CheeloArvostelua 

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TrustScore 4.5/5 tähteä

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Saanut 5/5 tähteä

Très bonne expérience avec mon moniteur Mourad TAIBI. J’ai très bien appris grâce à lui, ses leçons sont claires, pédagogiques et toujours dans la bonne humeur. Il met en confiance et aide vraimen... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Tres bonne expérience avec Jeremy. Super cool et pédagogue. J’ai eu mon permis grâce à lui sans problème.

Saanut 5/5 tähteä

Leur équipe est adorable et propose un réel suivi dans chacune des étapes jusqu’à l’obtention du permis. Ils favorisent la réussite de leurs élèves au porte-monnaie, ce qui change grandement des auto... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

NE PERTE PAS VOTRE ARGENT ET VOTRE TEMPS !!! Ne répond pas aux attends basique d'une auto école à savoir propose différents moniteurs/trice sur Marseille !. Vous laisse sans réponse pendant plusi... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Autokoulut
  2. Autokoulu

Yrityksen kirjoittama

Nous sommes avant tout une auto-école, agréée par l’État. Comme toutes les autres, nous vous accueillons et vous formons à la conduite. Nous avons remplacé nos bureaux par un site et une application. L’auto-école devient nomade, comme vous.


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

318 arvostelua

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4,3

Kaikki arvostelut

(318)

10 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Très déçu

Mi-Novembre , j’ai inscrit mon fils qui avait déjà fait 17h de conduite dans une autre oto école . J’appelle Cheelo Lyon pour me renseigner et on me dit qu’il aurait sans trop attendre ses heures de conduite et passerai son examen en Janvier . Nous sommes au mois de Février et quand je les appelle on me dit que le moniteur n’a toujours pas ouvert son agenda !!! Je demande un remboursement on me dit que le délais de rétractation est passé ! Que dois-je faire ! Il a jusqu’à mi-Avril pour passer son permis avant de commencer le travail !!

14. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cheelo

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Le délai du mois de janvier est toujours donné à titre indicatif, car nous restons dépendants des dates attribuées par la préfecture et des disponibilités des enseignants. Nous sommes actuellement début février et nous voulons trouver une solution pour votre fils.

Nous vous invitons à nous écrire à serviceclients@cheelo.fr en précisant son nom et prénom afin que nous puissions examiner son dossier et voir comment nous pouvons l’aider à avancer dans sa formation.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir trouver une issue rapidement.

L’équipe Cheelo

Saanut 5/5 tähteä

Yannick de Reims est vraiment super !

Je vous conseille fortement Yannick qui se trouve à Reims ! Il a su m’aider et m’écouter avec beaucoup de patience. Même lorsque j’avais des difficultés, il n’hésitait pas à s’arrêter afin qu’on en discute et trouver le problème pour qu’on ne bloque pas dessus, au lieu de s’énerver comme beaucoup auraient fait…
Grâce à lui et à Cheelo j’ai eu mon permis rapidement et en toute confiance !
Je vous le recommande donc vivement !
Merci à Cheelo et à Yannick pour tout !

24. maaliskuuta 2024
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Merci pour ce superbe retour ! 😊 Yannick est un moniteur exceptionnel ! Félicitations pour votre permis et merci pour votre confiance en Cheelo ! 🚗✨

Saanut 5/5 tähteä

5 étoiles

Très bonne plateforme. Beaucoup de disponibilités à Reims. Merci à Yannick pour sa pédagogie, sa patience et son écoute.

4. lokakuuta 2024
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Merci pour votre retour ! 😊 Yannick fait un travail formidable et votre message lui fera plaisir ! Bonne route à vous ! 🚗✨

Saanut 5/5 tähteä

Je débute ma conduite depuis peu a…

Je débute ma conduite depuis peu a Strasbourg avec une monitrice qui m’explique parfaitement les choses à qui je fais vraiment confiance (Sandrine KRAUTH)
Mon expérience avec cheelo et madame KRAUTH pour l’instant reste sans regret!

