Cartecadeau Arvostelua 225

Achat d’une carte cadeau Nike numérique le 24/12/2025 sur cartecadeau.fr (Giftcards Group BV).
Le code n’a jamais été reçu, malgré vérifications de la boîte mail, spam et filtres.

J’ai exercé mon droit de rétractation dans le délai légal et demandé un remboursement.
Le vendeur refuse, en affirmant que le bon aurait été “envoyé avec succès”, mais sans fournir aucune preuve technique de délivrance ou d’accès au code.

À ce jour :
— aucun code utilisable
— aucune preuve de remise du produit
— refus persistant de remboursement

J’ai dû racheter une carte cadeau directement chez Nike pour pouvoir effectuer mon achat initial.

À mes yeux, il s’agit d’une pratique commerciale problématique : paiement encaissé, produit non délivré, et exclusion de rétractation appliquée même lorsque le service n’a pas été exécuté.

Démarches en cours auprès de ma banque et des organismes compétents.

Comme tous les autres avis sur ce site : catastrophique.
J’ai commandé deux cartes cadeaux pour un montant de 55 € et j’attends toujours de recevoir l’e-mail de confirmation ou les cartes.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises sans aucune réponse.
Faute de retour, je vais engager une procédure afin d’obtenir un remboursement.
Je déconseille fortement de commander sur cette plateforme.

Je réitère de nouveau un avis complètement négatif. Le SAV me balade en disant qu'il me renvoie le mail de la e carte que j'ai commandé mais je n'ai rien. Que ce soit dans mes mails ou dans mes spams. Je commence par penser clairement que ce site est une vraie fraude et qu'ils ont encaisser mon achat sans que je puisse un jour bénéficier de la carte cadeau. Je suis outrée. C'est du vol manifeste !!!!

Commande 20835121
C'est rare que je donne mon avis, mais là, j'étais obligé :
Commande passee le 15.12. Je n'ai jamais reçu ma carte destinée au Noel de la soeur, pour un montant de 70 euros.
On me dit qu'elle a ete utilisé le 25.12 avec une adresse mail et un nom inconnu dans ma famille.
Comment peut on livré a une adresse différente de celle mentionnée sur la commande ?
Je souhaite être rembourser mais je n'ai plus de réponse !
Que doit on faire ? Porter plainte ?
Le 5.1.26 : dépit dossier a signaler conso + dgccrf

Commande de carte cadeau payée par carte bancaire le 28 décembre. Débit immédiat de la carte. Commande de 50,OOeuros n° 23185084. Annonce d'envoi de la carte en quelques minutes. Toujours rien et les emails de réclamation reviennent systématiquement avec une réponse automatique.
Je constate sur les avis que le site semble fonctionner avec ce type de fraude.

Ajout : effectivement, le probleme a été réglé après intervention de l'entreprise

Carte cadeau commandée le 19, pour noël, toujours aucune nouvelle... Je pense que je ne la recevrais absolument jamais... C'était pour ma nièce, du coup elle n'a toujours pas eu son cadeau. Merci ...

Numéro de commande 21701935

Suite de mes désagréments
Jour 4 : chaque jour on me dit qu’on va réessayer de renvoyer un mail ! Mais quelle blague !!!
Si je n’ai pas reçu le remboursement je vais porter plainte et signaler cette société afin qu’elle ferme définitivement j irai jusqu’au bout
Ah oui et pas la peine de répondre un message laconique pour faire semblant de vous occuper de nous
Je n’en veux pas
Je veux un remboursement pur et simple

Suite à ma commande d'une carte cadeau numérique de 50eur je n'ai jamais reçu le mail. J'ai sollicité à plusieurs reprises le service client par mail et j'ai toujours une réponse automatique me disant de vérifier dans mes spams. Ce que j'ai fait. Je souhaiterai être remboursé de mon achat mais je n'ai aucune réponse répondant à ma demande. Ce site est une arnaque et je ne le recommande pas du tout. 50eur de perdu je suis dégoûtée.
Commande n°22524286

Je n’ai pas reçu ma carte fornite d’un montant de 25€ , j’ai écrit un mail au support qui me l’a envoyé .. Je l’ai offerte à noël à ma fille qui a voulu s’en servir … La carte ne fonctionne pas , le site indique qu’elle a déjà été utilisée , j’ai envoyé un mail j’attends une réponse et l’envoi d’une carte qui fonctionne avant d’entreprendre une action juridique .. numéro de litige 1046009

Arnaque à fuir !! Je n’ai rien reçu par mail aucune carte cadeau et quand j’envoie à leur adresse mail réponse automatique 40€ a à la poubelle
Je porte plainte pour fraude Numéro de commande: 22799722

Bonjour,
Toujours pas reçu la carte le jour de Noël censée être reçue en 1 heure.
C’est dommage, à fuir !
N commande : 22566232

J’ai commandé une carte cadeau d’une valeur de 100 euros le 08 décembre que je n’ai toujours pas réceptionné.
J’ai relancé par mail le 22 décembre et toujours pas de réponse.
J’attends une réponse dans le mois avant d’entreprendre des démarches juridiques pour dénoncer ce site qui me semble frauduleux.

NB : l'entreprise dit s'être occupé de la situation en commentaire de ce post mais toujours rien.

E voucher pas recu
J'ai commandé une carte cadeau IKEA d'une valeur de 150€ e voucher me 17 Décembre 2025, toujours aucune nouvelle du voucher ou du support alors que Noel approche
Update 24/12 : suite à ma plainte un bon m’a été envoyé qui n’est pas reconnu par IKEA…

Carte e-cadeau commandée le 21, toujours pas reçue le 23. Sur le site, on avance 1 h de délai. 2 mails envoyés, aucun retour !!! Commande 21999193

Bonjour, ma commande 20046772 expédiée le 8 décembre 2025 n'est toujours pas livrée le 20/12 alors qu'un délai de 3-4 jours de livraison est annoncé.
Je déconseille ce site qui m'a l'air d'être une arnaque.
J'ai envoyé un mail le 17/12 pour obtenir des renseignements mais pas eu de retour...Je pense que je ne recevrai jamais la carte de 40€.

2 cartes cadeaux commandées le 09/12/2025. Délais de livraison annoncés, 3 à 4 jours ouvrables. Plus de 10 jours après, aucune livraison.
Lors de mes différents échanges en amont, on m'a proposé un renvoi mais ça s'arrête là.
J'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement, mais pas de réponse du site.
A fuir...

Les cartes sont expédiées des Pays-Bas.
Ainsi, l'acheminement met des jours et des jours.
J'ai reçu les cartes, trop tard pour moi, néanmoins avant Noël, donc j'ai modifié la note liée à mon avis.
Moralité, avant de commander, lire les conditions générales pour connaître le lieu de départ ! Ou ne pas commander sur Internet...

Nous sommes le 13 décembre 25, j’ai commander une carte cadeau avec un montant important pour ma fille il y a une dizaine de jours. À ce jour je n’ai pas de nouvelles de la carte tien reçu , je ne peux pas voir sur le site si j’ai un compte, je les ai contacté envoyer un mail, je n’ai toujours pas de réponse. Si ce site est une arnaque, je vais aller déposer une plainte et vous devriez tous faire la même chose. Mais si j’ai eu une réponse et que mon problème de solution, je reviendrai raconter la suite de cette mésaventure. Rachel BRUGES33

double 0 impossible de commander, beaucoup compliqué via internet et le service client nul et aucun numéro pour les joindre, incompétent à fuir

Suite à un problème de réception de carte j'ai contacté le sav qui a été très réactif. Encore merci