BusinessBike Arvostelua 

922
TrustScore 4/5 tähteä

4,1

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin begeistert von der schnellen Hilfe von BusinessBike. Ich hatte dummerweise zu schnell auf die Anfrage, ob ich mein E-Bike übernehmen oder zurückgeben möchte. Auf meine Frage hin, konnte ich m... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

grundsätzlich war es ok; ich hätte mir nur einen anderen Partner gewünscht, bei dem ich das Rad geleast hätte: die (in der Versicherung enthaltene) Inspektion sollte mir einmal berechnet werden und f... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Meine Frage wurde sehr zeitnah und ausführlich beantwortet. Es wurden zudem Alternativen und Richtwerte angegeben. Ich fühlte mich freundlich, kompetent und sehr gut behandelt. Schön zu sehen, dass... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Eigentlich war alles super. Nur das Geschäftsmodell gefällt mir überhaupt nicht. Arbeitnehmer trägt das volle Risiko Arbeitgeber 0. Im Falle der Krankheit: Fahrrad weg gekündigt: Fahrrad weg. Viele... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Leasing-palvelu

Yrityksen kirjoittama

BusinessBike ist einer der führenden Anbieter für Dienstradleasing in Deutschland und macht Fahrradleasing so einfach wie Fahrradfahren. Unser mehrfach als bestes Leasingportal Deutschlands ausgezeichnetes Echtzeitportal sorgt dafür, dass Unternehmen, Mitarbeitende und Fachhändler das Dienstradleasing schnell, digital und unkompliziert umsetzen können. Für Unternehmen ist BusinessBike komplett kostenlos. Mitarbeitende profitieren von steuerlichen Vorteilen und sparen bei einer Gehaltsumwandlung bis zu 40 % gegenüber dem Direktkauf und das bei freier Marken- und Händlerwahl. Ob E-Bike, Cityrad oder Mountainbike: Das Wunschrad steht im Mittelpunkt. Als Teil von Pon.Bike – Europas größtem Fahrradhersteller mit Marken wie Kalkhoff, Focus, Cervélo und Gazelle verbinden wir Innovation, Service und Nachhaltigkeit. Über 50.000 Unternehmen mit mehr als 4 Millionen Beschäftigten setzen bereits auf BusinessBike. Unser Ziel: mehr Menschen aufs Rad bringen für mehr Bewegung, Lebensqualität und Klimaschutz. Denn ein Dienstrad ist nicht nur ein attraktiver Benefit, sondern auch ein aktiver Beitrag zu einer gesunden und nachhaltigen Zukunft. Erleben Sie, wie einfach Dienstradleasing sein kann – mit BusinessBike. Mehr erfahren unter www.businessbike.de


Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

922 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,1

Kaikki arvostelut

(922)

298 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Die Abholung ist katastrophal

Die Abholung des Bikes ist durch den externen Dienstleister eine Katastrophe. Bei mir hat es 4 Wochen gedauert bis ich einen Abholtermin hatte. Das Rad musste ich bis dahin irgendwo sicher verwahren. Und zum vereinbarten Termin ist der Dienstleister nicht erschienen. Ich musste mir dafür extra einen Tag frei nehmen!
Hätte ich nicht wieder proaktiv den Kontakt zu businessbike gesucht, würde es heute noch da stehen.

8. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BusinessBike

Hallo,

vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, von diesen massiven Problemen bei Deiner Abholung zu hören. Dass ein vereinbarter Termin nicht eingehalten wird und Du Dir dafür extra einen Tag frei nehmen musstest, ist absolut verständlich ein riesiger Ärger und entspricht keineswegs unserem Service-Standard.

Auch wenn die Abholung über einen externen Dienstleister läuft, möchten unsere Experten sich diesen Fall und die genauen Hintergründe ganz genau ansehen, um dem Dienstleister hierzu ein deutliches Feedback zu geben. Da Du die Bewertung anonym abgegeben hast, fehlen uns aktuell leider jegliche Informationen, um Deinen Vorgang im System zu finden.

Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere mich aber am besten direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass mir Deine Vertragsdaten inkl. Kontaktdaten zukommen, damit wir uns der Sache umgehend annehmen können.

Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement

Saanut 5/5 tähteä

über die Laufzeit meines Bike-Leasings…

über die Laufzeit meines Bike-Leasings alles gut gelaufen. Nun am Ende kam die Kaufentscheidung. Das war transparent dargestellt und die Abwicklung lief problemlos. Einzig mein Account funktionierte nach so langer Zeit erstmal nicht, aber das hat der Support von BusinessBike schnell und nachhaltig behoben.

17. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BusinessBike

Hallo Martin,

vielen Dank für die 5 Sterne und dein ausführliches Feedback.

Es freut uns, dass du mit der gesamten Laufzeit deines Bike-Leasings und der transparenten Kaufabwicklung am Ende zufrieden warst. Schön auch zu lesen, dass unser Support das kleine Problem mit deinem Account schnell lösen konnte.

Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und allzeit gute Fahrt mit deinem Bike!

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden, die Schadensabwicklung war super unkompliziert und schnell

20. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BusinessBike

Hallo Bianca,

danke dir für das positive Feedback!

Es freut uns, dass wir dir bei der Schadensabwicklung schnell und unkompliziert helfen konnten.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 1/5 tähteä

Schlussrate deutlich zu teuer.

Schlussrate deutlich zu teuer.
Vieeeel zu teuer.

Es gibt überhaupt keinen Cent Verhandlungsspielraum.

Kann’s keinem weiterempfehlen.
Hab’s nur gekauft weil ich dachte, ich habe jetzt 3 Jahre bezahlt.
Es wäre dumm es jetzt nicht zu kaufen.

30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BusinessBike

Hallo Ahmed,

vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du Dich über die Höhe des Kaufangebots zum Leasingende geärgert hast.

Beim Dienstrad-Leasing verhält es sich allgemein so, dass der eigentliche finanzielle Vorteil und die Ersparnis (oft bis zu 40% gegenüber dem Direktkauf) durch die monatliche Gehaltsumwandlung während der 3-jährigen Laufzeit entstehen. Durch den Abzug vom Bruttogehalt sparst Du jeden Monat Steuern und Sozialabgaben. Das finale Kaufangebot am Ende der Laufzeit versteht sich als optionales Angebot, da das Leasing primär auf die reine Nutzung des Rades ausgelegt ist.

Da uns eine transparente und faire Abwicklung sehr wichtig ist, möchte sich die zuständige Fachabteilung Deinen Fall und die Kalkulation gerne noch einmal genau ansehen. Das Team wird sich dazu in Kürze direkt bei Dir melden, um den Sachverhalt gemeinsam zu besprechen und offene Fragen zu klären.

Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴‍♂️

Saanut 5/5 tähteä

Der Kontakt ist gut und bis jetzt lief immer alles bestens …

Der Kontakt ist gut und bis jetzt lief immer alles reibungslos, ich lease schon 3 Jahre und alles ist immer super gelaufen

30. kesäkuuta 2026
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Hallo Jan,

vielen danke für die 5 Sterne und deine Treue in den letzten 3 Jahren.

Es freut uns zu hören, dass der Kontakt und das Leasing für dich reibungslos funktioniert hat.

Gerne sind wir auch weiterhin für dich da.

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 5/5 tähteä

Schnelle Abwicklung zu Beginn und ein…

Schnelle Abwicklung zu Beginn und ein reibungsloser Ablauf über die ganze 3 Jahre

30. kesäkuuta 2026
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Hallo Thorsten,

danke für die super Bewertung.

Schneller Start und danach 3 Jahre lang alles unkompliziert – so soll es sein!

Es freut uns, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast.

Danke für dein Vertrauen in den letzten 3 Jahren.

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 1/5 tähteä

Zu langsam

Zu langsam ! Dauert alles zu lange

30. kesäkuuta 2026
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Hallo Wolf Industrie,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unsere Prozesse aktuell zu lange dauern und Sie mit der Abwicklung unzufrieden sind.

Da uns eine zügige und transparente Bearbeitung sehr wichtig ist, möchten wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt intern genau prüfen. Leider können wir Sie unter dem Profilnamen „Wolf Industrie“ aktuell nicht eindeutig einem konkreten Vorgang in unserem System zuordnen.

