Ich verstehe nicht, weshalb ich das Reinigungsset in der Filiale abholen musste und nicht online bestellen konnte. Ich hätte es verstanden, wenn eine Schulung dazu notwendig gewesen wäre. Das Personal... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je me suis rendue chez Bolia à plusieurs reprises avec mon mari, et nous avons toujours été très bien conseillés et accueillis par Sabrina. Le service client est au top, sans parler de leurs meubles e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wir haben Möbel bei Bolia ausgesucht und bestellt und sind sehr zufrieden. Die Auswahl ist modern und wunderschön, mit vielen Möglichkeiten. Besonders bedanken möchten wir uns für die freundlic... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Herr Luca Granert hat uns kompetent, unaufdringlich und mit viel Geduld bei unserer Auswahl begleitet und beraten. Ein rundum zufriedenstellendes Kaufserlebnis. N.N.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Minor improvements needed in instructions
The quality of product is good. The assembly instructions could be more detailed.
22. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Dear Dimitrios,
Thank you for your feedback.
Your feedback is highly valued, as this helps us better ourselves. We will make sure to provide more detailed assembly instructions in the future.
Feel free to reach out to us if you have any questions.
Best regards,
Kinga, BOLIA
sehr gute Beratung
19. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Eveline,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung bei BOLIA gemacht haben und mit Ihrer Beratung zufrieden waren.
Wir freuen uns auch Sie in der Zukunft wieder bei uns willkomen zu heißen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Beratung vor Ort war sehr…
Beratung vor Ort von Julia war sehr gut! Leider war sie nachher im Urlaub. Der Rest war eine arrogante Katastrophe. Anrufe werden nicht entgegengenommen, Rückrufe erfolgen nicht und Emails bleiben unbeantwortet. Nachfasstelefon durch mich mehrfach. Dann Gespräch mit arrogantem Schnösel. Nogo.
20. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Guten Tag Tamara,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie keine gute Erfahrung bei uns gemacht haben - das ist verständlicherweise sehr ärgerlich.
Man hätte Sie mit dem gleichen Respekt behandeln sollen wie in Ihrer ersten Beratung. Ich entschuldige mich daher aufrichtig für die unangenehme Erfahrung und leite Ihr Feedback weiter.
Für weitere Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Vastaus yritykseltä BOLIA
Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance vous a été utile. Nous vous remercions pour votre reconnaissance et votre aimable commentaire.
Cordialement,
Elisabeth, BOLIA
Extremely helpful and friendly staff in…
Extremely helpful and friendly staff in Basel. Great service and attention to our requests and questions.
15. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Dear Sharon,
thank you very much for your feedback.
We are glad to hear that you had a good experience with us and look forward to seeing you again at BOLIA.
Feel free to reach out to us at any time!
Kind regards,
Kinga, BOLIA
Un service lamentable!
J'ai commandé un tapis au magasin Bolia de Genève. J'ai payé le tapis lors de cette commande.
La vendeuse s'est trompée de couleur lors de la commande. Je lui ai fait remarquer et elle m'a dit qu'elle allait corriger cela, que ce n'était pas un problème.
Je reçois maintenant un e-mail de votre part m'informant que deux tapis allaient être livrés, celui avec la bonne couleur, et l'autre pour lequel la vendeuse s'était trompée. Vous me demandez de ramener au magasin le tapis de la mauvaise couleur, envoyé par erreur.
Je suis sidéré de votre toupet! Vous commettez une erreur, et vous me demandez de rattraper vos bêtises! Vous vous prenez pour qui ? Je ne suis pas votre coursier!
8. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre commande de tapis. Nous regrettons sincèrement l'erreur de couleur et les désagréments occasionnés par la demande de retour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner attentivement cette situation pour améliorer nos processus. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
Elisabeth, BOLIA
Bedienung was super
12. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Nina,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir schätzen es sehr, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns gemacht haben und freuen uns Sie in der Zukunft wieder willkommen zu heißen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Bon accueil et très bon service client
10. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hello,
thank you very much for your feedback.
We are very pleased to hear that you were satisfied with our service.
Kind regards,
Line, BOLIA
Super Beratung im Bolia Store Luzern
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Cyrill, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserem Store zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Line, BOLIA
Freundliche und kompetente beratung
4. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Catherine,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns hatten.
Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße,
KInga, BOLIA
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Carmine,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie in der Filiale gut beraten wurden und leiten Ihr Feedback direkt weiter.
Wir freuen uns Sie im Store wieder willkommen zu heißen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hi Anne,
Thank you for your review.
We are happy to hear that you had a good experience with us and hope to welcome you as a customer again.
