Kävin Oulun ideaparkin liikkeessä ja halusin sovittaa rintaliivejä. Menin sovituskopeille jossa myyjä sanoi että ”mene vain sinne, tulen kohta katsomaan että onko ne sopivat”, tästä tuli todella ahdis... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Haluan antaa kiitoksen Lempäälän Ideaparkissa työskentelevälle tiimille. Siellä saa aina mielettömän ammattitaitoista, ystävällistä ja rempseää palvelua! Olen asioinut liikkeessä useaan otteeseen ja m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Asiakaspalvelu chatissä on ollut aina todella avuliasta, erittäin ystävällistä, nopeaa ja mikään ei ole jäänyt epäselväksi ikinä. Kuten liikkeissä Tampereella myös chatissä asiakaspalvelu on ammattima... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nopea ja joustava palvelu Club Change -jäsenelle yhtystietojen muuttamisessa. Pyysin muuttamaan sähköpostiosoitteeni, asiakaspalvelu hoiti asian parissa tunnissa viestistäni. Yleensä muiden yrityst... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yhteystiedot
Hitsaajankatu 22, 00810, Helsinki, Suomi
- 0207496777
- https://change.zendesk.com/hc/fi/requests/new
- change.com/fi
4,2
Hyvä
402 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Changen chat asiakaspalvelu oli nopeaa ja ystävällistä
Changen chat asiakaspalvelu oli nopeaa. Asiakaspalvelija oli todella ystävällinen ja neuvoi nopeasti mistä tehdä. Jäi hyvä mieli keskustelusta, vaikka kysymys koski reklamaatiota. Pisteet Miialle. 😊
2. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei,
Kiitos ihanasta palautteesta. 😍
Olemme iloisia kuullessamme,että palvelu ja asian ratkaisu on ollut nopeaa. Arvostamme kovasti, että olet asiakkaanamme.❤️
Oikein ihanaa syksyä!😍
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Ihanuutta!
Vaikka asun 300 km päästä lähimmästä myymälästä niin hyvin sujui ostokset kun chatin välityksellä sai ihania vinkkejä ja neuvoja ❤ Kiitos ❤
2. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei,
Suuri kiitos ihanasta palautteesta! Arvostamme sitä paljon.🥰
Olemme erittäin iloisia, että olet meidän asiakkaanamme.😍
Mitä ihaninta ja kauneinta Marraskuuta!
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Jumbon myymälässä agressiivista väkisin myyntiä
Jumbon myymälässä oli erittäin epämiellyttävä käynti jo toistamiseen. Viime kerrasta on yksi tai kaksi vuotta. Silloin lähdin tyhjin käsin muualle ostoksille. Yritin antaa uuden mahdollisuuden ja menin ostamaan rintaliivejä. Käytän yleensä urheiluliivejä ja ajatuksissani oli hankkia parit normaalit liivit. Sen sijaan, että minulta olisi kysytty millaista liiviä etsin, minut ohjattiin koppiin ottamaan kokoa (hyvä tietty selvittää koko, mutta samalla olisi voinut kysyä mitä toivon liiviltä). Otin myyjän valitseman liivin päälle ja kun oikea koko löytyi alkoi koppini täyttymään alushousuista. Yritin sanoa todella agressiiviselle myyjälle, että haluan ensin selvittää millaisia liivejä ostan, ennen kuin edes mietin alushousuja. Minun oli silti sovitettava alushousuja, jotta myyjä lähtisi hakemaan minulle lisää liivejä. Samalla hän ehti jo tuputtaa koppiin jonkun topinkin? Kun uskoni loppui ja puin vaatteeni päälle oli minulle tulossa jo joku kimonokin. En käytä kimonoja, enkä ollut toppi ostoksilla. Koko käyntini oli silkkaa kalsareitten tuputtamista ja myyjä oli todella agressiivinen. Harjoittelijakaan ei saanut häneltä työrauhaa, vaikka yritti sitä pyytää. Erittäin epämiellyttävästä tunnelmasta huolimatta otin nämä kahdet liivit, jotka myyjä oli valinnut. En saanut sovituksen jälkeen katselu rauhaa, vaikka olin ilmoittanut että haluan katsoa mitä liikkeessä on. Otin yhdet alushousutkin, jotka olin pyytänyt L kokoisena, vaikka myyjän mielestä näytin pienemmälle. Kotona kun katsoin pussiin huosut olivat laitettu minulle M kokoisena ja nehän ovat minulle liian pienet. Tekisi mieli palauttaa kaikki, kun kerran joudun ajamaan turhan takia takaisin. Kassalla toinen asiakas kamppaili samaisen myyjän kanssa ja tokaisikin sitten,"Sinä myyt täällä väkisin". Vitsikästä, mutta vanhemman rouva myyjän olisi syytä ymmärtää, että se ei ole valitettavasti kehu. Tämä käytös karkoitti minut ja kaverini jo kerran aikaisemmin ja en tiedä kokeilenko Jumbon myymälää enää kolmatta kertaa.
29. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Jenny,
Kiitos palautteestanne, kaikki palaute on meille arvokasta.
Meille on tärkeää, että asiakkaamme kokevat palvelun ammattitaitoisena, aktiivsena ja ystävällisenä.
Käymme palautteenne yhdessä läpi myymälämme kanssa, jotta voimme jatkossa olla parempia.
Toivotamme teille mitä ihaninta ja kauneinta syksyä!♥️
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Kiitos Mia
Kiitos Mia, asiakaspalvelu on erinomaista, kun sinne asti pääsee.
Sivuston toimimattomuus sen sijaan hieman harmittaa. Ellen nimenomaan tahtoisi tiettyä tuotetta, en jaksaisi selvittää ja käyttää aikaani tähän.
28. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei,
Kiitos paljon palautteestanne.Arvostamme sitä paljon.♥️Kerromme myös Mialle eteenpäin ihanat terveiset!
On todella ikävä kuulla, että verkkosivustolla on ilmennyt toimimattomuutta.
Pyrimme korjaamaan viat verkkosivuillamme mahdollisimman nopeasti! On todella tärkeää,että verkkosivuilla asioiminen on vaivatonta ja helppoa.😊
Oikein ihanaa päivänjatkoa!
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Kiitos normivartaloisista malleista!
Ostotapahtuma sujui ongelmitta.
Erityisplussa Changelle siitä, että kuvissa näkyi myös normaalipainoisia (perus)/-vartaloisia malleja joihin pystyy samaistumaan huomattavasti paremmin.
Kiitos siitä <3
Asiakaspalvelu-chat (Alina asiakaspalvelijana) toimi myös hyvin.
19. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Elena 😍
Todella ihana kuulla, Kiitos! Me Haluamme jakaa monipuolisia kuvia kaikista upeista erilaisista vartaloista. Kaikki vartalot ovat aina samanarvoisia, eikä ole vain yhtä oikeaa. Kiitos tästä ihanasta viestistä, kerromme terveiset myös Alinalle. Toivotan mukavaa viikkoa! 💘
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu :)
18. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Tuija 🌹
Kiitos palautteestanne, arvostamme sitä kovasti. Mukavaa, että olette saaneet vastauksen nopeasti. Autamme mielellämme päivittäin, mikäli tulee kysyttävää. Ihanaa päivää teille 🤍
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Ihanaa ja ystävällistä palvelua
Ihanaa ja ystävällistä palvelua! :)
16. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Moi Julia,
Ihana kuulla, että palvelu on ollut mieleistä. Arvostamme asiakkuuttanne. Kiitos ja toivotamme mukavaa viikkoa 🎀💋
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Kiitos Alina
Kiitos Alinan, löysin kaiken mitä etsinkin ja vähän enemmän. 😊
14. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Terve,
Ihana kuulla, että olette löytäneet kaiken mitä etsittekin. Olemme apunanne päivittäin. Kiitos. Toivotamme teille ihania syksypäiviä 💗
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Hienoa saada henkilökohtaista ja…
Hienoa saada henkilökohtaista ja yksilöllistä palvelua, tätä ei taida muilta löytyä. Alina kuunteli tarpeeni ja teki ehdotuksia. harmi kyllä kokoluokassa ei löytynyt minulle sopivia vaihtoehtoja.
14. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Laura 💘
Kiitos palautteestanne. Meille on äärimmäisen tärkeää auttaa asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla.
Mukavaa Lokakuuta💛
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Kiitos Mia loistavasta palvelusta …
Erittäin hyvää palvelua chatissa henkilöltä Mia. Sain monia hyviä suosituksia ja apua kiireiseen ostopäätökseen. Matka varattu ja bikinit puuttui. Tuli olo että hän oikeasti halusi auttaa. Ystävällinen palvelu hymiöiden kera on niin paljon robottia parempi 😍❤
10. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Tarja,
Kiitos paljon palautteestastanne, arvostamme sitä kovasti!♥️On ilo kuulla, että palvelu on ollut mieluisaa ja ystävällistä.😍
Välitämme myös ihanan viestin eteenpäin teitä palvelleelle Mialle.💖
Toivottavasti näemme jälleen pian, ihanaa ja aurinkoista torstaipäivää!