Damit wir uns der Sache umgehend annehmen und gemeinsam mit der zuständigen Fachabteilung eine schnelle Klärung herbeiführen können, bitten wir Sie, uns direkt unter bewertungsmanagement@businessbike.de zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei weitere Details zu Ihrem Fall (z. B. eine Vertragsnummer oder den Namen des betroffenen Mitarbeiters) an.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, die Verzögerung gemeinsam aufzuarbeiten und eine Lösung zu finden.

Viele Grüße
Ihr BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 5/5 tähteä

Sehr Hilfreich und ein nettes Team

10. kesäkuuta 2026
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Hallo Taulant,

danke dir für die sehr gute Bewertung!

Es freut uns, dass alles geklappt hat und unser Team dir helfen konnte.

Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß und allzeit gute und sichere Fahrt mit deinem Bike! 🚲

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 5/5 tähteä

Alles Reibungslos gelaufen

Alles Reibungslos gelaufen

26. kesäkuuta 2026
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Hallo,

vielen Dank für die tollen 5 Sterne! Es freut uns riesig zu lesen, dass bei dir alles reibungslos geklappt hat – denn genau so soll es sein. 😊

Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß und allzeit gute und sichere Fahrt mit deinem Bike! 🚲

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 4/5 tähteä

Einfach alles

Einfach alles

30. kesäkuuta 2026
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Hallo Christian,

vielen Dank für die tollen 4 Sterne! Es freut uns riesig zu lesen, dass bei dir alles super war😊

Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß und allzeit gute und sichere Fahrt mit deinem Bike! 🚲

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 5/5 tähteä

Perfekte Abwicklung

Perfekte Abwicklung

30. kesäkuuta 2026
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Hallo,

vielen Dank für Dein tolles Feedback.

Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 5/5 tähteä

Es wurde sofort auf meinen Wunsch…

Es wurde sofort auf meinen Wunsch reagiert. Zu einem positiven Ergebnis für mich.

30. kesäkuuta 2026
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Hallo Andreas,

vielen Dank für Dein tolles Feedback.

Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 1/5 tähteä

Sie täuschen die Leute beim Rechner für…

Sie täuschen die Leute beim Rechner für die Leasingrate. Sie sind aber nicht auf meine Anfrage eingegangen.

15. kesäkuuta 2026
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Hallo Mike,

vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass unser Leasingrechner zu einem so großen Missverständnis und zu Deiner Verärgerung geführt hat. Uns ist es wichtig, die Verwirrung um die verschiedenen Werte hier ganz transparent aufzuklären.

Ich habe mir Deinen Fall soeben persönlich angeschaut. Damit wir das Thema ganz unkompliziert aus der Welt schaffen können, werden sich unsere Experten in Kürze telefonisch bei Dir melden, um die Berechnung mit Dir gemeinsam durchzugehen.

Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement

Saanut 1/5 tähteä

Hier läuft eigentlich alles schief

Hier läuft eigentlich alles schief, was nur schief laufen kann. Ich warte nun seit über einem Jahr auf die Reparatur meines Rades. Mittlerweile ist das Leasing ausgelaufen und man möchte mich einfach abspeisen, obwohl ich jahrelang für eine Vollkasko bezahlt habe.

25. kesäkuuta 2026
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Hallo Niko,

beim Lesen Deiner Bewertung tut es uns leid zu sehen, wie viel Frust hier zusammengekommen ist. Auch wenn die eigentliche Reparatur in der Werkstatt des zuständigen Händlers durchgeführt wird und wir auf dessen Werkstattkapazitäten sowie Ersatzteil-Lieferzeiten leider keinen direkten Einfluss haben, darf sich ein solcher Prozess nicht über ein Jahr hinziehen. Dass Du Dich am Ende Eurer Leasinglaufzeit mit diesem Problem allein gelassen fühlst, verstehen wir vollkommen.

Wir möchten hier nichts beschönigen, sondern den Fall jetzt intern gründlich prüfen. Ich habe Deinen Vorgang soeben mit hoher Priorität direkt an unsere zuständige Abteilungsleitung übergeben. Das Team sieht sich den gesamten Ablauf sowie die Kommunikation mit dem Händler umgehend an und bindet hierbei auch direkt die Verantwortlichen für unseren Leasingende-Prozess mit ein. Es wird sich zeitnah jemand persönlich bei Dir melden, um den Sachverhalt gemeinsam zu klären.

Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement

Saanut 5/5 tähteä

alles gut gelaufen mit dem neuen E-Bike

19. kesäkuuta 2026
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Hallo Markus,

vielen Dank für Dein tolles Feedback.

Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 1/5 tähteä

Unfassbar inkompetent

Im April habe ich mir ein E Bike über Businessbike bestellt. Das Angebot befand sich einen Monat lang in Prüfung, leider war es den Mitarbeitern von Businessbike nicht möglich mir eine aussagekräftige Rückmeldung zum Prüfvorgang zu geben. Nachdem ich über einen Monat darauf gewartet habe, dass das Rad geliefert wird, habe ich den Kauf schriftlich widerrufen. Einen weiteren Monat später erhielt ich dann eine Versandbenachrichtigung. Ich habe mich daraufhin erneut an den Kundenservice gewendet. Leider hat sich bis jetzt niemand bei mir gemeldet. Stattdesssen habe ich vom Businessbike Service Team eine Mail bekommen mit der Bitte eine Bewertung über Trustpilot zu schreiben. Damit ist mein Problem zwar nicht gelöst, aber ok , vielleicht hilft meine Erfahrung dafür anderen weiter

30. kesäkuuta 2026
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Hallo Anja,

vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Dein Bestellprozess mit so viel Frust verbunden war und bei der Auskunft zu Deiner Stornierung ein Fehler unterlaufen ist. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir nehmen Deinen Fall intern zum Anlass, um unser Team hier direkt nachzuschulen.

Gerne möchten wir Dir den Hintergrund erläutern: Im Rahmen des Leasinggeschäftes gibt es bestimmte Kundensorgfaltspflichten, die routinemäßig von unserem Leasingpartner durchgeführt werden müssen, sodass alle gesetzlichen Regularien erfüllt werden.

Dass es in der Zwischenzeit zu einer fehlerhaften Kommunikation bezüglich Deines Stornierungswunsches kam, bedauern wir sehr. Wir möchten uns den aktuellen Status Deines Vorgangs und der Stornierung umgehend im Detail ansehen.

Die zuständigen Kollegen werden in Kürze einmal direkt Kontakt mit Dir aufnehmen.

Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴‍♂️

Saanut 5/5 tähteä

Die Zusammenarbeit mit BusinessBike war von Anfang bis Ende hervorragend.

Die Zusammenarbeit mit BusinessBike war von Anfang bis Ende sehr angenehm. Alles hat reibungslos funktioniert, das Team war immer freundlich, hilfsbereit und professionell. Vielen Dank für die tolle Unterstützung, die schnelle Bearbeitung und die positive Einstellung. Ich bin sehr zufrieden und kann BusinessBike uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für alles!

29. kesäkuuta 2026
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Hallo Geza,

vielen Dank für diese großartige 5-Sterne-Bewertung und das wunderbare Feedback! 🎉

Es freut uns riesig zu lesen, dass du mit der Zusammenarbeit von Anfang bis Ende so zufrieden warst und alles reibungslos geklappt hat. Dein tolles Lob an unser Team – besonders für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Bearbeitung – geben wir direkt so weiter. Genau das ist unser Anspruch, und solches Feedback motiviert uns enorm!

Danke für dein Vertrauen und deine uneingeschränkte Weiterempfehlung, das bedeutet uns wirklich viel.

Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und weiterhin viel Freude! 🚲💨

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 3/5 tähteä

Sehr enttäuschender Kundenservice – nachträglich zufriedenstellend gelöst

Update zur Bewertung:

Nach meiner ursprünglichen Bewertung hat sich am Freitag, den 03.07.2026, eine Mitarbeiterin von BusinessBike bei mir gemeldet. Das Anliegen zur Abrechnung der Vertragsübernahme konnte noch am selben Tag geklärt und abschließend geregelt werden.