If you have any questions please feel free to reach out to us.
Best regards,
Kinga, BOLIA
accueil impeccable et disponibilités…
accueil impeccable et disponibilités des vendeuses toujours de très bon conseil.
7. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Bonjour Mathilde,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été positive et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Bien cordialement,
Kinga, BOLIA
Das Gespräch mit dem Verkaufsberater… Schlussendlich nicht Kundenfreundlich !!
Das Gespräch mit dem Verkaufsberater war sehr gut.
Aber er hatte uns versprochen den Tisch mit der Travertinplatte Transportfähig zu verpacken.
Bei der Abholung war jedoch nichts vorbereitet und wir mussten den Tisch dann so mitnehmen. Schade 😒 Ist nicht Kundenfreundlich
6. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Marcel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass der Tisch nicht transportfähig verpackt war nachdem es versprochen wurde.
Wir setzen alles daran das Kundenerlebnis zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Daher haben wir mit der betroffenen Filiale gesprochen um zukünftig so eine Erfahrung zu vermeiden.
Sollten Sie erneut einen Artikel bei uns kaufen, hoffen wir, dass Sie dann voll und ganz zufrieden sein werden.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Traumsofa
Die kompetente Beratung führte mich schnell zu meinem Traumsofa. Sehr positives Einkaufserlebnis im Geschäft.
5. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Lucie,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und Ihr Traumsofa gefunden haben.
Wir freuen uns Sie wieder bei BOLIA willkommen zu heißen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Great rug, confusing logistics
Bought a rug from the Bolia outlet in Geneva. Rug was in great condition and Bolia honoured the discounted price, so I’m happy with the product.
The issue was logistics and communication with Planzer. I paid for transport from Planzer Geneva to the Planzer Zürich distribution centre (not home delivery), but once it arrived there, Planzer treated it as a home delivery and started scheduling delivery dates weeks ahead. When I called, they confirmed it was set up incorrectly and implied the price could later be “recalculated” and charged higher, which is not acceptable when the mistake isn’t the customer’s.
When I raised this with the Bolia Geneva store manager, I was dismissed rather than helped.
Pickup at the Planzer Zürich distribution centre was also unclear (no instructions on where to go, and I was initially told payment was cash-only before they corrected it and confirmed it should be billed via Bolia).
Bolia should provide clear written instructions for outlet logistics (hub transfer vs home delivery, timelines, pickup steps, and billing).
5. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hi Niall,
Thank you for your feedback.
I am very sorry to hear about the negative experience you had with the logistics company we work with.
We have sent you an email regarding this matter and hope to hear from you soon so that we can work together to find a suitable solution.
We appreciate your feedback, as it helps us continuously improve our service.
Best regards,
Kinga, BOLIA
Normal and reduced prices
No problems ordering the furniture, actually our third Boila product. However, I find it quite annoying that one has to wait for the right moment until a "sale" is starting. It feels a little bit like trading at the stock exchange. One week prices are up, the next week prices are down! So you can easily loose a couple of hundred Swiss Francs when you're buying too early or too late.
1. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hi Dominik,
Thank you for your feedback.
At BOLIA we offer regularly changing discounts and campaign offers.
To ensure that you as a customer always benefit from the best offers, we have introduced a price guarantee.
That means:
If you have ordered a BOLIA product from us and find the same product from us at a reduced campaign price within 30 days of purchase, you can contact our customer service and we will issue you a gift voucher equal to the price difference. That way you can ensure not loose any money.
You can find further details about this in our terms and conditions.
If you have any further questions, we are happy to help you at any time.
Best regards,
Kinga, BOLIA
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Carina, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten und hilfsbereiten Beratung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Nikki, BOLIA
Patricia (Bolia Lausanne)
Patricia (Bolia Lausanne), a été déterminante dans notre décision d’acheter le canapé. Son accueil, son professionnalisme et son dévouement ont été remarquables et irréprochables.
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Guten Tag und vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen und professionellen Service zufrieden waren.
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
Lieferungsmöglichkeiten sind schlecht
Ich finde es wirklich enttäuschend, dass ich so teure Ware an einem Pick-Up-Point abholen muss – und dass es nicht einmal im Geschäft selbst abgeholt werden kann.
28. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BOLIA
Hallo Manuela. Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht sind.
Unsere Geschäfte haben leider nicht genug Lagerfläche für größere Möbelstücke, weshalb diese in unserem Hauptlager aufbewahrt und über Pick‑Up‑Points ausgegeben werden.
So können wir sicherstellen, dass die Ware unbeschädigt bleibt und wir ein größeres Sortiment anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
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