Breezy Returns / Breezy Retourkansjes Arvostelua 

Volgens beschrijving Bol.com licht beschadigd maar compleet. Axa fietsslot was flink beschadigd en ook duidelijk lange tijd gebruikt (hoes had in de regen gestaan). Was geen 2e kansje maar tweedehands! OOk ontbrak de 2e sleutel (reserve sleutel).

Product zou getest zijn maar is gewoon stuk. Klanten service is non existent en Breezy houdt zich niet aan wet en regelgeving. Koop gewoon ergens anders want ook repareren doen ze niet in tegenstelling tot hun duurzaamheid claims. Gewoon greenwashing en een mooie case study voor de ACM.

Meteen geholpen geweest met een correcte oplossing! Kan ik alleen maar aanraden!

Ik had een Logitech GPro x Superlight 2 gekocht. Helaas had ik wel het doosje van het 2de model, maar zat het eerste model erin. Dit is gewoon een foutje van de controle ploeg geweest, en ik kan ze het niet kwalijk nemen, want het enige verschil (aan de buitenkant) is de aansluiting (USB-C ipv Micro-USB). Verder was de klantenservice heel vriendelijk, en hielpen ze mee met het zoeken naar een oplossing. Ik ga het product wel retourneren, maar dat is niet vanwege Breezy zelf. Ik vind het vooral voor Breezy zuur dat iemand ze zo wilt oplichten.

ASUS ROG Ally - Ryzen Z1 Extreme - Handheld Gaming Console gekocht en terwijl er op de doos stond "Getest" klopte daar niets van jammer genoeg. De windows versie was een gewone windows versie van een computer met geen extra software op van Asus zelf, gevolg de controllers en alle knoppen werkten niet. 2 a 3 uur bezig geweest om via de bios een full cloud restore te doen en gelukkig heb ik dankzij mijn technische kennis dit toch nog in orde gekregen op die manier. Dan denk je geen enkel probleem?

Wacht het wordt nog erger:
Ik vond het toestel uiteindelijk toch tegenvallen en heb ik deze retourneerd op 1/02.
Na 2 weken retour gestuurd te hebben nog steeds geen verwerking van de retour, ik neem contact op met bol.com om te vragen wat er precies fout gelopen is. OK Kort daarna was de retour plots verwerkt en mocht ik de terugbetaling verwachten op 15/02. 1 week later nog steeds niets ontvangen, opnieuw contact opgenomen met bol.com: Ah we zien dat ze maar effectief gestort hebben op 21/02 dus ten uiterste 28/02 zou ik mijn geld krijgen op de rekening (opnieuw 5 werkdagen wachten). Op 28/02 nog steeds niet ontvangen, na 5x bellen naar bol.com geloven ze mij niet, ik moet naar de bank bellen en vragen of ze willen bevestigen per mail dat ik niets op mijn rekening heb ontvangen van de terugbetalingsopdracht van 20/02. Goed na veel aandringen heb ik mijn bank kunnen overtuigen om dit te doen en sturen ze een bevestiging mail dat ze niets hebben ontvangen. Pas nu wil bol.com een onderzoek starten, toch gek? Probleem tot op vandaag nog steeds niet opgelost, ze hebben intussen wel al mijn retour 3 weken geleden gekregen en de retour was zogezegd verwerkt en terugbetaald. Breezy returns echt vermijden zou ik zeggen, kan echt niet, Oplichters!

