Breezy Returns / Breezy Retourkansjes Arvostelua 

Ook ik heb het verkeerde artikel ontvangen, had beter eerst de reviews kunnen lezen zie ik. Wellicht verstandig om de daadwerkelijk bestelde artikelen naar klanten op te sturen. Nu wordt je blij gemaakt met een dode mus, kost een hoop tijd en energie zo.

geld is weg, in ruil een shipping code van DPD die nog niet gescand is.

Tot drie keer toe een grote Lego-set en een Dyson stofzuiger besteld. Vooraf foto's opgevraagd en steeds alleen de doos licht beschadigd maar wel veel korting.

Gebruikte lamp besteld voor 70% van de nieuwprijs die blijkbaar zonder voeding werd geleverd, als ik de voeding erbij koop kom ik op de nieuwprijs uit. Vond 1 ster te weinig omdat ik zelf niet aandachtig gelezen heb maar een aparte prijs voor een tweedehands product met gebruikssporen die in een beschadigde doos geleverd is

Dropshipper zonder klantenservice!
Na de bestelling op een maandag geplaatst te hebben is mijn order dinsdag verzonden. Helaas is het pakket een week later nog altijd niet bezorgd. Iedere poging om telefonisch contact te krijgen met productpine is tevergeefs. Per email krijg je laat, en inhoudelijk geen reactie. Excuses wordt niet aangeboden en er wordt geen actie ondernomen. Inmiddels blijkt Productpine een dropshipper te zijn. Na zelf wat paden via de zakelijke kant van DPD te hebben bewandeld blijkt dat voor mijn pakket geen navraag is gedaan, ondanks dat dit meerdere malen toegezegd is geworden vanuit Productpine. De eigenlijke verzender Breezy Returns werkt niet mee naar een oplossing. Een nieuw pakket kan niet worden verzonden ondanks dat het bestelde product nog op voorraad is. We moeten het onderzoek afwachten(die ik zelf heb moeten opstarten), iets wat gemiddeld zo'n 5 dagen in beslag neemt. Intussen ben ik mijn geld 1k+ kwijt en heb ik geen zicht op een toekomstige levering. Ik zou maar een nieuw pakket moeten bestellen in de hoop dat deze wel aankomt. Te bizar dat de verkopende partij de consument niet ontzorgt en zorgt voor een adequate oplossing.

Update 17-09-2024
Breezy geeft aan dat het pakket in uitlevering zit, dit is niet het geval. Sinds 11-09 is er geen scan meer geweest. Een onderzoek van DPD duurt minimaal 5 dagen en kan tot wel 30 dagen of langer duren. Inmiddels zijn er nog 2 andere producten beschikbaar van het item dat ik besteld heb. Dat er geen nieuwe gestuurd kan worden is dus niet waar. Ik probeer mee te denken naar oplossingen, de enige optie voor mij was nog maar een pakket te bestellen en dus zelf weer ff geld af te kunnen tikken! Los het op voor je klant!

Mijn product is in de garantie periode kapot gegaan. Ik ben binnen een dag geholpen en heb netjes mijn geld terug gekregen! Super goeie service

Na het bestellen van een Bosch display, werd er een stijltang geleverd. De klantendienst vertelt me dat ik het product moet retourneren en ik over 5 werkdagen pas mijn geld terugkrijg. Het product dat ik initieel heb besteld, is ook niet meer leverbaar aan dezelfde prijs.
Dus eerst krijg ik een verkeerd product, dan moet ik nog moeite doen om dit terug te sturen, daarna krijg ik pas pakweg een week later mijn geld terug om uiteindelijk hetzelfde product te kopen aan een hogere prijs?

Een blinde kapper biedt zelfs een betere service. Ik bestel nooit meer iets bij jullie.

Had een laptop besteld, kreeg de verkeerde geleverd. Dit aangegeven en meteen het product retour gestuurd.
Het juiste product schijnt niet leverbaar te zijn,
De Klantenservice per telefoon is netjes, maar de customer service die een email voor je opstelt zal je geheid teleur stellen. Ik stel de vraag waar mijn product is en krijg als antwoord dat ik wel snel mijn geld kan ontvangen.

Très satisfait. Livré rapidement. État conforme à ce qui était prévu, un défaut esthétique, sans conséquence sur le bon fonctionnement immédiat. Panne survenue après 1 mois, service client joignable et réactif.

It is refreshing to see such a good customer service department, extremely helpful and professional.
Moreover, the concept of giving items a second chance instead of just filling the dumpsters is great, items that are functional but not perfect aesthetically, that might have small damages but can be still used.
And the price offered was very fair.

Bijzonder vriendelijke klantenservice!
Snelle reactie en perfecte ipvolging.

Het is een goed concept om verspilling tegen te gaan, zeer goede klantenservice, ik koop hier zeker weer

Klein probleem, onmiddellijk reactie, dus erg fijne ervaring

Tolle Produkte zu wirklich tollen Preisen. Schnelle Lieferung und perfekter Kundenservice. Top Erfahrung, da kaufe ich gerne wieder

Via amazon bij Breezy besteld.

Gaat om fietsbedalen die normaal buiten mijn budget liggen, maar nu bij breezy voor een uitstekende prijs werden aangeboden.

Direct ook de Tools besteld om de pedalen te kunnen installeren.
daarnaast een middag vrij genomen zodat ik rustig aan de slag kan.

helaas blijkt bij aankomst dat ik een GPS tracker van een paar tientjes heb ontvangen, niet wat ik besteld had dus.

Via amazon ook geen vervanging aangeboden, dus kan nu zeker 5 items los gaan terugsturen.

Bedankt Breezy!

Bbq besteld die overal was uitverkocht want in de actie en 3 dagen mooi weer in NL, maar hier nog goedkoper aangeboden werd. Alleen verpakking was een beetje beschadigd zoals van tevoren bekend was. Werd ook nog eens eerder bezorgd dan vooraf gepland.

We hebben bij Breezy Return een gloednieuwe Imac gekocht voor ruim 300 euro minder dan bij andere winkels. Dit omdat de doos beschadigd was. Toen we de IMAC kregen bleek alleen dat er een usb kabeltje ontbrak (die je ook gebruikt om je telefoon op te laden). Ik heb Breezy gemaild en ik kreeg gelijk reactie: omdat ze met retourproducten werken kunnen ze het kabeltje niet leveren, maar ze boden een compensatie aan van 20 euro. Heel netjes dus. Wij hebben een fantastische koop gedaan en zijn blij dat we via Bol.com Breezy hebben ontdekt.

Vanochtend telefonisch contact gehad i.v.m. een niet thuisgeleverd product (door DPD) en vriendelijk te woord gestaan. Op zich had ik het fijn gevonden als er een oplossing was geboden i.p.v. Je kunt het ophalen bij de Parcelshop..

Na reactie van Breezy op mijn review:
Ik heb telefonisch ook al gemeld dat ophalen bij de Parcelshop voor mij geen optie is.

Al met al geen oplossing dus. Ik voel me als klant een beetje in de steek gelaten.

Sehr gute erste Erfahrung A++++. Lötstation gekauft, die sich wohl beim Transport in Teile zerlegt hat. Alles lies sich jedoch wieder zusammensetzten - keine zerbrochenen Komponenten - und funktioniert nun einwandfrei. Transportschaden - Trotzdem wurde unaufgefordert eine kleine Erstattung gegeben.
Das Gerät entspricht in allen Details der Beschreibung. Das war sicherlich nicht mein letzter Kauf.

Snel en duidelijk contact,goed opgelost,zeer tevreden