CaseVacanza.it Arvostelua 1 091

SITO DEI RICATTI
Un vero e proprio ricatto, o paghi o non inseriamo più il tuo annuncio (e chiusura del telefono in faccia), questo mi è stato detto alla scadenza dell'acquisto abbonamento Litio, alla mia richiesta di tornare alla prenotazione Online. Qualunque replica di Casa Vacanze la sostanza non cambia in quanto non vi fanno più tornare indietro con vendita Online, personalmente accetterei ben volentieri di pagare 199€ se ne valesse la pena , ma visto i risultati non ho ritenuto opportuno rinnovare tale abbonamento. Pensateci bene prima di accettare la formula Litio mettendo in conto il ricatto di Casa Vacanze.

Sistema di prenotazione farraginoso. Sì clicca "prenota" e si rimane in sospeso per 24h. Nel frattempo il 50% dell'importo di affitto viene addebitato comunque sulla carta di credito, e ci vuole poi circa una settimana ad avere la restituzione in caso la prenotazione non venga accettata.
Molte inserzioni non hanno date aggiornate quindi le case appaiono libere, inducendo inutili "prenotazioni" ed esborsi che rimangono nella disponibilità del sito per 24h dopodiché si riceve l'imbarazzante suggerimento:"Per le prossime prenotazioni, ti invitiamo a controllare la data di aggiornamento del calendario dell’annuncio e a chiedere conferma al proprietario prima di effettuare la prenotazione."
Praticamente arrangiatevi e fate prima...
Non lo consiglio assolutamente. Ho perso tempo per due giorni con due prenotazioni andate a vuoto. Sarà un caso ...?

AZIENDA SEMPRE PRONTA E ATTENTA AD OGNI TIPO DI SUPPORTO INERENTE LE LORO COMPETENZE. SODDISFATTO AL MASSIMO. GIA' AL PRIMO ANNO SONO RIUSCITO A RIEMPIRE I MIEI 2 APPARTAMENTI ALL' 80%

Ho una urgenza e al numero a cui chiamare (non facile da trovare) un risponditore automatico parla in inglese e tra l'atro chiude la conversazione.

Ho trovato questo sito per caso,nessuno me ne aveva parlato volevo cambiare e soprattutto non usare i soliti siti di viaggi che dall' estero si arricchiscono con le vacanze fatte in Italia!!!!! Qui ho trovato : facilità nella ricerca e soprattutto la comodità di poter interagire subito con il titolare dell' alloggio ,il tutto con massima affidabilità!! Lo consiglio perché è ITALIANO e perché dietro c è un team di persone sempre disponibili per qualsiasi dubbio !!! Grazie !!! Italiani SCEGLIAMOCI!!!!!

Grazie allo staff di casavacanze del servizio clienti. Sempre gentili, disponibili e preparati

Un sentito ringraziamento allo staff di Case Vacanza per gentilezza e professionalità nel risolvere qualsiasi problema. Senz'altro mi avarrò di CaseVacanze anche nel 2021 per ospitare chiunque abbia interesse a soggiornare a Campomarino di Maruggio

risolvono problemi con enorme professionalità

Oggi 15/07 prenoto una casa, all' isola d'Elba, disponibile per le date che ho scelto.
Una volta aver pagato, mi arriva un messaggio che dice che la casa in realtà non è disponibile e che naturalmente effettueranno il rimborso...
Mi pare già una situazione imbarazzante, speriamo di avere almeno il rimborso...
705€...

Ormai sono 5 anni che uso questo sito e migliorano di anno in anno.
La cosa più interessante è il numero di visite, molto alto.
L’assistenza in qualsiasi momento è con una persona e non con una segreteria.
Lo consiglio vivamente.

Da evitare! In linea con altri commenti che ho letto di recente, in modo poco chiaro danno disponibili appartamenti senza il consenso dei proprietari....il risultato è un inevitabile disagio ed esborso di soldi del proprietario per annullare le prenotazioni! Pessimi e un servizio clienti poco disponibile, subito pronti ad attaccanti invece che in cerca di una soluzione. Non saprei come definirli!!! Cancellerò il mio annuncio..... Peccato perché negli anni passati era gestito bene!

Ottimo sito ,non prende provvigioni se il proprietario fa l'abbonamento a pagamento,
puoi chiamare il proprietario per la trattativa diretta.

Ho una casa nelle Marche. Sono su questo sito da pochi mesi, ma devo dire di avere ricevuto una quantità insperata di contatti. In un momento in cui il turismo straniero manca, questo sito mi ha dato davvero una mano.
Grazie Milleeee

Assolutamente da evitare. Sono un proprietario al quale hanno in modo del tutto autonomo e senza, ripeto, senza alcuna comunicazione rinnovato non solo l'annuncio ma anche le tariffe senza alcun consenso.
Nessuna email per notificarmi le loro iniziative. Assistenza scandalosa e subito scontrosa.
Evitate assolutamente questo sito sia per prenotare sia per pubblicare il vostro annuncio.
La mia struttura peraltro non è disponibile per quest'anno.
Sottraggono i soldi e chiedono soldi per riparare ai loro danni procurati deliberatamente.
Al telefono 02-37058201 risponde una signora già in atteggiamento aggressivo, ora scopro anche su Trustpilot che moltissime persone hanno avuto lo stesso problema. EVITATE e SEGNALATE.