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Hyvää chät palvelua
Asiakaspalvelija chätissä oli asiallinen ja ymmärtävä. Sain selkeät toimintaohjeet sekä lisätietoa. Lisäksi arvostan isosti, etten joutunut ensin selittämään asiaani botille moneen kertaan, kuten joidenkin toimijoiden chätissä on tarvinnut.
8. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Sari,
Kiitos palautteestanne.♥️Arvostamme kovasti, että olette asiakkaanamme.
On ilo lukea palautettanne ja ihana kuulla että palvelu on ollut selkeää ja ymmärtäväistä.♥️
Mitä ihaninta ja kauneinta syksyä!😍
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Minna,
Aivan mahtavaa kuulla, että palvelu on ollut hyvää.
Kiitos sinulle palautteestasi, arvostamme sitä kovasti. 😍 💖
Ihanaa syksyä!💖
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
asiakaspalvelu
asiakaspalvelu oli erittäin ystävällistä ja sain heti tarvitsemani avun :)
3. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Jenny! 💋
Arvostamme palautettanne todella paljon! Kiitos, kun olet asiakkaanamme! 💝
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Chat -asiakaspalvelu oli erittäin hyvää
Chat -asiakaspalvelu oli erittäin hyvää, vaikka nettisivujen toimimattomuus vähän jäi harmittamaan. Asiakaspalvelija Mia hoiti hienosti asian. Kiitos!
2. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Sanna,
Kiitos tuhannesti palautteestasi. Arvostamme asiakkuuttasi ja jokainen asiakaskokemus on meille todella tärkeä.❤️
Välitämme myös Mialle ihanan palautteen eteenpäin!
On todella ikävä kuulla, että verkkosivuillamme on ollut vikaa.Pyrimme korjaamaan kaikki viat verkkosivuillamme mahdollisimman nopeasti! On tärkeää,että verkkosivuilla asioiminen on vaivatonta ja helppoa.😊
Aurinkoista keskiviikkopäivää!❤️
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Asioin 1krt chat
Asioin ensimmäistä kertaa chat-palvelussa ja oikein mukavaa, ettei siellä ollut robotti vastaamassa. Myös liikkeessä, missä tahansa olen asioinutkaan, olen aina saanut oikein hyvää palvelua. Kiitos ja kumarrus ♥️
1. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Ida,
Suuri kiitos palautteestasi.❤️
On ilo kuulla, että palvelu on ollut hyvää sekä myymälässämme ja chat-palvelussamme.
Arvostamme kovasti, että olet asiakkaanamme. ❤️
Oikein ihanaa syksyä! 😍
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Chatin kautta sai nopeasti ja lämpimän…
Chatin kautta sai nopeasti ja lämpimän vastauksen. Ihana paikka!
1. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Heippa,
Kaunis kiitos ihanasta palautteestanne, arvostamme sitä paljon.😍 💖
Lämpimästi tervetuloa uudelleen, toivottavasti näemme jälleen pian!♥️
Oikein ihanaa päivänjatkoa!
Aurinkoisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Erinomainen chat-palvelu
Erinomainen chat-palvelu. Oli ilo olla yhteyksissä asiantuntevaan henkilöön, eikä vastassa ole robotti. Sain paljon erinomaista ja asiantuntevaa palvelua sekä tuote-että tiliin liittyvissä asioissa. Kiitos.
28. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Marita❤️
Kiitos kauniista palautteesta.🥰
On ihana kuulla, että palvelu on ollut erinomaista kaikin puolin ja olette olleet tyytyväinen.
Toivottavasti näemme teidät jälleen pian!☀️❤️
Mukavaa keskiviikkopäivää!
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Mukava ja asiantunteva apu…
Mukava ja asiantunteva apu verkkokaupassa.
27. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Minna,
Kaunis kiitos.❤️
On ilo kuulla,että olet tyytyväinen saamaasi palveluun.😍
Mitä ihaninta ja kauneinta syksyä!
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Mukava palvelu verkkokaupan chatissa
Mukava palvelu verkkokaupan chatissa! :)
26. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei Kata,
Kiitos paljon palautteesta! Arvostamme sitä paljon.🥰
Olemme erittäin iloisia, että olet meidän asiakkaanamme.😍
Aurinkoista päivää!
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Sain hyviä ehdotuksia ja taidampa sen…
Sain hyviä ehdotuksia ja taidampa sen perusteella laittaa taas tilaukseen tuotteita. :)
20. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CHANGE Lingerie Suomi
Hei,
Ihana kuulla,että on löytynyt mieluisia tuotteita ja tullut hyviä ehdotuksia tuotteiden valinnassa. Kiitos paljon palautteesta.😊
Arvostamme kovasti, että olet asiakkaanamme.🥰
Aurinkoista keskiviikkopäivää!
Ystävällisin terveisin,
CHANGE Lingerie
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.