Bellissima vacanza nel Cilento. Tutto perfetto. Prenotazione, anticipo tutto in ordine. L'agriturismo "il falco del Cilento" bello, posizione eccezionale (domina una parte del Cilento). Stanza ben... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
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Prenotazioni cancellate senza spiegazioni. Addirittura host ignari di essere presenti sul portale…. Bah. Dopo almeno 10 tentativi sono andato su Booking
Soggiorno perfetto! Un borgo magico immerso nella natura. Se ci si vuole rilassare senza distrazioni questo è il luogo giusto! L’appartamento era accogliente e spazioso ed abbiamo usufruito della pisc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
ho prenotato dato che risultava libera la casa, giorni dopo mi avete detto che il proprietario non l'aveva tolta e la prenotazione è stata annullata
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Liberi come a casa, rilassati come in vacanza è la promessa di CaseVacanza.it, il portale di riferimento in Italia per gli affitti turistici con un focus particolare sulle destinazioni extraurbane in campagna, al mare e in montagna. 11.000 proprietari e professionisti lo hanno scelto come partner di fiducia per promuovere le proprie case vacanza.
Yhteystiedot
viale Abruzzi 94, 20131, Milano, Italia
- 0237058201
- proprietari@casevacanza.it | turisti@casevacanza.it
- casevacanza.it
3,1
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
On vastannut 65 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
INAFFIDABILI 100%
INAFFIDABILI 100%
Sul sito ci sono annunci inesistenti, fantasma, dopo aver contattato l'assistenza nessuna risposta in merito! Annunci di case vicino al mare x 20 giorni in pieno agosto a torre lapillo/porto Cesareo a 1000 euro o poco più, truffe, infatti non risponde nessuno!! Ma guarda un pò......... NON FIDATEVI DI AFFITTARE CON QUESTO SITO.
15. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Gentile Emanuela,
ci dispiace molto leggere la sua esperienza e comprendiamo la sua preoccupazione.
La sicurezza degli utenti è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo ogni giorno a contrastare eventuali annunci sospetti.
Le assicuriamo che monitoriamo costantemente le pubblicazioni sul sito e interveniamo per rimuovere contenuti non conformi. La invitiamo a segnalarci subito l’annuncio in questione, così da poter approfondire rapidamente il caso e tutelare sia lei sia gli altri viaggiatori.
Ci teniamo a garantirle la massima trasparenza e restiamo a disposizione per offrirle assistenza diretta.
Un saluto,
Il Team CaseVacanza.it
Sito molto efficiente con alta…
Sito molto efficiente con alta visibilità e con proficui risultati ottenuti. Il pezzo forte è l'assistenza diretta ai clienti, con operatori con altissima professionalità, per risolvere ogni tipo di problema ai clienti.
3. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Buongiorno Ezio!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza: siamo felici che abbia raggiunto dei buoni risultati con la nostra piattaforma.
Un caro saluto!
assistenza affidabile
Quest'anno mi sono affidata a questo sito e ho trovato una struttura conveniente in Abruzzo, dopo la prenotazione ho per sbaglio cancellato i dati della richiesta ma l'assistenza è stata gentile e tempestiva nell'aiutarmi a recuperare le informazioni che mi servivano. Ottimo!
5. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Buongiorno Lavinia!
Siamo felici che l'assistenza abbia soddisfatto le tue aspettative.
Un caro saluto
assegnano strutture diverse da quelle prenotate
mi hanno assegnato una struttura diversa da quella prenotata ovviamente più piccola e brutta. dopo 2 giorni di contatti inutili ho lasciato la struttura. mi rimborsano solo una parte. la comunicazione con loro è pessima, solo via mail, risponde spesso una persona diversa. puntano a scaricare la responsabilità verso altri partner. consiglio di evitarli.
Rispondo alla vostra del 02/09 qui sotto:
disguidi e problemi accadono talvolta e si rimediano facilmente, diversamente dalle truffe che richiedono più tempo. Ho pazienza e fiducia nella giustizia.
22. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Buongiorno Mattia, ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa.
Nel tuo caso lo spiacevole disguido è nato da un problema del nostro partner Expedia, con cui collaboriamo per ampliare l’offerta delle strutture disponibili su CaseVacanza.it. Sei riuscito a ricevere il rimborso?