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"le tariffe aggiornate in conformità alle sue ultime scelte"????? Chi vi da il permesso di inserire, copiare, variare le tariffe di una struttura? Ma state scherzando?
Comportamento ignobile il vostro. Spero possiate fallire ben presto e smettere di sottrarre soldi alle persone.
Inoltre se il turista rinuncia di comune accordo con il proprietario voi sottraete comunque i soldi a uno dei due. NON VI VERGOGNATE? Fate pena.

Cerco di prenotare una casa per settembre 2020,premetto ho sempre usato booking e per alternativa volevo cambiare, le soluzioni delle case sono interessanti, anche i prezzi, fino a quando non scopro che siamo passati dai 350 euro per 7 notti(sul sito) agli 800 euro più 50 euro di Pulizia richiesta dal proprietario! Sito non serio come probabilmente le. Persone che fittano le strutture! SCONSIGLIATO ANCHE PERCHÉ NON È LA PRIMA VOLTA CHE SUCCEDE..

⚠️ Pessimo servizio, pessima esperienza,innaffitabile, e solo una truffa!!! Mi ha tolto due volte 1034 euro di caparra per la stessa prenotazione, e 300 euro di sto maledetto 14% commissione Solo perché ho fatto la cancellazione di una villa di cui mi ha chiamato il proprietario dicendomi che non era disponibile alle date che hoPrenotato, e dice che aveva già tolto da sto sito annuncio della villa, io chiedo ma se il periodo che ho indicato non era disponibile perché mi fa prenotare e se annuncio aveva già tolto dal proprietario e come mai esiste ancora sul sito. pensate, e solo una truffa, fate attenzione di non far truffare.

Pessima esperienza su questo sito che non assicura le informazioni fornite dai proprietari di immobili, inattendibile perché tutte le info non sono aggiornate.
Prenoto una casa per una decina di GG, mi arriva l'email di conferma della prenotazione è solo dopo aver effettuato la prenotazione pagando l'anticipo con carta, mi arriva finalmente anche il contatto del proprietario. Chiamo il proprietario giusto per essere sicuro che è tutto come indicato nel sito.. macché .. il proprietario mi dice che la casa non è disponibile ne per le date da me prenotate ne per nessuna delle date.
Rivado alla prenotazione e cancello la prenotazione e segnalo il problema al sito, il tutto nell'arco di pochi minuti.
A parte che è impossibile parlare con un operatore, c'è un contatto e-mail dove espongo il mio problema mi rispondono in breve dicendo che gli dispiace dell'accaduto ma che loro non sono responsabili delle informazioni date dai proprietari, in pratica beccano solo soldi di commissione ma tu puoi scriverci quello che vuoi come proprietario senza dare quindi, alcuna garanzia della veridicità degli annunci.
Mi dicono che non possono stornare la cancellazione e che mi verranno addebitati in carta 161 € di penale.. non solo il danno..anche la beffa !
Mi consigliano di contattare il proprietario e farmi risarcire..mah..
Assistenza al viaggiatore pari a zero.
Mettiamo il caso che nn avessi contattato il proprietario e mi fossi avviato tranquillo con la mia prenotazione pagata... Arrivato lì con valigie e famiglia in vacanza dopo ore di viaggio, come sarebbe finita ???
Non avrei potuto usufruire della mia prenotazione.
Questo è quanto valgono le prenotazioni su questo sito.. zero.
Inaffidabili e inefficienti.
Intanto ora chi mi ripaga i 161 € ?
In un click mi hanno rosicato soldi in modo molto semplice.

Davvero un pessimo servizio clienti. Scortesi e senza alcuna attitudine al problem-solving. Da proprietario non consiglio di mettere in affitto le proprietà su questo sito. Non offre alcuna assistenza o supporto. In pratica prendono solo commissioni e basta. Una delusione, cancellerò tutte le mie proprietà dal loro sito.

Abbiamo avuto un problema di cancellazione last minute da parte del proprietario e non abbiamo avuto alcun tipo di supporto, né tantomeno la possibilità di recensire in alcun modo la nostra esperienza per i clienti futuri

Avendo attivato un abbonamento Litio con 50 richieste (costo € 199) per un annuncio di affitti estivi, ho inviato al loro desk una e-mail indicando un errato conteggio per alcune richieste uguali e ridondanti (stessi periodi e stesse persone) senza aver avuto riscontro di un ricalcolo, a dir loro avvenuto, ma non di fatto riscontrato.
Tuttavia il problema non era più nè la scortesia (non rispondendo ad altra mia email di lamentele) nè i due annunci mal conteggiati e non stornati, ma soprattutto l'inusuale sequenza di richieste che avevo ricevuto l'indomani della mia sottoscrizione dell'abbonamento Litio con 50 richieste esauritesi in meno di 20 giorni.
La succitata raffica di richieste, suona ancor più insolita se confrontata con la media degli ultimi 6 anni in cui avevo scelto l'abbonamento full/rubino con il quale mediamente ricevevo intorno alle 50 richieste sì, ma "NELL'ARCO DEI 3 MESI ESTIVI!.
Tutto questo ha suscitato qualche perplessità.
Massimo costo e minima resa.
Scarsi e scortesi.