Première expérience ! Produits reçus rapidement et la qualité est mieux que ce que je l'espérais. J'ai juste essayé mes maillots et les ai pas encore porté donc j'espère qu'ils tiendront dans la dur... Näytä lisää
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Première commande chez Chichi Castelnango. C'est absolument parfait : envoi rapide, colis préparé avec soin. Et les articles sont en tous points conformes au descriptif et aux photos. Ils sont beaux,... Näytä lisää
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Taglie sbagliate sia rispetto alle standard sia misurandosi ed acquistando la taglia consigliata dal sito. Totale assenza di supporto per il reso internazionale nonché mancanza di informazioni al... Näytä lisää
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Première commande et déjà conquis ! La qualité du maillot est au rendez-vous et la taille est absolument parfaite. Ajoutez à cela une livraison exemplaire et un rapport qualité-prix franchement honnêt... Näytä lisää
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Chichi Castelnango est marque de dessous, bijoux et maillots créée par deux soeurs : Mathilde et Victoire. Nous rêvons et dessinons nos modèles en France, à Paris. Et les créons pour plaire à toutes les femmes.
Yhteystiedot
37, rue de Poitou, 75003, Paris, Ranska
- 0761731711
- hello@chichicastelnango.com
- chichicastelnango.com
4,2
Hyvä
516 arvostelua
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Merci infiniment pour vos jolis mots 💌
Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 💌
Très belles fêtes de fin d'année ✨
Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonjour Alexandre,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire 🧡
Nous sommes ravies de vous lire !
A très vite et belles fêtes de fin d'année ✨
Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Merci pour vos jolis mots 🧡
tout simplement tres decu
tout simplement tres decu.
tout d abord un pochon que j'ai achete n'etait pas dans le paquet on me le rembourse valeur 1euros on me rembourse 0,90 cents tout simplement ridicule
ensuite la taille ne correspond pas a ma femme je fais un retour contre bon d achat afin de racheter un soutiens gorge qui lui correspond voici que finalement je suis remboursé ce que je ne voulais pas et la je me rend compte que en plus sur 68,39 euros je suis remboursé 56,11 euros
serieux c'est quoi votre jeux ?
17. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire ! Ce n’est jamais l’expérience que nous souhaitons offrir. Après vérification, il semble effectivement qu’il y ait eu une erreur lors du traitement de votre retour, ainsi que sur le remboursement du pochon. Nous nous en excusons sincèrement.
Nous venons de procéder à la régularisation afin que vous receviez bien le montant complet qui vous est dû. Vous allez voir le remboursement ajusté apparaître très prochainement sur votre compte.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous directement si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous aider à trouver la taille ou le modèle le plus adapté pour votre épouse. Nous serons ravis de vous accompagner !
Très belle journée à vous,
Sur 3 commandes de bijoux en 3 mois
Sur 3 commandes de bijoux en 3 mois, 2 sont arrivées non conformes (couleur des bagues commandées non respectées)et cassées (je pense même avoir reçue à nouveau la bague renvoyée 2 mois plus tôt…. Même erreur de couleur et même casse)
J’effectue le 2ème retour ce jour…
Très déçue….
5. joulukuuta 2025
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Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et encore moins à une cliente qui nous fait confiance à plusieurs reprises !
Nous avons transmis votre retour à notre atelier afin de comprendre ce qui s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise.
Pour vous présenter toutes nos excuses, nous vous avons envoyé une petite surprise par e-mail. Nous espérons qu’elle adoucira un peu cette expérience et que votre prochain choix chez Chichi Castelnango vous apportera entière satisfaction ✨
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année 🎀
Belle journée à vous,
Magnifique mais frais de port et de douanes élevés juste pour un tanga
Comme d'habitude la qualité, les détails sont au rdv mais je trouve extrêmement élevé les frais de port pour un tanga plus les frais de port pour la Guadeloupe alors qu'avec une enveloppe à bulle j'aurais payé nettement moins cher et pas de frais de douane donc il serait judicieux d'adapter les tarifs et contenants en fonction des articles commandés...
16. marraskuuta 2025
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Bonjour 💌
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité et les finitions de votre tanga vous aient plu.
Nous comprenons tout à fait votre ressenti concernant les frais d’envoi et de douane, notamment pour les territoires d’outre-mer. Nous aimerions pouvoir adapter chaque expédition en fonction du type d’article commandé, mais les contraintes logistiques et douanières ne nous permettent malheureusement pas de faire du cas par cas, même pour les pièces les plus légères.
Votre remarque est précieuse et nous la transmettons à notre équipe logistique afin d’explorer des solutions plus adaptées pour l’avenir ✨
Merci encore pour votre retour, et pour votre confiance.
A très vite,
La transparence du maintien
Le design est juste parfait, léger tout en maintenant. La transparence donne cette "sexy touch"
22. marraskuuta 2025
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Bonjour Régine,
Merci pour vos jolis mots 💌
Nous sommes ravies que votre commande vous plaise tant !
