Carl Friedrik Arvostelua 

590
•
TrustScore 4/5 tähteä

3,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

We had an issue with one of our relatively new pieces of luggage and I contacted customer service. I had the distinct pleasure of dealing with Eduardo S. who resolved the issue very quickly and to my... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I contacted Carl Friedrik when the shoulder strap on my bag, which was several years old, broke. Unfortunately, the model had been discontinued, but the team quickly found a suitable replacement and... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Like many other customers, I was attracted to its understated design and relative uniqueness (especially on the airport carousels). I have bought 4 different Hybrid pieces since 2022, 2 have cracked a... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I really want to take a moment to say how much I appreciate Ariana and all the effort she put into helping me with my luggage situation. What started as a very frustrating experience became so... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Laukku- ja matkatavaraliike
  2. ja myös
  3. Nahkatuotteiden valmistaja

Yrityksen kirjoittama

Carl Friedrik: Leather Briefcases, Wallets and Bags - Handmade in Italy with the finest Materials.


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

590 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 57 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,9

Kaikki arvostelut

(590)

63 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Return and exchange

I got two of the same briefcase as christmas present I absolutely love it. Such good quality so beautiful and functional. I wanted to return one and exchange for a carryon. I had little to no paperwork but Ariana helped make it so easy. Just waiting for carryon to be delivered

5. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Case was delivered damaged (production…

Case was delivered damaged (production issue), and then they offer 10% off - when on Black Friday they'll offered 30% for undamaged stock.

Go elsewhere - they mess you around on returning the damaged case - you have to drop it off at Yodel........

15. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Carl Friedrik-logo

Vastaus yritykseltä Carl Friedrik

Dear Peter,

We're sorry for the issue you experienced, but we’re glad we could resolve it. If there's anything else we can do to make things right, please don't hesitate to reach out.

All the best,
Team CF

Saanut 4/5 tähteä

all good, but slow delivery

All good, but slow delivery, I had ordered on December 30, the parcel was apparently lost in transit. That can happen... When asked, CF informed me that the replacement order had been made. I got the parcel by January 10.

9. tammikuuta 2025
Carl Friedrik-logo

Vastaus yritykseltä Carl Friedrik

Dear Rene,

Thank you for sharing your feedback.

We’re very sorry for the inconvenience caused. We can confirm that a replacement was shipped with express delivery, and we can see it has been successfully delivered.

If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out, we’re here to help.

Best,
CF Team

Saanut 5/5 tähteä

Great quality and service

I own three CF products, and very happy with all of them. They're all lookers and the quality is great. Had an issue that required the involvement of customer support, and received very fast and satisfactory treatment.

1. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Delighted

Delighted with the product and equally impressed with the all round service!!
Highly recommend!!

23. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Delivery not made at time notified

Delivery not made at time notified. Delivery information provided was inadequate. Call centres were very poor at reacting to the problem. Delivery took over a week due to this.

6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Carl Friedrik-logo

Vastaus yritykseltä Carl Friedrik

Dear Graham,

Thank you for sharing your feedback.

We’re sorry to hear about the issues you experienced with the delivery. Upon reviewing your order, we found that it did not arrive initially due to an incomplete address being provided. However, we can see that a replacement was arranged promptly and has since been delivered.

If there’s anything else we can assist you with or if you have further concerns, please don’t hesitate to get back to us, we’re here to help.

Best,
CF Team

Saanut 5/5 tähteä

Fantastic products

Fantastic products, finished with the highest quality at a fair price.
Bags that exude class, and they attest that they are made with love for the material from which they are made.
In a word top class bags and luggage

31. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Amazing suitcase and lovely customer care

I got a Core carry-on which I took on a 3 week multi-country trip around Europe, and it was absolutely wonderful. Really well made, takes a lot of weight, and even with a 7-8kg backpack on top it stays easy to roll. It was such a good experience that I then ordered a check-in suitcase as well. There was a hiccup with delivery, and the customer care team dealt with it masterfully. Very happy overall!

20. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Functional But Odourific 72-Hour Backpack (Leather)

The 72-Hour Backpack (leather) is beautifully designed and for the most part very functional with all of its features. However, these are all ruined by the odour of the material used. Even after airing for 3 weeks after purchasing the rancid odour (reminds me of a wet dog smell) is still present. Not entirely sure what it will take to lift the odour, but as of right now I may just return the bag.

19. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Carl Friedrik-logo

Vastaus yritykseltä Carl Friedrik

Dear Genesis,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the issue you’ve experienced with your backpack. This is certainly not the experience we want for our customers.

Please get in touch with us directly so we can look into this further and assist you with a solution. We’re here to help and want to ensure you’re fully satisfied with your purchase.

Best,
Team CF

Saanut 2/5 tähteä

This beautiful leather bags stinks

This beautiful leather bags stinks! The dust cover and fabric lining of the bag have a funky sour smell. I tried taking the bag out of the packaging to air it out, but it's no use. I cannot give this as a gift, it smells so bad. I'm so disappointed because it's a beautiful leather backpack, and now I'd don't have a Christmas gift for my husband.

17. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Carl Friedrik-logo

Vastaus yritykseltä Carl Friedrik

Dear Eve,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the issue you’ve experienced with your backpack. This is certainly not the experience we want for our customers.

Please get in touch with us directly so we can look into this further and assist you with a solution. We’re here to help and want to ensure you’re fully satisfied with your purchase.

Best,
CF Team

Saanut 5/5 tähteä

Superb quality and excellent customer care.

I needed a new suitcase so I looked in several retail outlets. I chose Carl Friedrick because it was exactly what I wanted and the quality was superb.
I ordered direct from their website and the whole experience was great.
Excellent communication and delivered exactly as promised.

6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin