boucle sans fin qui ne répond jamais à votre demande. Quant au site , un mail envoyé ....sans réponse. Tout est fait pour qu'on ne puisse pas retourner les articles ne nous convenant pas.

Je n'ai jamais pu réceptionner l'article reçu en retard et après mon départ en vacances alors que j'avais payé une livraison accélérée pour le recevoir à temps.

Impossible de modifier ou annuler une commande une fois passée. Même après juste 1h c'est impossible d'annuler ! Pour contacter le service client il faut remplir un formulaire et attendre 24h pour la repense (service joignable par téléphone juste 3h par jour, de 9h a midi). Après avoir contacté le service le client, la réponse : "impossible d'annuler une commande 20mn après l'avoir passé par ce que nous expédions nos colis rapidement " , mon colis a été expédié 5 jours après 😂.

La sacoche est arrivée très rapidement je suis satisfait. Je recommande ce site.

Produit correspondant à la description
Livraison dans les délais
Suis satisfaite

La semaine dernière, j’ai acheté plusieurs articles soldé en ligne et dans le magasin saint lazare. J’ai eu de très bons conseils pour les Vans, le futur skate. J’ai demandé des stickers pour décorer mon skate à un jeune vendeur au moment de régler mon t-shirt LMC. Il est revenu gentiment avec une dizaine de stickers qui correspondait parfaitement à mes attentes. J’ai pu essayer tous les vêtements Carhartt WIP avant d’acheter un t-shirt.

Super service et personnel au top.
Petit retard de livraison mais comme ils avaient le produit en magasin j'ai pu le récupérer et le vendeur s'est occupé de me faire le remboursement a la réception du colis.

Livraison en magasin, ils l'ont gardée plus que 10 jours heureusement car j'étais en vacances ! Seul bémol, les frais de retour sont payants...

4003500138

Date de commande : 05/07/2026
Je commande un gilet et un jogging ils m'envoient uniquement le gilet et quand je demande où est le jogging on me demande de remplir un cerfa je lenvoie mais ils le veulent à la main jai dû l'imprimer et le remplir à la main pour leur envoyé et depuis personne ne répond ni au téléphone ni par mail plus jamais j'achèterai un groupe rattaché à printemps qui inspire confiance qui se comporte pire que des sites inconnues au bataillon une honte plus jamais j'achèterai chez eux..ils savent pas envoyé une commande ou se font voler et c'est nous quils traitent comme des voleurs on doit se justifier de pas avoir reçu..compliqué de justifier un vide une absence mais ils te disent on va enquêter.. le livreur le préparateur de commande le point retrait..ya Columbo qui mène l'enquête ou le client surement voleur et maintenant ils font les morts

Bonjour, le produit correspondais a ce que j'ai commandé, l'emballage était parfait, et la livraison était plutôt rapide,très bonne expérience

J’ai réalisé ma commande et le colis a été expédié le lendemain, les articles ont été bien emballés et correspondent à mes attentes. Cependant la livraison en point relais a été reportée 2x sans motif et au bout de la 3ème fois on me livre ailleurs, très loin du point relais attendu et beaucoup moins pratique pour moi, j’étais plutôt déçue de cet aspect là.

Service au top, et tous le personnel du magasin Haussmann tres sympatique

Commande facile à réaliser. Livraison dans les temps prévu.

Très bonne expérience. Prix compétitifs, envoi de la commande rapide. Modalités de paiement et de livraison diversifiées. A recommander

soldes très interessantes et envoie soigné et rapide