Ik heb een Delonghi koffiezet gekocht, wist dat het een 2e kans apparaat was. Bij 1e gebruik bleek bij het vullen dat waterreservoir stuk was - wat visueel bijna niet vast te stellen was als je dit reservoir niet met water vult- . Breezy gaf aan dat ik het apparaat terug kon sturen, omdat er geen wisselstukken beschikbaar waren. Omdat ik het apparaat graag wilde houden hebben we samen naar een voor mij perfecte oplossing gezocht. Daardoor kon ik zelf een waterreservoir aanschaffen en kan ik nu genieten van een goed apparaat - en lekkere koffie natuurlijk :-) - . Hans

Ich habe bei Kaufland Online über Breezy Returns einen Drucker gekauft und war sehr begeistert,alles wie beschrieben was gesagt wird Top gerne wieder 💪💪💪💪💪💪💪

Bought a defected washing machine from this company for not even such a cheaper price than a new one. Came completely defected, such a scam of a company. Paid a handy-man out of my pocket for him to come for 1 second and find the fault immediately. The most horrible customer care I have ever seen in my life. Totally stay away from these scammers.

Mijn mening: Geweldige en snelle service!

Ik kocht (via Bol) een inductiekookplaat met korting vanwege het ontbreken van de originele doos. Dit ging via de verkoper Breezy

Bij ontvangst zat er echter ook alleen maar bubbeltjesplastic om de plaat en helemaal geen doos. Er bleek nu ook een stukje uit de hoek van de glasplaat eraf te zijn.

Nadat ik een e-mail had gestuurd met de uitleg over het ontvangen in alleen plastic en dat de korting niet overeenkwam met een product wat beschadigd is. Kreeg ik zelfs in het weekend nog zeer snel antwoord.
Zij gingen een herberekening doen vanwege de beschadiging die ik vergoed kon krijgen of ik kon hem terug sturen om mijn geld terug te krijgen.

Ik heb gekozen voor de extra vergoeding en die is ook netjes op mijn rekening gekomen.

Dus ten eerste was de prijs al fijn en de service van Breezy ook nog eens. Ik koos zelf voor vergoeding, maar een ander had zijn geld terug kunnen krijgen.

Eerlijk bedrijf, zeer aan te raden. Hoop nog eens iets te vinden dat via Breezy gaat.

via bol.com een Sony WH-1000XM5 besteld. omschrijving van product was: "lichte gebruikersschade "krasje en/of vlekje. verder als nieuw.
allereerst gaat het fout met hun grote vriend DBP. geen track and trace . wel een dag een tijdstip van levering. niks gekomen. volgende dag contact gezocht en herhaling van zetten. de ene vinger wijst naar de andere en andersom. De koptelefoon. ...bij installeren vraagt Sony of je gebruik wilt maken van cloud servive en/of terug zetten oude instellingen .er komt letterlijk een backup binnen op mijn telefoon die begint op datum 30 nov 2021 06.00 uur met de melding: Vergeet niet uw nieuwe aankoop online te registreren en eindigt op 28 nov 2023 met de melding: Quick acces ondersteunt Amazon music. het verhaal gaat verder...was al van plan om retour te zenden na debacle met bezorging, maar heb toch even gekeken of alles werkte ...rechterkant luidspreker functioneert niet naar behoren( letterlijk kapot dus) en de oorkussen waren op een vreemde manier opeengedrukt en missen volume en comfort. de rest van het verhaal komt nadat ik met Sony Nederland heb gesproken , want die heb ik meteen binnen een uur gecontacteerd. dit bedrijf voert willens en wetens een bedrijfscultuur wat ooit begonnen is als iets moois( producten z.g.a.n. aanbieden met korting) , tot in mijn beleving gewoon ordinaire vorm van oplichting. ik ben al jaren een goede afnemer van hun geweest , en elke keer heb ik geprobeerd om met feedback te trachten een verbetering te creëren. maar nu is de maat vol.er komt een officiële klacht aan, en ik heb genoeg bewijs aan Sony kunnen leveren voor de feedback die ik nodig heb om een gegronde klacht in te dienen. wordt vervolgd

Rapport qualité /prix, commande livrée rapidement avec un suivi de l'état de la livraison. Et très bonne communication avec le service après vente. Je recommande vivement

Goed initiatief, vriendelijke mensen, snelle verzending en gratis en probleemloos retourneren, ook vanuit het buitenland. Product was béter dan omschreven in de advertentie, maar paste niet, wat mijn eigen schuld was.

Perfecte service
Kleine storing onmiddellijk en correct opgelost. Aanrader

Breezy is mijn favoriete online winkel. Ik ben groot voorstander van tweedekansjes/ refurbished spullen en Breezy biedt deze dan ook nog eens heel scherp aan. Ik heb de afgelopen jaren veel electronica besteld en 99 van de 100 keer is het goed. En die ene keer dat het product niet naar wens was had de telefonische klantenservice van Breezy dit perfect opgelost. Het verbaast mij dan ook een beetje dat er negatieve reviews zijn. Bij bijvoorbeeld Bol.com kan je toch duidelijk zien wat de gebreken aan het product zijn. Maar los daarvan. Ik wil bij deze mijn ervaring met jullie delen. Niks dan lof voor dit bedrijf.

Via Bol heb ik op 14 december 2023 een Canon camera met 2 lenzen gekocht, dat dacht ik tenminste.
De 300 mm lens zat er niet bij. De wel geleverde helft is prima en ik heb geen neiging om dat terug te sturen.
De tot september 2020 echt bestaande Canon set had in die periode een prijs van € 519. Ik heb € 324,43 betaald dat betekend een korting van ca 37% De set die ik wel heb ontvangen was een reguliere kit leverbaar tot 6 november 2022 voor € 349. Breezy kan de missende lens niet nasturen -dat snap ik- maar weigert om mij een compensatie te verstrekken zodat ik 30% korting heb op de geleverde producten. Excuses en stuur maar terug dat is alles wat ik tot op heden hoor.

Edit:18-01-2024 Het kan dus toch... ik heb nu ongeveer 37% korting gekregen. Het veranderd mijn mening en visie over Breezy echter niet. Het proces om te behouden wat ik wel ontvangen had voor een beter passende prijs is op zijn zachts gezegd een hindernisbaan.

Zeer goede en vriendelijke service gekregen. Product was ook zeker en vast in orde.

Via OVM speaker gewonnen betaald. Breezy heeft mijn adres foutief opgegeven aan post nl, en zegt nu we sturen niks twee keer op. Zit nu met 1 speaker gekocht in de winkel, en 1 speaker die ze niet willen opsturen door hun fout!

Zie hieronder, er wordt niet gedacht aan de klant of om het item nogmaals op te sturen of verder mee te denken. Zij hebben mijn speaker op hun locatie staan? Alleen reageren op reviews zonder te lezen en een standaard excuus te genereren is te simpel en onbeschoft.

Ik sluit me volledig aan bij eerdere reviews over de misleidende praktijken van Breezy. Net als anderen ervoer ik dat een product verkocht als 'als nieuw' ernstige gebreken vertoonde die onmogelijk onopgemerkt konden blijven.

Hoewel Breezy zich profileert als een milieuvriendelijk bedrijf, is mijn ervaring dat hun aanpak meer gericht is op winstbejag dan op duurzaamheid. Het verkopen van ernstig defecte producten als 'als nieuw' leidt tot onnodige verzendingen, wat in strijd is met hun beweringen over duurzaamheid. Bovendien veroorzaakt het consumentenfrustratie, door teleurstelling en het ongemak van het retourneren van een defect product.

Deze ervaring heeft mij doen inzien dat Breezy's beloftes over duurzaamheid en kwaliteit oppervlakkig zijn en misleidend voor consumenten. Ik raad klanten aan om goed na te denken alvorens bij Breezy te kopen en roep verkoopplatformen zoals Bol en Amazon op om Breezy te weren vanwege hun herhaaldelijk misleidende praktijken. Dit is belangrijk voor zowel consumentenbescherming als het milieu.

Daarnaast moedig ik iedereen met vergelijkbare ervaringen aan hun mening over Breezy hier en op sociale media platforms zoals Facebook en Twitter te delen. Het delen van onze ervaringen kan anderen helpen om geïnformeerde beslissingen te nemen en deze onethische praktijken te stoppen