28. tammikuuta 2025
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Merci pour votre retour ! 😊 C’est génial de savoir que votre début de formation avec Sandrine Krauth se passe aussi bien. Bonne continuation et belle route avec Cheelo ! 🚗✨

Saanut 5/5 tähteä

Je vous conseille vivement Yannick pour la ville de Reims !!

Très bonne expérience sur Reims avec mon moniteur Yannick que je vous conseille vivement ! Il est très pédagogue et sait vous redonner confiance. Honnête, il saura vous préparer correctement à l’examen. Merci Cheelo et merci Yannick !!

4. helmikuuta 2025
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Merci pour ce super retour ! 😊 Félicitations pour votre parcours et belle route à vous ! 🚗✨

Saanut 5/5 tähteä

Très bonne expérience avec Yannick (Reims)

Merci à Cheelo et surtout à Yannick, moniteur à Reims, qui a su m'accompagner vers la réussite du permis grâce à sa patience (il en fallait), sa bienveillance et sa pédagogie ! Je recommande 👍

20. huhtikuuta 2024
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Un immense bravo pour votre permis ! 🎉 Merci pour votre confiance et votre bonne humeur ! Profitez bien de la route 🚗✨

Saanut 5/5 tähteä

Une équipe formidable et disponible

Une équipe formidable et disponible, où chacun se distingue par sa gentillesse. Un remerciement spécial à Yannick , qui m’a soutenu tout au long de mon apprentissage. Dous, patient, et toujours à l’écoute, il s’adapte à nos besoins et nous encourage constamment. Je lui suis reconnaissant pour tout, et surtout pour m’avoir aidé à obtenir mon permis !🚗🚗

Merci pour tout 🎉

6. tammikuuta 2025
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Merci pour ce magnifique retour ! 😊 Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner. Félicitations pour votre permis, et belle route à vous ! 🚗🎉

Saanut 5/5 tähteä

Merci pour tout !

Je suis très heureuse d’avoir obtenu mon permis avec Cheelo, mes heures ont été placé rapidement par mon moniteur et j’ai eu une date d’examen sans trop de délai, merci beaucoup à toute l’équipe Cheelo ainsi qu’à mon moniteur Mohamed qui ne m’a pas laissé baisser les bras tout au long. Il m’a encouragé jusqu’au bout et a toujours eu confiance en mes capacités. Mohamed a été très pro, gentil et patient, n’hésitez pas de ses compétences.
Pour ceux qui ne savent pas vers qui se tourner, je vous le dis honnêtement vous pouvez foncer les yeux fermés. Merci à tout le monde !

22. tammikuuta 2025
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Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Cheelo a été positive. Félicitations pour votre permis, et bonne route ! 🚗✨

Saanut 5/5 tähteä

J’ai eu une excellente expérience avec David

J’ai eu une excellente expérience avec cette auto-école ! L’équipe est très professionnelle et l’organisation est impeccable. Un grand merci à David pour sa patience, sa pédagogie et son sens de l’écoute. Il m’a vraiment mis en confiance et a su me guider tout au long de ma formation. Grâce à lui, j’ai pu progresser rapidement et obtenir mon permis du premier coup. Je recommande vivement cette auto-école à tous ceux qui cherchent un enseignement de qualité et un accompagnement personnalisé !

7. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cheelo

Un grand merci pour votre retour si positif ! 🎉 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Cheelo a été à la hauteur de vos attentes. Félicitations pour l’obtention de votre permis du premier coup ! 🚗💨

Toute l’équipe vous souhaite une excellente route ! 😊

Saanut 1/5 tähteä

Nulle

Entre certains moniteurs pas pédagogues et désagréables et ceux qui annulent les heures de conduites ( 5h en 6 semaines)…..
pour prendre les sous à l’inscription y’a du monde mais après…..
Je voulais changer d’auto école vu que mes leçons n’avancent pas mais on ne rembourse pas !!!!!
À fuire

21. joulukuuta 2024
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Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Chez Cheelo, nous veillons à ce que nos moniteurs adaptent leur pédagogie aux besoins de chaque élève pour garantir un apprentissage efficace et serein. Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec un moniteur, sachez qu’il est tout à fait possible d’en changer afin de poursuivre votre formation dans de meilleures conditions.

