Ich verstehe nicht, weshalb ich das Reinigungsset in der Filiale abholen musste und nicht online bestellen konnte. Ich hätte es verstanden, wenn eine Schulung dazu notwendig gewesen wäre. Das Personal... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je me suis rendue chez Bolia à plusieurs reprises avec mon mari, et nous avons toujours été très bien conseillés et accueillis par Sabrina. Le service client est au top, sans parler de leurs meubles e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wir haben Möbel bei Bolia ausgesucht und bestellt und sind sehr zufrieden. Die Auswahl ist modern und wunderschön, mit vielen Möglichkeiten. Besonders bedanken möchten wir uns für die freundlic... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Herr Luca Granert hat uns kompetent, unaufdringlich und mit viel Geduld bei unserer Auswahl begleitet und beraten. Ein rundum zufriedenstellendes Kaufserlebnis. N.N.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
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Yhteystiedot
4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Sehr freundliche Beratung
Kauf Saga Sessel Grand:
Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung. Anpassungen bei der Wahl der Metallfarbe wurde nachtraglich ohne Probleme sehr speditiv durgeführt.
2. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Bernard,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service schätzen.
Viele Grüße
Marianne, BOLIA
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Goran.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und die lobenden Worte bezüglich des aufmerksamen Services.
Vielen Dank,
Nikki, BOLIA
Acahat tables basses éclair
L’affaire d’acheter une table basse la plus rapide au monde ! La conseillère clientèle était et agréable et connaissait bien ses produits. Elle nous a également bien conseillé par rapport aux photos de notre salon que je lui ai montrées. Les tables étant des modèles d’exposition, le délai de livraison a été un peu repoussé mais on nous a offert la livraison et proposé d’emmener l’ancienne table et je pense que nous y avons tous été très contents !
29. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat et que notre conseillère a su répondre à vos besoins. Nous sommes heureux que nos conseils basés sur les photos de votre salon aient été utiles. Nous sommes reconnaissants de votre patience concernant la livraison et contents que notre proposition vous ait satisfait. Merci pour votre avis positif !
Cordialement, Elisabeth/Bolia
Berater empfanden wir als äusserst…
Berater empfanden wir als äusserst kompetent er konnte Fragen sofort und zufriedenstellend beantworten. Dies war für unsere Entscheidungsfindung sehr hilfreich.
28. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Andre!
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent empfanden und Ihre Fragen zufriedenstellend beantwortet wurden.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die uns bei unserer Arbeit sehr hilft.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
You did not anticipate my messages!
23. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hello, and thank you very much for your review.
Your order has been scheduled for the requested date you specified.
Wishing you a great day!
Best regards,
Nikki, BOLIA
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Markus, vielen lieben Dank für die positive Bewertung!
Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch.
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Professional advice
I was very impressed with the professional advice. She is also very kind and knowledgeable but not pushy at all. It was a great experience at Bolia.
21. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you enjoyed the professional and friendly advice.
We look forward to welcoming you back to Bolia soon!
Best regards,
Nikki, BOLIA
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Elena.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem effizienten Service zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Sehr freundliche Beratung
Sehr freundliche Beratung, coole Produkte, angenehme Lokation.
21. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo René, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Beratung, Produkte und die Atmosphäre gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
Produkt ist noch nicht angekommen
Produkt ist noch nicht angekommen, da macht eine Bewertung keinen Sinn
13. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Andrea,
Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher kein Update zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, damit Sie informiert bleiben und wissen, wann Ihr Artikel zur Abholung bereitsteht.
Wenn eine Bestellung im System fakturiert wird, wird automatisch eine Bitte zur Bewertung versendet. Wir entschuldigen uns dafür, dass diese Nachricht bei Ihnen eingetroffen ist, bevor der Artikel tatsächlich abholbereit war.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna, BOLIA
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Loredana,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihre freundliche Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Anna, BOLIA
Myriam Huber ist eine hervorragende…
Myriam Huber ist eine hervorragende Betreuerin. Es hat Spass gemacht mit ihr zusammenzuarbeiten. Als ich dann endlich Klarheit hatte, was ich wollte, war Frau Huber nicht da und der junge Mann , der die Bestellung entgegen nahm, war völlig überfordert. Das hat schlussendlich zu Ärger geführt, den dann Frau Huber ausbaden dürfte. Aber auch das hat sie super gelöst.
17. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Franz, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Zusammenarbeit mit Frau Huber als angenehm und professionell empfunden haben.
