Première expérience ! Produits reçus rapidement et la qualité est mieux que ce que je l'espérais. J'ai juste essayé mes maillots et les ai pas encore porté donc j'espère qu'ils tiendront dans la dur... Näytä lisää
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Première commande chez Chichi Castelnango. C'est absolument parfait : envoi rapide, colis préparé avec soin. Et les articles sont en tous points conformes au descriptif et aux photos. Ils sont beaux,... Näytä lisää
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Taglie sbagliate sia rispetto alle standard sia misurandosi ed acquistando la taglia consigliata dal sito. Totale assenza di supporto per il reso internazionale nonché mancanza di informazioni al... Näytä lisää
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Première commande et déjà conquis ! La qualité du maillot est au rendez-vous et la taille est absolument parfaite. Ajoutez à cela une livraison exemplaire et un rapport qualité-prix franchement honnêt... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Chichi Castelnango est marque de dessous, bijoux et maillots créée par deux soeurs : Mathilde et Victoire. Nous rêvons et dessinons nos modèles en France, à Paris. Et les créons pour plaire à toutes les femmes.
Yhteystiedot
37, rue de Poitou, 75003, Paris, Ranska
- 0761731711
- hello@chichicastelnango.com
- chichicastelnango.com
4,2
Hyvä
516 arvostelua
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On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Maillots de bain.
Achat de deux maillots de bain de la marque. Très belles pièces, superbe qualité. Le service client est rapide et efficace que ce soit pour un conseil ou pour une réponse suite à une commande. Je suis ravie de mon achat chez Chichi castelnango, je recommande cette marque !
16. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Merci infiniment pour ce si joli retour Caroline ✨
Nous sommes très touchées de savoir que vous aimez vos maillots et que vous avez apprécié l’expérience Chichi Castelnango.
Vos retours comptent énormément pour nous et nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes !
À très vite 💌
Superbes sous vêtements
Superbes sous vêtements , la taille est parfaite, et les couleurs sont belles
13. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire Florence ☀️💛
Nous sommes ravies de vous lire !
À bientôt,
Bonjour
Bonjour
Je n’est toujours pas été livré de mon achat
Cordialement
Cyrille
13. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonjour Cyrille,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande.
Afin que nous puissions résoudre ce souci rapidement, pourriez-vous revenir vers nous dès que possible avec votre nom et/ou votre numéro de commande :
par email à hello@chichicastelnango.com
ou directement auprès de notre SAV par téléphone : 07 61 73 17 11
Nous ferons le nécessaire au plus vite dès réception de vos informations.
Belle journée,
Hanane
Comme tjs qualité détails coupe tout…
Comme tjs qualité détails coupe tout est au rdv ! J’adore
11. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Chère Linda,
Merci infiniment pour votre retour !
Ça nous fait tellement plaisir de savoir que la qualité, les détails et les coupes vous plaisent toujours autant ✨
À très vite 💌
Commande passée avec succès délais de…
Commande passée avec succès délais de livraison parfait et article hyper beau et de belle qualité ! Très heureuse de mon achat
10. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Merci infiniment pour votre retour ✨
Nous sommes ravies que votre commande vous plaise tant et merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🤍
À bientôt 💌
Très bon produit très bon accueil !!!
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre adorable retour !
Je transmets votre joli mot à Thifaine, qui sera ravie de vous lire 🤍
À très vite 💌
Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire !
A bientôt 💌
Mauvaise communication
Mauvaise communication.
Site pas clair.
Des démarches d'échange et de remboursement compliqués à souhait.
Une misère pour avoir des conseils et des explications clair sur les conditions d'échange et de retour surtout concernant les frais.
La première et la dernière fois avec cette marque me concernant.
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonjour Mathilde,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur.
Lors de votre première demande, nous vous avons communiqué la procédure d’échange valable pour la France. En cherchant à comprendre pourquoi cela ne fonctionnait pas, nous avons réalisé que votre commande était en Belgique, ce qui implique en effet des modalités différentes, notamment des frais de retour de 6€.
Nous comprenons que cela ait pu sembler confus et regrettons ce manque de clarté. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer nos communications.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
À très vite 💌
Comme d’hab
Comme d’hab : qualité irréprochable, expédition rapide et respect des délais, rien à dire tout est parfait.
2. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonjour Julien,
Merci pour votre fidélité, cela nous touche beaucoup 💫
Toujours un plaisir de vous accompagner, et de savoir que tout est au rendez-vous, encore et encore…
À très vite 💌
très bel ensemble de lingerie
très bel ensemble de lingerie, conforme aux photos et livraison rapide
28. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonjour Christelle,
Merci infiniment pour votre message 💫
Nous sommes ravis que l’ensemble vous plaise et qu’il soit à la hauteur de vos attentes, jusque dans les moindres détails !