Ti ringraziamo per la segnalazione: ci aiuta a migliorare il servizio e a rafforzare il coordinamento con i nostri partner, così da prevenire episodi simili in futuro.
Assistenza eccellente!
Ho trovato assistenza sul vostro portale ottima , la signora Serena è stata gentilissima e molto disponibile e mi ha aiutata tantissimo, nella gestione del mio annuncio di Roses House , la mia casa vacanze, perché sono una principiante , e quindi le ho chieste molte domande e lei mi ha seguita con molta pazienza e mi ha risolto tanti dubbi e problemi.....
20. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Buongiorno Chiara! Grazie per la tua recensione. Siamo felici che Serena e l'assistenza abbiano soddisfatto le tue aspettative. A presto!
Tanta scelta in tutta Italia
Tanta scelta in tutta Italia, e anche all'estero.
Alcuni host devono essere contattati direttamente e non si trovano su altre piattaforme
1. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Ciao Carlo, grazie per aver condiviso la tua recensione con noi! Un caro saluto
Sistema di prenotazione non affidabile
Purtroppo il sistema di prenotazione non è affidabile, il sito crasha continuamente, ho fatto una prenotazione, mi sono stati prelevati i soldi da Paypal ma non è arrivata la conferma di prenotazione all'email perchè il sito si è bloccato, la conferma di prenotazione è arrivata il giorno dopo (dopo che avevo scritto al sito segnalando il problema) ma ormai ero stato costretto a prenotare da un altra parte.
30. heinäkuuta 2025
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Perdi solo tempo
Pessimo. Fatta una prenotazione devi aspettare una conferma che arriverà nelle prossime 24/48 ore. Ti arriva il rifiuto senza specificate la motivazione ma la cosa fantastica è che le date dell'appartamento richiesto rimangono disponibili anche dopo il diniego. Quindi se l'appartamento è disponibile ed io ho accettato regolamento e prezzo cos'è che non va nella richiesta!? Non perdete tempo cercate altrove
26. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Gentile Genni,
ci dispiace per la sua esperienza, ma desideriamo precisare che la gestione di prezzi e disponibilità è interamente a cura del singolo host, che decide autonomamente se accettare o rifiutare una prenotazione in base alle proprie politiche.
Il nostro portale mostra le informazioni fornite direttamente dagli host e fa da tramite nella comunicazione, ma non interviene nelle decisioni di conferma o rifiuto.
Siamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Affidabili, professionali e davvero efficaci!
Collaboriamo con CaseVacanza.it da tempo e l’esperienza è fin dall’inizio più che positiva. La piattaforma è intuitiva, ben strutturata e pensata sia per i viaggiatori che per i proprietari o gestori di strutture.
Abbiamo pubblicato diversi annunci e tutto ha sempre funzionato perfettamente: la visibilità è ottima, il supporto clienti sempre presente e disponibile.
La qualità dei contatti ricevuti è buona. Il pannello di gestione è chiaro e aggiornato in tempo reale, facilitando la comunicazione e l’organizzazione.
CaseVacanza.it si è rivelato un partner serio e concreto su cui contare per valorizzare le nostre strutture.
Consigliatissimo a chi vuole affittare con serenità e risultati!
25. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Gentile host,
la ringraziamo molto per le sue parole e la fiducia che ci dimostra nel collaborare con CaseVacanza.it.
Siamo lieti che la piattaforma e il nostro supporto soddisfino le sue aspettative e che la gestione delle sue strutture sia efficace e semplice.
Continueremo a lavorare per offrire sempre il miglior servizio possibile.
Cordiali saluti
I punti spariscono con i messaggi vuoti.
Appena ho pubblicato l'annuncio mi è arrivata la prenotazione. Ho ricuperato soldi spesi, ma poi mi sono accorta che arrivano messaggi vuoti e punti spariscono velocissimo. Penso che questi non siano persone vere ma un trucco tecnologico per farti pagare di più. Ma poi è fastidioso aprire messaggi senza contenuto.
18. heinäkuuta 2025
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Ottimo
Ottima assistenza, sono da tanti anni cliente di Casevacanza e lo staff è sempre disponibile a chiarire i miei dubbi. Sottolineerei che è uno dei pochi siti con cui è ancora possibile parlare telefonicamente con l'assistenza. Continuate così!
14. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici di sapere che da tanti anni ti affidi a CaseVacanza.it e che hai sempre trovato nel nostro staff un supporto disponibile e presente.
Per noi, il contatto umano resta un valore fondamentale: è proprio per questo che continuiamo a offrire un servizio di assistenza anche telefonico.
A presto!
Pessimo sito gestito da personale non…
Pessimo sito gestito da personale non competente, assistenza chiusa nel weekend (quando invece il traffico internet aumenta). Mi hanno bloccato l' annuncio senza motivo, non conoscono cosa sia il certificato notarile di avvenuta stipula. Il risultato è che loro non hanno beccato un centesimo di commissioni, ma una bella recensione negativa, mentre io ho affittato tramite un altro canale ed ho già i soldi in tasca!!!
1. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Gentile Asso,
ci dispiace leggere la sua recensione negativa e comprendiamo il disappunto per la mancata pubblicazione dell’annuncio.
Come specificato nei nostri Termini e Condizioni, CaseVacanza.it si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento la documentazione necessaria per effettuare verifiche di sicurezza sugli annunci. Questo processo è fondamentale per garantire un ambiente affidabile sia per gli ospiti che per gli host, tutelando la reputazione dell’intera community.
Nel suo caso specifico, è stata richiesta una documentazione aggiuntiva per completare le verifiche previste. La mancata ricezione di tali documenti ha comportato la disapprovazione dell’annuncio, come da procedura standard.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, attivo dal lunedì al venerdì, scrivendo una mail a proprietari@casevacanza.it, per ricevere ulteriori chiarimenti e supporto. Saremo lieti di riattivare il suo annuncio non appena riceveremo i documenti richiesti.
Siamo certi che, lavorando insieme, potremo garantire la massima trasparenza e sicurezza per tutti gli utenti della piattaforma.
Cordiali saluti,
Il Team di CaseVacanza
Abbiamo trascorso una bellissima…
Abbiamo trascorso una bellissima vacanza a Torre dell'Orso in questo appartamento accogliente e ben tenuto. La casa è pulita, funzionale e dotata di tutto il necessario, con una posizione comoda sia per raggiungere la aspiaggia che i principali servizi.
Il proprietario Daniele Castelluzzo è stato gentile, disponibile e sempre pronto a rispondere alle nostre esigenze.
Consigliamo vivamente questo alloggio a chi cerca tranquillità, comfort e un punto d’appoggio ideale per scoprire la bellezza del Salento!
Grazie per l’ospitalità!
Nicolò Zito
14. kesäkuuta 2025
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Buongiorno Nicolò,
ci fa piacere che il suo soggiorno sia trascorso piacevolmente, e la ringraziamo per aver scelto CaseVacanza.it per le sue vacanze! Se desidera lasciare una recensione direttamente sull'annuncio prenotato, così che sia visibile anche ai futuri ospiti del Sig. Castelluzzo, può rispondere alla mail che ha ricevuto alla fine del suo soggiorno, e pubblicheremo il suo feedback direttamente sul portale.
Se ha necessità di ulteriore assistenza, può contattarci alla mail turisti@casevacanza.it.
Cordiali saluti,
Il Team di CaseVacanza
MAI PIÙ!!! IL PEGGIORE SITO DI AFFITTI
Da anni che, purtroppo, c'è stato un calo costante e significativo riguardo la funzionalità di questo sito, tanto che avevo già deciso di non rinnovare più dopo la scorsa estate in cui raccolsi soltanto due prenotazioni in tutta la stagione e per ben 3 case-vacanza, riuscendo a malapena a recuperare quanto speso per le inserzioni. Quest'anno, tuttavia, mi sono lasciato convincere dalle offerte sui prezzi dei pacchetti di contatti (prezzo iniziale ben 399 euro per 20 miseri contatti) e ho ripubblicato le 3 inserzioni. Risultato? NESSUNA PRENOTAZIONE!!! Quindi ho letteralmente buttato tanti soldi nel cesso senza poter nemmeno recuperare quanto investito! Tutto ciò è vergognoso! Ed inoltre ricevo richieste del tutto inutili causate evidentemente da una pessima gestione (anche) della grafica e della funzionalità del sito. Procedo, quindi, a cancellare tutti i miei dati dal sito, annunci e dati personali, perché non voglio più avere a che fare con questi inutili venditori di fumo!
24. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Gentile host,
siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza e comprendiamo la frustrazione che traspare dal suo messaggio. La mancata performance della sua inserzione è per noi motivo di seria riflessione: il nostro obiettivo resta quello di offrire ai proprietari uno strumento utile e trasparente per ottenere visibilità e prenotazioni.
Prendiamo atto del suo feedback, e lo trasmettiamo al nostro team per continuare a migliorare sia la piattaforma che il servizio offerto.
Siamo ovviamente a disposizione, anche in privato, per supportarla nella chiusura dell’account o per ulteriori chiarimenti.
Property activation
I was facing issues with activation my owner portal on CaseVacanza.
Elisa was very patient and was extremely helpfull. She answered all my querries and she guided me to activate my property owner account with out giving up.
Elisa is an asset to your company. I really appreciate her kindness.
13. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Hello Sameera,
thank you for your kind words, we will share it with our agent Elisa, who was be so happy to help you listing your property. We are looking forward to your first bookings, and remember you can always contact us in case you need further assistance!
Non c’è tutela
Mi dispiace ma non c’è la minima tutela per chi prenota. Prenotato casa per ferragosto da tre mesi e mi arriva adesso una mail dove il proprietario cancella la mia prenotazione. Così non si fa!!
8. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Buonasera Alessia,
ci dispiace che la sua esperienza sul nostro portale non sia stata all'altezza delle sue aspettative. CaseVacanza.it si impegna a fornire ai clienti alloggi di qualità, garantendo la sicurezza dei pagamenti online. Nell'eventualità rara in cui capitassero inconvenienti con la prenotazione come nel suo caso, l'anticipo versato può essere rimborsato interamente, come è avvenuto, tuttavia,la responsabilità della mancata disponibilità delle strutture dipende esclusivamente dagli host. Se ha bisogno di ulteriore assistenza per cercare un alloggio per le sue vacanze, non esiti a contattarci.
Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Buongiorno Gianluca,
ci dispiace che la sua esperienza sul nostro portale non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Se ha bisogno di assistenza, può contattare il nostro servizio clienti inviando una mail a turisti@casevacanza.it. Restiamo a disposizone.
Pessimo servizio
Pessimo servizio, incapaci di gestire anche un semplice annuncio. Perdita di tempo e personale scortese.
19. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Gentile Mari,
per poter gestire una richiesta di assistenza abbiamo bisogno di informazioni precise, sia per poter concretamente risolvere il problema che per velocizzare i tempi della risoluzione; nel suo caso le informazioni da lei fornite erano diverse da quanto inserito nell’annuncio, quindi non potevano procedere se non dopo ulteriori chiarimenti. Siamo quindi spiacenti che questo sia stato valutato negativamente da parte sua.
Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Giulia M. Operatrice che sa quel che dice.
Giulia M. È stata davvero utilissima veloce chiara semplice e cortese. Si danno così le informazioni. Bravissima👏👏👏👏👏💯
7. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
La ringraziamo Antonio per il suo feedback! ... soprattutto Giulia :)
Recensione come proprietario sul sito
Recensione come proprietario!!!!
Non conviene più prendere i pacchetti contatti, hanno dei prezzi eccessivi e le persone scrivono a caso a più proprietari chiedendo disponibilità e prezzo dell' affitto dell' immobile quando è tutto dettagliato nel sito.Ultima volta che lo utilizzerò.
2. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CaseVacanza.it
Buongiorno Francesco,
i costi e le condizioni di ogni nostro pacchetto sono conosciuti dall’host prima che decida di abbonarsi.
Ha ragione nel dire che molto spesso gli annunci non vengono letti attentamente dagli utenti, i quali mandano una richiesta all’host per informazioni già indicate sull’inserzione, ma allo stesso tempo gli annunci a contatto diretto hanno il grande vantaggio di poter avere fin da subito una interazione con i turisti, aspetto importante e a volte determinante per chiudere delle prenotazioni.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
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