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CADAOZ Arvostelua 73

TrustScore 3.5/5 tähteä

3,7

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Saanut 2/5 tähteä

Cadaoz n'est pas dédié uniquement à la téléphonie mobile. Réparateur également de TOUS les appareils Samsung : tv, réfrigérateur etc. Ne fonctionne qu'avec envoi email sans aucune réponse, ne sera... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Lave vaisselle Hisense acheté chez conforama le 3 mars. À ce jour je n’ai jamais pu l’utiliser car il ne marche pas. Cadaoz est venu une première fois et le technicien n’a pas trouvé la panne.... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

IPHONE 15 comme neuf,livraison rapide, accueil téléphonique important, enfin de l'humain dans cette vie numérique. J'ai retrouver la boite de mon dernier Iphone 10acheté chez un réparateur d'Avranche... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Fidèle cliente chez Cadaoz : j'ai acheté 3 smartphones et j'ai également profité de leur offre de revente. Ravie de la qualité des modèles choisis : envoi très rapide et soigné et téléphone à l'état n... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Matkapuhelinkauppa
  2. Kodinkonekorjaaja
  3. Matkapuhelimien kierrätys- ja lukituksen purkupalvelu
  4. Tietokonepöydät
  5. Puhelimen korjauspalvelu
  6. Käytetyt tietokoneet

Tietoja yrityksestä CADAOZ

Yrityksen kirjoittama

Créée en 2020, Cadaoz est née avec un objectif clair : donner une seconde vie aux produits électroniques grâce à une approche durable, locale et accessible. L’offre s’est d’abord concentrée sur le rachat et la vente de smartphones reconditionnés, avant de s’élargir à une solution globale : réparation à domicile, revente de produits électroniques et électroménagers, et accompagnement client tout au long du cycle de vie du produit.


Aujourd’hui, l’entreprise s’appuie sur un réseau national de techniciens itinérants, une boutique à Dinan, un site e-commerce pour proposer une alternative concrète et fiable à l’achat neuf. Grâce à la labellisation Service France Garanti, Cadaoz affirme son identité 100% made in France. De plus, elle obtient également le label QualiRépar*, une certification engageante qui garantit la fiabilité et la qualité des réparateurs de produits électriques et électroniques.

Garantie 24 mois

Des smartphones avec une garantie légale de 24 mois

La garantie légale de conformité de 24 mois s'applique pour tous les produits vendus dans les points de vente Cadaoz à compter de la date de votre achat. Dans le cadre de cette garantie, les réparations ou échanges des produits défaillants seront effectués.

Il faut distinguer deux périodes :

- Les 12 premiers mois après l'achat : vous avez une garantie qui couvre votre produit en cas de panne.

- Du 13ᵉ mois au 24ᵉ mois après l'achat : vous devez fournir la preuve de l’existence du défaut de conformité au jour de la livraison.

Pour faire appliquer ces garanties, prenez contact avec notre service client afin de vous indiquer la procédure de retour.

Conditions de garantie

Yhteystiedot

3,7

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

73 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

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Saanut 4/5 tähteä

Produit conforme.

Produit conforme.
Délai de réception rapide
Employé Cordon Electronics, j’aurai apprécié une remise.
Tarif plus élevé que la concurrence, mais ce fut mon choix d’avoir une boutique physique à proximité en cas de besoin

18. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CADAOZ

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous informons que les salariés en CDI ont le droit à une remise, il faut contacter le service client pour obtenir un code promo. Il est vrai que les tarifs peuvent être variables sur les sites en ligne sur le reconditionné. Cadaoz certifie des pièces d'origine et nous avons une main d'œuvre française.
Cordialement, le service client

Saanut 1/5 tähteä

achat iphone 12 reconditionné

J'ai acheté un iphone 12 reconditionné de Cadaoz via Orange, telephone en panne au bout d'un mois.....

1. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez une panne sur l'iPhone 12GB. Orange va prendre en charge le mobile et appliquer la garantie. Cela peut arriver malgré les nombreux tests qui sont effectués.
Cordialement, le service client

Saanut 1/5 tähteä

a fuir !!!!

Ne vous déconseille fortement de vous diriger vers cette entreprise pour quelconque réparations. Ils vont faire payer un diagnostique même en leur disant qu’elle est la pièce à changer, ils vont vous dire que cette somme sera déduite du montant de la réparation si vous faites la réparation, seulement qu’ils vont demander un tarif largement au dessus du marché pour que vous abandonniez et donc encaisse dés diagnostiques pour rien. Allez vers des centres où on vous annonce un tarif avant réparation comme dans tout commerce .

26. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes dans l'incapacité de retrouver un historique avec votre pseudo.
Vous pouvez contacter le siège du group en écrivant à bonjour@cadaoz.com.
Merci de spécifier dans votre mail, le nom de l'agence CADAOZ concernée, une référence de dossier ou votre nom complet. Ainsi, nous pourrons analyser avec eux.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Livraison rapide

Livraison rapide
Produit conforme à la description

21. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Cordialement, le service client

Saanut 3/5 tähteä

Bien, mais .......

