Bonjour Mr/Dame Je trouve tout simplement que Illicado est meilleur,surtout pour les cadeaux des entreprises aux employés et autres, c'est la référence Illicado. Ma suggestion pour une amélioratio... Näytä lisää
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Réactivité très importante sur les délais de fabrication et de livraison des cartes cadeaux. Je trouve juste dommage que sur une quantité et une somme importante pour un petit club il n'y ai pas de r... Näytä lisää
Leïla du service client a été parfaite pour gérer l'incident dont j'ai fait preuve. Réactivité, rapidité, appel, tout était réuni pour pallier au problème. Bravo et merci
Bonjour, les cartes sont arrivées dans le délai , mais recevoir une carte par enveloppe soit 15 envois = pensé a nos arbres ...
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä illicado
Yrityksen kirjoittama
illicado : la liberté de choisir, le plaisir d'offrir.
Leader français de la carte cadeau multi-enseignes, illicado simplifie le plaisir d'offrir depuis près de 20 ans. Cartes physiques, e-cartes ou cagnottes cadeaux : nous proposons des solutions simples et flexibles adaptées à toutes les occasions.
Avec plus de 190 enseignes partenaires et une validité en magasin comme sur le web, illicado est l'assurance de faire plaisir à coup sûr en laissant une totale liberté de choix.
Une expérience fiable et sécurisée, plébiscitée par 96% de nos utilisateurs et accompagnée par un service client basé en France.
Yhteystiedot
78 bis rue de la gare, 59170, Croix, Ranska
- illicado.com
4,4
Erinomainen
2 t. arvostelua
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Satisfaction et questionnement.
Réactivité très importante sur les délais de fabrication et de livraison des cartes cadeaux.
Je trouve juste dommage que sur une quantité et une somme importante pour un petit club il n'y ai pas de réduction ou de geste commercial.
17. huhtikuuta 2026
Absoluement pas pratique
Absoluement pas pratique, stressant, une fois le choix fait pas de retour en arriere possible. Compliqué pour arriver à la fin, pas simple d'utilisation. frais de gestion exorbitant.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä illicado
Bonjour,
Nous comprenons votre retour si vous n'avez pas trouvé votre enseigne favorite. Sachez que nous travaillons quotidiennement dans une démarche d'amélioration continue pour élargir notre réseau et vous offrir toujours plus de choix.
Nous comptons aujourd'hui plus de 150 enseignes partenaires (et de nombreux sites internet) pour vous permettre de dépenser votre cagnotte. Vos suggestions sont d'ailleurs les bienvenues pour nous aider à faire grandir cette liste selon vos besoins.
L'équipe Qualité illi&co
Bonjour Mr/Dame
Bonjour Mr/Dame
Je trouve tout simplement que Illicado est meilleur,surtout pour les cadeaux des entreprises aux employés et autres, c'est la référence Illicado.
Ma suggestion pour une amélioration est de communiquer étape par étape l'acheminement de la carte physique à son destinataire, parce que moi je n'ai reçu aucune notification de où en est ma carte.
Cordialement.
ABE.
17. huhtikuuta 2026
J’ai reçu une réponse rapide et précise…
J’ai reçu une réponse rapide et précise Je suis très satisfait
17. huhtikuuta 2026
Gestion difficile et compliquée
Gestion difficile et compliquée
Frais exorbitants
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä illicado
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement concernant la gestion de vos solutions et les frais associés.
Nous regrettons sincèrement que notre service ne vous apporte pas entière satisfaction. Vos remarques sont précieuses : elles sont immédiatement transmises à nos équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue afin de simplifier nos outils et de mieux répondre à vos attentes de gestionnaires.
Nous restons à votre disposition pour échanger de vive voix sur ces points et trouver ensemble des solutions plus fluides pour votre structure.
L'équipe Qualité illi&co
La carte Illicado est très appréciée carte Illicado est très appréciée…
La carte Illicado est très appréciée par la majorité de mes collaborateurs. Sa facilité d'utilisation permet un accès à de nombreux établissements.
17. huhtikuuta 2026
Bonjour,
Bonjour,
les cartes sont arrivées dans le délai , mais recevoir une carte par enveloppe soit 15 envois = pensé a nos arbres ...
17. huhtikuuta 2026
Dommage FRAIS AMAZON
Je trouve dommage que les salariés soient amputés de frais pour transformation en chèque cadeau AMAZON.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä illicado
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre remarque concernant les frais appliqués lors de la conversion des cartes cadeaux en chèques cadeaux Amazon et nous comprenons votre retour.
Pour vous apporter un éclairage en toute transparence, Amazon ne propose pas le paiement par carte illicado directement sur son site. La conversion est donc une opération technique spécifique qui engendre des frais de gestion. Ces frais nous permettent de vous offrir cette liberté de choix.
Sachez qu'en utilisant la carte directement chez nos commerçants partenaires, aucun frais n'est appliqué.
Bonne journée,
E carte
Mon frère m’a offert une E carte pour Noël. Malheureusement ça ne fonctionne pas. Sur les sites ça me dit que la carte ne fonctionne pas ou qu’il y a 0€. Hors je l’ai jamais utilisé. Sur illicado j’ai essayé de chercher le solde restant et il ne trouve même pas le numéro. Donc grossièrement mon frère c’est fait arnaquer. J’aimerais bien que illicado trouve une solution rapidement.
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä illicado
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre cadeau de Noël comme prévu.
Sachez qu'illi&co met un point d'honneur à ce que chaque cadeau soit une réussite ; il n'est absolument pas question d'arnaque. Notre Service Qualité va vérifier l'historique ainsi que l'état réel de cette e-carte et va vous contacter personnellement pour faire le point avec vous et résoudre ce blocage.
Merci de votre patience,
L'équipe Qualité illi&co
L'application n'est pas intuitive.
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä illicado
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous regrettons sincèrement que l'ergonomie de notre application ne vous ait pas semblé intuitive.
Pour nous aider à progresser, auriez-vous la possibilité de nous préciser les étapes qui vous ont posé problème (connexion, ajout de carte, ou recherche d'enseignes) ?
Nous faisons évoluer nos outils en continu grâce à vos retours. Nous espérons que nos prochaines mises à jour sauront vous simplifier la vie et regagner votre entière satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe Qualité illi&co
Très bonne expérience efficacité et…
Très bonne expérience efficacité et rapidité dans la commande
31. maaliskuuta 2026
Un bon service après vente
9. huhtikuuta 2026
Leïla du service client a été parfaite…
Leïla du service client a été parfaite pour gérer l'incident dont j'ai fait preuve.
Réactivité, rapidité, appel, tout était réuni pour pallier au problème.
Bravo et merci
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
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