Wir bedauern, dass es während ihrer Abwesenheit zu Unklarheiten und Ärger gekommen ist, und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Situation.
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Disappointing post-purchase service
Unfortunately, while the sales experience was excellent, the overall service after purchase has been very disappointing.
The sales consultant was amazing, super friendly and very helpful. This created high expectations for the rest of the customer journey. However, the post-purchase service did not meet those expectations at all.
I experienced multiple issues with my order:
1. Only 3 chairs were delivered instead of the 6 ordered. They can't find them, even after a month
2. The marble coffee table arrived with multiple visible stains. While I understand that marble is a natural material, this does not justify delivering a product with clear defects. A customer should not be expected to keep an item that is visibly flawed, regardless of the material.
3. Regarding the sofa, I was informed that exchanging one part would come at a high additional cost.
What is most disappointing is the clear contrast between the excellent service before the sale and the poor support afterward. Customer care should not end once the payment is made. As a premium brand, Bolia should take responsibility for delivery errors and product quality issues and support customers fairly when problems arise.
I hope this feedback is taken seriously and used to improve, as it currently does not reflect the brand image Bolia presents during the sales process.
16. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hi Silvia. Thank you for sharing your feedback with us.
We truly appreciate you taking the time to outline your experience, and we are very sorry to hear that your post-purchase journey did not meet your expectations.
We understand how frustrating it must be to face issues such as missing items, a coffee table with visible stains, and challenges regarding your sofa exchange.
This is certainly not the level of service we strive to deliver, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
Please rest assured that we take your concerns seriously.
Our team would like to review your case in detail and find the best possible solution for you.
Could you kindly reach out to us at kundenservice.ch@bolia.com with your order number + pictures?
This will allow us to investigate the situation promptly and ensure that everything is resolved to your satisfaction.
Your feedback is invaluable to us, and we will use it to improve our processes and ensure a better experience for all our customers.
Thank you again for bringing this to our attention.
Kind regards,
Nikki, BOLIA
sehr gute Beratung - Filiale St.Gallen
Der Kaufprozess beinhaltete mehrere persönliche Termine und Beratungen vor Ort. Man nahm sich jedes Mal viel Zeit für unsere Anliegen und Wünsche und überzeugte zusätzlich mit kompetenter Beratung und durchdachten Optimierungsvorschlägen.
29. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Angela.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und den Optimierungsvorschlägen zufrieden waren.
Es ist uns wichtig, auf Ihre Anliegen einzugehen und eine umfassende Betreuung zu bieten.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Liebe Grüße,
Nikki, BOLIA
Vastaus yritykseltä BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et nos conseils. Merci beaucoup pour votre retour positif.
Cordialement, Randi/BOLIA
Beau magasin bien agencé
Beau magasin bien agencé. Conseil moyen j ai du insister pour voir les 2 tables à « encastrer ». On m assurait que ce n était pas possible alors que cela l était.
12. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'agencement du magasin. Nous regrettons que nos conseils n'aient pas répondu à vos attentes concernant les tables. Vos commentaires sont importants pour améliorer notre service.
Cordialement, Randi /BOLIA
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, über Material und Farbe.
Die Einrichtung wurde visualisiert, was uns sehr geholften hat bei der Entscheidung.
Wir waren sehr zufrieden!
12. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Sandra,
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Beratung zu Material und Farbe so gut gefallen hat. Es ist schön zu hören, dass die Visualisierung bei Ihrer Entscheidung geholfen hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Anna, BOLIA
Une première chez Bolia !
Le vendeur, le choix de tissus, la grandeur des tissus que l'on peut étaler sur le canapé. L'ambiance cosy du magasin.
30. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le vendeur, notre sélection de tissus et l'ambiance chaleureuse de notre magasin. Nous vous remercions pour votre appréciation!
Cordialement, Randi/BOLIA
Vastaus yritykseltä BOLIA
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience magnifique. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur notre personnel.
Cordialement, Randi /BOLIA
Frau
Herr Yannik Schryber
hat uns mit grossem Einfühlungsvermögen und alles was wir brauchten wunderbar beraten.
Wir waren sehr zufrieden und fühlten uns sehr gut aufgehoben.
Danke dem ganzen Team in Zürich Uraniastr.
Doris Imwinkelried
3. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Frau Imwinkelried.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Betreuung in Zürich Uraniastr. zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Lob an unser Team.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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