Bonjour J'essaie de vous joindre depuis plus d'un mois pour ajouter une journée à notre réservation en septembre. Envoi de 5 mails, chat incomprehensible, 20 appels téléphoniques avec une lig... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Nous rentrons déçus de notre séjour en Sicile (Realmonte).Si la villa est magnifique au premier coup d'œil, la gestion et l'honnêteté des propriétaires sont à remettre en question. On nous a réc... Näytä lisää
Possibilité de faire un tri très rapide sur ce que l'on souhaite en filtrant les propositions par lieu, dates, prix, nombre de pièces, de personnes etc... ce qui facilite et accélère le choix de la ré... Näytä lisää
Je ne recommande pas de choisir Casamundo pour une gestion sereine de vos vacances. Tout se passe bien jusqu’à la réservation et pour le paiement. Puis silence radio, plus d’accès aux informations/des... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
72 rue de Lessard, 76100, Rouen, Ranska
- 01 77 58 37 47
- info@casamundo.fr
- casamundo.fr
2,8
Keskitasoinen
263 arvostelua
On vastannut 69 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Très bon contact téléphonique et…
Très bon contact téléphonique et réponses rapides aux questions. Merci
23. elokuuta 2019
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Oui très satisfaite.
22. elokuuta 2019
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Vastaus yritykseltä CASAMUNDO
Bonjour Monsieur Simao,
merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous nous ayez fait part de votre satisfaction. Est-ce que nous pourrions nous améliorer sur quelque sujet ? Vous nous avez évalué avec une note basse (5 étoiles pour "excellent") et nous aimerions savoir ce que nous pourrions mieux faire afin de recevoir les points supplémentaires de votre part.
Meilleures salutations,
votre équipe CASAMUNDO
Très simple d'utilisation
11. elokuuta 2019
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Annonce trompeuse
Annonce trompeuse, beaucoup de choses que nous n'avons pas eu dans la maison mais qui étaient annoncé dans l'annonce.
Service après pas top, nous avons eu quelques soucis et aucune réponses !?
Plus jamais nous partirons en vacances via ce site !
8. elokuuta 2019
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Vastaus yritykseltä CASAMUNDO
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous regrettons que votre location n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois nous vous remercions de nous envoyer un mail avec photos que nous pourrons transférer à votre partenaire contractuel qui traitera votre dossier dans les meilleurs délais.
Meilleures salutations,
votre équipe CASAMUNDO
je ne reçois aucune notification de ma…
je ne reçois aucune notification de ma réservation, pas d'adresse ou nous devons aller et aucun numéro de référence du dossier
7. elokuuta 2019
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Vastaus yritykseltä CASAMUNDO
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous conseillons de contacter notre service client afin de vérifier avec lui votre adresse e-mail et votre dossier.
Meilleures salutations,
votre équipe CASAMUNDO
site facile à comprendre et infos…
site facile à comprendre et infos claires
6. elokuuta 2019
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Très déçue
Très déçue. Je fais une réservation, je donne mes codes de carte bleue puis on me signale que ma réservation sera définitive seulement lorsque le partenaire aura accepté ma demande de réservation, cependant de mon côté je suis engagée. Super... Donc si le propriétaire décide de ne pas prendre ma réservation un jour avant le voyage, je n'ai pas d'hôtel, mais si je vais voir ailleurs je paye des frais d'annulation.
Aucune nouvelles de casamundo et du partenaire depuis cinq jours, j'ai essayé de les joindre à part "patienter" ils ne savent pas dire grand chose. Mon voyage est dans dix jours et je m'inquiète fortement. Le service client est lent et n'aide pas. Par téléphone, la seule réponse que j'ai c'est "écrivez des mails". Aucune aide.
Ce site est très peu rassurant si vous partez à l'étranger.
Réponse : Bonjour,
J’ai écrit un mail ce matin encore à Casamundo. Je n’ai pas de réponse pour l’instant.
Cordialement
5. elokuuta 2019
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Vastaus yritykseltä CASAMUNDO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Certaines locations sont sur demande et doivent faire l'objet d'une seconde confirmation de la part du propriétaire.
Si toutefois vous n'avez pas encore reçu de réponse du partenaire, nous vous conseillons de nous contacter afin que l'on vérifie votre dossier.
Meilleures salutations,
votre équipe CASAMUNDO
Dommage qu'il n'y ai pas lien pour…
Dommage qu'il n'y ai pas lien pour contacter le locataire avant réservation.
4. elokuuta 2019
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N’est pas très rassuré
N’est pas très rassuré, car le paiement n’est pas un mot de validation, c’est bizarre.
Par contre, j’ai bien reçu le mail de confirmation de réservation, je ne sais pas que c’est suffisant!
29. heinäkuuta 2019
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Vastaus yritykseltä CASAMUNDO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Pour toute question technique concernant vos codes de vérification, nous vous conseillons de contacter votre banque.
En ce qui concerne votre paiement, notre partenaire a du vous envoyer par e-mail une confirmation de paiement et de réservation. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toute information complémentaire sur votre réservation.
Meilleures salutations,
votre équipe CASAMUNDO
Facilité de réservation. Chèques vacances.
Facilité de réservation.
Dommage que l'on ne puisse pas payer en chèques vacances quand on réserve à moins de 15 jours de la date du séjour.
27. heinäkuuta 2019
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réservation très facile a faire prix…
réservation très facile a faire prix très intéressant mème a la dernière minute a recommander accepte les chèque vacance
17. heinäkuuta 2019
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J'aime beaucoup
14. heinäkuuta 2019
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LOCATION VACANCES ESPAGNE RAPIDE ET…
LOCATION VACANCES ESPAGNE RAPIDE ET BIEN CONCUE
13. heinäkuuta 2019
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Bonjour
Bonjour
Il y a juste que les prises de vue de la montagne et du jardin pas terribles
J’attends d’être sur place pour commentaire
Cordialement
13. heinäkuuta 2019
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Réservation très facile.
Réservation très facile.
Hotline.
2ème expérience.
Très satisfait
27. kesäkuuta 2019
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Rapide et efficace
26. kesäkuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
un service client honnête et serviable
un service client honnête et serviable, de bonnes infos, juste parfait !
et en francais de France, s'il vous plait !! (c parfois plus facile ...)
25. kesäkuuta 2019
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