Pésimo trato.por parte de atención al…
Pésimo trato por parte de atención al cliente y del servicio técnico. Desde 2015 con ellos, tanto en mí residencia en la ciudad como en mí residencia del campo, pagando una sustanciosa factura todos los meses y en la ciudad he estado durante un año con una conexión totalmente inestable. Tuve la paciencia de constatar que durante el día iba y venía, pero cuando llegaba la noche desde las 22:00 horas hasta las 2 de la madrugada no había conexión de internet. Me cambian el router y me ponen uno muy sucio y rozado, con lo cual era un aparato ya usado en uno varios domicilios de sus clientes, hasta las clevijas negras llenas de polvo. A todo esto el técnico me dejó el cable de router como si le hubiera dado un estirón, con dos pedazos de alambre fuera. Después de llamar en varias ocasiones para que me cambiaran el router por uno más decente y que me arreglaran lo del cable, me llaman del servicio técnico y me dicen que no están dispuestos a hacerlo y que para ellos todo está bien, cosa que no es verdad porque la conexión de internet sigue fallando, en la conversación con ésta persona yo le preguntaba cosas y no me respondía, de repente se puso a hablar como un robot él solo sin atenderme, era como si estuviera haciendo un monólogo y hablando por encima de mí (jamás me ha pasado algo como esto) la falta de educación era tremenda y el trato fue de lo más humillante. Mí perspectiva es cambiar (por supuesto) de compañía que no podré hasta que termine con el contrato de éstos que hacen ellos que no te sueltan ni para atrás. Una empresa que no ha sabido valorar a clientes como yo que lo somos de muchos y muchos años y encima contratandoles los servicios de dos casas.
28. tammikuuta 2026
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