A très vite,
Très bonne communication et très bons…
Très bonne communication et très bons produits.
20. marraskuuta 2025
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Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 💌
A bientôt,
Super ensembles trop beaux et surtout…
Super ensembles trop beaux et surtout très confortables et fait une tres jolie poitrine .
11. marraskuuta 2025
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Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour ce joli retour 🌸
Nous sommes ravies que les ensembles vous plaisent tant, qu’ils soient confortables et qu’ils mettent si bien votre poitrine en valeur.
Merci de faire partie de l’aventure Chichi 💛
À bientôt
Très belle lingerie
Je viens de commande de la lingerie. Je suis très satisfaite de la qualité des matières et de l'originalité des produits. Je suis très allesse de dedans. Je recommande.
10. marraskuuta 2025
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Bonjour Sylvie,
Merci infiniment pour votre retour ✨
Nous sommes ravies que vous soyez si satisfaite de votre expérience chez Chichi !
Merci pour votre votre confiance 💛
A bientôt
Parfait
Colis reçu tres rapidement, la dentelle est super belle.
5. marraskuuta 2025
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Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 💌
Lingerie très belle et délicate
Lingerie très belle et délicate. Envoi rapide et soigné. Retour pour échange très rapide. Je recommande
5. marraskuuta 2025
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Bonjour Manon,
Merci infiniment pour votre message 🌸
Nous sommes ravies de vous lire !
Merci également pour votre confiance 💛
A bientôt
Très déçu
Très déçu, le soutien-gorge est beaucoup plus petit que celui acheté il y a qq mois. Le tour fait 10CM de moins que le précédent alors que c'est la même taille
4. marraskuuta 2025
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Bonjour Anne,
Merci pour votre message et navrée pour cette mauvaise surprise 🙏
Ce n’est évidemment pas normal qu’il y ait une telle différence de tour de dos pour la même taille, il est possible que la pièce présente un défaut !
Pouvez-vous svp nous contacter à hello@chichicastelnango.com avec votre numéro de commande et, si possible, une photo du soutien-gorge ? Nous ferons le nécessaire pour vous proposer un échange 💛
A très vite
ensemble Ruby beau mais qualité moyenne
Commande d’un ensemble Ruby pendant la braderie. Le design est très beau et conforme aux photos. Malgré un bug sur les stocks sur le site pendant la braderie, le problème a été pris en charge par une conseillère tres rapidement et sans accroc. Par contre la qualité du tissu est très moyenne, je suis déçue. La coupe du soutien gorge foulard est moyenne. Peut être que cette mauvaise qualité est liée à la braderie ? J’hésiterai avant de commander à nouveau car la qualité n’est pas suffisante pour le prix initial.
4. marraskuuta 2025
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Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots sur le design et notre service 🌸
Nous sommes sincèrement désolées que l’ensemble Ruby ne vous ait pas pleinement satisfaite. La braderie ne concerne que le prix, jamais la qualité de nos pièces ! Nous mettons justement un point d’honneur à ne travailler qu’avec des fournisseurs de renom en ce qui concerne nos matières.
N’hésitez pas à écrire à hello@chichicastelnango.com avec votre numéro de commande, nous verrons avec plaisir ce que nous pouvons faire pour vous 💛
A bientôt,
Belle en Chichi ✨
Bonsoir, les deux ensembles achetés lors de la braderie sont top, taille parfaite, très belle qualité du tissu. Très agréable à porter.
Je suis fan. À bientôt.
21. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre joli message 💌
Nous sommes ravies que vos ensembles vous plaisent tant !
À très bientôt,
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Merci infiniment 💌
très bel ensemble
très bel ensemble , je suis fan de votre lingerie j'adore le modèle angèle
28. lokakuuta 2025
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Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 💌
Nous sommes ravies que l’ensemble vous plaise et de savoir que le modèle Angèle vous fait craquer ✨
À très vite,
L’équipe Chichi Castelnango 🌿
livraison conforme à la commande
livraison conforme à la commande
aussi joli que sur le site !!!
30. lokakuuta 2025
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Bonjour Virginie,
Merci pour vos jolis mots !
Nous sommes ravis que tout soit arrivé comme prévu et que vos articles vous plaise autant que sur le site ✨
À très vite,
Parfait 👍
Parfait 👍, site facile et clair
Produits magnifiques
Mon épouse est très contente, juste le body lui écrase un peu la poitrine
Ravi de mon choix
30. lokakuuta 2025
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Bonjour Jacques-Alexandre,
Merci infiniment pour votre retour 🌿
Nous sommes ravis que votre expérience sur le site et vos choix vous aient plu; et encore plus de savoir que votre épouse est contente !
Nous prenons bien note de votre remarque sur le body, cela nous aide à toujours nous améliorer.
À très bientôt,
L’équipe Chichi Castelnango 🤍
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