Concernant les annulations, nous comprenons votre frustration et restons disponibles pour faire le point sur votre situation et trouver une solution adaptée.

N’hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
L’équipe Cheelo.

Saanut 1/5 tähteä

Avis Permis accelere mensonger

Avis mis à jour : Mauvaise expérience avec la formation accéléré . J'ai acheté un pack permis accéléré en un mois pour 1399e soit 400e de plus qu'une formule normale . Mais leur organisation est très mauvaise. Mon principal reproche : Il leur a fallu un mois pour me mettre en contact avec le professeur de conduite afin de débuter les heures. J'ai appelé et écrit une dizaine de fois. Le service client qui vous dira "on vous appel demain " et rien ne se passe . Comptez ensuite un mois pour passer les heures puis un mois pour avoir la date de passage. Je me suis dit ça se trouve c'est juste mon cas, ils ont eut un pépin. J'ai demandé un geste commercial . Ils m'ont proposé de prendre en charge les frais de création de carte ... qui est gratuite !
Le prof pour les heures était très bien.

20. joulukuuta 2024
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Bonjour,

Nous sommes surpris par votre retour, car vous avez bien obtenu une date d’examen conformément à votre formation. Nous avons tenté de vous joindre aujourd’hui ainsi que la semaine dernière pour clarifier la situation, malheureusement sans succès.

Concernant la fabrication de la carte, elle est effectivement gratuite si vous effectuez les démarches vous-même. Cependant, nous vous avons proposé de prendre en charge la partie administrative pour vous simplifier les démarches, un service que nous facturons habituellement.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre professeur vous a satisfait, et nous restons disponibles pour échanger avec vous et dissiper toute incompréhension.

Cordialement,
L’équipe Cheelo.

Saanut 4/5 tähteä

Avis Cheelo

Mon expérience était agréable, mon moniteur était très sympa et sérieux à la fois (David si tu passes par là 😉). Le seul petit bémol c’est qu’on m’avait promis un permis en 1 mois avec la version accélérée, mais je l’ai eu 3 mois après, donc je ne trouve pas cela forcément rentable pour le prix payer…

6. joulukuuta 2024
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Bonjour,

Félicitations pour l’obtention de votre permis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec votre moniteur, David, ait été positive. 😊

Nous comprenons votre ressenti concernant le délai et nous tenons à nous excuser pour ce retard. Sur les trois derniers mois, des circonstances indépendantes de notre volonté ont malheureusement affecté les dates d’examen dans toutes les auto-écoles. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous vous avions proposé de poursuivre avec la conduite supervisée en attendant.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage.

Encore bravo et bonne route à vous ! 🚗💨
L’équipe Cheelo.

Saanut 5/5 tähteä

Une expérience d’apprentissage au top !

Une expérience incroyable avec cette auto-école ! Un grand merci à David Ballet pour son professionnalisme et sa pédagogie. Grâce à lui et à toute l’équipe, j’ai pu apprendre dans une ambiance sereine et motivante. Les conseils étaient clairs et adaptés, ce qui m’a permis de gagner en confiance rapidement. Je recommande vivement cette auto-école pour leur sérieux et leur engagement envers leurs élèves.

2. joulukuuta 2024
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 🚗💜

David Ballet et toute l’équipe sont très heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre apprentissage et de vous avoir aidé à gagner en confiance rapidement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service sérieux et de qualité.

Encore bravo pour votre réussite et bonne route à vous ! 🚦

Cordialement,
L’équipe Cheelo

Saanut 5/5 tähteä

Super auto école Halima est super j’ai…

Super auto école Halima est super j’ai eu une date d’examen en 1 mois

6. joulukuuta 2024
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Halima s’est bien passée !

Félicitations pour votre parcours et bonne route à vous ! 🚦

Cordialement,
L’équipe Cheelo

Saanut 2/5 tähteä

Accueil téléphonique médiocre aucun…

Accueil téléphonique médiocre aucun support d'aide ne répondent pas au téléphone

21. marraskuuta 2024
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Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu des difficultés à nous joindre. Êtes-vous certaine d’avoir composé le bon numéro ?

Vous pouvez nous contacter au 09 72 10 19 20 pour toute question. Nous restons disponibles et serons ravis de vous aider !

Cordialement,
L’équipe Cheelo

Saanut 1/5 tähteä

Attention

"Attention, plus personne ne répond chez Cheelo. J'ai payé un forfait d'heures de conduite avec mon CPF et maintenant que j'ai le code et que je cherche a les joindre pour qu'ils me mettent en relation avec l'auto école, ils ne répondent ni au téléphone, ni par mail et leur appli est inaccessible"

15. marraskuuta 2024
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Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue et comprenons votre inquiétude. Nous avons effectivement rencontré une maintenance informatique exceptionnelle qui a temporairement impacté notre disponibilité par téléphone, par mail et sur l'application. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous tenons à vous rassurer : tout est désormais revenu à la normale. Dès aujourd'hui, le 20 novembre 2024, vous avez été mis en relation avec votre enseignant sur Marseille pour commencer vos heures de conduite.

Notre équipe reste disponible pour toute question ou besoin d'assistance. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
L'équipe Cheelo

Saanut 1/5 tähteä

Manque de professionnalisme inquiétant

Si je pouvais mettre 0 je le ferais,

Auto ecole à fuire, vous contacte pour vous démarcher puis une fois payer plus rien plus personne plus aucune information. J'ai souscrit à un pack de 20h en conduite accélère le 17oct (obligatoireement a payer en 1 fois) suite a cela on m'a appelé pour me dire que j'aurais mon edt 2 semaine avant le debut de la formation (commence le 4 nov) je n'ai jamais reçue l'edt malgré de nombreuses relance jusqu'au 31 octobre rien je decide de me rétracter selon les CGV et lorsque l'on souhaite se rétracter la encore il y a un problèmepersonne ne me confieme que la demandeest prise en compte personne ne me dis si je vais etre rembourséet cela malgré mes nombreux appels et relance... IL n'y a pas plus malhonnête.
Ce n'est que aujourd'hui le 6 nov que l'on me contacte par rapport à la formation qui était censé être débuté depuis 2jours ! Je l'informe donc que je me suis rétracter et elle me dit qu'elle n'était pas au courant enfin bref il y a un gros manque de considération et de professionnalisme.

Maj: j'ai donc fais un signalement sur signalconso le 5.11 et le jour meme où ils en ont pris connaissance j'ai reçu un mail me confirmant le remboursement donc le 6.11

Résultats j'ai juste perdue du temps dans mon processus pour avoir le permis, il faut donc que je trouve une autre auto ecole avec des dates pour passer mes heures... mais tout le monde sait que cela prends du temps

4. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cheelo

Bonjour,

Nous regrettons que votre expérience avec notre auto-école n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant votre demande de rétractation, conformément à nos conditions générales de vente, nous disposons d’un délai de 14 jours pour traiter et effectuer les remboursements. Ce délai a été respecté, et vous avez bien été remboursé le 6 novembre, comme vous l’avez indiqué dans votre mise à jour.

Nous comprenons que cette situation ait pu générer des frustrations, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous travaillons activement à améliorer nos processus pour éviter ce type de problème à l'avenir.

Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre parcours pour obtenir votre permis de conduire.

Cordialement,
L'équipe Cheelo

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