Auch wenn die vorherige Bearbeitungszeit und die fehlende Zwischeninformation aus meiner Sicht weiterhin nicht optimal waren, möchte ich fairerweise positiv hervorheben, dass die Mitarbeiterin sich dann sehr bemüht hat und das Problem schnell gelöst wurde.

Meine ursprüngliche Kritik bezog sich daher vor allem auf die lange Wartezeit und die fehlende Kommunikation im Vorfeld. Die abschließende Bearbeitung war hingegen zufriedenstellend.
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Sehr enttäuschender Kundenservice.

Auf mein Ticket zur Abrechnung einer Vertragsübernahme habe ich seit über zwei Wochen keinerlei inhaltliche Antwort erhalten. Es gab lediglich eine automatische Eingangsbestätigung mit dem Hinweis auf ein hohes Anfrageaufkommen.

Ich habe Verständnis dafür, dass die Bearbeitung etwas dauern kann. Mehr als zwei Wochen ohne konkrete Rückmeldung, Zwischenstand oder Ansprechpartner empfinde ich jedoch als nicht kundenorientiert und nicht akzeptabel.

Aktuell kann ich BusinessBike aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen. Ich erwarte zumindest eine zeitnahe, verbindliche Rückmeldung und eine transparente Bearbeitung meines Anliegens.

29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BusinessBike

Hallo Boris,

vielen Dank für Dein Update zu Deiner Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Dein Anliegen zur Vertragsübernahme am Ende schnell und zufriedenstellend für Dich klären konnte.

Deine Kritik bezüglich der anfänglichen Wartezeit und der fehlenden Zwischeninfos nehmen wir uns auf jeden Fall zu Herzen, daran möchten wir arbeiten, um unseren Service im Vorfeld noch transparenter zu gestalten.

Schön, dass am Ende alles geregelt werden konnte, und allzeit gute Fahrt!

Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement 🚴‍♂️
__________
Hallo Boris,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du seit über zwei Wochen auf eine inhaltliche Rückmeldung zur Abrechnung Deiner Vertragsübernahme wartest.

Wir möchten Dein Anliegen nun ohne weitere Verzögerung lösen: Ich habe Deinen Fall soeben direkt an die zuständige Abteilungsleitung übergeben. Das Team wird sich das Ticket umgehend vornehmen, damit Du schnellstmöglich eine aussagekräftige, verbindliche Antwort von uns erhältst. Es wird sich zeitnah jemand persönlich bei Dir melden.

Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement 🚴‍♂️

Saanut 5/5 tähteä

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, hilfsbereiter Kundenservice. Absolut empfehlenswert

24. kesäkuuta 2026
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Hallo,

vielen Dank für Dein tolles Feedback.

Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!

Dein BusinessBike-Team 🚴‍♂️

Saanut 1/5 tähteä

Pannenhilfe absolut unfreundlich und…

Pannenhilfe absolut unfreundlich und nicht hilfsbereit. Nach einer halben Stunde in der Warteschleife , hat die unfreundliche Dame am
Telefon einfach aufgelegt, weil ich die rahmennummer nicht auf Anhieb gefunden habe.

22. kesäkuuta 2026
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Hallo Katja,

vielen Dank für dein Feedback, auch wenn es uns natürlich leid tut zu hören, dass du eine so negative Erfahrung machen musstest.

Ein kurzer Hinweis dazu vorab: Unsere Pannenhilfe wird von einem externen Dienstleister durchgeführt und nicht direkt von uns. Dennoch nehmen wir deine Rückmeldung sehr ernst. Wir leiten dein Feedback direkt an den Partner weiter, damit ein solches Verhalten geprüft werden kann, denn Kundenservice sollte natürlich ganz anders aussehen.

Um den Vorfall genauer nachverfolgen zu können, würden wir dich bitten, uns noch ein paar zusätzliche Details (wie die Vorgangsnummer sowie das Datum und die ungefähre Uhrzeit des Telefonats) per E-Mail an bewertungsmanagement@businessbike.de zu senden.

Vielen Dank für deine Mithilfe und viele Grüße,
Dein BusinessBike Team 🚲

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