À très vite 💌
Première commande et déjà conquis
Première commande et déjà conquis ! La qualité du maillot est au rendez-vous et la taille est absolument parfaite. Ajoutez à cela une livraison exemplaire et un rapport qualité-prix franchement honnête : ça fait plaisir de voir un service aussi bien rodé. Une adresse à retenir sans hésiter.
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonjour Laurence,
Un grand merci pour votre retour, c’est un vrai plaisir de vous lire 💫
Nous sommes très heureux que cette première commande ait été à la hauteur de vos attentes !
À très vite 💌
Maillot de très belle qualité
Maillot de très belle qualité, la coupe est superbe, bon heureusement car un peu cher.
Rapidité d’expédition et colis de qualité également, je recommande cette marque.
2. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Chère Camille,
Merci pour ces jolis mots ✨
Chaque maillot est pensé avec exigence, pour durer et sublimer, alors votre ressenti sur la qualité et la coupe est précieux pour nous. Nous accordons tout autant d’attention à l’expérience que vous vivez en le recevant !
Ravis d’avoir été à la hauteur 🤍
À bientôt 💌
Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Dear Jonathan,
Thank you so much 🤍
We’re so happy to hear your wife loved it. À très vite 💌
Pas satisfaite
Pas satisfaite
J’ai reçu l’article de la mauvaise couleur donc j’ai demandé un échange. Le renvoi a été effectué mais toujours dans le mauvais coloris. Au final, l’article ne peut pas être échangé car le coloris n’est plus disponible…
5. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Chère Camille,
Nous sommes sincèrement navrées pour ce qu’il s’est passé… recevoir deux fois le mauvais coloris est évidemment très frustrant, et nous le comprenons parfaitement 😔
Hanane, notre fée du SAV, va revenir vers vous dans les plus brefs délais pour régler la situation et vous proposer un geste commercial.
Merci encore pour votre patience 🧡
À très vite 💌
Site bien fait
Site bien fait, ensemble très jolis ma chérie adore... et envoi rapide et soigné ! 👍
10. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonsoir Vincent,
Merci infiniment pour votre retour 🤍 Nous sommes ravis que nos pièces et l’expérience vous aient séduits, et surtout que votre chérie les aime tant !
À très vite 💌
Belle qualité
La qualité est belle, la livraison assez rapide, la taille parfaite. Enfin une marque qui fait de la belle lingerie pour les petits gabarits !
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonjour Laure,
Merci infiniment pour votre confiance et vos jolis mots ✨
Nous sommes sincèrement ravies de vous lire !
A bientôt 💌
Fantastic customer service
Fantastic customer service. Ordered wrong size but no problem to send back and get the right size.
Very helpful
15. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Dear Paul,
Thank you so much for your message ✨ We’re delighted we could assist you.
A bientôt 💌
De la très belle lingerie !
De la très belle lingerie !
Design, finition, qualité, tout y est.
Seul le prix bride les achats compulsifs.
13. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonjour David,
Merci pour vos mots 💫
Nous sommes ravies que la qualité et les finitions vous plaisent… chaque pièce est pensée pour durer dans le temps !
Nous comprenons aussi que le prix puisse freiner, et faisons toujours au mieux pour qu’il soit à la hauteur de ce que vous recevez ✨
À bientôt 💌
Je suis devenue fidèle à la marque
12. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité, cela nous touche beaucoup. 🧡
Nous espérons continuer à vous accompagner encore longtemps avec nos prochaines collections !
À très vite 💌
I had ordered something for my wife and…
I had ordered something for my wife and overlooked that the French sizes differ from the German sizes. Here I would have liked a hint! Due to the round-thret I have now paid 30 euros and should I order the roofs again, pay 9 euros again. This annoys me.
In addition, communication regarding the exchange is difficult and not customer-oriented. Unlike other brands, I am not convinced by Castelnango.
4. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Chichi Castelnango
Dear Volker,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry that your experience did not meet your expectations.
Regarding sizing, you are absolutely right that French and German size conversions can sometimes be confusing. We try to indicate this as clearly as possible on our website, but we’re very sorry if this was not clear enough at the time of your order.
If you would like, please feel free to contact us directly at hello@chichicastelnango.com. We would be very happy to help you choose the right size and assist you if you decide to place another order for your wife :)
Thank you again for your feedback, it truly helps us improve.
À bientôt 💌
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