CASAMUNDO Arvostelua 263

En demandant de prendre leurs responsabilités vis-à-vis le propriétaire de la location effectuée sur le site et dans l'impossibilité de s'y rendre cause les frontières fermés, la réponse est plus que surprenante - nous ne sommes pas responsables, nous vous n'avons pas obligé de réserver, nous sommes juste le motor de recherche (ce qui n'est pas vrai). Le propriétaire du bien ne répond à aucun de mes messages. Impossible de se faire rembourser. PLUS JAMAIS Casamundo.

Aucun service client..., notre location a été annulée à cause du COVID 19 et depuis impossible d’avoir un interlocuteur pour les modalités de remboursement. Nos 3000 euros ont été encaissés mais le propriétaire n’a pas reçu l’argent. Mais est donc passé cette somme? Dans l’attente d’un contact, d’un avoir, je reste profondément déçu et ne recommande pas cette plateforme

Malte a fermé ses frontières et notre vol a été annulé
Pour raison majeure nos vols sont remboursés notre location de véhicule est remboursée a 100% sauf notre location chez casamundo qui retient 20%
A fuir

site conforme à mon attente. Réponse rapide. Paiement sécurisé

Vraiment un séjour super le logement impeccable calme, commerce a 400 m l'océan a 1,5 km a pieds au top.
Personnels très agréables souriant, excellent.
salutations

Site fiable, je l'utilise depuis 5 ans et je n'ai jamais été déçue. Je vous le recommande vivement. A très bientôt

c'est bien, mais le délai de 3 jours pour envoyer le virement est trop court...il ne faut pas avoir le moindre petit problème technique (pas un problème de solvabilité) avec la banque qui elle, rencontrait un problème de transmission

Photos explicites, site facile d’accès sur le web choix de prix abordables (rapport qualité prix évident)possibilité d’annulation en cas de problème manipulation du net très bonne pour effectuer la réservation en suivant les indications (pas compliquées) je recommanderais volontiers ce site à mon entourage et autres...

beaucoup de choix, réservation facile.

Bonjour, alors pour le coup je suis outrée ! Mes parents on réserver un appartement à Marrakech en passant bien entendu pour la première fois par casamundo! Nous recevons un e-mail de confirmation avec un mail et numéro de téléphone de chez la personne qui doit leur louer l’appartement , et on nous donne je dis bien une adresse approximatif, nous essayons de joindre à plusieurs reprise la personne afin de lui demander l’adresse et de dire l’heure d’arrivé, sans succès jusqu’au jour j! Mes parents ont passé l’apres Midi dehors à attendre pendant que moi même j’essayer de joindre casamundo ! Ils n’étaient même pas capable de m’en renseigner vous vous rendez compte !!! Il m’ont dis d’ecrire Par mail à la personne ! Mais la blague !!! Celui ci ne répond même pas non au téléphone pensez vous qu’il répondrais par mail ??!! Aucune solutions apporter. Je demande le remboursement à plusieurs reprise ! On me balade ! Alors si vous ne remboursez pas au plus vite je porte plainte. Nous avons toujours voyager par le billet de booking et jamais au grand jamais une tél chose ne nous ai arriver. Quand vous appeler vous ne pouvez même pas’ les joindre le week-end end ou après 17h ! Quelle manque de prifessionalisme. Par contre pour débiter les carte bleu la pour sa il n’y pas d heure ! Bien cordialement Sarah Ferloul

C'est la deuxième fois que nous passons par casamondo pour une réservation de vacances. Très facile et rapide, c'est parfait !

Un petit bémol : les locations proposées ne mentionnent pas si les Chèques Vacances sont acceptés.

Site très agréable, bonne visualisation des biens en location. Facile pour réserver

Pour la réservation pas de soucis.
Mais quelques problèmes sur votre site : perte de mémoire sur les dates choisies,les demandes de confort et les favoris.

appartement très bien fonctionnel bien équipé propre tout ce qu'il faut l'emplacement très bien

Première réservation sur le site et je suis entièrement satisfait.
Je le recommanderais
Cordialement,

Gros cafouillage sur les chèques vacances.
Je me renseigne au préalable chez Casamundo pour connaître la démarche. On me renseigne par écrit. Je suis les consignes, mais malgré ça le prestataire (Novasol) refuse mes chèques vacances sous prétexte que je n'ai pas adopté la bonne démarche (celle fournie par Casamundo). Casamundo intervient mais rien n'y fait. J'ai donc du payer la réservation de ma poche (et ai refusé les 15 € de dédommagement qui ne m'était d'aucune utilité).
Pour le reste, cela s'est pourtant plutôt bien passé (réservation + location voiture) ... dommage.
C'était la raison première du choix de ce site, j'y réfléchirait à deux fois pour les prochaines vacances...

RESERVATION RAPIDE ET SECURISEE NOUS SOMMES DEJA PARTIS MAINTES FOIS AVEC CASAMUNDO