Le contact est irreprochable, le site est bien fait mais je suis tombé par hasard sur le site de darty qui fait aussi du reconditionné et j'ai la désagréable impression des m'etre fait arnaqué......

18. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Nous allons vous contacter afin de comprendre votre sentiment, cela permet une amélioration continue de nos services. Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Une expérience positive

J'ai toujours hésité à acheter du reconditionné, en cherchant sur le net. Cadaoz cochait tous les critères,
J'ai donc fait cet achat, la qualité : excellent. Le téléphone est vraiment neuf pour la moitié du prix neuf.

6. tammikuuta 2026
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Bonjour, Ravis de lire votre commentaire, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il est vrai que ce n'est pas toujours évident de choisir un revendeur. Merci de votre confiance. Le service client reste disponible.

Saanut 1/5 tähteä

Aaaaah Cadaoz des vrais génies!

Aaaaah Cadaoz. Une merveille!
Mon lave-linge Samsung a un défaut de conception et refuse de l’assumer. Ils ont donc mandaté Cadaoz pour intervenir chez moi. En premier lieu, je constate que Cadaoz confirme des prise de rendez-vous à son mandataire (Samsung dans ce cas) sans même m’avoir contactée. Ce constatant, le niveau de confiance était déjà relativement bas. Plusieurs heures après leur confirmation du rendez-vous fictif à Samsung, je reçois un ans de cette entreprise afin de convenir d’un rendez-vous. Je leur demande de me dire en quoi ça consiste leur intervention (puisque me machine a un problème de conception). Ils refusent de me répondre. Je leur redemande poliment en leur expliquant que j’ai besoin de savoir car je suis en litige avec Samsung on me répond, je cite « on ne vous don(n)era rien sans avoir vu l’appareil » avec une faute d’orthographe digne d’un élève de cp. Constatant le refus de me renseigner sur la nature de leur intervention, je les informe que ladite intervention sera filmée afin que je puisse fournir des preuves du défaut de conception du lave-linge. Moins de 5 minutes après, une personne de l’entreprise me harcèle au téléphone en multipliant les appels sans même se donner la peine de laisser un message. Constatant que je ne réponds pas, cette personne daigne ring m’écrire un e-mail m’ordonnant de l’appeler. Je lui réponds que comme je suis en litige avec Samsung, j’espère souhaite que les échanges se fassent pas écrit. Cette personne me répond qu’elle préfère me parler au téléphone (alors que le moyen de communication initial était les sms) et m’informe qu’ils n’interviendront pas car ils ne m’autorisent pas à filmer chez moi. 🤪
Malgré de multiples demandes d’explication, on se contente de me dire que le dossier a été retourné chez Samsung. Abasourdie par ces manières de faire, j’écris donc un avis Google. Cadaoz me répond en brandissant un article du code pénal (226-1) qui traite du revenge porn (!!!!) en me disant que mon intention de filmer l’intervention du technicien est illégale ! 🤣🤣🤣🤣🤣 visiblement cette entreprise fait travailler des gens au noir, vu que quand ils font des interventions cela touche leur vie privée et visiblement au vu de l’article cité par Cadaoz, en plus de ça, ils font les interventions à poil! Incroyable!!! Alors qu’il est parfaitement permis de filmer un geste technique chez soi, pour autant que la personne en ait été informée! C’est la CNIL qui le dit!
Cadaoz a tellement de culot qu’ils ne se rendent même pas compte qu’ils se ridiculisent et confirment leurs manières de faire en répondant publiquement aux avis google avec des arguments qui sans queue ni tête , qu’ils ne se sont même pas donné la peine de vérifier avant de diffuser! À mourir de rire! A ce titre, je leur remets ma palme personnelle de l’amateurisme, la malhonnêteté et du ridicule! Tout ça parce qu’ils refusent de donner la nature de leurs interventions lorsqu’il s’agit de les effectuer sous garantie afin de leur permettre d’émettre des diagnostics qui invariablement déclareront qu’il s’agit d’une mauvaise utilisation! Une plainte a bien évidemment été déposée à la DGCCRF!

15. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Nous avons connaissance de vos échanges avec l'agence. Vous indiquez être en litige avec Samsung. Nous ne sommes pas le constructeur, de ce fait, nous ne sommes pas en mesure de dénoncer un défaut de conception du lave linge. Puisqu'un litige existe entre vous et Samsung, nous laissons le constructeur prendre le relais. Nous ne tenons pas à répondre à certains de vos propos de ce commentaire qui sont diffamatoires.
Nous prenons note que vous contactez la DGCCRF, nous répondrons à cet organisme.
Cordialement, le service client.

Saanut 1/5 tähteä

Laborieux pour obtenir un rendez vous

Laborieux pour obtenir un rendez vous. Envoi de multiples mails pour décrire votre panne, photo de votre TV etc ... sans possibilité d'un échange telephonique : 1 semaine ... puis 1 semaine en plus pour que le service planification rappelle .... Vraiment pas professionnel
L'agence est l'Agence de Nanterre
Accord devis diagnostic donné le 9/01 à l'agence - Dossier 216327 ... A date le 16/01 toujours aucune nouvelle du service de planification ... je ne commanderais plus jamais chez Samsung pour éviter de devoir subir ce genre de manque de prfessionalisme de la part de CADEOZ... ET encore je n'ose imaginer combien de temps la réparation va prendre si le diagnostic prend déjà plusieurs semaines !!

13. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Votre commentaire a retenu notre attention, nous avons pris contact avec vous ce jour pour convenir d'un rendez-vous. Nous tenons à vous remercier de votre amabilité et de votre flexibilité lors de l'échange téléphonique. Ce fut agréable de discuter avec vous.
Cordialement, Le service client

Saanut 1/5 tähteä

Quelle déception

Le téléphone ne charge absolument pas !!!
Retour pour remboursement prévu.

3. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Nous regrettons que le mobile reçu soit en panne.
Le service client Cadaoz va vous transmettre les documents nécessaires.
Vous serez informé du traitement SAV à partir de la réception.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Accueil ,sérieux, qualité,Breton

IPHONE 15 comme neuf,livraison rapide, accueil téléphonique important, enfin de l'humain dans cette vie numérique. J'ai retrouver la boite de mon dernier Iphone 10acheté chez un réparateur d'Avranches,j'ai pris contact avec votre entreprise vu que cette première expérience fut bonne.Heureux de faire travailler une entreprise Bretonne une région qui me tient à cœur. Vous avez des concurrents plus gros un peu moins cher ou pas, merci de privilégier l'humain
valeurs qui disparaissent dans les entreprises.

17. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci de partager votre expérience.
Votre commentaire retient notre attention, car il met en avant les valeurs de notre marque : humain.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Excellent choix

Très facile de trouver ce qu’on cherche et livraison ultra rapide.

19. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Un grand merci de les 5 étoiles et pour votre commentaire.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

J'aime l'idée que ça ne soit pas une Market Place, comme d'autres, qui ne contrôlent rien.

Ce sont des spécialistes, de renom dans l'industrie.

17. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes réparateur depuis plus de 30 ans et nous reconditionnons des mobiles depuis une quinzaine d'années.
Nous vous remercions de reconnaître notre travail et nos compétences.
La satisfaction client et le service continuent de rester primordiaux pour notre groupe même si nous nous sommes devenus industriels.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Conforme aux attentes

Conforme aux attentes

14. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et les 5 étoiles.
Vous aviez commandé un grade excellence, vous ne pouviez pas être déçu.
Cordialement, le service client
Passez de bonnes fêtes de fin d'années

Saanut 5/5 tähteä

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat. Théoriquement en gamme basic mais esthétiquement très bien. Pas de rayures.

16. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux de vous compter parmi mos clients locaux.
Le gradage esthétique de nos produits et suivi avec rigueur.
Cordialement, le service client
Passez de bonnes fêtes.

Saanut 5/5 tähteä

Fidèle à Cadaoz

Fidèle cliente chez Cadaoz : j'ai acheté 3 smartphones et j'ai également profité de leur offre de revente. Ravie de la qualité des modèles choisis : envoi très rapide et soigné et téléphone à l'état neuf et une batterie à 98% (Grade excellent). L'offre de reprise est supérieure à leurs concurrents ! J'ai une totale confiance ! Dommage cependant de ne plus pouvoir bénéficier d'un paiement échelonné ou avec Paypal . Cadaoz est un reconditionneur très fiable avec de belles valeurs qui mérite d'être plus connu sur le marché.

11. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis de continuer à répondre à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le paiement en plusieurs fois, il va de nouveau être proposé prochainement sur le site.
Passez de bonnes fêtes, cordialement, le service client.

Saanut 5/5 tähteä

Livraison rapide et appareil conforme à…

Livraison rapide et appareil conforme à la description. Fonctionne très bien, à voir dans le temps pour la fiabilité du produit. J'utilise depuis 5 ans 2 smartphones que j'ai acheté chez CADAOZ et à ce jour ils fonctionnent encore à part la batterie qui commence à faiblir ce qui est normal pour une batterie de 5 ans (j'utilise mon téléphone, entre autre, comme modem pour mon PC portable ou bureau et la batterie est donc très sollicitée) . Le SAV est très efficace. Je commanderais à nouveau chez CADAOZ sans hésitations.

2. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous notons que vous êtes devenu un client fidèle. Nous mettons tout en œuvre pour avoir une qualité de produit premium. Le service est également important pour notre marque, il est primordial d'être réactif avec les clients lorsqu'ils ont besoin de contacter notre service client.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

bon produit

27. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CADAOZ

Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Saanut 5/5 tähteä

parfait

produit conforme a la commande

1. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CADAOZ

Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Le service client reste disponible, n'hésitez pas à nous contacter.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Saanut 5/5 tähteä

Deuxième achat chez cadaoz

Deuxième achat chez cadaoz , j’ai commandé un iPhone 15 plus et son état est parfait, je recommande vivement.

18. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä CADAOZ

Bonjour,
C'est sympathique de votre part de partager votre expérience, pour votre second achat avec nous.
Vous avez choisi un Grade A, nous graduons avec une grande rigueur nos mobiles.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement, le service client

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