Castle Trust Bank-logo
Siirry verkkosivulle

Castle Trust Bank Arvostelua 1 088

•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

Säästöpankki
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Easy to set up a 1 Year Fixed Rate e-Saver 4.41% Maturity. So it isn't or rather should be complicated. Added 13th Apr Well fingers crossed. I'm just having difficulty with Plum ISA that can't... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

The whole on-line process from application to initial funding and transfer of an existing ISA went through smoothly and quickly. I rang Castle Trust with a query regarding the interest rate on my ISA.... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I am impressed by the support and information that is available, since my induction as new investor, It has made the initial work of setting up my account details much easier than first thought. The... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

I requested a transfer in from another Isa provider. The initial request was made with a box ticked requesting the current financial year's investment not be transferred ( not what I asked for ) I que... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Säästöpankki
  2. Asuntolainan myöntäjä

Yrityksen kirjoittama

Castle Trust Bank was launched as 'Castle Trust' in October 2012, and in June 2020 we became Castle Trust Bank – a fully authorised UK bank. We’ve offered fixed-term, fixed rate savings accounts to existing customers since the end of 2020, and launched online savings accounts to new customers in August 2021. Eligible deposits with Castle Trust Bank are protected up to a total of £120,000 by the Financial Services Compensation Scheme, the UK’s deposit guarantee scheme. We are also a provider of specialist buy-to-let, and property development mortgages.

Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 2/5 tähteä

I requested an ISA transfer which…

I requested an ISA transfer which should be in progress.
You're not keeping me informed but you've already sent two requests to rate your performance.

16. huhtikuuta 2026
Castle Trust Bank-logo

Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank

Thank you for taking the time leave a review and we’re sorry you don’t feel you have been kept informed of the progress of your ISA transfer.

We send an email the day after the account is opened to help set expectations on how long the process might take and send confirmation once the transfer has been successfully completed.

Saanut 5/5 tähteä

Pleasant experience

Offer better rate compared to other providers. Staff are very helpful in explaining and resolving issues. Definitely would recommend if continues to offer good rates

8. huhtikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Poor Customer Service experience

I initially had problems transferring £20k into the account for the '25 to '26 tax year, I tried again with £1 which worked successfully, however when I then tried to transfer the remainder it was delayed and was then transferred into the '26 to '27 tax year. Your customer services told me there was nothing they could do even though HMRC provides mechanisms to "repair" ISAs. I will now have to pay tax on the interest from a lump sum payment which will have to go into an ordinary savings account.

7. huhtikuuta 2026
Castle Trust Bank-logo

Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank

Thank you for taking the time to share your experience.

We understand your disappointment in missing the 5th April deadline to deposit funds into the 2025/2026 tax year.

The Welcome Email, sent once the account is opened, contains all the details on how to deposit into the new account.

We also updated our website and our IVR telephony messaging to set expectations regarding the deadline for funds to be received for inclusion in the 2025/2026 tax year.

We appreciate your feedback and hope this explanation provides clarity.

Saanut 5/5 tähteä

Extremely smooth on-line process

The whole on-line process from application to initial funding and transfer of an existing ISA went through smoothly and quickly. I rang Castle Trust with a query regarding the interest rate on my ISA. I quickly got through to a helpful member of staff who answered my query clearly and professionally

25. maaliskuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Its a simple 1 year fixed isa

Its a simple 1 year fixed isa. Whats to muck up?. I wont look at it again till the end date.The set up was easy and the transfer problem free, so all good on that end.yeah five stars, keep it up 🫡

30. maaliskuuta 2026

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin