Online account was easy to set up and was actioned quickly. Was also easy to transfer funds from other accounts into my new Castle Trust account. Email communication throughout the process was also... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Extremely Quick and Efficient Service from Castle Trust We approached Castle Trust on behalf of a client to remortgage a number of BTL properties. Initially Sammi Gilbank and Cheryl Bonner were ver... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Very pleased with Castle Trust. They were happy to close my account if I wished, or to keep it open. Of course, customers always want better interest rates, but I know Castle Trust try to be as compet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Really great experience so far with this bank. Pretty easy to set up and deposit money into. Fabulous App, very clear and straight forward. Also works with all the normal Face ID or similar authentica... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Castle Trust Bank was launched as 'Castle Trust' in October 2012, and in June 2020 we became Castle Trust Bank – a fully authorised UK bank. We’ve offered fixed-term, fixed rate savings accounts to existing customers since the end of 2020, and launched online savings accounts to new customers in August 2021. Eligible deposits with Castle Trust Bank are protected up to a total of £120,000 by the Financial Services Compensation Scheme, the UK’s deposit guarantee scheme. We are also a provider of specialist buy-to-let, and property development mortgages.
Yhteystiedot
Old Broad Street 25, EC2N 1HQ, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- castletrust.co.uk
4,5
Erinomainen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your positive review!
ISA transfer lost interest despite instructions, but it was not Castle Trust at fault.
I requested an ISA transfer into Castle Trust from Cynergy to happen when the Cynergy ISA matured.
The transfer happened 1 day before maturity and no interest was paid! I needed to raise a formal complaint with Cynergy bank: they say that they have now transferred the missing interest. Castle Trust were helpful in providing the details of the request sent to Cynergy.
7. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your review.
We're sorry to hear of your concerns regarding your ISA transfer.
Following a review of your account, our team has provided further information and understands that you are now discussing the matter with your previous ISA provider.
Unproblematic transfer of ISA
Transfer of ISA went very smoothly; I was kept informed at each stage; unproblematic and professional.
8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your positive feedback!
It was straightforward process
It was straightforward process to set up a new account. Good communication kept me informed of the progress and completion
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your feedback and welcome to Castle Trust Bank!
Great Apr, simple to use app!
Really great experience so far with this bank. Pretty easy to set up and deposit money into. Fabulous App, very clear and straight forward. Also works with all the normal Face ID or similar authentication. All in all super impressed!
9. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're so pleased to hear you've had a great experience so far. Thank you for the positive feedback!
The account opening was so simple
The account opening was so simple - just no problem at all
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thanks for your review!
Transferred my cash ISA …
Transferred my cash ISA everything went smoothly. Application forms were simple to complete.
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your positive feedback.
Very smooth swap over of matured ISA…
Very smooth swap over of matured ISA from another company to your own. Good communication throughout.
3. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your feedback - we're pleased that everything went smoothly!
After transferring 1 yr fixed rate ISA…
After transferring 1 yr fixed rate ISA to castle trust bank, the start date of new account for new year was not the day of transfer but some arbitrary date selected. Other banks do.
28. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your review.
For Fixed Rate ISAs, the account term begins from the date the account is opened. Interest starts accruing once the transferred funds are received and deposited into the account.
We appreciate your feedback regarding the account start date and understand that some providers may operate differently.
Phone support very helpful and online…
Phone support very helpful and online application easy to navigate.
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your feedback! We're pleased to hear that you found our phone support helpful and our online application easy.
Easy smooth transactions
Easy smooth transactions. Rang twice to query account and both times the employees were polite, helpful and couldn't have done any more to reassure me.
7. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for sharing your feedback, we're pleased to hear your interactions with our customer services team were positive.
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for the feedback!
I would have thought a letter would be…
I would have thought a letter would be sent to confirm Bond number etc.
9. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your review.
Our e-Savings accounts are designed to be managed online, so we do not send account details by post.
Once your account is opened, you'll receive a Welcome Email confirming your account has been set up. You can then view your account details, including your account number, securely through your online account.
Very good very straightforward.
14. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for leaving your review.
simple website and on line instructions…
simple website and on line instructions very efficient too
4. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're pleased you like the website, and that you found us efficient! Thanks for joining us as a Castle Trust Bank customer.
A great ISA rate and efficient service
A great ISA rate and efficient service, as always.
7. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thanks for taking the time to leave a review, and for your great feedback.
Nothing to fault
Easy on line process, swift and smooth transaction with good updates along the way.
8. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your review, we're pleased you found the process for opening your account easy!
Straightforward process to open my new account …
Straightforward process to open my new ISA account.
31. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're pleased you found the process easy, thank you for leaving your review.
Easy to start up a cash ISA
Easy enough to start up a cash ISA with a great fixed interest rate.
1. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your review, we're please you are happy with the rate.
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thanks for your feedback!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.